Очень хорошее качество продукции ! Отзывчивые консультанты! Пользуемся кроваткой не первый год ! Выглядит, как новая , хотя ребёнок на ней каждый день прыгает до потолка). Очень приятно бывать в салоне ! Сеголня забежал взять изголовье на распродаже! Нам помогли упаковать , цены были ещё приятнее, чем ожидали ! Процветания вам , ребята ! За мебелью только к вам !!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 8 خبير محلي

Финализирую отзыв по результатам покупки кровати с механизмом «Дельфин». Мы получили товар. Плюсы. Качеством довольны. Добротно сделанная мебель. У нас кровать Адриана с тканью Teddy нежно розового цвета. Красивый дизайн, очень приятная на ощупь ткань. Антивандальные свойства успели затестить. Дома котенок, который пытался оставить следы. Так же дети проливали чай, он просто не успел впитаться, успели дочиста собрать его салфеткой без единого пятна. Конструкция стоит крепко, все спинки неподвижные. Из минусов изделия для тех, кто берет дельфин: он очень жесткий для сна. Сейчас для 4-хлетней дочки мы вынуждены выбирать топпер, так ребенок уже пожаловался, что спать жестко. По поводу самого взаимодействия с компанией. Заказ изготовлен и доставлен с опозданием в 2 месяца. Причиной задержки был якобы с опозданием поставленный компонент механизма «Дельфин». Основные мои претензии были в том, что нас держали без какой либо информации по заказу, пока я не начинала обзванивать все имеющиеся контакты производителя и писать в мессенджер сама. Самарский офис продаж практически не реагировал на мои запросы о статусе заказа, служба сервиса, на которую удалось выйти только после неудачного общения с самарским шоурумом, переносила срок поставки три недели подряд, но опять же, только при обращении в очередную дату, когда заказ должен быть отгружен, а звонков от службы доставки все не было. Срок поставки для нас был критичным фактором. По итогам компания бонусом изготовила пуфик в комплект к кровати. Если резюмировать, то к самому товару претензий нет (жесткий дельфин - все таки наш выбор, в шоу руме его опробовали). Опоздания в производстве тоже могут случаться, плюс это всегда можно нормально донести до клиента. Главным недостатком для меня стала работа службы сервиса. Всю информацию мне пришлось выбивать с боем, информация ни об одном из статусов по заказу не была донесена вовремя до моего запроса.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей М.

مستوى 6 خبير محلي

Кровать достойная. Заказ 07381. Но это все нивелируется крайне отвратительным сервисом! 1. Доставка должна быть 26 июня, по факту привезли кровать 6 июля. Для нас важно было привести кровать вовремя, иначе, если бы знали, что возможны задержки, заказали бы в другом месте. 2. По вопросу смещения сроков доставки держали в неведении. Пришлось самим неоднократно звонить и выяснять, когда привезут товар. При этом менеджер не обладала конкретикой. 3. Инструкция по сборке отсутствовала. Попросил прислать сборщика, сказали, что вам перезвонят, так и не перезвонили. 4. По вопросу компенсации из-за задержки поставки дали номер телефона отдела сервиса. Но честно уже нет желания тратить нервы и что то доказывать.

إظهار رد العمل التجاري

Krowatson

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

68 مراجعات