Добрый день! Вчера 26.03.2020г., приходили оплачивать за обучение. Кассир (фио указано в книги жалоб) взяла паспорт, вбила в программу данные и сказала общую сумму вместе с ком, после у нее позвонил сотовый телефон она отключила диктофон(мужду кассой и залом) и начала разговаривать, при этом вручную пересчитала большую сумму денег! Без претензий, пробила чек и отдала нам вместе с документами. Спустя два часа(приблизительно) сотрудник банка позвонила нам, и сказала: "якобы мы не додали ей 1000 рублей и если мы не внесем, она аннулирует платеж"!!! Вернувшись в банк, при просмотре камеры не было видно пересчет денег, из-за того, что она разговаривая по телефону держала голову на плече, при этом прикрыла все. Старший кассир, в защиту своей сотрудницы, недовольно начала валить на нас, что мы это все сделали специально и считать наши деньги в кошельке!!! Позже, вышла сама кассир-операционист, НЕ ИЗВИНИВШИСЬ,начала оправдываться. Когда мы сделали замечание, по-поводу тона, она огрызнулась и вслед начала наговаривать! Это неподобающе для сотрудника БАНКА!!! Так вот, Людмила Дмитриевна, обучение мы закончим, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ!
НО...
1) Для начала, могли бы ИЗВИНИТЬСЯ!!!!!
2) Из-за УВАЖЕНИЯ к клиентам, можно было скинуть и перезвонить на свой звонок, либо попросить замену, если это так срочно!!!!!
3) Вы считаете большую сумму денег и еще ведете переговоры по телефону!!!!! Зная инструкцию банков, НЕЛЬЗЯ РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, когда обслуживаешь клиента! Если считаете вручную денежные средства, то пересчитывайте на автоматических машинках, а ГЛАВНОЕ, чтобы видно было НАМ! Иначе, можно обмануть не только нас, но и других клиентов!
Будьте более бдительней к КАССИРАМ-операционистам и другим сотрудникам КС БАНКА, когда приходите в кассу оплачивать услуги!!!
22
1
Татьяна
مستوى 19 خبير محلي
مارس 23 ، 2020
получала карту. просила дать листочек с условиями обслуживания. ответили :"обслуживание бесплатно", говорю а еще ? консультант сходил, поискал. не нашел. говорит ,,ну в интернете посмотрите,,
7
Наталья АП
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Местный банк с широким спектором услуг по минимальным ценам
1
2
Чертяка
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Хорошие обслуживание, вежливые специалисты
1
2
Татьяна Л.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
В КС банке мне нравится всегда вежливое обслуживание, кредитами пользуюсь постоянно, пенсию всем советую переводить только в КС банк
4
9
Михаил
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5 ، 2020
В целом не плохо. Быстро, без очередей. Но не очень приветливый персонал.
8
1
Elena
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2020
Обслуживают оперативно и грамотно
3
2
Ahmed A.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Худший банк в России..... Расизм ... неуважение!!!!!!!!!
5
Олег Соколов
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2019
Не самое удобно расположенное отделение банка. Но в самом центре городе
5
2
مراجعة مجهولة
أغسطس 1 ، 2018
всегда очереди,но хорошо то,что отделения располагаются в удобных местах и в любом районе города
8
3
Karl P.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2019
Хороший банк, но пока не может конкурировать с гигантами в этой сфере.
5
2
RockYog
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2019
Отвратная контора, грязная, плохое обслуживание. Карту не могу получить, хожу 2 дня.
12
3
Марат М
مستوى 25 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
работают оперативно, рядом банкомат
9
2
Наталия Голова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Банк как банк. Не хуже, но и не лучше других.
4
KDV
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2018
Банк регионального значения ориентированный на соц.программы и оффлайн услуги. Частенько очереди.
9
2
Мария К.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2018
Очень большие очереди. Не удобно располагаются отделения
6
1
Иван Салмин
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2018
бардак в банке КС- с пластиковыми проездными картвми