Kvetku
الاتجاهات
Piershamajskaja
750 m
Pieršamajskaja
227 m
35 مراجعات
ديسمبر 1 ، 2024
Хороший магазин с приятным сервисом, хорошо провели консультацию, очень помогли с выбором вариантов, букет из пионов и роз вышел очень красивым и аккуратным. Надеюсь цветы будут радовать получателя, а магазину спасибо за возможность подарить человеку любимые цветы не в сезон)
1
ديسمبر 20 ، 2024
Заказывала елки к новому году. Очень довольна работой с данным цветочным магазином. Внутри такая эстетика и уют, работа выполнена с душой...красиво, как и на картинке, с которой заказывала. Отдельно понравилась эстетичная упаковка и бенгальские огни..такой стильный и милый комплимент.
أبريل 29 ، 2024
Не рекомендую категорически покупать здесь цветы, если не хотите опозориться. Заказала букет из 11 пионов за 453 BYN подруге на День Рождения. Букет в первый день выглядел очень красиво, но буквально продержался 4 дня, на 5 день пионы начали вянуть и пахнуть гнилью. Причём они даже не раскрылись, ни один цветок. На 6 день букет уже можно было выбрасывать, все пионы завяли и склонили головки. Все рекомендации по уходу соблюдались (меняли воду каждый день, мыли вазу, подстригали стебли). Я написала в телеграм магазина, где заказывала букет, в 12:30 дня на 6й день после покупки букета. Моё сообщение просмотрели и не ответили даже. Когда я пришла вечером в магазин, девушка-продавец нагло солгала, что была большая нагрузка. Хотя, когда я пришла, она болтала с подругой. Разговор прошёл в стиле "а что вы хотите, так и должно быть, пионы стоят 3-5 дней, возможно был некорректный уход". Никакой компенсации не предложили (скидка на следующий заказ просто неприемлемый вариант в данной ситуации).
Почитала потом отзывы про этот магазин, и нашла такую же ситуацию с пионами, как и у меня, то есть в магазине в курсе, что пионы их стоят пару дней, но будут убеждать клиента, что "он сам дурак", лишь бы никак не компенсировать свои ошибки. И какая разительная перемена - когда я покупала дорогой букет, со мной были очень приветливы, вежливы, улыбчивы, а когда я пришла в магазин с претензий на качество проданного товара, то девушка-продавец уже заняла совсем другую позицию и разговаривала со мной свысока и по-королевски. Сервис он не только про продать, но и про умение отработать ошибки, разрешить негативные ситуации.
2
1