Много раз покупала обувь в вашем чудном магазине. И не однажды мои друзья по моим советам совершали покупки. Сегодня 4 марта 2025 была неприятно удивлена поведением сотрудницы магазина. Я пришла с намерением купить себе обувь. Кассир к сожалению не обратила внимание на её бейдж. Белокурая. При рассматривании товара это свитера. Мне было сказано. Что моего размера товаров данного ассортимента нет. Я кшла не купив ничего потому что это было не прикрытое хамство по отношению к покупателю. А хотелось купить многое. Так что магазин и хозяева данрой сети остались без выручки. Хотя повторяю что никогда не уходила из магазина без покупок.
Галина
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
На протяжении долгого времени посещала с благодарностью данный магазин. Очень нравился персонал, всегда деликатно подскажут и помогут. Покупали обувь всей семьей. Но сегодня была, мягко скажем, удивлена поведением продавца. На её навязчивое предложение сориентировать по поводу товара было сказано, что хотелось бы сначала посмотреть, что есть. В результате, выбрав две пары обуви, попросила продавца принести необходимый размер. На что продавец отвечает: "Эту обувь принесу, а больше ничего Вам не дам! Раз Вы не хотели, чтобы я Вас сориентировала". Это вообще что было?! Откровенно говоря, после такой "клиентоориентированности" общаться и покупать что-то совершенно расхотелось. Очень жаль!
2
Денис Трухин
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Посетила магазин 01.08.2024 Обращаюсь к руководству сети обуви Ферленз,примите меры или проведите тренинг,как вести себя с клиентами,как общаться , что отвечать.Приобрела обувь и вместе с ней две пары шнурков черные и белые,мало того,что обувь будет со скидкой только по той цене что на ценнике ,если покупаешь ,арома стикеры для обуви(считаю наглое даже не навязывание,а обязательно -принудительная покупка)ладно,бог с ним цена вопроса 200р.примерно.Придя домой стала пробовать с белыми шнурками( специально взяла,т.к родные с люрексом,мне не нравится) оказалось размер шнурков 90 см короткий и шнуровка получилась на 4 дырки,а их 6, так на минуточку.Принесла шнурки обратного,говорю: придеться вернуть ,короткие.В этот момент у продавца на лице кислая ,недовольная мина,приперлась тут видетели из-за шнурков!!!!Ответ продавца -титре "директора магазина "Оксаны Робертовны -косметику мы не возвращаем.Оксана,шнурки не КОСМЕТИКА- это называется сопутствующие товары или аксессуары,пройдите курсы обучения называется.Отвечаю:для чего мне две пары коротких шнурков которые не подходят в эту обувь,зачем вы их вообще продаете к обуви спрашивается????Вместо того чтобы выслушать клиента и пойти ему на встречу ,перебивая взялась мне доказывать,что это производитель не прав и она сама не знала,что они короткие,и что вообще у нее болит голова!!!!Я в ужасе,шоке, как такое можно отвечать((((.Я специально вытащила родной шнурок и пришла с ним ,чтобы показать ,не просто прихоть вернуть,а факт на лицо.Опять доказывая мне свое,что они на 6-8 дырок,я принесла ей ботинок и она стала вставлять чтобы мне доказать ,что они на 6 дырок,сделала она это только сведя впртык обе планки со шнурками вместе.Я попросила надеть на ногу и посмотреть как она это сделает с подъемом и полнотой ноги.В след опять одни оправдания и доказательства,что клиент не прав.И это ещё называется ДИРЕКТОР магазина Оксана Робертовна.Порывшись во всех 4 коробках ,нашла длиной в 150 см ,но обе пары черные.Говорю : плохо приоритет был белый специално брала,опять : ну вот так, мы не возвращаем косметику.Полный ноль клиентоориентированности и это ещё называется администратор ,как она сказала магазина,я прочитала на бейдже аж Директор.Было бы ноль звёзд- поставила,так единица,к качеству обуви это не имеет отношения.Оставила обращение в книге жалоб магазина,если руководству не всё равно,примите меры по компетентности такого персонала.
Елена Барковская
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Вчера зашли с сыном в данный магазин, посмотреть обувь. Совершили покупку, но остался не приятный осадок. Ассортимент хороший, но качество обслуживания и работа с покупателями не подходящая. Навязывание товара который не подходит, про акцию не понятно ничего. Где можно купить обувь за 999 рублей при покупке 2 пары, на вопрос расскажите подробнее условия акции? Ответ: можете взять 2 пары носков 😳ничего не понятно. Больше в данный магазин нет желания заходить.
Евгения
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Ассортимент хороший, всегда есть новинки сезонов , цены приемлимые , скидки присутствуют .
Светлана Данильченко
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Товары хорошего качества по очень приятным ценам. Внимательный и отзывчивый персонал. Купила кожаные кроссовки турецкого производства и еще несколько сопутствующих товаров.
2
Антонина Чернышева
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Ассортимент на любой вкус и возраст.Персонал внимательный,помогают,советуют,не навязчивой.Без покупки не уйдёшь.Сумки,спортивная обувь все доступно
2
D Z
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Очень хорошая обувь. Много лет тут покупаю, качество хорошее. Часто бывают выгодные акции. Они заранее присылают смс, удобно.
Елена Котова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Очень приятные и обходительные продавцы.
Алла С.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Присмотрела рюкзачок (к слову, не дешевый совсем). На вопрос о скидке в 70% получила ответ: а вы читать умеете? Не думала что продавцу так не нужны покупатели. 👎👎
2
Ольга Х.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Большой выбор обуви, хорошие акции.
Качественная обувь.
Отзывчивые продавцы, всегда помогут в выборе !!!!!
2
2
Максим Федоров
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Не думал что смогу подобрать себе обувь. Обувь понравилась, приду за весенней обувью. Хорошие акции. Отличные продавцы. Мне все понравилось.
1
1
Екатерина Кожевникова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Очень много хорошей обуви, хорошие учтивые продавцы. Отличные скидки. Буду приходить сюда ещё.
1
Ирина Star
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2020
Уже пару лет мне известен этот магазин. Понравился мне с первого посещения. Приятная атмосфера, доброжелательные консультанты, качественная и недорогая обувь и аксессуары, имеется система скидок.
2
483336 Самайченко
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Хороший ассортимент.Большие скидки. И очень внимательные продавцы. Осенью ещё приду за обувью
Оксана Ситишкина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Очень внимательные продавцы, хорошая обувь. Буду приходить ещё сюда.
1
ольга сидорова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Обувь так себе
Надежда Просвирина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Очень дорого
Любава К.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Не понравился скудный ассортимент обуви, широко используемые размеры отсутствуют вовсе, надеюсь в ближайшее время положение исправится. Желаю удачи.
1
Алескер Агаметов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Фикс-прайс магазин что надо!
Василий Бухаров
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Здравствуйте,вчера зашел в магазин посмотреть ассортимент и цены,был крайне удивлен скидкой в 30%,уехал домой ,привез супругу,вместе прикупили себе обувь,с 30% скидкой!!!,продавцы вежливые ,готовы подсказать и помочь в выборе ,5+
2
наталья гумирова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Хороший магазин, продавцы молодцы, часто бываю там
Елена
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Магазин обычный, цены тоже. Вернула обувь с фабричным браком. Ответ долго ждать. Все телефоны, указаннные на сайте отключены. Ехать далеко, ответа не дождешься, сезон заканчивается.
4
Ирина Гудкова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Супер
Солнцева
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Информации нет нигде о магазинах. Все телефоны указанные в инете-не обслуживаются. Информации по поводу открытия магазина нигде нет! Печально.
4
Людмила Новикова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 17 ، 2020
Качественная обувь. Скидки по дисконтной карте. Бывают межсезонные скидки.