L'Etual
115 مراجعات
نوفمبر 24 ، 2024
Администратор магазина Никитушкина Александра Павловна просто влюбила в себя! Умничка и красавица ! Очень толково, четко ,профессионально обслужила, на все вопросы мои ответила, подсказала,посоветовала. ! Видно, что Александра с любовью и ответственностью относится к покупателю. Очень приятно ,она сделала мой День!!! Редкой души Человек! Обязательно вернусь только к ней. Пусть у этой замечательной девушки всё будет хорошо!!!! С Уважением, Суслова Елена.
ديسمبر 4 ، 2024
Спасибо девочкам ,за хорошее обслуживание в магазине,за выбор парфюм,ассортимент большой, особенно спасибо менеджеру и администраторам Александру и Виктории за выбор подарка парфюма.Обслужили быстро,молодцы,спасибо им
1
نوفمبر 20 ، 2024
Любимая сеть магазинов косметики и парфюмерии!
В данном магазине представлен большой ассортимент товаров различных брендов.
Грамотные вежливые консультанты, которые всегда помогут с выбором продукта, и по необходимости подберут альтернативный вариант. Магазин чистый. Регулярно сюда захожу, всем рекомендую)
فبراير 2
Хороший магазин, на любой вкус. Вежливый и внимательный персонал. Спасибо, помогли подобрать парфюм. Уделили время при выборе, а так же участливо помогали;)
1
سبتمبر 11 ، 2024
Приятный внешне магазин, хороший ассортимент товаров, удобное расположение, цены приемлемые. Но сервис страдает. Последний визит оставил неприятное впечатление. Выбрав аромат, шла к кассе, попутно рассматривая полочки, желая ещё что-то выбрать. Но понимаю, что в метре от меня, охранник и продавец начинают меня же обсуждать, что у меня в руках туалетная вода и собираюсь ли я её покупать. Пришлось прервать их беседу и сказать, что да, я собираюсь её приобретать. Ну, уважаемый Летуаль, мы же приходим к Вам потратить денюжку и купить приятности для себя, мы хотим чувствовать себя желанными клиентами, а не ворами. Сразу напрочь отбивается желание к Вам возвращаться.
3
مارس 20
Забежал в магазин Летуаль купить мужской гель для душа и консультант Виктория настоятельно посоветовала купить гель для тела и волос бренда Perlier. Спасибо ей большое, это мой любимый гель теперь!
فبراير 28
Сотрудник Диана, мастер своего дела, помогла с выбором подарка, помогла установить приложение и воспользоваться скидкой!
Лучший сотрудник, которая первая пришла мне на помощь !!!
2
ديسمبر 1 ، 2024
Именно этот филиал КОШМАР! Один консультант только на весь магазин, еще и по полчаса тратит на каждого человека. А когда сама уже хотела посмотреть товар, она подбегает со словами «туда нельзя!!!» Бред полный, я говорю ей, что жду ее уже полчаса, мне теперь просто стоять получается, она грубить начинает. Просто жесть, никогда не вернусь туда
نوفمبر 15 ، 2024
Красивый магазин! Покупала крем, консультант Ирина помогла с выбором, подобрала по типу кожи!)
Рассказала про акции, предложила выгодные по цене и качеству дополнительные продукты))
مايو 13
В данном магазине нет ни одного пробника духов! Куда они подевались?????? Как можно приобретать духи, не послушав аромат? Обращаю на это внимание руководства.
Дописываю отзыв: то есть после моего замечания вы скажете руководству ? Как написали мне в ответе. А это не услуга по умолчанию? Не от этого ли у нас весь авито завален пробниками? Потому что их в магазинах вашей сети просто нет.
نوفمبر 20 ، 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и обслуживанием на момент посещения. Сотрудники помогли и рассказали о всех акциях . Сделал свой выбор и остался доволен)))
1
أبريل 9
Ни в первый раз захожу в данный магазин, охранник на протяжении 15-20 минут постоянно ходил за мной и пристально смотрел, как будто я собираюсь что-то украсть. Прошу принять какие-нибудь меры, так как не очень приятно заходить в магазин и ловить на себе пристальные взгляды. Только из-за охраны ставлю 1 звезду
1
نوفمبر 15 ، 2024
Магазин опрятный, девочки сотрудники относятся с понимание, всегда помогут подобрать аромат и уход!
Большой выбор, как новых так и старых брендов!
ديسمبر 18 ، 2024
Кассир Виктория не знает слов здравствуйте, пожалуйста, до свидания. Плюс именно требовала куаркод, якобы без него я не смогу забрать свой интернет заказ. В итоге забрал по номеру заказа, который ленивая кассирша не хотела вбивать вручную.
Уровень, что сказать…
1
نوفمبر 20 ، 2024
Отличный магазин. Выбор огромный. Искал аромат похожий на мой любимый мон бланк. Подобрали с трудом и терпением, теперь новый аромат люблю больше👍👍👍
فبراير 19
Сегодня были с мамой в данной точке, т.к выбирали подарки мужчинам нашим(она мужу, а я - парню). Пишу отзыв, тк давно не была под таким впечатлением от магазина данной сети(обычно смотрели на меня предвзято из-за того, что выгляжу младше своего реального возраста).
Консультанты в этом магазине - что-то абсолютно невероятное и, не постесняюсь, прорыв, тк я давно не сталкивалась с настолько радушными консультантами. А ещё все девушки тут - настоящие красавицы!
Когда я зашла в первый раз мне сразу предложила помощь девушка(имею дурную привычку не смотреть на бэйджики, поэтому буду описывать внешне) с тёмными волосами и карими глазами, которая затем очень радушно обслужила меня на кассе по всем стандартам. За время моей долгой диллемы между ароматами никто до меня не докапался, что, после московских Лэтуаль, оставило меня под огромным впечатлением.
Затем зашла с мамой и нас обслужила прекрасная кудрявая девушка, которой я буду всю жизнь благодарна за совет на Йоджи Ямамото(изначально выбирались мужу мамы, но я прихватила их себе), к которому изначально я отнеслась на «не очень», послушав другой вариант. Идеально поняла все запросы, предоставила различные варианты, помогла подобрать тот самый парфюм, которым мы остались довольны на 100%(и помогла сподвигнуть маму на преобретение чудесных Дольче, которые ей идеально подошли, но она сомневалась не смотря на мои советы). Я достаточно хорошо разбираюсь в парфюмах и очень отмечаю различные оттенки, но эта девушка будто знала абсолютно всё. Она буквально плыла по магазину как рыба в воде и хватала всё, что подходило моим словам.
Ещё хотелось бы отметить охранника, который не смотрит на вас «убийственным взглядом» от чего обычно мои коленочки ходуном ходят и сразу хочется выйти. Мужчина, спасибо Вам!
Единственная беда - тестеры, но учитывая нынешний объем работы в связи с бонусами - не удивительно.
Подводя итог: девушки, спасибо вам огромное за чудесную работу! а за эти ямамото, на которые мне открыли глаза - особое. если есть какая-нибудь возможность официально написать благодарность на сайтах летуаль - дайте, пожалуйста, обратную связь.💗💗💗💗
1
ديسمبر 4 ، 2024
Заказы оформлены на сайте в ТЦ "Шоколад" 26 ноября. Прошла неделя, заказы не собраны. Несколько раз звонила и писала в поддержку Летуаль. Никакой реакции !!!Поехала 03 декабря и сама часть собрала из наличия в зале. Работать с дешёвыми товарами не хотят.
3
1
نوفمبر 15 ، 2024
Я просто в шоке от счастья, придя за заказом мне объявили о чудо акции -50% на все, и конечно же я купила парфюм моей мечты. И вместо 18000 я заплатила половину,ещё и бонусы придут....как важно когда сотрудники такие молодцы и озвучивают то о чем мы даже не подозреваем. Благодарю от всей души.
مارس 22
Покупкой довольна, т к проконсультирована была профессионально! Спасибо большое!
مارس 2 ، 2024
Хороший, чистый магазин с большим ассортиментом товаров.
Девочки вежливые.
Даже с активным малышом были приветливые, хотя он бегал среди парфюмерии
3
ديسمبر 18 ، 2024
Магазин хороший,но консультанты ходят с таким лицом не довольным( охранник вечно следит за тобой,это не приятно.
نوفمبر 6 ، 2023
Первый раз такое в Лэтуаль, всегда корректная работа персонала. Приехали в Светофор с конкретным желанием купить парфюм. В итоге трое консультантов постоянно стояли рядом.. Все трое в метре от нас) Когда корректно было сказано, что нюхать предлагаемые духи мы не будем одна стала поправлять ровно стоящие коробки на соседней полке, остальные переговаривались и смотрели в упор. Когда мы перемещались они шли за нами) такого агрессивного маркетинга (или что это??) я еще не встречала) Ушли без покупок потому что спокойно расслабиться и выбрать нам не удалось.
2
يوليو 9 ، 2023
Обслуживание прекрасное, помогут и подберут, но главное, за чем ты приходишь в магазин - это товар.
Так вот здесь полнейший минус. Решила очередной раз довериться раскрученному магазину. Купили мужские духи за 7.000. Вообще не считаю это маленькой суммой. Так вот духи держатся не больше получаса. Можно вылить половину флакона, и запах будет, если вплотную прижиматься к человеку. Больше никогда не куплю здесь парфюмерию. По остальной продукции смотрите сами. ОСОБЕННО ПРОБИВАЙТЕ СРОКИ ГОДНОСТИ. Сейчас завозов нет, продают остатки со складов.
3
أبريل 9
Захожу в магазин, охрана бегает за мной, как будто я что то вынесу сейчас. Ходит хвостиком. Это нормально?
ديسمبر 1 ، 2024
Замечательный магазин! И ассортимент неплохой.
مارس 22 ، 2024
Хороший магазин, обслуживание на высоте и быстрое! Нравятся акции, ассортимент. Все на высоте!
1
ديسمبر 25 ، 2022
Ассортимент товара не высоте. Продовцы компитентные и вежливые. Всегда акции. Много новинок. Можно получить необходимую консультацию. Много подарочных наборов. Разнообразие косметики по цене-на любой вкус.
1
نوفمبر 1 ، 2022
Прекрасный персонал. Отзывчивые, приветливые консультанты, профессионалы своего дела. Приятная атмосфера, удобное расположение. Очень нравится посещать этот магазин. В этом магазине всегда рады видеть.
3
مارس 28 ، 2024
Отличный магазин , классные консультанты. Помогут в выборе , все подскажут. Спасибо
3
نوفمبر 23 ، 2022
Магазин давольно маленький, есть только самое необходимые. Забирала интернет заказ здесь и с ним был конфуз. Сам заказ собирала почти 3 часа. Когда пришла забирать заказ там не хватало одной позиции ( ее не было в наличии и мне должны будут вернуть деньги) а в накладной она была. Я начала разбираться и мне консультант говорит «ой, я забыла новую накладную распечатать». Да уж, Браво!!! А я тут стою и пытаюсь с кассиром разобраться и найти недостающую позицию. Так что советую тщательно проверять все на кассе, как это я делала.
3
أبريل 7 ، 2023
Хотелось бы отметить сотрудников, очень приветливые ,отзывчивые ,помогут в выборе, очень радует что в магазине такая атмосфера
1
يناير 16
Спасибо внимательным продавцам.
مايو 10 ، 2023
Вежливый персонал, широкий ассортимент товаров, отличное качество продукции, удобное расположение.
مارس 27
Нормальный маленький магазин
ديسمبر 16 ، 2021
Здравствуйте Л'этуаль,недавно покупал мужской парфюм в тц Светофор. Всё отлично. Сотрудник Л'этуаль помогла с выбором, аромат понравился. Но на кассе мне говорят, что пакетик стоит 3 рубля. Товар у меня стоит более 5000 рублей. Не жалко 3 рубля.
Для сравнения. Каждый день покупапаю узбекскую лепёшку, она стоит 30 рублей. И каждый день они кладут её в новый пакет БЕСПЛАТНО. 4 звезды не продавцам, а конкретно Л'этуаль.
4
1
مايو 18 ، 2022
Хороший магазин различной косметики и большой выбор парфюма. Всё хорошо, но цены сильно кусаются, даже лучший парфюм, что я первый раз купил, за 16259, это ещё со скидкой 25%, а так, цена более 21000. В интернете можно найти в пределах 10000.
1
1
مايو 1 ، 2022
1 мая 2022 года , посетила магазин по адресу тц светофор, город Балашиха, меня приятно удивила, продавец консультант Александра, первый раз вижу такого грамотного специалиста, большое спасибо за ответственный подход к своей работе.
3
2
يوليو 22 ، 2024
Прекрасный ассортимент, Чудесные сотрудники
3
ديسمبر 8 ، 2022
Большой магазин на первом этаже торгового центра. Хороший выбор парфюмерии и косметики - мужской и женской.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Маленький выбор декаривной косметики
ديسمبر 11 ، 2022
Отвратительные менеджеры. Абсолютно не ориентируются в продукции, в наличии товара и на клиента. Во время разговора с менеджером она просто взяла развернулась и ушла молча к другому менеджеру среди разговора. Честно… это тихий ужас…. Работодатели, не экономьте на своих сотрудниках. Или у вас из клиентов останутся те, кто берет кредит на айфоны!!!!
2
1
فبراير 14 ، 2023
Продают Парфюмированную воду, Туалетную воду разбавленные ,тестер нормальный, а вот купленная продукция тщательно уракованная не пахнет вообще, сталкивалась раньше, а тут подарили сертификат на Новый
Год, вынужденно пришлось купить за 5800 Антонио Маретти,цена немалая, но хоть облейте запаха нет вообще. Среди знакомых та же история, единственно одна звезда милому консультанту, которая мастерски впаривает фальсификат.
2
أبريل 1 ، 2023
Сегодня моя дочь подросток посещала этот магазин, на выходе охранник женщина грубо её окликнула , остановила и стала досматривать рюкзак. Дочь была в шоке , в такой ситуации в первые, растерялась. Сотрудник осмотрел рюкзак ,ничего не обнаружил, и даже не извинились после досмотра. Ужас. Позор вам!
5
أبريل 11 ، 2024
Ушла с покупкой. Девочка продавец подобрала аромат по интересу
1
يناير 24 ، 2023
Магазин маленький. Ассортимент тоже не велик не нашла то что искала. Консультанты очень понравились не смотря на их занятость уделили время мне и другим покупателям!
1
1
نوفمبر 20 ، 2021
В общем и целом на 4. Выбор представлен не весь, что на сайте магазина. Всего по чуть-чуть. Ну это и понятно, магазин небольшой. По поводу персонала 50/50. Есть консультанты, которые прям все подробно разказывают про тот же парфюм и помогают с выбором. Есть, те которые даже в принципе не знают ничего. Я делаю скидку на то, что возможно новые сотрудники.
2
1
أغسطس 30 ، 2023
Очень хороший и удобный по расположению магазин. Товары которые мне нужны всегда тут в наличии
فبراير 13 ، 2022
Начнём с охранников, данный континент и проходу не даёт ознакомиться с ассортиментом, везде ведут себя, как агенты под перекрытием, но когда один из них хотел меня проконсультировать(и смех, и грех), у вас они выполняют полную функцию? И охранник и консультант?
Второе, вчера 12.02.2022 выбрала для себя все что нужно, и пошла на кассу расплатиться, мало того, что на кассе никого вообще не было на протяжении 5 минут, и делай что хочешь, можешь сам себя и обслужить в принципе
Не люблю данный магазин ИМЕННО В Балашихе) В Москве таких проблем с обслуживанием ни разу не возникало, там и проконсультировать могут нормально(не охранники), и кассу никто не оставляет)
4
1
أغسطس 12 ، 2023
Персонал вежливый, внимательный. Ассортимент большой.
1
فبراير 25 ، 2023
Все отлично! В текущих экономических условиях стараются как могут, наполняют полки. Альтернативы и нет, практически.