Laboratoria Gemotest
94 مراجعات
مايو 26
Анна, очень милая) всегда на позитиве. Поднимает настроение. И вообще молодцы, все чисто всегда быстро. Очень внимательно к посетителям.Спасибо
Редактирую отзыв) спустя время, мед сестра сегодня))) дала ей свою огромную Вену)) умудрилась воткнуть в бок, что за люди… как так можно. Осталось боль и неприятные ощущения. Не думала что такие тупые бывают мед сестры…
أبريل 24
всегда хожу в эту лабораторию, тк живу рядом. всегда были милые и вежливые медсестры.
но 23.04 где-то в 8 утра меня принимала очень хамоватая медсестра (не знаю как зовут, раньше её не видела, видимо работает не очень давно). с самого начала было ощущение как будто я ей помешала чем-то, явно хотела навязать лишние анализы, но добил вопрос "а вам этот список анализов чат gpt посоветовал?" (я сдавала для себя, чтобы посмотреть основные показатели, список посоветовал мой психолог чтобы посмотреть с чем связан мой упадок сил). я в шоке с такого хамства и отсутствия клиентоориентированности!! даже если медсестре кажется мой выбор глупым и необоснованным, её это не должно волновать, я не спрашивала её мнения. в конце концов, я клиент, который платит деньги за процедуры!
кровь взяла хорошо, но над манерами явно надо поработать
مايو 18
Лаборатория с очень низким сервисом обслуживания, абсолютное отсутствие клиентоориентированности. У администратора нету бэйджика, была сделана запись через Контактный центр Гемотеста 14.05, сама запись была на 09:00 18.05, по приходу в лабораторию получаем. 1) Записи не видим 2) Термостат не исправлен, не сможем принять материал 3) Курьер все равно уже уехал. Без комментариев. Лаборатория работает по франшизе, Гемотесту и данному франчайзи, оценка ниже 0.
مارس 31
Пришёл сдать общий анализ кровь в 10:30. У входа стояла женщина в халате, курила. Я зашёл, никого. Пока она не докурила, не пришла. Оформила. Я оплатил. Она же взяла анализ. Через 30 мин развязал. С таким кровопоттёком мне ещё ни разу не делали за мои 64 года. Полное безобразие и отсутствие какого-либо профессионализма.
نوفمبر 25 ، 2024
Впервые хотела обратиться в данный филиал, так как проживаю в соседнем доме. Оператор соединила меня с администратором данной клиники, которая даже не поздоровалась и не представилась. Мне нужно было сделать УЗИ поджелудочной железы, сказали, что на сегодняшний день записи нет, так как нет специалиста и вообще, вызывайте скорую помощь! У меня не было запросов на консультацию врача, расшифровку исследования и никаких других запросов. Врача я сегодня также вызывала и также являюсь сотрудником другого медицинского учреждения. Не услышала никакого человекоцентричного и клиентоориентированного отношения. Так нельзя! Других попыток записи в ваш центр не будет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
سبتمبر 3 ، 2024
Время 8.30 дверь в лабораторию закрыта. График рабоиы с 7.00. Ни табличек, ни предупреждений. О а а ой трудовой дисциплине идёт речь? Нет сотрудников вешайте объявление! И не.вводите в заблуждение потенциальных клиентов. Я из-за вас опаздываю на работу, потому что срочно нужно сдать анализ. Мне администрации лаборатории выкатить претензию?? ?
2
1
سبتمبر 26 ، 2024
Очень странные ребята, график работы до 19:30 дверь закрыта...никаких объявлений, пусть уж тогда пишут свой реальный график. Не очень клиентоориентирован, тратишь время на поход, а результат не получаешь.
2
فبراير 9 ، 2024
Шикарное место ! Сотрудник очень внимательный, быстрый, профессиональный! Кровь взяла, что я даже не заметила. Было много анализов, все выбрали, нигде не ошиблись, старалась сделать выгоднее по ценам. Советую 💯 процентов
2
يناير 23 ، 2024
Сдавала анализы в этом пункте. Отзывы разные, но для меня этот пункт близко к дому, поэтому решилась.
При записи девушка предложила вариант типа «Комбо», который включал все, что мне нужно и получался дешевле. Была приятно удивлена)
В пункте очереди нет, все чистенько, аккуратно.
Результат пришел в срок, без задержек.
Я довольна. Рекомендую
مايو 25 ، 2022
Хорошее отделение. Замечательный персонал, аккуратный, внимательный. Всегда быстро и качественно. Живу рядом и получаю качественные услуги на Люсиновской 66. Утром был ребёнок нервничал, у медсестры терпение и понимание ангельское. Чего не скажешь о взрослых стоящих в очереди и пишущих отрицательный отзыв из-за того, что время записи не соблюлось!
Будьте добрее люди!
4
سبتمبر 15 ، 2024
Большое спасибо медсестре Анне, она замечательная :) Еще ни разу не сдавала анализы в такой приятной атмосфере. Быстро, безболезненно и очень дружелюбно)
أبريل 22 ، 2024
Сдавай общий анализ крови. Проконсультировали по всем вопросам. Пришел днем сдавать часов в 13, а вечером уже прислали результат на почту. Работники справляются со своей задачей на ура
مارس 10 ، 2024
Приятная сотрудница, смогла найти у меня вену с первого раза на сгибе руки, что не каждому под силу, у меня часто берут кровь из вены на кисти, а она смогла как надо. Спасибо огромное!!!
يوليو 16 ، 2024
Потрясающая девушка медсестра, рассказала про весь процесс, синяка от укола нет. Анализы пришли в тот же день
يناير 22 ، 2024
Одну звезду снимаю за неудачную организацию работы: один и тот же человек находится на ресепшен и осуществляет забор крови, из-за чего время ожидания увеличивается.
Почему бы не сделать так, чтобы администратором был один человек, а медсестрой — другой? Это сэкономило бы время клиентам, спешащим утром на работу😁
Но спасибо понимающей сотруднице за доброжелательность и за желание (и умение!) поднять настроение даже такому ворчливому клиенту, как я 😇💐 Настоящая клиентоориентированность, это очень приятно👍🏼
1
ديسمبر 5 ، 2021
В течение трёх лет посещаю отделение Гемотеста на Люсиновской 66. Персонал вежливый, внимательный. Но больше всего радует квалификация — девочки так мастерски берут кровь из вены , что уже вечером не видно и следа укола. Никогда не остаётся синяков. Когда проходила химию, анализы сдавала каждую неделю, так что смогла оценить мастерство. Особенно в сравнении с районной поликлиникой — синяки на пол руки не проходят по 2-3 недели.
Выражаю благодарность сотрудникам этого отделения.
3
نوفمبر 4 ، 2024
Быстро, без очередей, результат в этот же день
1
فبراير 17 ، 2023
Сдаем анализы только тут. Всегда без сбоев. Результаты на почту. Рекомендую. Спектр широчайший. Цены приемлимые.
1
يناير 13 ، 2022
Компания в вопросе современных решений вопросов стоит на месте, для того чтобы получить документы для налоговой, сначала надо лично подъехать со всеми чеками и договорами, сделать запрос, а потом по готовности снова ехать и забирать документы. Так компания "заботится" о своих клиентах, лишний раз подвергая их риску во время эпидемии.
Все современные лаборатории и клиники уже давно перевели 1 шаг, запрос документов, в онлайн формат и приезжать остаётся только 1 раз, за готовыми документами. В следующий раз, при выборе лаборатории, Гемотест, однозначно, будет на последнем месте.
2
1
نوفمبر 2 ، 2022
Обещают за месяц готовый анализ. В договоре этого, разумеется, не прописывают, обещают устно. По факту анализ делали 4 месяца!!!!! Устала звонить им и ругаться. Каждый раз отмазки. Не могут взять нормально кровь, медсестра истыкала мне обе (!) руки, потому что с первого раза не смогла взять профессионально кровь . За свои немалые деньги терпишь пытки, натурально. На ресепшн спрашивают в связи с чем сдаёте на анализ, дайте предыдущие документы. Ага, конечно, чтобы просто переписать слово в слово, ну уж нет. И «вишенка на торте»- оплата только наличкой, тк терминал не работает ВСЕГДА. Говорят об этом не по телефону, а по факту на месте!! Не все люди носят с собой 40 тыс за анализ налом, давно карты изобрели, ау, 21 век, уход от налогов или тп., судя по всему.
4
2
أبريل 25 ، 2022
Регулярно хожу сюда сдавать ПЦР и различные анализы. Медсестры хорошие, синяков не оставляют!) Девочки оформляют все быстро, сейчас почти нет очередей!
2
يوليو 21 ، 2021
Стою сейчас 40 минут в очереди, которая продвинулась только на одного человека и ещё одного, который влез за получением результатов. Найдите второго сотрудника! На весь гемотест одна девушка, которая и за стойкой стоит все оформляет, и анализы берет. Ну невозможно утром перед работой больше часа торчать. Очередь на 11 человек.
Дополняю отзыв спустя час, когда, наконец, дошла очередь. На вопрос почему так долго, девушка сходу начала откровенно хамить. На слова "не хамите мне" я получила ответ "а я буду хамить", чему свидетель стоявшая за мной женщина, которая за меня вступилась. Однако сотрудница, мягко говоря, предложила нам замолчать, сказав: "Вам сейчас придется ехать сдавать анализы в другом месте, вы в курсе?". Не знаю, как можно терпеть такое хамство при том, что мы и так по часу стоим ждём услуги.
9
2
نوفمبر 30 ، 2022
Доволен лабораторией. Все хорошо. Пользуемся регулярно.
2
يونيو 14 ، 2021
Отделение открылось в 8:40 вместо 7:15. Анализ был по записи на 8:00. Сдали в пятницу, в понедельник позвонили и сказали, что надо пересдать. Я так понимаю, что био материал просто запороли, невовремя его отгрузили, т.к. он в принципе в данном отделении принимается до 8:30. Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением в Гемотесте. Отделение находится в центре, уж можно вовремя приходить на работу. На окраинах так себя сотрудники не ведут.
6
1
يوليو 11 ، 2021
Надоела постоянная толпа-очередь на улице. Мы живём рядом в подъезде этого дома и такое количество людей просто невыносимо. Всё время какие-то скандалы, машину припарковать невозможно. Стоило бы Гемотесту решить вопрос со своими посетителями не за счёт нашего спокойствия и комфорта. Особенно учитывая цены на услуги.
5
1
نوفمبر 19 ، 2024
отличный персолан именно в этом пункте
1
ديسمبر 12 ، 2021
Попадали сюда несколько раз. Всегда было много народу, приходилось стоять на улице и ждать. К медикам, оформлению, забору анализов вопросов нет. Но очень маленькое помещение
أكتوبر 28 ، 2021
Медсестра на ресепшене ужасная хамка!
Не разрешила воспользоваться уборной из-за "ковидных мер". Даже в бесплатных поликлинниках такого кошмарного отношения нет! А тут ещё и платишь за это.
Я анализы не на маленькую сумму сдавала.
Очень не рекомендую.
4
نوفمبر 23 ، 2021
Обычная лаборатория, немного тесновата, но в будни почти всегда нет народа (1-2 человека перед тобой). Место для парковки можно найти рядом во дворах.
مارس 1 ، 2023
Часто сдаю тут анализы. Нормальные цены. Делают быстро.
2
أغسطس 26 ، 2021
Может я так неудачно попадала конечно
.. но уже несколько раз замечала невежливое и невнимальное обращение с клиентами, причем не только в свой адрес, но и по отношению к другим людям, ожидающим своей очереди
4
1
ديسمبر 3 ، 2020
После неоднократного посещения других платных лабораторий можно сказать, что сервис на Люсиновской д. 66 оставляет желать лучшего...Сотрудник не поинтересовался такими банальными вопросами, как: пришли ли вы натощак, как переносите сдачу крови, не предложили проверить маркировку биоматериалов...Помещение, где берут анализы выглядит весьма недоверчиво.
5
1
يناير 28 ، 2022
Быстро делают тест. Очередь тут крайне редко, сдавал уже несколько раз и пока не жалуюсь. Цены на тест от короны как всегда кусаются, ну ничего, терпимо. Помимо этого, можно и другие обследование пройти, но объективно кому это нужно?)
مايو 1 ، 2021
Вот вы такие деньги делаете из воздуха, на этих пцр тестах, ну почему нельзя посадить 2-3 администраторов? Зачем создаёте такие толпы на сдачу теста?? Сегодня 40 минут забирал его результат! Сдавал до этого почти час, хотя передо мной было 3 человека!
4
1
نوفمبر 24 ، 2021
Анализы быстро и качественно, рад за вашу прибыль в связи с короновирусом, акции бы ваши купил, в общем если что снова приду на тест
يناير 8 ، 2021
Люсиновская 66. 8 января 2021г. График работы с 7.30. Сотрудница лаборатории соизволила явиться на работу к 8.30, даже не извинившись! Люди ждали на улице. На горячей линии Гемотест сказали, что график работы не менялся и они не в курсе, почему отделение закрыто в рабочее время...
7
سبتمبر 26 ، 2021
Очередь на улице, по всей видимости, нормальная практика, иначе зачем вешать информацию об оформлении заявки на двери на улице?
Зимой так же будет?
Сделайте с этим что-нибудь.
1
1
سبتمبر 8 ، 2023
Удобное расположение!!!
مارس 29 ، 2022
Сдавала здесь анализы на ковид, очень быстро всё сделали. Результат кстати отрицательный)
2
ديسمبر 22 ، 2021
Работает всего один сотрудник!! И на анализы и на Ресепшент!!! Если это франшизная точка, то прошу обратить внимание управляющую компанию!!!
4
1
سبتمبر 18 ، 2021
Синяк после взятия крови сходил 2 недели. Утром администратор работает и за мед сестру. Людей много, очередь на улице. Помещение очень маленькое
2
2
نوفمبر 7 ، 2021
Отличная лаборатория, очень быстро делают анализы и присылают на электронную почту, сроки ни разу не нарушали.
1
1
نوفمبر 13 ، 2022
Быстро, удобно, качественно.
3
مارس 20 ، 2021
Один человек берет анализы и он же оформляет людей. Поэтому все очень медленно. В выходные людей много, а человек за все отвечает один. Очередь огромная, двигается едва
-едва
4
مايو 25 ، 2022
Назначили сдачу анализов по времени.в итоге к приняли через 30 минут.сервис отсутствует.
1
1
سبتمبر 8 ، 2020
Сегодня с утра пришла сдать кровь в гемотест на Люсиновской. Маску уронила при выходе из автобуса, о чем предупредила администратора при входе. На что получила ответ в грубой форме: к ней не подходить! Это вместо того, чтобы предложить маску (я была готова заплатить за нее). Кровь я так и не сдала, т.к. подходить и входить мне не разрешили. Когда, я стала уходить, она все таки решила спросить, что я за кровь хотела сдать. Очень грубая администратор, общаться с ней уже не было желания и времени.
P.S. Можно же при входе положить маски, ситуации разные бывают у пациентов, которые выбрали вас для сдачи анализов. И быть немного вежливее , люди приходят к вам и платят свои деньги.
4
1
فبراير 16 ، 2021
Все понравилось, очереди не было, забор крови провели профессионально. Результаты на общий анализ крови+ щитовидку прислали на почту уже на следующий день.
3
1
نوفمبر 24 ، 2019
Сдавал ряд анализов крови. Девушка администратор, она же мед сестра быстро все оформила и аккуратно/безболезненно взяла кровь. Цены +- как во всех подобных заведениях. 4 балла только за то что на все отделение только 1 сотрудник.
3
فبراير 18 ، 2022
Быстро! Всегда без очереди. Вежливый персонал!
3
ديسمبر 16 ، 2021
Так и не смог сдать пцр, прождал час. То программа виснет, то людей нет. Передомной было всего 4 человека
2
2