Laboratoria Gemotest

تقييم 4.3
102 تقييمات
قيِّم هذا المكان

36 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28
28.06 приехала сдать несколько анализов крови перед работой, расположение удобное, рядом с метро. На все ушло буквально минут 5-7. Замечательная девушка, забыла спросить ее имя, очень вежливая, позитивная, взяла кровь настолько безболезненно, что я даже не поняла))) Обычно в поликлиниках истыкают руки, жалуются, что вены не такие, как надо, но тут сразу видно, что девушка с большим опытом) Большое спасибо! Если понадобиться, обязательно приду к вам еще!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8
Обманывают со сроками анализов, поддержка колл-центра обещает, что "из отделения вам перезвонят, ждите", но конечно же никто не связывается. ХГЧ делается сутки, у меня с даты взятия крови пошёл уже третий день, никто не может сказать, что с анализом, по реакции колл-центра поняла, что его то ли потеряли, то ли забыли передать в лабораторию. Никому не советую это отделение.
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Была до недавнего времени постоянным клиентом лаборатории, но больше нет желания возвращаться. На днях на последних неделях беременности сдавала кровь, сумма заказа более чем на 18 тысяч. Результат нужен был срочно - от него зависело назначение лекарств и приём у врача. Опыт резко отрицательный: 0. Лаборатория находится в доме без лифта, по лестнице нужно пройти более 2х этажей. В помещении удушливо душно. К этому я не была готова, по телефону / на сайте об этом тоже нет информации. Я накануне звонила записываться. 1. Результаты на почту приходят в неполном виде - тромбоэластограмма пришли только графики, один из них пустой. О том, что в личном кабинете может быть полный вид, узнала только по телефону, причём дозваниваться пришлось несколько раз, подключать моего лечащего врача, слушать кучу назойливой рекламы от робота и переключаться между «специалистами», кто толком ничего объяснить не может. Как кстати и про разновидности этого анализа - сотрудник при первичном звонке мог только несколько раз повторить, что они бывают разные и пытался неуклюже мне что-то прорекламировать. Ну не в курсе он / новичок - пусть переключает на врача консультанта, а не тянет кота за хвост. 2. В ходе одного из разговоров уже после сдачи анализа мельком выяснили, что анализ на д димер не могут выполнить по техническим причинам. На следующий день мне пытались дозвониться и «порадовать», что ещё два моих анализа постигла та же участь - причём звонивший делал это упорно во время другого параллельного звонка, который я прервать не могла. На автоответчик звонивший оставить сообщение не пожелал. Перезвоном невозможно понять, кто звонил и как с ним связаться (я пробовала безрезультатно), но мне в итоге написали мейл - и в нем не было добавочного телефона для связи и никто не отвечает на мои мейлы - сколько ещё из анализов невозможно сделать. Для меня это важно выяснить сразу, чтобы не ходить за возвратом денег по поводу каждого из анализов, которых в заказе много. Пересдавать анализы в данной лаборатории я точно не собираюсь, ибо нет никаких гарантий, что их не запорят снова, потратив кучу моего времени и сил, ещё и при таких конских ценах - скидок и промокодов, как например в Инвитро, тут нет, извинительных бонусов тоже не предлагается, а качество и сроки, как я убедилась, сильно плохи - в моем случае любое промедление / отсутствие результата очень опасно. И да, вангую, что за возвратом меня отправят ногами в то же отделение, где сдавала, а не решат вопрос удалённо, удобным для меня способом, учитывая все обстоятельства. Придётся снова преодолевать эту чудовищную лестницу, не приспособленную для таких клиентов, как я. Номер заказа на случай, если руководству будет интересно проверить этот отзыв - 124331548. И да, вишенкой на торте - по телефону горячей линии жалобу нереально оставить - оператор не в состоянии разобраться, снова ходим по кругу, приходится долго висеть на линии - «у нас нет возможности делать исходящие звонки, поэтому ждите на линии, я вас с кем-нибудь соединю».
4
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Не однократно посещала гемотест на Сущевском валу, тк расположен рядом с работой. Еще ни разу не было такого, что пришла к открытию и можно сразу идти сдавать анализы. Работники всегда опаздывают, работать начинают в лучшем случае через 10 минут после открытия
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 6
Очереди не было, персонал вежливый, в зависимости от анализа результат может быть сразу. Рядом с метро
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Немного дороговато я думаю. А в остальном отлично. Добрый приветливый, доброжелательный персонал. Чистота порядок, тишина.
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Вежливый и квалифицированный персонал. Удобный график работы - можно до работы придти и сдать анализы. Все выписки и результаты придут на почту - очень удобно. Было бы еще удобнее если можно было записаться на конкретное время и не ждать в очереди
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Сдавала анализы в данном отделении несколько раз. Администатор оперативно заполнял необходимые документы, медицинские сестры быстро и безболезненно брали кровь для анализов. Рекомендую данное отделение 👍🏻
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 25 ، 2021
Удивительно но уже столько времени все остаётся попрежнему, один человек на все процессы это отнимает уйма времени, у меня вопрос к собственнику или кто отвечает за клиентский сервис ваша задача убить вашу сеть ? Я уже не раз встречал людей которые разрабатывают стратегию похожих лабораторий и всем им говорю что вас вытеснить не составит труда. По теме сегодня в 9 утра начали с детьми ездить по всем лабораториям вашей сети что бы сдать общий анализ крови, смогли совершить данную процедуру только в 4 й лаборатории по счёту -Первая лаборатория не было каких-то материалов, пробирок -Вторая на Сущевский улице ( отправил тута оператор ) оказалось ещё не работает по тех причинам - третья на Вятской могли взять анализы но частично так как снова не было каких то материалов, реагентов итд… - и вот наконец-то на Сущевском валу мы сделали простояв в очереди около 20 минут Дети не пили не ели с 7:30 до 13:20 … Операторы информационных отделов которым мы звонили не обладают информацией !!! Клиентоориентированность на нулевом уровне !
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Обычно гемотест это быстро и удобно, но на Сущевской улице это превращается в 40 минутное ожидание, пока человек на ресепшене найдет нужные кнопки на компьютере. Лбди стоят 7 человек на 4 квадратных метрах. Больше подхватишь болезней, чем диагностируешь
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 13
Всё хорошо.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Хотела сдать анализ ПЦР. Медсестры не было на месте, хотя никаких перерывов в графике работы не обозначено. Попросили подождать 10 минут, ушла, так и не дождавшись, спустя 20 минут.
1
مستوى 30 خبير محلي
مارس 1
Быстро Удобно
1
مستوى 30 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Этот комментарий будет отличаться краткостью. Плюсы: не дорого, быстро, отправили результаты по почте на следующее утро. Минусы: Одна бедная девушка регистрирует и берёт кровь. От этого большущая очередь. Ну и на всякий. По телефону не говорят, что есть анализ за 700 рублей, это нужно самим уточнять.
2
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
В этой лаборатории более менее доступный цены, нет очередей, быстро делают анализы По сравнению с инвитро, на мой взгляд , услуги подешевле.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Полчаса девушка оформляла одного пациента. Анализ на ковид нужен для госпитализации в другом городе, спланировала по пути зайти и получить результаты. В моем родном подмосковном городе таких ожиданий нет.
1
مستوى 21 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
В последнее время гемотест разочаровывает и подрывает доверие к себе: - звонил за 20 минут до визита о возможности сдачи, сказали можно, по факту пришел и нельзя - результаты ВИЧ присылают на почту (удобно, но по закону же нельзя?) - ложноположительный ПЦР на гепатит Б Все эти вещи примерно происходили в около одно и тоже время
مستوى 20 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Один из офисов сети, расположен в помещении стоматологической клиники. Всё быстро и корректно.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
1 человек в лаборатории, он же администратор, он же медработник. Долго сначала регистрируют, потом еще забор биоматерила, 10минут на человека,. Недопустимо долго! Возьмите админимтратора! На ровном месте очередь.
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Странное место, притаившееся рядом с ТЦ Савеловский. Чтобы попасть внутрь, надо позвонить в звонок. Все бы ничего, но однажды мне пришлось звонить минут 10-15, пока мне не открыли. Внутри это никак не прокомментировали. Девушки на ресепшен не хамят, но и какого-то приятного впечатления не производят.
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Периодически пользуемся этой лабораторией всей семьей. Расположена удобно. Персонал хороший.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Очень просторный, светлый и чистый офис. Милые медсестры.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Хорошее место!. Иногда очередь.
مستوى 29 خبير محلي
مايو 16 ، 2021
Отличная Компания. Быстро сделали анализы и предоставили результат.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
При взятии мазка медсестра не предупредила о правильной подготовке, необходимых для правильного результата. В итоге имеем ложно положительный результат. Анализ стоимостью 3 тысячи, деньги на ветер. На сайте нет рекомендаций по подготовке к сдаче анализа и перед забором материала тоже никакой информации. Будьте внимательны!
5
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2019
Недавно в этом медицинском центре, проходил обследования и комплексную сдачу анализов "Мое сердце". Порадовало что предоставили, быстрый результат анализов и отсутствие очередей.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2020
Отвратительная клиника. 1 человек на рецепш. Оформление очень долгое. 1 человека регистрируют 30 мин.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
В отделении очень хороший персонал, особенно Адинай Борисова.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Не делают пцр-тест. Информацию об этом можно получить, придя в отделение и упершись лбом в табличку «не делаем пцр-тесты». Спасибо, гемотест, за своевременное информирование.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Всегда без очередей
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Проблема с парковкой, машину оставить негде
يوليو 16 ، 2019
Посещали данную лабораторию,т.к находится недалеко от дома. Сделали всё вовремя. Цены средние.
1
مستوى 14 خبير محلي
مارس 23 ، 2021
Очень бысто готовы результсты анализов
1
مستوى 19 خبير محلي
مارس 9 ، 2021
Сдавал анализы. Нормально всё..
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2020
Грубоватый персонал
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 3 ، 2020
Всё шик
1