Lamoda
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى ٨:٠٠ م
الاتجاهات
Бульвар Комарова
186 m
49 مراجعات
أكتوبر 28
Добрый день ! Была бы возможность ходить в другой пункт выдачи , с огромным удовольствием бы ходила. Но увы.
Забрала товар , у сотрудницы переспросила , если не подойдут , я могу их сдать, оформить заявление на возврат до 14 дней , а вещь принести после , на что мне ответили , да.
Я ещё раз спросила , то есть я могу спокойно уезжать , и принести после поездки , мне ответили да.
В итоге , я пришла и конечно же с глазами по 5 копеек мне начали доносить , что якобы я не так поняла , мы друг друга не поняли , и вообще такого быть не может. Не мы друг друга не поняли , а меня по сути дезинформировали. Мне сотрудницы предложили , давайте напишите на горячую линию , у нас лояльная компания , думаем пойдет вам на встречу. Я туда еле дозвонилась. Я объяснила всю ситуацию , девушка мне сказала , что все написала и в течение 24 часов , мне дадут ответ. Это было в пятницу. Ответ мне дали только в понедельник.
Отказали.
Якобы сотрудники ознакомлены со сроками возвратов , то что вы недопоняли ,друг друга , компания не виновата в этом , а я вообще в чем виновата ? Мне этот товар не нужен
يناير 24 ، 2023
Вежливый персонал. Девочки обслуживают быстро, очередей практически не бывает. Тёплое и чистое помещение. 4-5 примерочных. Для спутников и детей есть диваны для ожидания. Помещение в полуподвальном помещении, ступеньки довольно крутые. Для пожилых и с ограниченными возможностями вход/выход будут затруднены.
1
1
مارس 14 ، 2023
Отвратительный пункт выдачи заказов.
Душный до невозможности.
Девушке за стойкой надо выдать премию. Очередь огроменная, менеджер на выдаче заказов ТОЛЬКО ОДИН.
Она же принимает возвраты, выдаёт заказ, тут же одному клиенту считает деньги наличные, другому подставляет терминал для оплаты, тут же одному вещи пакует, другому распаковывает. Одновременное обслуживание четырех клиентов!
Посетила пункт выдачи 13.03.23 днем. Очередь сумасшедшая! Администрация Ламоды посмотрите камеры! Дайте ещё одного менеджера в помощь! Сделайте нормальную вентиляцию в помещении в конце концов!
1