L'Etual
89 مراجعات
فبراير 11
9 июня 2024 в 18:02 Купил парфюм доминант в г Казань в магазине Летуаль . Парфюм мне очень понравился . Но позднее мною было обнаружено, что у основания пульверизатора соединения не герметичное (на фото это видно), и в связи с этим парфюм выветрился. Попросил замены написав на электронную почту магазина .Но магазин отказал с формулировкой что претензии они принимают не позднее месяца со дня покупки . Хотя брак проявил себя позже месяца .
1
نوفمبر 20 ، 2024
Сегодня (20 ноября 2024г.) в районе 13:00 была в данном отделе, раньше часто его посещала, теперь не пойду и всем своим знакомым не буду рекомендовать!!! Пришла с конкретным запросом на тени, блеск для губ - ARTDECO и помадой карандаш Летуаль. Попросила помочь девушку консультанта, она правда энтузиазмом не пылала. Сначала пошли подбирать тени и блеск для губ, всё понимаю, что тестеров и продукции данного бренда было мало, на мою просьбу помочь, что - то приблизительно подобрать, был ответ я незнаю, далее правда она предложила подобрать блеск в бренде Летуаль, на, что я согласилась. Однако в бренде Летуаль, тоже не оказалось тестеров, и на мой вопрос - это же ваш бренд, почему нет тестов, пожала плечами. Кое как подобрав мне блеск и помаду карандаш бренда Летуаль, я оплатила товар на кассе, у такого же не заинтересованного продажами кассира. По итогу, открыв дома упаковки, я была в шоке - блеск липнет, цвет кошмар, а помада вообще ужас по цвету!!! Я в полном возмущении!!! Понимаю, что потратила не очень весомую сумму, но думаю, если вычесть у данного продавца - консультанта, она бы возмущалась, так же как и я!!! Я в шоке, как упал уровень консультантов в данном магазине!!!!!
2
ديسمبر 9 ، 2024
Покупала через приложение крем payot, забирала из магазина. Сборщик моего заказа по-видимому решила, что позволительно класть в заказ использованный товар, который практически закончился. В поддержке работают одни хамки, в течение 10 дней обещали что сегодня точно все решат, в итоге закрыли обращение без ответа. Отвратительное отношение, рекомендую вскрывать посылки перед тем, как забирать их, если не хотите оказаться в такой же ситуации.
مارس 28
ужасный магазин, и особенно выделяется директор магазина, обиженная на жизнь злая женщина, максимально мерзкий и противный человек, все тестеры просрочены уже как год, это не шутка, сотрудники меняют просто ценники), не советую вам этот магазин в казани, и уж точно работать тут.
1
أكتوبر 23 ، 2024
Очень понравился блеск, молодец девушка которая помогла в выборе. Всегда все на высшем уровне. Скидки и бонусы радуют. Всем советую
ديسمبر 24 ، 2024
Оформил заказ онлайн. В итоге в день когда должен был уже забрать заказ, пришла отмена по заказу. Зачем вообще принимать заказ если вы не можете предоставить товар.
ديسمبر 14 ، 2024
Один из ужасных летуалей !!!
Консультанты не выполняют свою работу, ассортимент маленький, много продуктов нет в наличии.
1
فبراير 20 ، 2024
Достаточно часто закупаюсь в летуаль, и часто бывает, что консультанты просто докучают. Так вот, в этом магазине работает просто чудесный консультант - Елена, всегда поможет с выбором, и не будет доставать преследованиями и непрошеными советами☺️ Выпишите ей премию срочно!!!! Спасибо вам, за вашу работу🔥🥰
1
فبراير 20 ، 2024
Удивительно прекрасный консультант Елена, побольше бы таких сотрудников :) Милая девушка, все подсказала, все рассказала, безумно благодарна за ее отношение к работе, в наше время это редкость
1
يناير 20 ، 2024
Вчера зашла в этот магазин, что-то как то совсем... ( хотела глиттер купить, выбора мало, нашла один, который очень понравился, было две палетки, оба расковыряли уже, хотя только на одном было написано что это тестер( начала искать что-то подходящее, но были только тестеры и то пустые, зачем хранить пустые на витрине🤷🏼♀️ в итоге купила один, но консистенция капец, не накладывается по чуть-чуть, а много надо, но это уже вопрос не к магазину, а к производителю. В общем, не понравилось, Какой-то беспорядок (
يناير 20 ، 2024
Отличные консультанты всегда помогут с выбором правильной и качественной косметики и парфюма .В магазине действуют акции позволяющие сэкономить на определенном товаре .
أكتوبر 13 ، 2024
Всегда стенды пустые, хотела купить косметику от Вивьен сабо, ничего нету. Очень жаль, что даже нельзя протестировать косметику потому что и тестеров нет🤷🏻♀️
Очень разочарована, как ни зайду ничего так и не меняется, всё пусто.
مارس 28 ، 2024
На днях покупали парфюм ,помогала чудесная Элина или Елена (точно не помню) ,ее приятно слушать ,весь день стоял бы и слушал бы только ее ! Спасибо тебе большое ! Ты чудо ) в целом отличное место !
نوفمبر 25 ، 2024
Я всегда заказываю и покупаю косметику любую и в этом магазине сотрудницы всегда помогут емли нужна будет помощь.
ديسمبر 28 ، 2024
В Л'Этуале на проспекте Ямашева приобрела набор косметики, но дома обнаружила, что одна из теней разбита. Обратилась в магазин, и, без лишних вопросов, мне обменяли поврежденный товар на новый. Быстрое и вежливое решение проблемы – это всегда приятно.
مارس 28
Отвратительный магазин, везде грязь, тестеры либо просрочены , либо их вообще нет. Никому не советую!
1
يناير 8 ، 2024
Товары хорошие, но сам магазин оставляет желать лучшего, доставка это вообще отдельный разговор, заказ с 20 декабря до сих пор не могли привезти уже 6 января. Сколько раз обращалась в тех поддержку, писали заявку приходила в этот магазин отстраивала очередь и ничего абсолютно. Первый раз заказала называется подарок и сразу облажался этот магазин.
Никто ничего не извинился когда я уже 7 ЯНВАРЯ забрала заказ. Просто никогда не совершайте таких ошибок проходите мимо этого магазина!!!
ديسمبر 6 ، 2023
Доброжелательный персонал. Хорошее расположение. Широкий выбор товаров.Девочки консультанты всегда готовы помочь с выбором, подсказать.
2
ديسمبر 6 ، 2023
Большой ассортимент выбора продуктов из Кореи, девочки-консультанты добрые и отзывчивые, спасибо за помощь в выборе товаров! Обязательно вернусь!
1
أغسطس 4 ، 2024
Классный магазин . Все нравится , всегда помогут с выбором , подскажут 👍🏻👍🏻👍🏻
يوليو 30 ، 2024
И охранник, и сотрудница ходят по пятам, сделаю шаг – они туда же. Была настроена купить парфюм, но от такого навязчивого преследования желание только на выход
يناير 4
Милые консультанты и хорошое обслуживание
يناير 12 ، 2024
Ужасное место) тестеры загашены, пока открывала, вся измазалась, а за ваткой приходится идти до другого отдела. Кстати сухая ватка не убирает тональник) нет даже никакого средства. Ни одного консультанта, чтобы помочь, ходила по всему залу в поисках работника
أبريل 11
прекрасное обслуживание и консультант
يناير 29 ، 2023
Часто бываю в этом магазине. Дружелюбный персонал. Внимание, консультации, этика деловых отношений присутствуют у продавцов и консультантов. Побольше скидок желательно. Спасибо, девчата!!!
2
فبراير 10
Отказали в возврате подарочного сертификата. Кринж
1
سبتمبر 28 ، 2023
Персонал ужасный. Заказала доставку курьером, продавец не отдал курьеру заказ. Ужасающий непрофессионализм, безграмотность и полное отсутствие заинтересованности в работе. Курьеру пришлось ехать второй раз, результат "короны" на голове слабоумной сотрудницы.
1
ديسمبر 24 ، 2024
Консультанты не хотят работать
مارس 23 ، 2023
Оформила заказ при помощи директора магазина! Оплатила! Директор говорит: погуляйте час, мы заказ соберем и вы его заберете. Прихожу через час и выясняю, что доставка через два дня в данный магазин…
Мда… Если директор не владеет информацией как и что оформляется, то что говорить о продавцах.
Жаль, что нельзя поставить минус один)
2
فبراير 1 ، 2024
Магазин светлый, чистый, красивый и приятный. Заказываю онлайн, в магазине только забираю заказы, Выдача бывает задерживается, потому что пакетов на полках много.
مارس 16 ، 2023
Отличный магазин косметики, купили 2 геля для душа пахнут очень хорошо и полностью оправдывают свою цену, на фото 1 из них
2
مايو 3 ، 2021
Очень удобно расположен в ТЦ. Огромный ассортимент ухода за кожей представлен известными брендами, отличный выбор парфюмерной воды и подарочных наборов, вежливые продавцы, очень внимательные и улыбчивые девочки помогут сделать ваши покупки приятными. Рекомендую.
أكتوبر 2 ، 2022
Отвратительная охрана. Всегда покупала в этом магазине духи, но теперь ни ногой. С мужем очень торопились и прошли через этот магазин. Охранник остановил нас, меня назвал «девочкой», и в грубой форме сказал не создавать сквозняк. Что за отношение к покупателям? Какая я ему девочка? Ещё и на «ты» обращается к незнакомому человеку. Прошу провести беседу с работниками и научить их общаться с клиентами. Другое дело, если бы он вежливо попросил нас, но, видимо, это такое воспитание
2
1
يوليو 26 ، 2023
Покупал жене парфюм , знал какой она любит, продавец показала где находится сделали скидку все чётко.
فبراير 15
Хороший магазин
2
مارس 27 ، 2023
Нормальный магазин косметики и парфюмерии на любой кошелек. Парфюм покупаю только в этом магазине.
1
يناير 2 ، 2024
Очень обширный выбор ассортимента, рекомендую
1
أكتوبر 22 ، 2023
Приходили выбрать и купить духи в подарок
В зале только один охранник
Ни одного консультанта, пришлось ходить искать
В итоге после поисков нашли девушку консультанта, но и она оказалась занята, попросила подождать минут 10-15,а мы в магазине уже находились около часа
Пришлось пойти в другой магазин
أغسطس 22 ، 2024
Магазин хороший и цены нормальные
مايو 29 ، 2022
ужасный охранник,ходил за нами как хвостик,я конечно все понимаю,что это их работа , но зачем подходить так близко , это очень напрягает , постоянно бубнил себе под нос что-то , в это время в соседнем отделе разбили духи , но охранник же наблюдает за тем как мы выберем помаду , ужасный сервис
1
1
يناير 11 ، 2024
Очень большой выбор. Вежливый персонал
1
فبراير 23 ، 2024
Слишком большой магазин, за короткое время можно не найти товар
أغسطس 3 ، 2022
Хороший магазин парфюмерии (действуют акции, иногда можно купить товары дешевле конкурентов)
يونيو 11 ، 2023
Все нравится, но бесит, что часто не сходится наличие товаров в приложении и магазине, какой-то бред
1
مايو 18 ، 2023
Покупал там абонемент, для подруги на др,мне ничего не дают такие магазины. Но маркетинговых удовольствие там очень много. Не всегда вижу смысл таких магазинов, но временами они нужны
1
يناير 10 ، 2023
Купила гель для умывания с неработающим дозатором,до сих пор второй месяц рассматривают обращение без ответа. Навсегда попрощалась с лэтуаль
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Супер
1
مارس 20 ، 2023
Девочки консультанты милашки, к ним вопросов нет, знали, что я ничего не буду покупать, но потратили в конце дня минут 30 на меня, очень им благодарна.
Но охранники….. Ох уж эти охранники 🥲
1
1
مايو 8 ، 2023
Вроде бы все хорошо, но очень маленький ассортимент
يونيو 6 ، 2023
Жене нравится, хотя ассортимент уменьшился.
Но это вопрос не к компании, я думаю.