Laboratoria Gemotest

4.0

213 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Екатерина

مستوى 7 خبير محلي

К сотрудникам вопросов нет,но вот к тому кто придумал что анализы брать и оформлять должен один человек,очень даже имеются ,на то чтобы оформить документы и взять анализ уходит очень много времени,особенно если очередь,ну и в конце концов это не гигиенично. Человек который берет кровь должен быть в стерильной одежде ,а не бегать между кассой и кабинетом забора крови .

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна К.

مستوى 2 خبير محلي

Хотелось бы выразить огромную благодарность за внимательное отношение и профессионализм сотрудникам лаборатории в особенности администратору Бирюкову Григорию (быстрая и четкая навигация), врачу Беляниной Юлии Геннадьевне (консультации и лечение на высшем уровне) и медсестре Зейнегул (очень легкая рука).

Оксана К.

مستوى 6 خبير محلي

Обе лаборантки не умеют брать кровь из вены. Была там три раза, удавалось только из ладони, сегодня место укола вздулось, отекло и болит при поглаживании. В других лабораториях таких проблем нет. Врач посмотрев, сказала, что проткнули вену.

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 8 خبير محلي

Очень понравилось внимательное отношение и компетентность Григория - сотрудника этого филиала.

Лариса А.

مستوى 11 خبير محلي

Все понравилось. Кровь из вены взяли очень профессионально.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 8 خبير محلي

Делали вызов лаборанта на дом, для забора анализа. 23 ноября 2023 (четверг) к нам приехал ваш мед брат для забора крови на общий анализ у двухлетнего ребёнка. Собирая кровь, я заметила, что кровь медленно и мало текла, предложила проколоть второй палец, ребёнок не плакал, и точно можно было проколоть ещё. Мед брат уверил, что всё нормально, и потом рассказал историю, что весь день опаздывает, был в стрессе, и с утра у него был годовалый ребёнок,который кричал, видимо мед брат торопился, и боялся своей работы, и как потом выяснилось собрал неправильно анализ. Только вечером 24 ноября (пятница) позвонили и сказали, что анализ не сделают. И предложили только в воскресенье приехать, и собрать заново кровь, или в следующий раз сдать анализ бесплатно. Вот такое решение предлагает компания в случае своей ошибки🤨Конечно сейчас начнут писать отговорки, что материала было достаточно, и дело в чем-то другом. Сотрудники гемотеста видимо не понимают, что из-за них мы потеряли дни, нам надо принять решение об антибиотике. Почему не сообщили 23 ноября вечером или хотя бы утром 24 ноября? Можно хотя бы на почту уведомление прислать,смс. Ничего не было, только звонок вечером. Вы берете ответственность на себя и не соблюдаете правила. Сотрудники на горячей линии только тянули с ответом, и переводили звонок. Не советую эту компанию. Не знаю из какого отделения был мед брат, это не указывают в заказе.

إظهار رد العمل التجاري

Римма Т.

مستوى 15 خبير محلي

Прекрасная лаборатория, быстрое и чёткое обслуживание, что важно - очень удобно и грамотно выстроено зонирование. На анализы можно записаться в личном кабинете, прийти ко времени и тогда всё обслуживание уложится не больше, чем в 10 минут. Рядом есть платная парковка, удобно добираться и от метро

Olga Elskaya

مستوى 4 خبير محلي

45 минут в ожидании очереди из 1 человека, не дождалась…

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Март

مستوى 7 خبير محلي

Что за отношение такое?! Оплатила и сдала ЭКГ ( на голой кушетке, с синяками на теле…) результат не могу получить уже 3 день. На письма не отвечают, 4 раза позвонила, поговорила с 8 сотрудниками, результат «0». Была попытка спустя 2 дня прислать результат, но это сложно назвать результатом с расшифровкой. Вместо текста «абракадабра», нет подписи доктора, печати…

Михаил

مستوى 18 خبير محلي

Отказали в посещении санузла, по причине не работы его, но сразу возникают вопросы: 1.Каким образом медорганизация работает при отключенной воде, когда сан обработка обязательна после каждого пациента? 2. И о каком качестве может быть речь в таком случае? Вообще самая не клиентоориентированная частная лаборатория (так как отказ был не только в этом филиале,а везде где попадал в неприятную ситуацию рядом с вами) мало ли у человека какая болезнь ЖКТ, если спрашивает разрешение воспользоваться санузлом рано утром. А раз даже так нет никакой клиентоориентированности и простейшей логики, то воспользоваться по назначению желание не возникает вовсе.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Порошкина

مستوى 7 خبير محلي

Пришла сегодня к 8.40, но дверь была закрыта. Никакой информации на двери не висело. Не первый раз сталкиваюсь, что в Гемотесте начинают работу тогда, когда хотят

Татьяна Андреянова

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая лаборатория, никогда не было с ней проблем. Конкретно в данном отделении работает очень приятный, компетентный персонал, никаких нареканий нет. Также очень порадовал врач, ходила к нему на бесплатнцю консультацию.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Борисовна

مستوى 5 خبير محلي

Наконец-то тут сменились сотрудники. Замечательно работаю девочки ,стараются,грамотно обслуживают и даже советуют по анализам. Я человек ,который далёк от медицины ,всегда их спрашиваю «А то ли я вообще сдаю?». Спасибо Кристине ,Дарье в последнее время вижу их в смену ,попадаюсь в золотые руки. Не хочется чтобы персонал так быстро менялся. Желаю хороших пациентов и настроения !

إظهار رد العمل التجاري

Varvara Malinovskaya

مستوى 7 خبير محلي

Всё хорошо, но мы хотели сдать срочный анализ. Его берут до 8:40. Мы пришли в 8:35. Курьера не было. Был 1 человек на взятие биоматериала. Курьера со срочными анализами не было. Нам отказали. Хотя было важно. Информации о том, что срочная сдача анализов возможна до 8:40 тоже не нашли на сайте. Возможно она есть, но очень хорошо спрятана. По телефону не дозвониться. 1 человек принимает деньги, печатает документы и берёт анализы - по этой причине мы и не уложились до времени. Ранее сдавала общий анализ крови. Взяли из вены. Спросила, почему не из пальца, оказалось, что надо было при оплате это сказать. Прошу поработать с качеством сервиса и удобством предоставления информации.

إظهار رد العمل التجاري

Софья Захарова

مستوى 14 خبير محلي

Нормальная лаборатория. Если необходимо быстро сдать анализы, то подходит. Нет ничего шикарного и сверхъестественного. Довольно маленькое помещение. Но результаты быстрые. Хочется верить, что качественно

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Сергеевна

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасная лаборатория, все подскажут, вежливые, мало народу

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Л.

مستوى 10 خبير محلي

Закрываются на 20 минут ранишь времени, приехала после работы, а анализы сдать не смогла

إظهار رد العمل التجاري

Егор Голуб

مستوى 8 خبير محلي

Отличная клиентоориентированность. Отдельное спасибо администратору Григорию

إظهار رد العمل التجاري

OGDUB515

مستوى 4 خبير محلي

За время существования Гемотест прошли много лабораторий, но всегда возвращаемся именно сюда на Кутузовский проезд 4, здесь всегда все четко, быстро, профессионально. Спасибо!

Ирина Г.

مستوى 6 خبير محلي

На ресепшен внимательный администратор. Но в процедурном кабинете не смогли взять кровь подростку с первого раза. Второй раз колоть не дала. Ушли без анализа. Раньше обращались, всё было хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Николай Керн

مستوى 15 خبير محلي

Быстро, уютно, практично. Правда по утрам бывает очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Р.

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая лаборатория. Брали кровь у ребенка, ребенок даже не пикну, доволен)

إظهار رد العمل التجاري

Вероника

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание хамское. Постоянные очереди. Заставляют стоять на холоде, если 2 человека в мед центре. Лично стояла и запустили 4 человек. Больше всего расстроил итог приёма: Сдала анализ 30-ти минутный на короновирус. Для дальнейшей встречи нужен был срочный анализ, что короны нет. В итоге результат прислали ТОЛЬКО через 1,5 СУТОК! Звонила (тратила время на звонки, поиск кодов, информации) и все сообщали сбои, сбои, сбои. Деньги не вернули. Не перезвонили на жалобу. В итоге и встреча не состоялась - подвели меня.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Роман

مستوى 12 خبير محلي

Грубят. Не выполняют свои обязанности. Не отвечают за свои ошибки. Я как сотрудник сбера записываюсь на пцр через внутренний сервис, откуда автоматически подтягиваются все личные данные, но в офисе зачем-то их заново заполняют, при чем с ошибками. Из-за этой ошибки я не могу попасть на работу, кроме того, мне нужно ещё раз прийти в отделении с паспортом для того, чтобы вы свою же ошибку исправили — серьезно?

إظهار رد العمل التجاري

Мария Белова

مستوى 6 خبير محلي

Были в отделении с ребёнком натощак. Проверяла рейтинг отделения заранее, знала, что он низкий, но решила попробовать, удобно было добираться. Зря решила. -медсестра не смогла взять кровь из вены у ребёнка (3года 5 мес.). Она только поцарапала его и убрала иглу. Ребёнок не вырывался, но и не сидел абсолютно спокойно, был напряжен. До взятия крови она не попробовала наладить контакт с ребёнком. - сестра, которая брала кровь, лучше разбирается в процедурах регистрации и оплаты, чем администратор за стойкой, ей приходилось помогать отменять наш заказ, образовалась очередь. Мы были единственными посетителями, когда пришли. Когда уходили, на улице было около 5 человек. - у нас проверили температуру только перед нашим уходом. На мой вопрос, а актуально ли это уже, сотрудник на повышенных тонах сообщил мне, что "ну он же только пришёл". В целом провели там 45 минут, ещё и не всё сделали( До этого в целом была довольна обслуживанием в разных московских отделениях Гемотеста, этот - очень неприятное исключение.

arina homich

مستوى 2 خبير محلي

Сдавала в этом отделении и кровь и мазок, персонал очень вежливый и дружелюбный. Очень приятное впечатление об отношении к клиенту, о профессионализме специалистов и об условиях))))))

айбулат а.

مستوى 2 خبير محلي

В день обращения , приняли профессионально, аккуратно, очень вежливый персонал , большое спасибо за внимание ,,,

إظهار رد العمل التجاري

Епифан П.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис, быстро, качественно, хорошо подготовленный персонал. Большое спасибо!

Маргарита К.

مستوى 2 خبير محلي

Работаем с 7:30 означает,что когда вы перед работой приехали сдать тест к 7:20, только в 7:33 придет администратор и будет передавать смену. при этом на улице к этому моменту будет очередь из 5 человек, а смену передавать будут 15 минут. т.е. вы можете приехать чуть раньше,а вот администратор нет. работаем с 7:30 означает,что в 7:30 я уже могу зайти и получить услугу. а не ждать 15 минут из-за опозданий сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Комаров

مستوى 20 خبير محلي

Делают быстро, результаты дают раньше оговорённого срока. Но бывают очереди на вход, что не всегда комфортно воспринимаются и требуют предварительной регистрации для новичков, что тоже не всегда удобно. Анкета достаточно емкая и подробная, ни у каждого под рукой может быть вся необходимая информация.

Катя

مستوى 6 خبير محلي

Очень долгое обслуживание. Стояла 20 минут не пускали в здание т к там было 2 клиента. За 20 мин эти 2 клиента там так и остались. Когда пустили в здание и я попыталась сделать заказ попросили подождать ещё. Развернулась ушла.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шу

مستوى 13 خبير محلي

Вежливый и терпеливый персонал. Помещение маловато. Следят за чистотой всех поверхностей, приятно.

Мария здравствуйте

مستوى 4 خبير محلي

пошли 4 сутки ожидания результата на коронавирус. Интересно, если будет положительный, они меня в поезде ловить будут? отдала 4,5 тысячи на определения антител у себя и ребёнка перед поездкой и не могу ло сих пор получить результаты. Начала искать договор с ними: выяснилось, что медработник , который к нам приезжал забирать кровь просто оставил два пустых листа. Такое вот отношение. И это не первый раз такое со сроками. Судите сами, что они там наопределяют... Плохо, отвратительно.

Alinka

مستوى 6 خبير محلي

Я была по записи, а меня отправили в общую очередь! Это как так вообще работает , что за центр? Ещё и на стойке девушка нахамила!!! Рамиля что ли

إظهار رد العمل التجاري

Андрей А.

مستوى 5 خبير محلي

Субъективное Хамоватые, ленивые сотрудники. Объективные 1. Не оказывают услуги указанные на сайте, в частности нет срочных тестов. 2. До поддержки не дозвонится 3. Не дослушивают, бросают трубку (дескать вас не слышно). Не советую для сдачи срочных тестов.

إظهار رد العمل التجاري

Алиса

مستوى 8 خبير محلي

Ждала 2 часа по предварительной записи стоя в очереди на жаре. На кассе с меня взяли оплату за срочный пцр-тест и сразу после сообщили, что курьер уже уехал и брать анализ они не станут. Причем они знали, что он уехал. Возврат средств не оформили. Служба поддержки уже месяц то говорит тест выполнен, то что-то «согласовывают». Деньги возвращать отказываются. Обратилась в Роспотребнадзор, может они разберутся с этим безобразием. Сходите, если деньги и нервы у вас лишние. Обновление: после написания досудебной претензии, деньги вернули на карту на следующий же день.

إظهار رد العمل التجاري

sandra.pyzhova

مستوى 22 خبير محلي

Уютная лаборатория , вежливый персонал Всё понравилось !

седой

مستوى 3 خبير محلي

Нравится это мед.отделение, всегда улыбчивый женский персонал, а медсестре Татьяне цены нет, забор крови берет аккуратно , внимательно и без синяков.

إظهار رد العمل التجاري

Vera Irvin

مستوى 4 خبير محلي

Заранее оформила заказ на сайте, пришла сдавать, оказывается тест на коронавиирус можно сдать только до 16 часов хотя отделение работает до 19. В четыре часа курьер увозит биоматериал, и если вы сдадите агализы после четырех, то на следующий день результаты вам не получить. При оформлении заказа на сайте именно в это отделение - никакой информации о таком расписании нет. Очень не приятный опыт, не рекомендую сюда приходить. Отделение га 1905 года гораздо луше, без очередей, сдать анализы мжно до 19 часов.

إظهار رد العمل التجاري

Marina Sea

مستوى 3 خبير محلي

Хамское обслуживание. Пришлось съездить в другой офис лаборатории.

إظهار رد العمل التجاري

Александра Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Планировала сдать анализ в этом отделии, заранее позвонила на горячую линию, сказала какой анализ, какое отделение, мне сказали, до какого часа его можно сдать. Приехав в отделение заранее, выяснилось, что приём этого анализа закончился два часа назад. Почему операторы дают ложную информацию?

إظهار رد العمل التجاري

Наталья З

مستوى 6 خبير محلي

Уже не первый раз длинные очереди по утрам. Бронирование на сайте никак не решает проблему! После ожидания 40 минут прошла только половина очереди, пришлось идти в другую лабораторию.

إظهار رد العمل التجاري

Kirill Sazonov

مستوى 2 خبير محلي

Очень вежливый дядя на входе, настолько вежливый, что не дает посидеть людям, ждущих пациентов. Блистательный колхозный сервис

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Хайленко

مستوى 7 خبير محلي

Хотел сдать анализ 07.01.2020, предварительно позвонил на горячую линию, там сказали, что можно сдать анализ до 14:30, я приехал в 14:04, но оказалось, что они работают до 14:30, а сдать анализ можно до 14:00. В итоге анализ не приняли, жаль потраченного времени, завтра пойду сдавать анализ в Инвитро, там пока обманывали.

Алексей Буцких

مستوى 8 خبير محلي

Очередь на пцр тест в рабочее время ровно 2 часа. Покупал онлайн, заполнял все анкеты заранее сам. Принимают по 1 человеку, занимает в среднем 20-25 минут.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна С.

مستوى 4 خبير محلي

Мазок на корону берут с 11:00 до 11:40, больше не берут! По телефону при этом говорят, что можно до 14:00 сдать. Люди ждут на улице. Просто караул, ни в одном другом отделении такого бардака не видела.

إظهار رد العمل التجاري

Марина К.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное отделение!!! Не хватает сотрудников!! Огромные очереди!!! Дерут деньги,а стоишь дольше,чем в государственных клиниках!!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 14 خبير محلي

Стоял в очереди из 6 человек целый час. 1 человек проходит за 10 минут. Жесть. Совок. Вроде кажется надо деньги зарабатывать но персонал вообще не шевелится

إظهار رد العمل التجاري

НЧ

مستوى 19 خبير محلي

Не понравилось, медленно работают, плохое взаимодействие с клиентом на ресепшн

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Салтыкова

مستوى 7 خبير محلي

Девушка на ресепшн это какое-то недоразумение. Много говорит и еле шевелится. 1 человека может оформлять минут 15

إظهار رد العمل التجاري

Laboratoria Gemotest

96 مراجعات