Была 23.06.24 в магазине Lady&Gentıemen в ТЦ Райкин Плаза и хочу выразить благодарность администратору за индивидуальный подход, внимательное отношение и разрешение спорной ситуации. Хороших всем покупок.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Много раз покупала в этом магазине вещи. Никогда не было нареканий. Продавцы- прекрасные, милые женщины, стараются помочь сделать выбор. И сегодня к продавцам только слова благодарности. Впервые в этом магазине столкнулась с хамством. Продавец помогла выбрать куртку, переместились на кассу. На кассе никого не было, пришлось подождать. Продавец пошла за сотрудником, который смог бы оформить покупку товара. Через некоторое время к кассе пришла администратор Елена. Даже не поздоровавшись, Елена начала с претензии, что всю информацию о бонусах можно узнать из личного кабинета,что я сама должна знать сколько у меня бонусных рублей, сколько я могу оплатить ими выбранный товар, когда бонусные рубли "сгорят"(я задавала вопрос о скидке по карте продавцу, Елене этот вопрос не успел задаться). Не получив понятного мне ответа о том, сколько будет стоить куртка с учётом бонусов и будучи посланной в личный кабинет, я сказала Елене, что всё это звучит как маркетинговый ход, путающий меня. На что Елена еще больше возмутилась и уже на повышенных тонах попыталась, наверное, донести до меня, что это не так. Возмущенную Елену я дважды попросила прекратить разговор о бонусах и позволить мне оплатить товар. Елена, говорившая со мной в унисон уже на повышенных тонах, не прекращала попытки все-таки донести до меня свои аргументы. Итог: я развернулась и ушла, оставив Елену наедине с курткой и её продолжающимся монологом мне в спину. Жаль, что испорчено впечатление о магазине, что я осталась без покупки сегодня, что продавец осталась без своих бонусов(

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Алле, помогла с выбором и поиском одежды по моим пожеланиям, ушёл с покупками и настроением 😌

إظهار رد العمل التجاري

lady & gentleman City

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

19 مراجعات