L'Etoile
108 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Сегодня зашла к вам в магазин, очень понравился консультант Эрик. Все подсказал, помог подобрать продукты, которые действительно хорошие. Очень грамотный специалист, осталась довольна после покупок)
ديسمبر 7 ، 2024
29.11.24 сделала срочный онлайн-заказ на немалую сумму, был выбор с разными датами самовывоза, выбрала самое ближайшее - на следующий день, но в данном магазине, то есть ехать от центра Самары по времени прилично.
Было написано - заказ будет собран 30.11.24 и готов к выдаче с 12 дня, приехала в итоге в 7 вечера - заказ не собран… Девушка-консультант только глазами хлопает и говорит что у них огромный поток заказов.
Думаю ладно, подожду еще, тем более народу в магазине было очень много.
На следующий день хотела позвонить в магазин уточнить собран ли заказ - ни на один звонок так никто и не ответил, с горячей линией тоже беда, целый день звонишь - никто не берет. В итоге приезжаю 1.12 вечером, почти под закрытие магазина, опять заказ не собран, опять зря потраченное время и деньги на дорогу. И это все при том, что покупателей в магазине почти не было и весь персонал был скоплен у касс, то есть явной работы и сборов заказов нет, чем они заняты были не понятно от слова совсем. В итоге вместо извинений получила хамство от кассира и администратора магазина, начальству точно стоит присмотреться к работе этих девушек, раз они так не справляются и не ценят клиентов.
Никакой клиентоориентированности, испорченное настроение и полное отсутствие желания посещать данный магазин!
أكتوبر 11 ، 2024
Недавно посетила магазин Лэтуаль и была приятно удивлена ассортиментом! Профессионализм персонала, индивидуальный подход к клиенту, уютная атмосфера бутика создают прекрасное настроение!!!
يناير 8
очень люблю этот магазин, всегда большой ассортимент выбора косметики, вежливый и приветливый персонал
سبتمبر 7 ، 2024
Чистый, светлый и ароматный! Как везде и всегда самый женский бутик! Акции такие-же как в любом Летуаль, цены тоже одинаковые. Консультанты приятные и внимательные. Рекомендую
1
مارس 31 ، 2024
Приятное место для девушек и парней, сколько выбора парфюмерии, косметики, разного бренда и производителя. Светлый, чистый отдел, дружелюбный персонал поможет с выбором. Присутствуют акции и скидки. Рядом магазины, есть парковка.
1
أغسطس 5 ، 2024
Добрый день, приходила выбирать духи,совершенно не знала что хочу,но мы же всегда рассчитываем на консультантов! Первое впечатление меня убило,хотя я уже с этим сталкивалась в данном магазине))) Захотела я послушать духи moschino, смотрю нет тесторов, позвала сама консультанта девочку, говорю хочу послушать эти духи, ответ тестеров нет ,они сладкие))) Спасибо-пожалуйста) Тут просто прилетел парень, очень приятный, он сделал ВСЕ чтобы я смогла сделать выбор, он консультант от Бога, я очень жалею что не спросила имя, я описала какими ароматами пользовалась и что люблю это и не люблю это! В итоге выбор сделан, я довольна! К нему строились в очередь! Спасибо огромное! А девочкам, которые ничего не хотят огромный привет!
4
فبراير 28
Подобрали парфюм, спасибо консультанту, девушка в синем костюме с длинными черными волосами, не помню как зовут, к сожалению. Подробно рассказала про систему бонусов.
ديسمبر 27 ، 2024
Хороший магазин. Благодаря скидкам и бонусами можно за адекватную цену купить товары
أكتوبر 3 ، 2024
"Л'Этуаль" - магазин хороший, ходишь сквозь него, и обязательно что-то присмотришь себе, очень удобно. Консультанты ненавязчиво помогут, направят...
مايو 12 ، 2024
Покупала тональную основу . Девочка консультант помогла выбрать,предложила мне спонжи для макияжа. Всё быстро ,профессионально. Качество товара на 100%,обслуживание такое же!!!!! Рекомендую этот магазин!!!
1
أكتوبر 20 ، 2024
Просто ужасное обслуживание! Сегодня, 20.10.2024, посетили данное заведение! В течение получаса к нам не подошёл ни один консультант и не предложил помощь. Сервис 👍👍 подошли уже сами, нам просто указали на полку и ушли. Это такое отношение к клиентам? Причём консультанты не были заняты, они стояли и общались друг с другом. Нет никакого желания посещать Летуаль в Меге теперь! Сотрудники не хотят работать и совсем не клиентоориентированы! При этом у консилера, который мне нужен, должно быть 5 тонов, в летуале имелось всего лишь 2!
ديسمبر 2 ، 2024
Персонал проходит мимо,когда просишь помочь,скидывают свои обязанности на других,ходят с недовольным лицом,так еще и говорят,что подойдут и не подходят
يونيو 28 ، 2024
Охрана слижком уж "отвественно относится у своим обязанностям. Приехал сегодня за туалетной водой, утро - людей мало. Так охрана сопровождала меня так плотно, просто всем видом показывая - мы смотрим за тобой) Обошёл все стенды с туалетной водой - всю дорогу плотное сопровождение с двух сторон. На вора не похож вроде, выгляжу более чем презентабельно. Когда два тела на тебя смотрят в упор с 3х метров, чувствуешь себя не приятно.
1
يناير 1
Видимо продавцы очень устали, ни кто ничего не советует и не предлагает помощи. Купила карандаш для губ за 500 рублей, хотя в зале был ценник на 350 руб.
يونيو 20 ، 2024
Отзывчивый и приветливый персонал . Девушки всегда расскажут об акциях которые в магазине , помогут и проконсультируют
1
أكتوبر 6 ، 2024
Внимательное, вежливое отношение к клиентам. Выбирал парфюм для себя, девушка предложила интересные варианты. Выбрал один.
أكتوبر 29 ، 2024
Всегда отзывчивые и приятные девочки консультанты. посоветуют и помогут с выбором.
يونيو 24 ، 2023
Мне встретилась потрясающая консультант в отделе парфюмерии. Поняла меня, что нужно, помогла с выбором. Ориентировала в ароматах. Профессионал своего дела. Знает многое. Приятно встречать таких консультантов. 👍❤️
3
نوفمبر 14 ، 2023
консультанты шикарные, милые и отзывчивые девушки. выбор товаров средний- что-то есть, чего-то нет. на счет скидок и акций, их так много, что девочки не успевают менять ценники, и из-за этого возникают недоразумения !🥺
1
مارس 16 ، 2024
шикарный магазин, шикарный ассортимент, скидки, прикупил маме бабушке , девушке подарки, шикарное качество и цены, очень советую данное место !
1
فبراير 21 ، 2024
Большой выбор косметики и парфюмерии для мужчин и женщин, вежливое отношение сотрудников магазина, не первый раз совершаю там покупки. Рекомендую этот магазин
1
نوفمبر 29 ، 2024
В магазине большой выбор, скидки порадовали.
مارس 9 ، 2024
Провела в магазине 2 часа набирала по зеленым ценникам, в итоге на кассе стоит армянка психует срывается что, что-то не проходит, подошла другая кассирша, упирается и говорит, что нет зеленого ценника, я была готова уже принести ей этот зеленый ценник… вообщем больше я туда не туда и всем советую! Спросила у охранник где директор, он улыбается и ничего не говорит
1
أبريل 17 ، 2024
Большой ассортимент, вежливые консультанты, иногда бывают очень хорошие скидки))))
فبراير 1
Была в летуаль в тц мега консультантов нет, вечно куда то пропадают . стоят либо хихикают , либо игнорируют покупателя . нужно было спросить консультанта по наличию товара нормально даже не смогли проконсультировать . в итоге покупатель ушел ,а они ну и ладно. Не советую данный магазин в тц мега. Позорище!!
يناير 6 ، 2023
Огромный выбор косметики, парфюмерии и ухода за собой, много тестеров, можно попробовать на своей коже, подойдёт продукт или нет, отзывчивые консультанты, всегда прийдут на помощь, расскажут всё о продукте, посоветуют альтернативу.
سبتمبر 28 ، 2024
Один из самых лучших магазинов. Всегда приветливый персонал, всё расскажут, всё покажут. Именно в этом магазине больше всего покупаю.
يناير 26 ، 2023
Магазин отличный, выбора много, сотрудники вежливые и отзывчивые, помогают не только с поиском товара но и иногда делают хорошие скидки просто чтобы порадовать посетителя.
أكتوبر 20 ، 2023
Плюсы - бывают хорошие скидки
Минусы - существенно уменьшился выбор товара, нет тестеров на парфюмерию, соответственно не возможно подобрать аромат.
ديسمبر 23 ، 2022
Большое спасибо консультанту Дарье! Очень понравился подход Дарьи - внимательный и профессиональный, благодаря чему я открыла для себя новый парфюм, новые обворожительные запахи) спасибо)
1
مارس 13 ، 2024
Мой любимый магазин косметики Всем советую прийти обязательно абсолютно всё что вам пригодится Поэтому если Вы придёте пустыми руками не уйдёте
ديسمبر 8 ، 2024
Красиво, чисто, вкусно.
يناير 23 ، 2024
Сам магазин не плохой, но когда заходишь туда, такое ощущение, что консультанты смотрят на тебя свысока и следят, чтобы ты ничего не украла, поэтому желание покупать что либо отпадает, извините
..
1
يناير 6 ، 2023
Общение с клиентами и решение вопросов - это какой то кошмар. Сегодня 11 день, как я пытаюсь решить с ними вопрос об отмене заказа. Воз и ныне там. 6 звонков на горячую линию - 6 заверений, что сейчас то все решится, 3 претензии - ни одного ответа или хотя бы звонка, переписка с технической поддержкой - обещания перезвонить и ни одного звонка!!! Я такого не встречала никогда ещё вообще. Сделала заказ, отменила его через два часа - не устроили сроки доставки, выбирал магазин с товаром в наличии, а они его все равно через 3 дня только выдадут. Отменила. Заказ был разбит на две части ( одну раньше, другую через неделю только доставят), так за одну часть деньги вернули при отмене моментально, а вот за вторую борюсь до сих пор. Отмены делала одновременно, на горячей линии подтверждают, что с моей стороны все сделано, проблема в магазинах. Так вот - мега и амбар! Ни одного сотрудника компетентного?
1
يناير 3 ، 2024
Очень вежливый и грамотный персонал. Помогут, расскажут, посоветуют.
مايو 4 ، 2023
Великолепная сотрудница, не помню имя помогла мне выбрать парфюм, и все остальное , очень было приятно посетить этот магазин
أبريل 27 ، 2023
Пришла покупать себе духи. Девушка консультант прорекламировала Антонио Мареттти Алмост. Аромат понравился. Уже дома поняла,что аромат держится недолго. За такую цену не рекомендую к покупке!
مايو 30 ، 2022
Отличный магазин. Большой и просторный. Вежливый персонал. Обычно в таких магазинах плохо с вентиляцией, а тут все хорошо. Есть интересные экспозиции внутри.
1
أغسطس 24 ، 2024
Очень грамотные и вежливые консультанты. Огромный выбор парфюмерии.
أكتوبر 18 ، 2024
Навязчивые и наглые продавцы.. Я бы даже сказала хамоватые.
فبراير 11 ، 2023
Персонал не очень расторопный. Забирали заказ , целый час почти нас держали . Народ есть , а толка нет. Может смена такая попалась. Магазин вообщем хороший.
أغسطس 18 ، 2023
Хороший магазин. Большой выбор, приветливый персонал!
سبتمبر 15 ، 2023
Хорошие скидки,красивые девушки, особенно Вика, умничка!!!
مارس 29 ، 2022
Незнаю что там у людей как зашли кансультаннт сразу подошла сказала вам помочь я ребёнок и сама там ходила трогала всё и тестары, мне 12 лет даже кое что уронила на меня глянули и не чиго не сказали это + попросила девошку найти фирму ями она подсказала вежливая
3
فبراير 2 ، 2022
Отвратительное обслуживание, за пол часа ко мне не подошёл ни один консультант, сама подошла к консультанту, показала товар на сайте летуаль и поинтересовалась, где он у них находится, на что она мне сказала,впервые слышу и вижу... и продолжила заниматься своими делами... обошла весь магазин, не нашла ничего подходящего, а дамы мило стояли беседовали между собой, либо проходили мимо. Я предпочитаю золотое яблоко, и в летуаль больше не ногой! Подарочную карту надо было потратить и больше ни-ни
3
1
ديسمبر 10 ، 2024
Ну не понравилось ничего, ассортимент стал совсем скудным.
مايو 19 ، 2023
Большой ассортимент. Хорошие скидки. Но персонал ужасен,не все конечно. Смотрят на тебя с высокомерием.
يناير 9
Все супер
يوليو 12 ، 2022
Доброжелательные продавцы, без внимания не останетесь. Хороший выбор! Люблю, нравится!
1