Отвратительная компания! Обратился по поводу замены кнопки включения мультиварки, обсудили все нюансы с оператором. По WhatsApp приходит решение по стоимости – 4000₽, подтверждаю. Также прислали адреса центров. Приехал,сдал. Через два дня пишут с другого аккаунта – замена пультa управления, замена шлейфа 15 000₽ (по 7500₽). Отвечаю- Вы наверно чего-то перепутали, скидываю переписку предыдущую. Молчание))). Приезжаю – показываю квитанцию, высланную ранее мне на 4000₽, но не отдают, Объяснили в ответ,что тот аккаунт который вам писал ранее решение не принимает. Я находился там (пункт выдачи маркетплейсов) 40 минут-ждал решения, в итоге уехал. Купил новую мультиварку, нервы дороже! Не советую! 2024 г.!!! Полностью отсутствие клиентоориентированности!.

إظهار رد العمل التجاري

Олег К.

مستوى 3 خبير محلي

На дренажном насосе начал дурить поплавок. Плавающая неисправность . В холостом виде работал, а в воде то отключался, то работал в постоянном режиме. Сдал им в ремонт через приёмный пункт на Алтуфьевском шоссе. Обещали что в течении 3 дней насос попадёт в мастерскую. Через 5 дней сам позвонил выяснилось что насос ещё не отправлен. Через 7 дней опять же сам позвонил уточнить где он. Выяснилось что приехал к ним утром. Уточнил когда со мной свяжется мастер что бы объяснить в чем собственно проблема так как на первый взгляд насос был исправен. Девочки на телефоне обещали максимум в течении 2 дней. В итоге через неделю позвонил им сам. Выяснилось что насос ещё даже не брали в работу. Обещали написать претензию и в это же день связаться. Ни кто так и не перезвонил. Ещё через 2 дня пришло сообщение на ватсап. Выяснилось что они уже сделали диагностику и обнаружили... далее их заключение. " Добрый день! По вашему заказу завершена диагностика. Выявлено: - Выход из строя микропереключателя поплавкового выключателя, сильный люфт подшипников вала ротора, падение емкости пускающего конденсатора. Для восстановления требуется: - Замена поплавкового выключателя; - ТО с заменой подшипников и конденсатора. Стоимость работ с учетом комплектующих - 10 000 руб. Гарантия 60 дней. Сроки до 5 рабочих дней. Подскажите, делаем? С уважением, Станислав." При том что насосу был всего год и работал исправно, кроме как залипание поплавка. Цена нового такого же насоса 7.000 руб. А за ремонт они хотели 10.000 руб. Я отказался и попросил его вернуть. Вот тут то и начались проблемы. Мой номер был заблокирован. Дозвонится до них стало не возможно. Хотя с других номеров трубку брали после 2 гудка. В итоге только после обещания обратиться в полицию, насос на следующий день был отправлен обратно. Сегодня его забрал. И что смешно пломба на винте от производителя для гарантии так и осталась на месте. Т. Е. Они его даже не вскрывали, а просто на шару решили срубить денег по лёгкому. Так что точно не рекомендую этот якобы "сервис". А все положительные отзывы считаю заказными.

إظهار رد العمل التجاري

Стулов А.

مستوى 3 خبير محلي

Уважемые товарищи. Если вам дороги ваше время и нервы, выбросите сломавшуюся аппаратуру и купите новую. Если гаджет незаменим или дорог (как мой случай: саундбар с DVD плеером - не выпускаются) обратитесь к официалам, только не в эту контору. Нормальный контакт прекращается после сдачи техники в ремонт и первичной диагностики. Далее начинается развод (правда это практикуется во многих сервисах) и самое страшное игнорирование клиента. До них не дозвониться ни по одному телефону, на сообщения отвечают долго и общими фразами. У меня такая нервотрепка продолжалась три месяца с различными отговорками. И это только первый этап, после которого исправность аппарата никто не гарантировал. Уверен разводили бы дальше. Слава богу я аппарат забрал, правда после двухнедельного общения в матерном лексиконе и немного угрожая последствиями. P.S. Отремонтировал у официала, не скажу что дешево (разводят везде), но без нервотрепки и за две недели. Кстати предложили на выбор три варианта ремонта, выбрал самый дорогой с заменой материнки, зато со 100% гарантией результата и гарантией на 1 год.

Labremonta

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

412 مراجعات