L'Etoile
37 مراجعات
أبريل 7
УЖАСНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ.
Сделала заказ через приложение. Долго ждала посылку. Посылка пришла на почту России. Дома вкрыла и оказалось, что товар вскрыт, пломбы разорваны, содержимое вытекло. Это было в начале февраля. В тот же день начала процедуру возврата. Из-за проволочек в работе Сети смогла сдать товар только 1 марта.
И до сих пор, то есть более месяца, деньги за товар НЕ ВЕРНУЛИ. А это почти 7 тыс.
Я и писала на сайт, и звонила на горячую линию, и с менеджером по почте общаюсь. И каждый раз "срок обработки неделя/в течение месяца должны вернуть/ждём подтверждение из магазина/ждём акт/завтра Вам придёт подтверждение (и оно не приходит)..."
А ты все ждёшь день, неделю, потом звонишь и говорят ещё надо подождать и опять ждёшь...
Это уже издевательство какое-то. Девушка, менеджер, с которым я общаюсь по почте отвечает раз через раз.
Если честно, то это уже похоже на ВОРОВСТВО.
НАДОЕЛО! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
فبراير 7
Пришла выбрать косметику для дочки, девушка помогла с выбором декоративной косметики для ребенка, была очень вежлива и улыбчива
يونيو 18 ، 2023
Консультант Вера Ю. просто прелесть! Очень милая, вежливая, доброжелательная, приятная и красивая девушка, рассказала об акциях не только магазина, но и о возможности выиграть призы от самого тц, показала интересующий меня ассортимент. Вообще не ожидала такого от печально известного в плане обслуживания Лэтуаля, была приятно удивлена. Зашла "просто посмотреть", в итоге ушла с пятью парфюмами и обязательно приду ещё 🫶🏻 Обеспечили хорошее настроение на целый день)) Лучший магазин сети не только в городе, но и среди всех, в которых я была, а это семь регионов!) Чисто, уютно, богатый выбор, консультанты (и даже охранник!)) не дышат в затылок и не напрягают, а искренне хотят помочь) Спасибо большое за это, по себе знаю, как сложно сохранить такие качества при работе с людьми! Терпения вам и только адекватных клиентов!
أغسطس 4 ، 2024
Не знаю, что тут покупать, по части декоративной косметики, магазин пустой. На полках с люксом есть только тестеры, несколько раз спрашивала помаду конкретного оттенка, на что мне ответили - в наличии ничего нет. А зачем тогда тестеры?
По бюджетному все наоборот, продукты есть в небольшом количестве, но нет тестеров. Очень много вскрытых товаров. Цены выше, чем в других сетевых магазинах, на многие товары скидка по карте не действует.
1
مارس 20
Отвратительное обслуживание
Если покупка подороже, подойдут
Если не значимая, то будешь бегать за ними и не пробьют товар даже
نوفمبر 25 ، 2023
Оформила заказ в интернет магазине 28.10.23г. Должен был прийти 10.11.23. Это просто кошмар, сегодня уже 25.11.23 нет ни какой информации по заказу. Неоднократно обращалась в службу поддержки, писала претезию, но ни какой обратной связи так и нет. Буду оформлять отказ
أكتوبر 10 ، 2023
Персонал 👎🏻 одна девушка предпочла болтать с охранником, делая вид что клиента не существует. Второй консультант нахамил. Хотела подобрать аналог не дешевого продукта, сама бы не справилась. А с такими консультантами и пытаться не стала)
1
يوليو 31 ، 2023
Чисто, приветливые продавцы, не плохие акции. Но иногда нет того, что покупала раньше, например для детей. Качество отличное!
1
مايو 18 ، 2023
Один из лучших магазинов Парфюмерии и косметики.Абсолютно всё нравиться. И огромный ассортимент товара и грамотные и вежливые девушки консультанты и чистота и дизайн внутри. И адекватные цены.
1
فبراير 27 ، 2023
Не могу сказать, что этот магазин отличается чем-то от того, что находится в центре города. Такие же вежливые продавцы, всегда помогут с выбором. Такой же резкий аромат в самом магазине и в близи него. Цены тоже такие же.
2
مارس 1 ، 2024
Магазин, в котором пахнет вкусно всегда.
سبتمبر 1 ، 2022
Хороший магазин,консультанты знатоки своего дела ,подберут товар индивидуально для каждого !
3
فبراير 4 ، 2023
Чистый магазин с отзывчивыми сотрудниками, даже охранник на уровне, рекомендую.
يونيو 27 ، 2023
Мой любимый отдел в Меге. Всегда приятно зайти
ديسمبر 11 ، 2023
Очень бедный ассортимент товара, если брать по российским городам. В магазине представлен только не ходовой товар
1
يناير 25 ، 2022
Нормальный магазин. Продавцы консультанты помогают, но не досаждают. Цены только покусываются, есть места где подешевле тоже самое.
مايو 15 ، 2022
Отличный магазин для девушек без возраста . Хороший выбор парфюма и косметики.
نوفمبر 30 ، 2021
Очень приятные продавцы,не нападают на входе ))) но всегда рады помочь ,если нужна помощь.
فبراير 16 ، 2021
Очень классный магазин. Постоянно скидки и акции, огромный выбор товара по хорошим ценам.
3
سبتمبر 17 ، 2021
Отличный магазин, есть всё даже больше, вежливые консультанты...
3
يناير 30 ، 2021
Забегаю, покупаю косметику, добрые сотрудники, постоянно предлагают скидочку, это очень приятно!
3
أكتوبر 13 ، 2019
Широкий ассортимент,вежливый и внимательный персонал,всегда подскажут и помогут сделать хороший выбор
5
مارس 22 ، 2023
Полупустой магазин
1
ديسمبر 24 ، 2022
Не вежливый персонал
2
ديسمبر 17 ، 2020
Большой выбор качественной парфюмерии. Цены хорошие.
4
يناير 26 ، 2021
Место классное, частенько тут хорошо и удобно
3
أبريل 4 ، 2023
Большой выбор
1
ديسمبر 30 ، 2021
Все понравилось))) Но дороговато
2
مايو 21 ، 2020
Широкий ассортимент,хорошие продавцы,недалеко от моего дома
3
1
نوفمبر 1 ، 2019
Широкий ассортимент, продавцы приветливые,скидки бывают хорошие.
4
أكتوبر 11 ، 2019
Широкий ассортимент,качественная брендовая парфюмерия и косметика.
4
يناير 14 ، 2021
Покупала тут косметику, все понравилось.
3
سبتمبر 16 ، 2020
Приятные и внимательные продавцы
4
أغسطس 2 ، 2020
Обычный Летуаль с косметикой
3
سبتمبر 14 ، 2020
Мой любимый магазин
13
مايو 29 ، 2020
Продавцы- консультанты умнички!
3
يوليو 22 ، 2020
Иногда бываю
3