Laboratoria Gemotest
44 مراجعات
مارس 12
Сдавал анализ крови, всё аккуратно, персонал внимательный. На следующий день 👌👌👌
يونيو 12 ، 2024
Делала анализ крови, всё понравилось. Обычно мне кровь собирают так что синяки остаются, тут сделали всё аккуратно и без боли. Результат был готов на следующий день.
2
يوليو 25 ، 2024
Очень отзывчивый мед. работник. Спокойно все объяснила, показала все пробирки с фамилией.
مايو 4 ، 2022
Довольно часто пользуюсь услугами этой организации, именно этого отделения. Всегда всё было на твёрдую пятёрку. Но предыдущее недавнее посещение очень сильно испортило впечатление. Вместо того, чтобы предложить пациентам пройти и присесть на скамейки, выгнали ждать в тамбуре 50х100 см вдвоём!! Может быть, в фойе у вас площадь и не позволяет сохранять положенную дистанцию, но площадь тамбура в разы меньше!! Как мне кажется, кроме нормативов, должна присутствовать логика и, хотя бы минимальное, уважение к своим клиентам!! Кстати, точно такую же картину наблюдала и в отделении на улице Челюскинцев, только там в таком же тамбуре, аж, три человека ожидали своей очереди и двое ещё на крыльце!! Стыдно должно быть, ребят! Крупная сеть, цены не маленькие, и такое обслуживание 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ При всём этом, очень хотелось оставить только одну звезду, но буду объективной 😉 Медсёстры там работают профессиональные, молодцы!! У моей мамы очень плохие вены, далеко не с первого раза все попадают, а иногда так и не попадают, руки - один сплошной синяк постоянно. А в Гемотесте - с первой же попытки, без боли, без синяков. Молодцы, так держать!!! 👍👍😉
3
2
مارس 21 ، 2022
Хочу оставить благодарность девочкам за их работу,.Сдаю здесь анализы не первый год так как живём рядом и очень удобно перед работой.Спасибо большое Адмиистратору Ларисе Владимировне. Анализы сдавал на приличную сумму, администратор предложила акции и у меня все анализы вошли и подешевле стало, очень приятно что администратор все подсказывает. .Медсестры умнички всегда без болезненно берут кровь ,руку перевяжут ,спросят как себя чувствую. Большое Вам спасибо за сотрудников.
2
1
يونيو 29 ، 2021
Ушла с улыбкой! Очень внимательная медсестра - улыбчивая, аккуратная и бережно относится к пациентам. Спасибо ей, она умничка. Ещё хотелось бы похвалить женщину на ресепшене - всё подобно объяснила. Отличный персонал! Не понимаю откуда столько жалоб. Если вы торопитесь - это не их вина, они стараются как могут! Бедные, сидят там все в костюмах этих. Персоналу терпения и отличного настроения.
Люди, прекратите так относится к мед.персоналу, не их вина в том, что на анализы такой большой спрос!!!
Ещё раз огромное спасибо Вам за чудесное обслуживание, вы огромные молодцы! Сегодня у вас была 25 мин. назад, сдавала тест на антитела. Просьба поощрить сегодняшних сотрудников!
8
يناير 18 ، 2022
Могу только присоединиться ко всем негативным отзывам ниже. Пришла по предварительной записи. В итоге, с записью возникли какие-то трудности со стороны Гемотест. Мне предложили разбираться с вопросом самостоятельно в "коридорчике". "Коридорчиком" был назван тамбур при входе со стулом между контейнером для бахил и мусоркой. При этом внутри есть место для ожидания, но в этом мне было отказано. Так как в тамбуре мешать прочим посетителям не хотелось да и не очень удобно, пришлось решать вопрос на улице. Сервис "выше всяких похвал".
2
1
يناير 31 ، 2024
Всё всегда аккуратно и быстро.
Сдаю анализы тут уже несколько лет.
1
أغسطس 12 ، 2022
Безобразное отношение . Делали ЭКГ дома. Результат обещали прислать через 3 часа на электронную почту . Прошло 4 дня, результата нет. Конкретики когда его пришлют, нет. Как мне быть с записью к врачу !!!!!! Больше никогда не буду обращаться в эту "контору". Результат прислали не 8 , 12 числа...Видимо это считается нормой для этой клиники. Запись к врачу была на 11 число. Просто "браво", классная работа, " спасибо". Извинений никаких нет!!!!!!
2
2
ديسمبر 6 ، 2021
Отзыв про взятие анализов на дому. Просто отвратительно. Медсестра настолько долго набирала кровь из пальца ребенка в пробирку что кровь свернулась. Из другой руки вроде бы смогла набрать. На след.день позвонили из лаборатории, сказали что кровь опять свернулась. Анализ нужен был срочно, ребенок с температурой. Все что предложили это прислать врача ещё раз и анализ будет готов только на след день. Во всех лабораториях анализ делают в тот же день. Пришлось больного ребенка везти в платную клинику, сдавать анализы. И как вишенка от Гемотеста- что бы вернуть деньги за неоказанную услугу, потерянное время и потраченные нервы, я должна ещё ехать в их отделение, писать заявление на возврат. С худшей работой я не сталкивалась просто нигде.
3
أغسطس 11 ، 2022
Отправила маму делать укол внутривенно, предварительно позвонила в их колл центр и спросила сделают ли укол, мне ответили что да. По факту укол маме делать отказались сославшись на то что она его не разу не делала и они могут её не откачать. Это как вообще можно так говорить пожилому человеку с больным сердцем и сахарным диабетом. Я успакаивала ее неделю...
4
2
ديسمبر 3 ، 2021
Можно бы было поставить ноль звёзд поставил бы ноль.С клиентами общаются отвратительно.Пришёл сдавать анализы.так получилось что со мной была собака.привязал ее в предвыходной дверью.Кто сидел за стойкой можно назвать хамло (так оно и есть).начала дерзить в мой адрес со словами выгоняй животное на улицу (я ей спокойно ответил что собака дорогая и на улице оставлять не буду)в том и смысл что я не завёл ее в само помещение а оставил на видном месте между дверей.на что она ещё больше начале на меня агрессировать.В итоге попросил книгу для отзывов(простыми словами послала меня по дальше).Попросил ее представиться она промолчала и убежала пробормоча себе под нос что бы я свалил поскорей.Вообщем отвратительное общение и персонал.разберитесь пожалуйста
8
13
ديسمبر 13 ، 2021
Самое ужасное отделение Гемотест, из тех которые доводилось посещать. Сотрудники путают обозначение аббривеатур и химических элементов в названиях анализов. Каждый раз после забора крови, неделю хожу с гематомой 5×5см. Научите специалистов попадать в вену с первого раза. И смените пожалуйста сотрудника на регистрации. Единственное что этот человек умеет делать на своём рабочем месте - это хамить.
Клиентоориентированность - 0
Квалификация - 0
Хамство - 10 из 10
6
2
يوليو 10 ، 2023
Не приняли анализ у грудного ребенка. Хотя по телефону сказали что возьмут. Отправили нас в ультра кидс.
1
يونيو 8 ، 2021
Позорище! Такое отношение к клиентам, я ни в одной клинике не встречал!!!
Номер заказа 75180025.
Зарегистрировался на сайте на прием, на почту пришло письмо, приезжайте. особых указаний в письме по времени приема не было.
Приехал в рабочее время, 8.06.2021 в 11:40. Попросили паспорт, спустя минуту я сказал, что по направлению из женской консультации жены, в связи с беременностью, показал направление, админша посмотрела и сразу бросила обратно документы, сказала, что такие анализы они не принимают! Я спросил почему? Она заказала, что такие с 7:00 до 11:00 принимают! Я спросил, а как я должен об этом узнать?! Если на зайте при записи информации нет, на почте письмо без подобной информации? Она говорит, что это не к ней вопрос... Ей было полностью плевать, что изза их разгильдяйства, я зря отпрашивался с работы, ведь у них и режим работы идиотский, с 7:00 до 14:00?!?? Как я должен к ним успеть?!
Позорище! Никогда в жизни не обращусь к ним и всем знакомым поведаю об этой шарашке.
Видимо сейчас на ковиде бабки неплохо поднимают.
8
1
يناير 23 ، 2021
Приходили сдавать анализы, на сайте написано срок исполнения один день. Девушка администратор тоже сказал сегодня, ну может завтра анализ будет готов. В итоге половина анализа была готова только на вторые сутки, а другая половина только на третьи сутки. Звонила на горячую линию сказали, что у вас же под рамочкой в бланке написано, что выполнение от 1-3 дней, я говорю, а почему на сайте тогда написано один день и девушка администратор сказала один, мы бы тогда в другую лабораторию обратились, нам нужно к врачу идти, а анализ не готов, на что ответа конечно мне не дали. В итоге пришлось идти к врачу только с половиной анализов. Администратор и мед.сестра вежливые, в этом претензий нет, но вот срок выполнения анализов не устроил совсем!
4
2
يناير 23 ، 2022
Быстро сделали результаты тестов. Все в этом плане отлично.
Но вот на ресепшене, администратор, не приветливая и это минус.
3
1
نوفمبر 21 ، 2020
Отстояла очередь с ребёнком на улице, на ветру , когда дошла очередь , отказались принимать , обосновывая тем , что у ребёнка (4 лет нет маски!!!)
Попросила продать , на что ответ прозвучал, обслуживать не будем!!!
Уважаемые руководители!!!!
Закупите пожалуйста маски для продажи !!!!
И смените себе не компетентную и хамоватую сотрудницу!!!
Больше к вам ни ногой!!!!
Отвратительное хамское , не квалифицированное, не готовое место, не то что взять анализ на ковид, элементарно не обеспеченное необходимым!!!!
6
3
فبراير 8 ، 2024
Вечно недовольный персонал
فبراير 11 ، 2020
Гемотест ,удобен и хорошо тем,что перед работой можно сдать все анализы. Спокойно, без очередей и давок. Срок изготовления анализов от 1 дня до 5 дней. Если придёшь в поликлинику сдавать анализы ...,народу тьма..А ещё перед этим нужно к терапевту же на прием как то попасть...Что очень проблематично.Талонов практически не достать..А потом ещё и не все анализы делают в поликлинике. Да еще терапевт скажет, как это обычно бывает, что талонов на биохимию нет..., придите через пару недель, может будут талоны. И приходится ходить по замкнутому кругу. ..Туда , сюда...А в Гемотест пришёл свободно и все сдал. Без всяких заморочек. Вобщем любой анализ, на твой вкус и кошелёк. Хорошо , что есть такие Гемотесты. И обслуживующий персоонал тоже очень хороший.
9
1
سبتمبر 20 ، 2020
Сдавала тест 15.09.20 сотрудник не выдала номер заказа, сказала, что придёт смс с результатом. Ждала до 20.09 ни смс, ни в личном кабинете результата нет.
По тел. горячей линии помочь никак не смогли. Из за этого я неделю не могу выйти на работу!!
Потом опытным путем выяснилось, что сотрудник который заносил информацию в систему указал не верную дату, а точнее месяц в место сентября-август!!!
Ужасный сервис.!!
4
ديسمبر 5 ، 2020
Безобразная контора, хамское отношение к людям. Позвонил на горячую линию, спросил когда и где сегодня можно сдать тест антитела ковид в Нижнем Новгороде. Ответили Плотникова,3, до 15:00. Поехал в Нижний Новгород, прибыл в 13:30, ответ мы уже не работаем и суют в нос невнятную бумажку про расписание с сайта где ничего не сказано.
5
2
نوفمبر 15 ، 2019
Посещала Гемотест в Нижнем Новгороде. Сдавала простой общий анализ крови (без лейкоцитарной формулы). На след.день анализ не был готов. Позвонила спросить - мне ответили, что анализ делается от 1-3 дней. Товарищи, 3 дня - это очень ДОЛГО для платных анализов! А когда на след.день позвонила выяснить, что с анализом, мне стали задавать вопросы - а с какой целью вы сдавали анализ крови? (я прохожу химиотерапию) - и так и сказала, а по какому органу? Далее слушать не стала, первый раз за все время с таким столкнулась - ТОВАРИЩИ, это не ваше дело, зачем человек пришел сдать общий анализ крови!! И вы не имеете права устраивать ему допрос. Даже страшно предположить, какие еще вопросы могли у вас быть, если бы я стала удовлетворять все ваше любопытство. Из положительных моментов могу только отметить медсестру - быстро, ловко, профессионально все сделала.
8
يونيو 20 ، 2021
Сдавали анализы вчера и до сих пор не пришли. У нас 21.06.2021 в 5:40 вылет говорят ждать и ждать. Если до 12 часов вечера не будут отправлены результаты то мы встретимся в суде
3
1
يونيو 20 ، 2021
Жду заказ 75884729 и заказ 75881145 у нас вылет 21.06.2021 в 5:40. Если до 12 часов вечера не будут отправлены результаты то мы собираемся подать на вас в суд!!!
3
يونيو 27 ، 2021
Отвратительная клиника. Произвели запись на воскресный день. Пришла к закрытым дверям. Набрала горячую линию, а там ответили, что по указанному адресу не работают сегодня
2
2
مارس 17 ، 2024
Быстро и качественно.
أغسطس 13 ، 2021
Очень нравится отделение, приятные медсестры, хорошие цены
3
1
مارس 19 ، 2020
Приветливые сотрудники, быстрый результат, чистое помещение. Хотелось бы более демократичные цены...
12
يوليو 18 ، 2021
4* за неоперативную работу ресепшна.
В остальном всё быстро
3
1
نوفمبر 20 ، 2019
Сдавали здесь анализы, все прекрасно. Вежливое обслуживание, мед.персонал хороший.
5
سبتمبر 4 ، 2019
Сдавала анализы. Все аккуратно, персонал вежливый, готовность день-два. Но была большая очередь( долго принимали(
6
يناير 24 ، 2020
Пришла без записи, передо мной был один человек, ждать долго не пришлось. Кровь взяли быстро и безболезненно. Результаты пришли на почту на следующий день.
6
أكتوبر 1 ، 2019
Работает и семи утра, что очень удобно для работающего человека, результат анализов присылают на электронную почту. Можно вызвать медсестру на дом.
5
أبريل 22 ، 2022
Быстро и качественно
3
1
أغسطس 22 ، 2021
Удобная лаборатория, рядом с домом
3
أغسطس 25 ، 2021
Хамство и абсолютное отсутствие клентоориентированности.
1
4
مارس 5 ، 2020
Всё устроено на 5 звёзд. А цены... Как везде, правда бывают акции.
2
فبراير 24 ، 2020
Удобно, быстро, качественно. Но за деньги.
1
أكتوبر 18 ، 2019
Место, где очень быстро можно сдать анализы
2
مارس 17 ، 2020
Был пару раз ради анализов крови, всё хорошо.
1
نوفمبر 7 ، 2019
Брать кровь из Вены, только сюда!!! Не больно ни капельки, анализы готовы через день!
3
مايو 26 ، 2020
Делают быстро и не дорого.
3
1
مارس 30 ، 2020
Удобный график,быстро.
3
2