L'Etual

تقييم 4.3
176 تقييمات
قيِّم هذا المكان

62 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17
Зашла в магазин, захотела спросить совета у консультанта. во-первых, всего 1 консультант на весь магазин. во-вторых, когда девушка пробила людям товар и освободилась, я с ней поздаровалась, на что получила презрительный взгляд и молчание, и она ушла к другим покупателям. хотя они у нее еще даже не просили помощи. хамка, пропало какое-либо желание что-то покупать!
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2
01.09.2024 около 14:00 зашёл в этот Летуаль и чётко попросил жидкость для снятия макияжа с ГЛАЗ, продавец максимально изобразила профессионала, но в итоге продала мне почти за 400 р турецкую жидкость дня снятия макияжа с лица и которая дико жжёт глаза и на котором мелким шрифтом написано "избегать попадания в глаза".Обучение срочно!
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 3
Отличный магазин, большой ассортимент, мало посетителей. Именно в этом магазине было то разнообразие товаров, которые нужны были на подарки к празднику.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Была там месяц назад, летуаль в тк Авеню, зал почти пустой, только я и ещё два покупателя, но и продавцов для консультации нет. Нашла одну девушку консультанта Милу, которая ничего подсказать не смогла и быстро ушла, предоставив самой искать нужный товар и разбираться. Потом подошла продавец постарше и тоже сказала, смотрите и выбирайте сами. Вопрос, а зачем тогда такие незаинтересованные консультанты? Пришлось поехать в Гранд Каньон в Летуаль, где все подсказали и посоветовали. Купила косметику нужную и духи, спасибо продавцам специалистам, очень довольна. Но, осадок с разочарованием от продавцов в тк Авеню остался, там нет заинтересованности к покупателю, есть отношение - отстаньте и ищите сами. Не советую летуаль в Авеню. PS. Зашла вчера и ничего не изменилось. А в Гранд Каньоне супер, все подберут и подскажут. Сеть магазинов хорошая, но все зависит от продавцов - консультантов.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Достаточно большой магазин, хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Качественная и грамотная консультация по интересующим товарам. Иногда бывает один консультант в смене, но это не проблема для меня, есть время осмотреться.
2
2
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Заходим часто в это торговый центр и попробовать разные запахи. Так как бываем часто можно что-то применить и потом сделать осознанный выбор. Много сопутствующих мелочей, есть хорошие скидки, сравнима с Озон и пр.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Были сегодня с дочерью в этом магазине нас пытались обмануть! Цена на ценнике одна а по кассе прошло на 30% дороже . Купили , потом все-же я подошла уточнить , продавец вернула деньги а потом сказала что отдала нам уже товар . Пришлось поднимать ей камеры что бы удостовериться что она его оставила у себя . Ужасный осадок не советую ходить . Бестолковая баба видимо нам попалась , жуть
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Большой магазин. Покупателей мало. После пандемии и санкций ассортимент магазина оскудел. Продавцов мало и можно долго выбирать, обдумывать, сравнивать товары. Продавцы не надоедают советами. Хорошее местечко.
1
مستوى 23 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Отличный магазин с доступными ценами. Через приложение с промокодами можно заказать с огромной выгодой. В магазине соберут заказ очень быстро и в этот же день можно все забрать самовывозом. Промокоды можно найти у блогеров или на сайте летуаль.
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Замечательный и очень внимательный персонал. Здесь работают квалифицированные сотрудники. Большой выбор ассортимента. Выгодные предложения. Заходите, вам тут будут рады.
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Сегодня очень удачное посещение магазина Л’Этуаль, так как работали профессионалы своего дела: Клевчинская Наталия (прекрасная, милая девушка, очень хорошо разбирается в ароматах, эрудированная и приятная в общении) и Иванова Александра , которой благодарна за помощь в подборе декоративной косметики.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Ужасный сервис , никого в магазине и не одного консультанта не подошло за 15 минут . Потом вышла девушка и что не спроси то ничего не знает .
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Зашла сегодня купить себе парфюм, только хотела выбрать, подошла оханница(женщина в возрасте с недовольным видом) , и говорит : ходят тут все , брызгают выливают не себя по пол бутылки и все пусто. Мне стало неприятно , от ее грубости. Планировала сделать себе подарок на 15000 р . Лучше в другой магазин пойду . Фу фу фу . Имею полное право выбора . Такие пожилые люди не должны работать в таких магазинах !
4
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Хуже магазина просто не найти ,хамят,пытаются обмануть с ухмылкой на лице ,не покидая магазин говорят нельзя сделать возврат(интересно где это написано),испортили отношение к сети 100%
2
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Очень маленький магазин и соответственно маленький выбор парфюмерии и декоративной косметики
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Отказали в возврате товара, который только что был куплен. Я ошиблась с выбором товара, поняла это только после оплаты. Продавец общалась надменно, поучала, повышала голос.
2
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Продавцы вежливые, выбор товар в отличии от магазина в озёрах здесь гораздо больше.
1
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 3
Приятный аромат от магазина, большой выбор , ценники космос.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4
Странный магазин и странные консультанты Полупустые полки, ничего не понятно Консультант, она же кассир, ничего не смогла предложить из аналогов: или люкс, хотя то, что я спрашивала, бюджетный сегмент, или вообще непонятно что Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Персонал помогает с выбором.Товар предоставлен в широком ассорттменте.скидки и акции есть всегда
1
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Магазин испортился! На Выборгском шоссе дом 15. В ТЦ АВЕНЮ. Никогда до не писала отзывы, но тут прям не приятно! В магазине только один консультант она же и кассир! Помочь проконсультировать и порекомендовать идёт не охотно. Как заходишь в магазин сразу возникает ощущение сбежать оттуда! Охранник следит за тобой ходит попятим! Консультант который не готов помочь и тем самым вызывая желания покинуть магазин! Все то что выбрала и хотела купить- ничего нет в наличии! Хотелось бы лучшего отношения к покупателям и ассортимента в наличии! Но возвращаться в этот магазин больше не хочется!
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Почти ничего нет из ассортимента, представленного в пробниках((( Консультант сказал, что лучше заказывать через сайт, а в магазине можно посмотреть и попробовать
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Хороший чистый вообщем приятный магазин) можно выбрать что надо. Нравиться что тут мало народу и спокойно можно все посмотреть.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Кассир по своим критериям определяет, стоит с вами общаться или нет. Стояли с дочерью у кассы с товаром в руках, полный игнор. 1000 р это же не чек для такой "крутой" организации. Фу. Больше ни ногой
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Отвратительно качество обслуживания! Сотрудницы хамят! Оплаченный интернет заказ не могли выдать 1,5 часа! Испорченное настроение и потраченное время! Не рекомендую к посещению данный магазин!
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Приятная единственная продавщица с голосом Настеньки из сказки Морозко
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Отличный магазин. Несколько раз была и очень довольна покупками
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Добрый день ! Вчера посещала данный магазин , который находится в комплексе Авеню. Крайне, осталась недовольна ! Было желание купить туалетную воду Дольче Габбана Императрица. В самом магазине было находится неприятно. Охранник как акула постоянно ходил за мной, но я подумала , что ладно, не буду обращать внимание, ведь это стандартная ситуация Летуаля))))) Я сразу знала, что я буду покупать, но хотелось ещё посмотреть другие ароматы. Каждый раз, когда я брала какие-то духи в руки, слышала комментарии охранника, мол это не Ваш аромат. Хочется задать несколько вопросов. 1. Вы знаете для кого я смотрю этот аромат ?))) 2. Какое вообще Ваще дело?)) 3. Почему в зале из сотрудников находился один охранник, а консультантов в помине нет ? Окей, подумала , что надо уходить из этого неприятного места . Взяла духи, пошла на кассу Где мне сказали цену, которая отличается от интернет магазина. Окей, открыла приложение Летуаль , попросила помочь сделать заказ Девушка блондинка пару слов неохотно кинула и дальше типо сама там поймёшь . Окей На всю эту историю, где у меня не с первого раза приняли заказ, но деньги сняли сразу ))))) я потратила около часа- полтора ! Когда приехала забирать свои духи, поставила машину на аварийке посредине разбитой дороги. Зашла в магазин, из продавцов опять никого не было))))))))) Наткнулась на взрослую брюнетку, которая вообще, как в прострации была, попросила у неё свой заказ, она начала искать блондинку. По итогу вся эта история затянулась на продолжительное время, которое я почему-то на это должна тратить. Мне было максимально неприятно и некомфортно, что отношение ко мне было мягко говоря не очень ! Самое интересное, что блондинка каждое слово неохотно выдавливала из себя, как будто ее вообще заставляют тут работать. Отвратительно ! Больше не вернусь в это место!
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2022
Была сегодня в Летуале в ТК Авеню, взяла продукцию, которая мне нужна, на ценнике одна цена, по факту другая на 25 % больше, по моему это не нормально, понимаю, что сейчас все сошли с ума и переписывают ценники, но либо закройтесь и меняйте цены, либо предупреждайте людей за ранее, а не случайным образом на кассе с удивленными глазами!!!!!
2
1
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 20
Ничего Примечательного летуаль как и везде
1
مستوى 23 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2021
Хороший магазин. Регулярно случаются акции и скидки. Продавцы приветливые. Есть брендовые товары, есть приличные марки без имени, но хорошего качества.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2021
Очень люблю этот магазин! Можно походить спокойно, никто не набрасывается. Персонал приветлив и всегда готов помочь с выбором.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Очень часто в этом магазине никого нет на кассе и в зале, приходится звать сотрудников, чтобы продали товар....
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Выбор пострадал, ценники выросли, но тастенько духи покупаю тут
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Нет слов именно от этого магазина. Во-первых, 1 консультант на весь магазин. И она же на кассе. Кризис?! Или забили на клиентов и их лояльность?! Во-вторых, охранник позволяет себе орать на посетителей. Недождавшись консультанта (стояла около 30!!!!! минут) решила сама посмотреть в ящичке наличие нужного тонального крема Кларанс. Тут же охранник Игорь облажил меня такими хамствами! Я в шоке. А до этого орал на других посетителей (именно орал! И грубил). Уважаемое руководство, это же дно клиентского сервиса!! Оставила жалобу по телефону.. Меня поддержали все посетители! :) Ушла без покупок..
2
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
единственный плюс этого магазина это доброжелательная служба охраны. именно он мне позвал продавца консультанта, которого я ждала 20 минут. консультант должен находиться в торговом зале, а не сидеть в подсобном помещении. в наличии не было тех позиций, что я хотела приобрести и мне сказали заказать через инет магазин.. а зачем тогда работает этот розничный магазин? о культуре речи консультанта писать не буду.. пришлось ехать в гош , там оказалось все есть..
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2020
Пришла выбрать парфюм. Подошла к стенду Шанель. Мгновенно подбежала консультант «помочь». Напрыскала в воздух дважды, вошла в это облако и вручила мне блоттер. Абсолютно сухой. Я принюхиваюсь и ничего не чувствую, прошу ее распылить мне на кожу. Консультант - ВНИМАНИЕ! - прыскает в воздух, потом СЕБЕ на запястье. Я ей говорю, послушайте, я не чувствую аромат. На что она, нюхая своё запястье, отвечает: не знаю, я все чувствую! И отвернулась, разглядывать себя в зеркало. Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать! Вот это сервис! Вот это консультант! То ли дела у магазина идут настолько хорошо, что можно обслуживать кое-как. То ли настолько плохо, что средств на обучение персонала нет. Но я в Летуаль больше ни ногой! Сегодня 23 декабря, заходила в магазин около 19:00. Из покупателей была ещё девушка-бурятка. Отзыв мой реальный.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Классический Летуаль, охранник будет ходить с вами постоянно, что очень раздражает. Из плюсов- много скидок, довольно широкий ассортимент
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Хороший персонал, помогли с выбором
2
مستوى 17 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Несколько раз заходила и чаще продавцы не обращают внимание на покупателей.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 18
Отлично...
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Покупал парфюм, оплатил картой, положили духи в пакет, а чек как оказалось не дали(( Очень странно…
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
Есть пара консультантов, которые любят и знают свою работу! Я не запомнила , к сожалению их имени! Но если мне нужно что-то купить, я знаю куда пойти!
1
2
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 10 ، 2019
Ассортимент обычный, как в любом лэтуаль, ничего особенного. Правда, их линейка косметики - ужасна, само качество и стойкость 0 из 10. Продавцы филонят, иногда, заходяшь в магазин и никого нет, кроме охранника, задумчиво разглядывающего потолок. Но, если все таки вы кого то найдёте, то не пожалеете, девочки грамотные, продукцию свою знают хорошо, подберут и помогут.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12
Супер
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Некомпетентные сотрудники! Ужасное хамство! Даже не стесняются обсуждать стоять посетителей магазина за спиной. Откуда таких понабрали?
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2019
Большой ассортимент, внимательные и вежливые продавцы-консультанты, всегда помогают с выбором
3
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2020
Обычный магазин сети ,персонал вежливый, но ОХРАНА это что то с чем то, в цирк ходить не надо. Один убогий, второй хромой, третий
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Всё топ
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2021
Уютно,приятный персонал!