Kukhonny Dvor
ساعات العمل
مفتوح حتى ٩:٠٠ م
الاتجاهات
Гребнёвская церковь
237 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
115 مراجعات
أغسطس 9
Воспользовались услугами фирмы первый раз, остались довольны. Консультант терпеливо помог подобрать все материалы , фасоны, технику исходя из бюджета и предпочтений. Изготовили гарнитур достаточно быстро , 3 недели. Прекрасная служба доставки, без проблем по нашей инициативе переносили даты доставки, подобрали удобные даты установки. Бригада доставки заранее позвонили, предупредили, приехали вовремя к назначенному времени. Быстро оперативно всё подняли , составили и сложили всё как их попросили, т.к ремонт не был окончен были определенные требования к хранению нераспокованной кухни. Бригада установки так же отработала без замечаний, приехали оценили масштабы сборки, сразу расписали все недостающие материалы такие как герметики трубы для вытяжки, всё что не идет в комплекте с гарнитуром и техникой. Всё оперативно за два дня собрали установили, дополнительно установили нашу стиральную машину ( за доп. плату). Подогнали все под особенности квартиры , установили розетки на фартук так же устранили неполадки с подключением освещения от наших электриков. Весь цикл от заказа до готового результат был выполнен оперативно быстро и четко. Кухней пока не пользовались ещё не заехали но пока никаких нареканий, рекомендую.
1
1
ديسمبر 4
Из плюсов - отдел продаж хорошо работает, действительно хорошо, сопровождение, коммуникации, советы. Большое спасибо Наталье.
Проблемы начались с доставки:
1. 25 метров от парковки до подъезда стоят 1500 руб при том, что нам объявили бесплатную доставку. Это даже не соответствует договору, в котором каждые 15 метров свыше 15 стоят 400. Никаких извинений или аргументаций не было, просто воспользовались тем, что супруга принимала кухню и была непроинформирована, на что обращать внимание.
2. При доставке повредили стены. Благо, стены свежепокрашены и осталась краска.
3. Про сборку сказать ничего не могу, однако:
3.1 на фото 2 скол. Откуда он появился, по транспортировке или при сборке - не ясно. Обнаружили, когда через неделю приехали наводить порядок на кухне (живём в другом месте). Ответ отдела гарантии: вы сами.
3.2 несогласованность менеджера по продаже и сборщиков. Я специально досканально спрашивал продавца, что нужно сделать, куда подвести розетки, как провести, чтоб не мешало. Продавец терпеливо все объясняла. По итогу при сборке отдали 10 к (бесплатная сборка, естественно), в т.ч. потому что розетки где-то не подошли, выпирали и тд.
4. На фото 1 скол. Очевидно, что такой скол оставлен тупой фризой, когда пилили столешницу. И прям на скол сверху наклеили торцевую ленту. Невозможно оставить такой скол, не повредив торец плиты. Однако ответ отдела гарантии: вы сами.
5. Кроме этих двух повреждений было ещё повреждение панели, которое они признали гарантийным, и несоответствие проектных и фактических размеров одного шкафа.
P.s. все споры улажены, недочёты исправлены.
Закрыв глаза на приключения до исправления брака, кухню рекомендовать можно: отличный отдел продаж, неплохое качество в целом, все собрано ровно и смотреть приятно. Однако, по опыту сильно рекомендую потратить время на осмотр кухни до подписания акта приема. Каждую дощечку, уголок и торец, чтобы потом не доказывать, что не верблюд.
نوفمبر 27
Спасибо ребятам - Глухов Александр и Клопков Алексей !
Очень оперативно,шустро,быстро,энергично все доставили…все культурно разложили,ждем монтажников кухни!!!🤝