Здравствуйте, живём в своём доме, печное отопление, прежде было тяжёлое материальное положение, смена работы...на улице предстоит мороз за минус 30 градусов и будет длиться больше недели, приехала с работы.... Пришли отключили свет,
Дома вечером темно.., печку затопить невозможно...., тёплой воды нету😥, холодная ледяная, через день начнут перемещать трубы и не будет холодной воды...а кто это потом компенсирует?
Дома температура как на улице, ноги и руки отмерзают..., уйти ночевать не куда... 😭. У вас что бездушные люди работают..., это же даже не квартире, где сохраняется тепло и тёплая вода...при отключении света...
Бывают же и сложные жизненные ситуации... 😥
Равносильно что на улицу выселили...,, кошки и те на тёплых трубах в подвале живут..., а тут люди ну пусть замёрзнуть.., а если сразу просто негде взять деньги оплатить... Нелюди....
Адрес ул Кольцевая, 17,если есть возможность подключить свет, подключите пожалуста😭,буду очень благодарна, и извиняюсь за отзыв...., 22ого февраля оплатим долг, но раньше не получится, жить как на улице в - 30 градусов😭
2
Инкогнито 7989
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Пыталась дозвониться 45 минут ждала. Нет ответа. Сказали что у меня долг посмотрела у меня всё оплачено. Для чего эти звонки с гор сети.
Наталья Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Доброго времени суток, никакой оперативности! Подовала заявку чтобы проверели счетчик, сказали позвонят, когда придут проверять, но прошло 2 недели так никто и не звонил, прихожу опять( т.к.им не дозвонишься операторы все заняты) сказали придут завтра в течении дня, но так никто и не пришёл 🤷♀️ Вопрос; как Вы работаете, и почему я должна тратить свое время на ждать ведь тоже есть дела, давайте быть человечнее.
1
Елизавета
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Очень тяжело до них дозвониться,никогда не берут трубки.Не сдать показания ничего!!!!Отвратительно
1
Светлана Юркова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Хочу выразить благодарность Нага новой Екатерине Игоревне!Грамотный специалист, доходчиво объясняет . Была куратором по ситуации замене адреса и повторного подключения. Более двух дней она была связным между мной и Россетью. Огромное Спасибо Екатерине за отзывчивость и понимание. Хочу обратиться к руководителям Кузбассэнерго сбыта:--Берегите таких сотрудников! Ещё раз огромное спасибо в решении проблемы! Храни Вас Бог!
2
1
ivan Bezuglov
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Трубки не берут, работать не хотят. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
2
Инкогнито 1956
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Обманывают показания приписывают. Должны были выдать пульт чтобы можно было сверять показания но его не выдали.Чьо хотим то и пишут. Отключение происходит без предупреждения.
Екатерина Мартынова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании, хоть и много негативных отзывов о работе, но в моей проблеме помогли, пояснила как решить вопрос с заменой прибора учета, я не знаю об этом не чего. обратилась все пояснили, что купить, где купить и как установить, спасибо
Лин
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2021
Сотрудник порекомендовала скачать приложение и через него платить ,я спросила могу ли я оплачивать там только по своим показаниям, ответила что да можете,типо я сама так оплачиваю, скачала,внесла свои показания оплатила, на второй раз хреносдва!!! Не показывает показания которые вносила я , только их показания и выставленный счет на оплату!! САМИ ВНОСИТЕ, САМИ И ПЛАТИТЕ!!! Обнаглевшие, еще и врут, показания как будто с неба берут. Еще умудряются присылать уведомление досудебное 🤣🤣🤣 говорит задолженость у вас 26 р.. вы там ненормальные чтоли совсем ?????
8
Вера О.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Телефон649828 не отвечает и 62-01-30(4/), тоже не отвечает почему
Валентина Папанова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Не могу сказать о всех, но конкретно мне ответила хамка! Орёт, огрызается! Отвратительное отношение. Не с людьми таким работать нужно!
2
Надежда Пелевина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Постоянно передавала показания электроэнергии по СМС, сейчас третий месяц это сделать невозможно. Дозвониться по телефону проблема, как передать показания вовремя
3
мария носкова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
невозможно дозвониться по горячей линии!!!! столько раз звонила и все нет свободных операторов!!!
4
Наталья Невоструева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Место оплаты за пользование электроэнергией в гор. Прокопьевск. Вполне приличный сервис. Сотрудники не грубят. Обслуживание быстрое. Но иногда делают грубые ошибки и приходится ожидать решения проблемы ннное время.
1
1
Руслан Давлетшин
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2021
Отвратительное отношение к людям и потребителям, работники просиживают штаны, не могут ответить на вопросы косающие их на прямую, ожидание оператора более 10 минут после чего ответа так и происходит
4
Анна Симанина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Ужасная организация, так работники и не могут мне объяснить почему они берут с меня другую сумму через ЛК оплатила 22.12.2020
23565 уехала со спокойной душой в гости с 23.12.2020 по 18.01.2021 меня не было дома работал только холодильник. 26.01.2021 года пришла платить с показаниями 23663
Считаю: 23663-23565=98кв у меня нагарело*2,51=245.98к с меня берут 291.16к и пишут показания 23708. И того 45кв мне прибавили. Пришла разбираться мне ответили из за того что 25числа не передала показания программа посчитала по среднему. Далее 4.02.2021года, мне пришли поменяли счётчик в связи и истекшим сроком годности. Последние показания 23709. Потом с 0 нового счётчика наматало 82кв.значит 82*2.51=205.82 с меня берут сумму 321.28 откуда берут суммы такие.
11
виктор ф.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2021
постоянно платим за электроэнергию по счетчику.у меня долгов нет.но работники этой компании работают отвратителтьно.никто не за что не отвечает.данные показания счетчика записывают не верно.обьяснить откуда беруться данные показания некто не может.
10
Елена Каурова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Да отношение к паситителям у охраны очень сильно грубое не соблюдают рамки общения с людьми. Очень длител ное время ожидания очереди
demonppet
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2018
Беспредел ПАО КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
Утро. Сижу на кухне, наслаждаюсь чашечкой кофе, просматриваю почту. В душе моей царит благодать. Внезапно во всём нашем доме гаснет свет. Решаем, что опять какие-то работы ведут электрики (эл.энергию отключают без предупреждения частенько). Начинаем одеваться для поездки в больницу. Тут, муж говорит : "" Смотри, электрик со столба слезает"". Выхожу на крыльцо, спрашиваю почему эл.энергию отключили. Мне в ответ - за неуплату. Я слегка опешив, спрашиваю, почему не предупредили, и какая у нас задолженность. Одевшись , выхожу к ним за калитку, На меня посыпались обвинения в том, что контролёры уже полчаса не могут до нас докричаться( войти во двор невозможно-собачка у нас серьёзная). Раз десять выслушав их обвинения и крики, наконец-то выясняем , что им нужен дом 5А( у нас д.5), один не поверив мне на слово, проверил (это после отключения!!!!) номер нашего счётчика. Потом вся эта орава собралась отъезжать. Я им говорю: "Позвольте, а эл.энергию -то нам включите". Пришлось заставлять их включить нам эл.энергию, И никаких вам "извините, простите". За то, что нам ошибочно , по непрофессиональным действиям контролёров , отключили эл.энергию, я получила в ответ хамское обращение. Просила назвать свои фамилии - без ответа. Кстати, проверила задолженность, на конец сентября - переплата 0,01 руб.
20
1
dr-karal72
مستوى 16 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
очень нормально, когда и есть очередь, не напрягает.. бесят посетители, высчитывают каждый киловатт на сегодняшний день а проверка была вчера... Очнитесь, вы весь день и вечер крутили счетчик))
5
6
Татьяна Н.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2019
Всегда быстрое обслуживание, вежливые девушки, оплатить возможно и наличными и картой, удобное расположение и время работы👍
7
6
Наталья Скачедубова
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 1 ، 2020
Была всего лишь раз.Спокойное вежливое обслуживание.Можно оплатить безналично по карте
3
Юрий Ф.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Нет обратной связи. При посылки данных я не могу понять дошли ли они до адресата или нет...?
3
Вадим
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
Хороший персонал, вежливый всё доступно объясняют!!!!
6
5
Маргарита Чуйко
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2019
много окошек, Удобный личный кабинет - всегда передаю показания и оплачиваю онлайн. - никаких проблем. Спасибо!
5
4
Вера Трофимова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 22 ، 2020
Вежливые операторы всегда помогут всё расскажут никогда ничего не откажут
3
4
Елена Сотникова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2019
Операторы работают без перерыва, есть возможность оплатить за электроэнергию ак наличными, так и картой.
5
1
Наталья
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2020
все сотрудники объяснят,приветливые
3
3
Илья Горбунов
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2018
Вечные проблемы то с количеством жильцов, то вообще с хозяином квартиры их компьютер показывает людей которые съехали 5 лет назад. Банковские карты принимают через раз