Важно: при покупке парфюма в данном магазине проверяйте аромат!!!
Месяц назад консультант посоветовала духи, которые мне по аромату сильно понравились. Однако после покупки и вскрытия коробки дома увидел, что мне продали духи совершенно не те, которые я хотел. В итоге 15К улетели на ветер, такой аромат даже не хочется никому передаривать…
Будьте внимательны, доверяйте только себе!
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Виноградова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22
Осталась с очень неприятными ощущениями после посещения данного магазина, и главное причина тому -ужасная некомпетентность и абсолютная незаинтересованность в работе и помощи клиентам персонала .
1.Сотрудник Попова Д. не смогла сориентировать по товарам в зале , сказав , что такого в их магазине нет , но при самостоятельном поиске я всё нашла.
2. При покупке товаров на кассе этот же сотрудник заявил , что сдачи у неё нет и лучше оплатить картой , но оплатить картой увы возможности не было у меня, пришлось часть заказа оплатить наличными и часть картой , что было не совсем удобно для меня.
3. Ограниченный выбор товаров в данном магазине по сравнению с аналогичными магазинами этой же сети в городе Санкт-Петербург .
Кингисеппский летуаль 👎🏼
Больше ни ногой туда с таким обслуживанием .
Zero Kazuko
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21
В последнее время что-то слишком мало ассортимента среди у ходовых средств, так уже на протяжении 1 года, было бы классно, если бы они расширили выбор для покупателей, после смены директора стало все намного лучше, теперь с радостью прихожу за покупками
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Павлов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19
Хороший персонал, вежливый, общительный, приветливый. Выбор большой товара, красивые девушки
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Люкшина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28
Добрый день! Уважаемые владельцы магазина! Я приобрела сертификат на сумму 5000₽ за наличные перед самым Новым годом , хотела порадовать подругу) . Выбрать она ничего не смогла и я в итоге одарила ее деньгами. Обратившись 11 января 2024г. С вопросом о возврате денег за сертификат, я до сих пор т. е. 28 февраля никакого возврата не получила!!! Это 48 дней !!! А возврата денежных средств не произошло! Это нормально??? Для такого большого Предприятия??? А впереди 8 марта! И где же появится настроение и желание идти вновь в наш единственный в городе магазин косметики и парфюмерии ???
إظهار رد العمل التجاري
Стоми Ана
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Ассортимент никакущий. Редкий раз доезжает что то из новинок. Хотя это единственный крупный магазин косметики и парфюмерии в городе.
Как будто вообще не заинтересованы в развитии данного филиала магазина. Конкурента видимо не хватает под боком, почувствовали монополию.
Но есть и плюсы, продавцы совсем не приставучие, иногда их даже приходиться ходить и "вылавливать" по залу. Принцип кому надо те всеравно купят, а купить больше негде.
Охранник доброжелательно приветствует на входе👍
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 9 خبير محلي
مارس 27
Впечатление от магазина не очень! Наставлены коробки, неудобно подойти к витрине, нету многих ценников, непонятно где тестер, где товар! Продавцы ходят по пятам, следят и этим доставляют дискомфорт! Хочется спокойно сделать выбор, а тебе дышат в спину молча, ничего не спрашивая. Очень испортился магазин, раньше был лучший магазин косметики и парфюмерии…
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Морозова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 16
Маленький выбор, огромные цены, но есть хорошая косметика
إظهار رد العمل التجاري
наталья
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Находится в центре города в торговом комплексе. Магазин неплохой, но очень часто меняются продавцы, что очень настораживает, поэтому по поводу их компетенции берут большие сомнения, особенно если это касается кремов и прочих товаров этой линейки. В наличии товара обычно намного меньше чем в интернет магазине, наверное сложности с поставками.
1
🌸
مستوى 9 خبير محلي
مارس 26
Сотрудник на кассе отстуствовала какое то время, приходилось ловить по залу.
Не поздовалась и не спросила имеется ли карта покупателя.
Один охранник был постоянно рядом)))
إظهار رد العمل التجاري
Юля
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1
Можно купить дешевле, и не во вред качеству...
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Барышников
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18
Спасибо девушкам, всегда помогают с выбором косметики и крема!
إظهار رد العمل التجاري
Тиа
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Огромнейший выбор косметики и средств для ухода за кожей всегда всем Рады
إظهار رد العمل التجاري
артур тимофеев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 29
Отзывчивые продавецы, хороший ассортимент
إظهار رد العمل التجاري
Соня🧩
مستوى 14 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Единственный магазин Летуаль в городе. Приятный персонал. Хорошее обслуживание. Часто отсутствуют тестеры. Расположен на первом этаже ТЦ Норд. Удобная парковка.
Надежда М
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12
Два раза столкнулась с ситуацией несоответствия ценников на кассе , причем посещение магазина было с интервалом в два дня. Продавать по ценнику , который находится на витрине мне отказали , якобы вычтут из их зп, зашибись. Выход один - заказывать через сайт.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Петровичева
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Перестала ходить. Персонал ужасный. Особенно их начальница или старший продавец. Желание ходить нет
Такое ощущение, что продавцы здесь, как на каторге. Замученные лица. Неприветливые
2
Wiki Leaks
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Продавцы никакущие! Муж пришёл за покупкой для меня парфюма бренда Lancôme Belle в классическом его варианте, в магазине обратился к консультанту за помощью, так как не разбирается в этом, сказал что ищет, даже показал листок где написано название нужного парфюма, вместо этого продавец впарила ему воду той же марки, но совершенно другой фрагман с совершенно другим ароматом. Заплатил за 50 мл 11.000 рублей и + 7500 рэ за воду другой марки, общий чек на 18.000 и это по бриллиантовой карте, при этом будучи уверенным, что покупает именно тот парфюм за которым пришёл в магазин изначально. Дома уже выяснилось, что нам продали «не то пальто» за 11 штук🤷🏻♀️)) при этом ещё невыносимо вонючее, что можно задохнуться, назвать это ароматом язык не поворачивается. На следующий день, пошёл снова в Летуаль, чтобы всё таки купить тот парфюм который нужен🤦🏻♀️ Там уже другая смена продавцов, опять обратился к ним, рассказал ситуацию которая произошла на кануне и подробно, буквально на пальцах, объяснил, что конкретно ему нужно. Дама консультант, начала его уверять, что то что он ищет, у них нет, при этом опять предлагая другие парфюмы из линейки этой же марки. По итогу супруг позвонил мне из магазина стоя напротив стенда с этой продукцией и начал читать названия на всех коробках с этими водами которые там были. И о чудо!!! Искомый парфюм внезапно «появился» на полке! Но на этом история не заканчивается, нееее!))) Дама консультант, стала его уверять, «что это не то, точнее то, но не совсем то, а то, что было выпущено после того, что было до»😂 И пахнет не так как «до этого, что было перед этим» и «стойкости нет, и шлейф исчез» …. Вообщем не стал он ее слушать и правильно сделал, взял воду и пошёл на кассу оплачивать. Желаемый парфюм куплен, правда только со второго захода и ещё раз минусом из бюджета в 9000 рублей. Ваши продавцы просто идиотки!
3
1
Elena
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Странные продавцы. Хотела купить Versace Bright Crystal. Т.к. колебалась между несколькими брендами, решила ещё раз понюхать перед покупкой. Пробника в магазине в открытом доступе не оказалось. Пришлось идти просить продавца. Та с неохотным видом вышла из-за стойки.. достала пробник из нижнего ящика тумбы. На мой вопрос почему пробник не стоит в зале вообще ничего не ответила (очевидно: хотела оставить себе). Культура обслуживания на низшем уровне, очень неприятно. И охранники странные...(. как только зашла в магазин, они просто по пятам ходили! Нормальные вообще?? Таким отношением к клиентам всё желание отбивают покупать. Очевидно, и руководство такое, раз не реагируют на негативные отзывы покупателей. Приехала домой в Питер и всё купила. Что тут скажешь: деревня есть деревня!)))
7
Мария Лебедь
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Не понравилось, что охранник ходит за тобой, в буквальном смысле, по пятам. Я пришла просто посмотреть духи. Недовольный и невежливый охранник сказал, что необходимо надеть маску. На мой вопрос можно ли просто ПОСМОТРЕТЬ товар, был ответ от охранника и консультантов: "У нас масочное посещение". Маску не предоставили. Людей, кроме меня и сотрудников магазина (охранник и два продавца) не было СОВСЕМ. Вопрос к руководству сети: вам вообще насрать на своих потенциальных покупателей? Пришла с хорошим настроением, но из-за хамства и невежливости охранника, оно было испорчено. Сама работаю в сервисе и такого отношения к гостям понять не могу. К посещению крайне не рекомендую.
9
Инкогнито 3223
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Хороший персонал. Все товары нормального качества.
gbalzhimac
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Консультанты не знают информацию о продукции, которой торгуют.
إظهار رد العمل التجاري
maxim shavkun
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Хотел купить туалетную воду dior, но колебался между sauvage parfum и eau de toilette, на первый консультант сказала,что нет пробника, на второй пробник был пуст. Её реакция 0! То есть пожала плечами и ушла в закат, те я должен купить парфюм за 9-13 тыс не понюхать его?
Михаил Васильев
مستوى 13 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Магазин ничем особо не отличается от других магазинов парфюмерии, НО! Мы попали на акцию, когда приобретаешь один товар по зелёному ценнику, второй, тоже по зелёному ценнику, не дороже первого, получаешь бесплатно! Приятно!
1
Александр Малышев
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Очень приятные продавцы
إظهار رد العمل التجاري
Таня Монахова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Сменить персонал! Отвратительное отношение к покупателю!
3
Гузель Вахтурова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Отличные продавцы
Максим Каширов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
хороший магазин. отзывчивые продавцы
1
1
Владимир
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Постоянно посещаю Этуаль любимую парфюмерию!
2
2
Рентик Х.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2021
Тестеры закончились, продавцы грубо отвечают на нормальные вопросы. Нет желания что-то здесь покупать
7
1
Елена Геренко
مستوى 12 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
Продают иногда старый товар, купила духи в 2019 году производства 2008 года.
2
1
Дмитрий Юсупов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Обычный магазин.
Вера Жирнова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Широкий ассортимент. Вежливые продавцы.
3
2
Наталья Михеева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Мой любимый магазин. Расположен в хорошем месте.
2
2
Павел
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Вполне приличный парфюмерный магазин
2
2
Елена Mазитова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2019
Широкий ассортимент, вежливые продавцы, при покупке дарят пробники продукции
4
4
Светлана В.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 1 ، 2019
Приятный магазин можно подобрать то, что по вкусу, консультанты не навязчивым, но всегда рядом, когда нужно
5
3
Кристина Ш.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2019
Персонал невежливый, элементарные правила этикета не знакомы, желания заходить и что-либо приобрести улетучивается.