Много лет пользуюсь услугами Гемотеста. Всегда вежливый персонал. В отличии от других подобных организаций результаты приходят четко и даже быстрее чем сроки указанные при сдаче анализов.
إظهار رد العمل التجاري
Марине А.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Зашла сдавать кровь,честно очень приятно когда с тобой обращаются вежливо,знающие свое дело сотрудники. В отделении чистота,порядок,кровь взяли со всеми антисептическими правилами,(как я поняла), проверяла свои пробирки. Я ,конечно поняла,что своим я буду рекомендовать сдавать именно у них.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Flora Harutyunyan
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Недавно сдавали анализы для ребенка . Спасибо большое за такую качественную работу , спасибо за грамотную работу персонала и отношение персонула к пациенту. Цены нормальные , мы довольны .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Илона Арутюнян
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Зашла рано утром, медсестра очень приятная, вежливая, быстро и без проблем взяла кровь, в лаборатории чисто, приятно когда люди на совесть работают
5
2
إظهار رد العمل التجاري
VK
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Все быстро, профессионально,не дорого. Спасибо администратору!
1
إظهار رد العمل التجاري
Leno4ka
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Все быстро и организованно. Культурное общение с клиентами. Наличие специалистов. Удобная онлайн-запись
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Обновление 20.04.2024.
Не рекомендую это отделение. Постоянные очереди и 1 сотрудник.
Сегодня не смог сдать анализ, в очереди передо мной было 2 ребёнка с какими-то бесплатными направлениями, которым за 15 минут ничего не смогли сделать.
У меня платный анализ.
В целом Гемотест неплохо работает.
Но не сегодня.
Вчера вечером создал предзаказ на сайте, приехал сегодня в пункт приёма анализов, а анализы сегодня не принимают.
Что мешало сказать мне об этом при создании предзаказа анализа на сайте, неясно.
3
1
Ирина Филиппова
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Все очень быстро и оперативно, несмотря на раннее время!!! Всем рекомендую. Сотрудники очень отзывчивые и внимательные. Всегда помогут советом!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Жарикова
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Делала экспресс пцр. Когда зашла, прям порадовала хирургическая чистота везде и деловой и ответственный подход сотрудников. Экспресс- это действительно очень быстро! Через 15 минут уже всё было на госуслугах, в смс и на почте. Не ожидала. Спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Один человек работает на стойке регистрации, и он же берет кровь. Если вы третий в очереди, ожидание минимум полчаса. Жирный минус из-за стремления руководства сэкономить на персонале.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Вера Литвинова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Все оперативно. Результаты на эл почту. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ермейкина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Гемотест меня всегда спасает. Анализы готовят быстро, сотрудники вежливые и доброжелательные. Например на узи в гос. поликлинике очередь ждать месяц, а в Гемотест раз и готово и по деньгам доступно. Врачи хорошие. Спасибо!
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Дороговато, но быстрый и качественный результат. Делала сверхсрочный пцр тест - результаты были уже в 7 вечера, хотя сдавала в час почти.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктор И
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Отличное отделение очень хороший персонал редкость в наше время всегда плохое настроение оставляют дома, поэтому все девченки просто супер и знают свое дело )))
3
Сергей Козлов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Всё отлично работает, на высшем уровне.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Богданова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Очень долго оформляют. Один человек и анализы берет и документы оформляет, иногда по полчаса ждать приходится.
Недружественный вход для инвалидов. Формально на лестнице есть откидной пандус, но дальше такой высоты порог, что преодолеть его человеку с ограничениями очень трудно
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Пуговица
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Приветливый персонал, качественная и быстрая работа, цены средние, такие же как и в других лабораториях, иногда бывают выгодные акции на комплексы анализов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Has Alex
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Очень давольна приемом и ценами. Качественный и добросовестный персонал
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна А.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Приходила сдавать кровь с сыном !Вежливый персонал начиная с администратора!Нашли подход к ребёнку и быстро взяли анализ!Теперь ребёнок не боится сдавать кровь из вены!Спасибо большое персоналу!
3
Мария Николаева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Приемлемые цены, нет очередей, вежливый персонал. Результаты анализов приходят уже к вечеру, либо на следующий день. Хорошая бонусная система.
3
إظهار رد العمل التجاري
совунья fan page
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
ужасное место, как и весь гемотест, судя по всему. пандемия идет уже 1,5 года, до сих пор не разобрались, какие анализы они делают. сдавали экспресс-тест для выезда, нужен был специальный тест, утвержденный в ес. какой они делают - не знают, принесли коробочку, чтобы сами посмотрели название. в сертификате не указывают название тест-системы (самое важное в данном случае!); администратор вообще на вопросы предпочитала не отвечать, элегантно игнорируя, медсестры, операторы - никто ничего не знает: «в данной ситуации невозможно помочь». в платной клинике чувствуешь себя как в регистратуре самой обшарпанной госполиклиники. только негативные эмоции. за такие деньги еще и тест-палочку в нос засунули в заводском целлофане - браво!!!
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Чижова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Отличный приём, работают профи. Всё очень оперативно.
4
Никита К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2020
Ужасное обслуживание и отношение к людям!!!. Приехали сегодня 30.12.2020 г. утром между 10 и 11 отпросились с работы, не ели (информацию по времени работы взяли на сайте), чтобы сдать тест на COVID-19(в заявке, которая приходит на емэйл не указано время сдачи теста). Женщина в регистратуре сказала, что тест принимают с 11. Мы просили войти в положение и принять тест раньше, но нам отказали. При нас приходят другие люди и у них принимают тест за час до назначенного времени. Когда мы спрашиваем почему нас не могут принять также - нам отвечают, что за данных людей попросило руководство. И если мы хотим также, мы должны позвонить в коллцентр и попросить их принять нас раньше. Мы позвонили в коллцентр, попросили принять нас раньше, нам ответили положительно. Сотрудник коллцентра звонит в регистратуру и просит принять нас раньше, но сотрудница регистратуры отказала коллцентру под предлогом «Что мне теперь всех принимать раньше??». После чего нахамила нам и пригрозила выгнать и не принимать. Ужасное хамское отношение к людям из-за монополии на приём тестов COVID-19. Мы платим каждый по 3000 рублей за мазок из горла!! Мы же не просим нас принимать бесплатно по ОМС. Мы платим немаленькие деньги и хотим человеческого отношения!! Ваг ГЕМОТЕСТ - помойка хуже муниципальных учреждений!!!
6
4
Мария Г.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2021
Результат анализов задержали более чем на сутки. Девушка в колл-центре сказала, что возврат денег не положен, так как анализ готов, просто по техническим сложностям они мне его не могут предоставить. Не бред ли это? Как такое вообще может быть? По закону о защите прав потребителя я имею право вернуть деньги за невыполнение сроков. Связать с руководством или администрацией оператор мне отказала. То есть она сама приняла решение и все. Как такое может быть в частной лаборатории? Конкуренты работают намного лучше. Как гемотест еще держится на этом рынке? Больше ни ногой туда. Из-за задержки результата кстати, не попала к врачу, так как смысла не было. Пропустила все назначения гинеколога, так как они выполняются строго по циклу. Это просто ужасная контора, 10 раз подумайте, нежели сюда обращаться
8
5
Александр
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Квалифицированные сотрудники
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Вероника
مستوى 7 خبير محلي
مارس 13 ، 2021
Всем добрый день! Начиталась отвратительных отзывов и решила описать свой реальный отзыв. Дата посещения - 13 марта 2021 года. Мой работодатель записал меня на сдачу крови на количество антител к Ковид-19. Приехала я к 8 утра, в субботу, пациентов никого. На стойке регистрации меня встретили 2 девушки, мне оформили бумаги и я прошла в процедурную, где меня ожидала медсестра. Весь персонал в масках и спец.одежде. На входе чистые бахилы и дез.средство. Чисто. Медсестра при мне вымыла руки, одела перчатки и произвела забор крови. Улыбалась. Все вежливые. Рекомендую!!! 👍
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Marine Hakobyan
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Персонал,отношение,специалисты,вежливость и заботливость👍👍👍
4
Искатель
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Бывала здесь не раз, все в целом хорошо.
Единственный минус - часто какие-то беды то с оплатой, то с доступом к базе клиентов, и тд, и тп. Из-за этого могут быть очереди.
3
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Чисто,светло,персонал знает своё дело хорошо. (-) Очень маленькая зона ожидания.
3
Лада Максимова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников лаборатории за чуткое отношение к посетителям. Было приятно общаться с с профессионаломи своего дела.
3
Кира К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Не смогла попасть на прием. На каждого клиента отводится по 15 мин, я была записана на 18:45, пришла в 18:58. Мне отказали в приеме, так как центрифугу уже запустили на обработку крови, при этом сдали это ранее.
С учетом расстояний в Мск, корпоративных договоров на обслуживание всё же стоит быть более клиентоориентированными
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Polina Dimitrova
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2020
Я в шоке!!! Позвонила заранее в справочную, узнала в каких отделениях принимают тест из горла на ковид, меня проконсультировали, сказали что не есть не пить за 3 часа, что принимают до 14:30, тут всё ок
Приехав в лабораторию в Текстильщики к 13:10, я обнаружила на улице очередь из 9 человека!!! Оказалось в лабораторию вход по 3 человека строго для соблюдения дистанции, типа для соблюдения дистанции! Начался жуткий ливень и я час!!! Целый час простояла на улице под зонтом, но при жутком ливне и ветре, зайдя в лабораторию в 14:10, я поняла: 1. Никакой дистанции там и в помине нет 2. Я поняла почему же за целый час, мазки из горла взяли всего у 6 человек! Да потому, что одна работает всего 1 девушка, которая и за ресепшн сидит, вбивает в компьютер данные пациентов и деньги она же берёт!!! И она же и анализы берёт !!! Честно, у меня был шок, а деваться было некуда ведь в другое отделение я не успею, искать другую клинику - не факт, что они работают дольше и не везде берут анализ из горла на ковид 3. Совершенно не клиентоориентированная организация. Хоть и платная!!! Делаю вывод такой потому что разместила инфо в аккаунте Инстаграмм, отметила офиц страничку, просмотрели и никто со мной на связи за сутки не вышел!!!
И так, зайдя во внутрь и поняв всё это, я подошла к той самой девушке, звали её то от Залина то ли Залива (на бейдже было написано), я спросила «время 14:10, остаётся 20 минут, нас 5 человек, вы нас примите же?!», я спросила с Надеждой, что да тк, простояв на улице целый час под ливнем, ну как бы хотелось бы, чтобы меня приняли, учитывая, что я плачу ДЕНЬГИ и это стоит 2.400₽, а не бесплатно!!! Хотя могла бы и бесплатно сдать, тк я москвичка, но запись была аж на 1.09!
На что девушка мне отвечает холодным тоном: «в 14:30 я встаю и ухожу, мой рабочий день заканчивается и мне ничего не доплачивают за задержки!»
На что я ей ответила: «в таком случае, вам стоит поторопиться, потому что нас 5 человек, а вы за целый час приняли всего 6! И думаю вашему руководству не понравится ваша работа, тк она не эффективна, вы же коммерческая организация».
Что было дальше...дальше было ощущение, что она тянет время...и в 14:29, когда на ресепшн заполнял документы мужчина, который был передо мной, она демонстративно заявляет в голос «время 14:29, я принимаю только мужчину и всё»
Я сказала «нет уж, я пришла и вы меня примите, нечего было время тянуть, я плачу за это деньги и мне не интересна ваша мотивация и проблема с Кадрами в вашей организации мне также не интересна!!!»
В итоге она при нас, получается была я, мужчина передо мной и девушка после меня, это реально +10 минут, она начала звонить руководителю и говорить ему «Сергей (или Сергеевич, не помню), у меня тут ещё 2 пациента, они говорят, что будут жаловаться если я их не приму, но у меня рабочий день закончен и если вы мне поставите доп час, то я из приму!»
Это жесть реально...ну, во-первых, это вообще полное отсутствие воспитания, полное отсутствие сервиса и понимания, что клиент -пациент не должен вникать во внутренние разборки и мотивацию сотрудников, ну а во-вторых это чистой воды манипуляцию руководителем!!!
Хотя она, конечно, там сидела не прикованная наручниками и добровольно, но всё же вина руководства в сложившейся ситуации есть и она большая!!! Я не знаю, может быть это политика компании такая, НО в моём понимании, человек, сидящий на ресепшн и берущий деньги в руки, ну никак не может принимать анализы!!!! Это не гигиенично!!! И тем более делать это за ДЕНЬГИ!!!
В итоге, анализы она взяла, но вся эта история изрядно помотала мне нервы и шок до сих пор и не понимание как такое может быть....
2
3
Юлия
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2021
Сдавали тесты на ковид по прилету. Место в которое не захочешь возвращаться НИКОГДА! При чем в других отделениях этой же сети впечатления совсем другие. Очереди, грязь, фу-фу-фу :(
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Арина Алексеевна
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Быстро и удобно
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Инна Антонова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Сотрудники внимательные, быстро и безболезненно взяли тест, через сутки было готово, ответ получила без очереди и проволочек
3
Vladimir Pavlov
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Отношение к клиентам понравилось, все быстро и удобно.
3
Антон Гиренко
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Нечего нового ни скажу обычный гемо
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Курносов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Быстро, удобно и качественно, что ещё можно сказать.
3
Константин Т.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Хорошая клиника, доступные цены. Очень быстро все сделали и без очереди.
3
kostegg75
مستوى 26 خبير محلي
فبراير 7 ، 2021
Бустро приняли, быстро взяли ПЦР, быстро получил результат! Понравилось, персонал добродушный, клиенториентированный.
3
إظهار رد العمل التجاري
Элина Х.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Никакой дисциплины , каждый раз прихожу по записи и стою в ЖИВОЙ очереди по 30-40 мин и более!!!!
И нет никакой разницы - приходи хоть утром , хоть в обед !
При этом , сидит одна сотрудница в регистратуре , одного человека оформляет по 20 мин!!!
Что в трёх пункта : фио , адрес и паспорт можно оформлять 20 -25 мин ?!?!?!?
Не соблюдается социальная дистанция !!!
Полный бардак !!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Алена Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Ужасно! Очень долгое обслуживание! Больше в это отделение никогда! По 20 минут оформляют одного человека!
4
4
إظهار رد العمل التجاري
Sensey Vendetta
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 6 ، 2020
Предоставление услуг в условиях пандемии происходило с учетом требований 1,5 метра. При этом соблюдая дистанцию приходилось стоять на улице... Может быть проще было организовать он-лайн запись так, что бы клиента не было необходимости ждать под открытым небом?
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Быстро, качественно, всегда в срок, есть срочный тест ПЦР на covid и не дорого.
3
Светлана
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Пользуюсь этой лабораторией несколько лет.
Претензий к качеству анализов нет. Хорошие медсестры.
У меня сложные вены, справляются без проблем и синяков.
Быстро, надежно, вежливо и профессионально.
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Очень хороший персонал, чисто безупречно, но стоять в очереди при наплыве людей приходится долго и на улице.
3
Ольга Ольгина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 26 ، 2020
Быстро. Культурно. Профессионально. Еще бы помещение побольше, вообще отлично было бы ).
3
DENY
مستوى 12 خبير محلي
يناير 10 ، 2021
Это полный бардак 09.01.2021 сдавал мазок на коронавирус. 3 часа очереди на улице (температура - 6) . Причём тест был проплачен работадателем заранее. ПОЗОР гемотесту. Если вы не можете рассчитать нагрузку на свой офис, не чего брать деньги за это! В офисе присутствовало всего 3 человека персонала (один оформлял документы, второй брал мазки). Больше ни ногой в Гемотест. Дополнительно доведу информацию до работадателя, чтобы впредь не заключали договора с этой организацией.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Федотова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Было интересней, когда была карточка пациента, было много преференций
3
Пётр К.
مستوى 29 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2020
Всегда приветливый и профессиональный персонал. Нет очередей. Чисто.