Девушки, милые, не связывайтесь с этой клиникой! Только что вышла с консультации по ринопластике. Подписывать документы вам дают в день операции, я попросила показать документы заранее, так как они на грузинском, чтобы перевести, показать юристу - мне жестко отказали в документах и сказали, что меня оперировать в этой клинике не будут. Администратор Тамуна (личный секретарь Александра Казанова) сказала, что у них нет даже шаблонов документов, что она вообще должна быть в отпуске сегодня, что мне «зачем-то» понадобилась вторая консультация, и она чуть ли не из-за меня тут. Не смотрела на меня, все время включала и выключала телефон. Я попыталась объяснить свою просьбу, что не владею грузинским, что это моя первая операция, но тут Тамуна сказала, что я ее достала, что она отменяет мою операцию, что у нее есть такие полномочия. Ее коллега сообщила, что Тамуна почти директор клиники (но договора на операции у директора не оказалось), они обе при мне стали обсуждать меня на грузинском с другими клиентками клиники, сидевшими в очереди, крича им со стойки, что тут происходит. Подошел мужчина, видимо, он врач, и не вдаваясь в ситуацию, сказал, что это «не Москва, не Петербург, не у ч* *рта на куличиках, а Грузия, и тут все по-другому». И вот так трое взрослых людей прилюдно давили на меня одну из-за того, что я попросила договор по операции. Ушла и нахожусь до сих пор в шоке, как человек, администратор, может так говорить с клиентами по поводу операции за 2500$, как возможно скрывать документы по операции, это ведь незаконно. Зачем вообще уважаемый хирург держит у себя такого человека, который вот так заводится и ругается с пациентами…
После того, как Тамуна начала повышать на меня голос и говорить, что я ее достала, я включила диктофон, я могу подтвердить, что я не наговариваю на клинику, и постараюсь сделать так, чтобы люди узнали о том, что произошло со мной тут…
На отношение секретаря я могу закрыть глаза, но на то, что меня буквально выгнали после просьбы получить документы - вот это говорит само за себя…
Я до сих пор не могу поверить, что это произошло, что я могла там делать операцию. Я хочу предостеречь всех девочек: если клиника вот так реагирует на просьбу договора по операции, тут точно что-то не так….
4
Андрей К.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Очень мало реальных отзывов об этой "клинике", поэтому нужно восполнить пробел.
В Кузанов клиник полное неуважение к клиентам, видят в них только источник заработка.
Если готовы мириться с этим, ждать часами не пунктуальный персонал,платить за услугу не по прейскуранту (его просто нет, или его не показывают),а по тарифу взятому с потолка, то вам сюда.
Заранее записался на операцию, прошел осмотр врачом, направили на анализы за сутки до операции. И тут (вдруг!!!) выясняется что операцию мне сделать не могут потому что я принимаю антигистаминные. И я (!!!) им об этом не сказал. А меня кто-то спросил? Ну да, спросили, за сутки. Вообще то даже перед анализами нужна элементарная подготовка, о чем мне не было сказано ни слова. Это профессиональный подход? Мне даже не озвучили какие анализы нужно было сдавать. При этом и врач и его ассистент в грубой форме обвинили МЕНЯ в срыве операции за сутки. Своей вины они не признали. Не признали и не извинились. Противненько.
Да и на анализы,назначенные на 9 утра позвали лишь в 10. Это к слову о пунктуальности. На мою претензию, что я уже час жду, был
ответ- Ну и что?
Это точно клиника, а не базар?
Скрин о возврате средств за анализы (хоть на этом спасибо) как пруф мои взаимодействий с этим заведением.
1
Эмилия Х.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2018
Отличные условия. Чистые палаты с приятным видом из окна. Персонал очень понимающий и знающий своё дело.
Главное, всё очень быстро и качественно
2
1
Stas
مستوى 15 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
Всем кому дорого свое здоровье и близких вам людей, смело входите в мед.центр Кузанова!