Laboratoria Gemotest
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Студгородок
190 m
14 مراجعات
ديسمبر 6
Здравствуйте. Хочу обратиться с жалобой на сотрудника лаборатории Гемотест по адресу: г. Новочеркасск, ул. Первомайская 97. Взрослая женщина с короткой стрижкой, блондинка, в очках. Имя не запомнила к сожалению, но видимо это была администратор центра.
Проблема состоит в том, что мне отказали в обслуживании . Это как минимум было неприятно. Но большее меня поразило то, что я хотела сдать анализы своему 8-месячному ребёнку (это ОАК и группа крови), и зайдя в центр, мне начали задавать вопросы по поводу того, когда последний раз ребёнок кушал, на что я ответила — 1,5 часа назад. Она стала утверждать, что ребенка нельзя кормить минимум 4 часа перед сдачей крови. Я ответила, что это невозможно, т.к малыш у меня грудничок. И ни один раз прочитала правила подготовки к сдачи крови детям до 1 года.
И затем последовал уже в грубой и хамской форме разговор со стороны администратора. Она стала усмехаться и задавать при этом еще вопросы: "во сколько и зачем вы столько кормите ребёнка, а кормите ли вы его ночью и зачем?!" И что в конце меня просто разозлило — "вашему ребёнку 8 месяцев, а вы его кормите каждые 3 часа и это ненормально".
Извините, конечно, но вас вообще не должно волновать сколько и как я кормлю СВОЕГО ребёнка!
И это ещё не всё! Я наконец продиктовала свой номер заказа (оформила его предварительно на сайте), на что дальше админ говорит "А для чего вам сдавать группу крови? Кто вам сказал такое сдавать? И ОАК? Он же без лейкоцитарной формулы!!! Это вообще бесполезный анализ!"
Я мягко говоря обалдела, не стала скандалить, но сказала, что я имею право выбирать те анализы, которые мне нужны и я за это плачу деньги!!
Что это было? Я вообще не поняла. Плохое настроение? Простите, но эти оскорбления и хамство в мою и сторону ребёнка я так не оставлю.
Очень прошу разобраться в данной ситуации!
Анализы мы так и не сдали, у нас их просто не приняли.
2
أغسطس 8 ، 2023
Забирала результаты анализов. Ребенок попросился в туалет. Медсестра (Наталья, фамилия на Г) отказала, сказав "Вы не на приеме". На мой ответ "Если я забираю результаты, значит уже были" получила шедевральный ответ - "У нас вообще пациентам запрещено пользоваться туалетом" !!! Однозначно не рекомендую данный Гемотест, в городе много других лабораторий, услугами которых можно пользоваться без нервов и скандалов. Я считаю, что данная лаборатория позорит сеть Гемотест.
3
2
نوفمبر 11 ، 2023
Отзывчивый персонал. Хожу не первый раз, и приводила обоих детей. Всегда приветливые, аккуратные специалисты. Ни разу не было опозданий по срокам.
1