Если вдруг вы решите здесь сдать кровь на определение Пола ребёнка, миллион раз подумайте. Оформила заявку через Сбер здоровье, пришло одобрение, на след день пошла в лабораторию. Сначала девушки не могли найти мою заявку, просили чтобы я позвонила на горячую линию и сама узнала какой-то другой номер. Потом сами нашли (оказалось букву в фамилии неправильно писали, уточнить же не вариант). Потом началось самое интересное. У них нет пробирок. Ну и это ладно. Я спросила у сотрудницы что делать, она сказала, что надо мне самой позвонить в Сбер здоровье и попросить у них пробирку))))) я, левый человек, должна заниматься обеспечением их лаборатории и искать пробирки. Простите, там вообще люди с мед образованием работают? Я конечно очень расстроилась, так как ждала этот день, заранее оформила все, пришла беременная и с маленьким ребёнком на руках. Если бы мне сказали, что они закажут пробирку и пригласят меня, была бы другая реакция. Сразу после этого пошла в инвитро, где пробирки были, сдала кровь там. В эту лабораторию больше не обращусь
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21
Сегодня в 10-20 по Мск при звонке в колл центр на невинный вопрос относительно лотереи, которая озвучивается при ожидании звонка, диспетчер без моего согласия переключил на сотрудника, якобы по бонусной системе. 10 минут слушала музыку для того чтобы сотрудник опять(!) на этот же вопрос слила мой звонок на вечную музыку! Даже не спросив, готова ли я прослушать это произведение. Прошу руководство прослушать мой звонок и оценить куда идут их деньги, вложенные в рекламу.
إظهار رد العمل التجاري
СМИРНОВ АЛЕКСЕЙ
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Нужно было сдать на Коронавирус, РНК (SARS-CoV-2, ПЦР, без результатов не принимали в клинику в Москве. Позвонили ,, записались, на эл.рочту за три секунды пришла ссылка на оплату. Которую нужно оплатить в течении часа! оплатили. поехали с утра сдавать, нам сказали -нет биоматериалов. Помчались в другую лабораторию, там все быстро сделали к вечеру уже был результат на почте. Хотели вернуть оплату, но и тут нас ждал сюрприз! возврат оплаты , сделанной по ссылке осуществить можно только на сайте, который даже заявление не формирует! девушка на горячей линии , сказала попробуйте почистить браузер. Итог У меня все браузеры на компьютере теперь чистые, возврат осуществить так и не смогли(((((
2
1
Олеся Львова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Спасибо Вам большое! Очень вежливые и профессиональные специалисты! Всегда помогут и ПОДСКАЖУТ В ВЫБОРЕ ИССЛЕДОВАНИЙ, ПОРЕКОМЕНДУЮТ ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ!!! В процедурном кабинете работают медицинские сестры, которые знают свою работу и выполняют её на отлично (несмотря на то, что вены у меня ещё найти надо, "проблемные"). Анализы всегда берут с первого раза,
сколько хожу в данную лабораторию.
Результаты приходят достаточно быстро, по сравнению с другими лабораториями(сдавала во многих). К каждому пациенту у них индивидуальный подход. Советую данную лабораторию!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга Диванкина
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Я не знаю, что сказать... Впервые обратились в эту лабораторию, ну как обратились - приехали к открытию, а она не открылась, ждали час, уехали. А у меня анализы уже оплачены, рядом ребёнок, которому сдать кровь до 8 утра, потому что потом принимает жизненно необходимые препараты, люди с других населённых пунктов.... На горячей линии сказали ничем не можем помочь🤷♀️Ну если вы работаете с 7-30, тогда и старайтесь работать с этого времени, люди на расчитывают на вас! Ну и потерянные два часа личного времени с утра в выходной день, потому что муж поехал потом в другую лабораторию, ждали там уже очередь 🤷♀️🤷♀️плохо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Mihail B.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Обращались в Гемотест для сдачи анализов, все чистенько, персонал ответственный, берут кровь хорошо, результаты анализов приходят очень быстро. Начисляют бонусы за исследования.
1
إظهار رد العمل التجاري
ирина андреева
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Чисто, персонал хороший, тесты все сделали, результаты прислали на почту во время
إظهار رد العمل التجاري
Светлана .
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Просто отвратительно взяли анализы. 02.12.2023 г. посетили ваш филиал по адресу г. Ржев, Большая Спасская ул., 16. Приехали специально из другого населенного пункта сдать анализы. Оформились, договор сказали отправить на почту. Первый пошел супруг, стою жду 10 минут его нет, так как дверь была приоткрыта, думаю дай посмотрю, что там происходит, смотрю муж лежит на кушетке зеленого цвета с нашатырем в руке, стал падать в обморок, от количества сделанных проколов, обе руки перебинтованы, к слову он ростом 185 см и здоровый. На вопрос что происходит, медработник (если ее можно так назвать) сказала: «Плохо стало». Муж промолчал, так как культурный. Когда вышли, сказал, я не знаю сколько раз она мне проколола, только слышал вена убегает, в добавок медработник уронила все на пол…. Ладно следом пошла я, мне уже стало страшно, хотя за последнюю неделю я сдавала кровь уже 5 раз и некоторые анализы в вашем же Гемотесте по другому адресу, и все было нормально. Начала брать, чувствую, она вообще некомпетентна, начала ковырять, я не выдержала, говорю больно, на что услышала ответ вот у нас там толи пробирки другие, толи что, и ей приходиться держать все бинтиком. Сдали ушли, прошел час, сняла повязку, кровь хлынула ручьем, со свертываемостью у меня все нормально это надо было как расковырять, мы испугались, под рукой ничего нет в гостинице пришлось перематывать руку, тем же грязным бинтом со спиртовой салфеткой благо она была, чтоб хоть как-то остановить кровь. Решили ничего не писать, подумали молодая может научится наверное кадров не хватает, вообщем стало жалко, но добило сегодня утром то, что когда мы получили результаты анализов, мы не увидели общий холестерин. Я специально распечала листок с названиями анализов там их было всего три, всего три! не 15, и эта простите дура умудрилась один из них не посчитать, мы вообще зачем ехали в другой город.. Там был общий холестерин, полезный и вредный холестерин и витамин Д, но она решила что общий нам видимо не нужен, так как документы ушли на почту мы не проверили сразу, да что там проверять три анализа, медработник для чего сидит вообще. Я прошу разобраться и уволить этого медработника за профнепригодность, она занесет людям инфекцию.
5
1
Ольга
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Очень понравилось. Отличный медицинский персонал. Чистота и порядок. Удобный график работы.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Николаевна
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
В течении осени 2022 г. сдавала анализы в лаборатории Гемотест. В начале осени было два сотрудника, одна из них отлично выполняет свою работу, никаких нареканий. Но в последствии, с этим сотрудником я, к сожалению, больше не пересекалась. Осталась другая «работница», мед. работником назвать её не имею желания. Она с первого раза взять анализы (кровь из вены) не могла ни разу, только со второго, третьего раза ей удавалось это сделать… Но 2 декабря 2022 г. она особенно «отличилась». Для взятия биоматериала она исколола мне руку 7 (семь!) раз. Своё состояние описывать не буду. С её стороны даже элементарного извинения не последовало…
На предъявленную мной претензию по поводу проф. пригодности этой сотрудницы, руководство Гемотест отреагировало письмом с извинением и описанием происхождения гематомы… Какое руководство, такие и сотрудники. Рыба, как известно, тухнет с головы.
Это просто информация к размышлению, а выводы, как говорит А. Пивоваров, каждый делает сам.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Березина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Осталась довольна отношением и качеством услуг, ставила капельницы у Ольги. Профи своего дела, располагает к себе)
1
إظهار رد العمل التجاري
И
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Очень понравилась лаборатория ,грамотные ,отзывчивые сотрудники ,осталась довольна, приемлимые цены
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 9 ، 2022
Быстро и качественно можно сдать анализы. Все в срок, результат можно узнать в личном кабинете сразу после выполнения. Медсестра, которая берет анализы - профессионал своего дела. Рекомендую.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Фаер
مستوى 7 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Всё чисто, красиво. Результаты приходят на следующий день. Очень доброжелательный персонал.