Lamoda
40 مراجعات
أبريل 17
Посылка цайняо, прислали сюда. Сотрудник требует оформить подтверждение о получении посылки ДО того, как она ее принесет со склада. Очень интересно. Я отказался подтверждать получение ДО того, как принесут посылку. Считаю подобное поведение сотрудника пвз нарушением прав потребителей. Почему я сначала должен расписаться в получении, а потом мне что-то принесут? И что мне принесут? Дохлого коня? Выглядит это как сокрытие каких-то махинаций.
مارس 11
Всё прекрасно, быстро отдали заказ, очень вежливые, профессиональные сотрудники, спасибо большое Константину и Никите!
يناير 19
Дисциплина хромает. При большой очереди сотрудница Ирина (длинные рыжие волосы) оделась и пошла на перекур, отсутствовала минут 10, мы так и стояли ждали когда вернется. Фамилию назвать отказалась. В остальном пункт хороший, вежливое отношение
1
نوفمبر 4 ، 2024
Неприятная девушка Ирина, которая тут работает, вижу, что уже много нелестных отзывов о ней. Ламода, может попробуете научить сотрудников работать??
1
أبريل 17 ، 2024
Жаль не обратила внимание на имя темноволосой девушки, которая с самого начала общалась отталкивающе. Когда я забирала вещи, она сказала «ждём одобрение рассрочки» и сразу же «чек будет на вашей почте». Я присела напротив и ждала когда же эту рассрочку одобрят, а она благополучно уткнулась в личный телефон. На ламоде покупаю второй раз и всех тонкостей не знаю. Прошло минут 20 точно, я уже устала ждать и решила поинтересоваться, когда же наконец одобрят, на что мне был дан ответ «ну я же сказала что чек будет на почте». А оторваться от своего телефона и по человечески сказать «Спасибо, Выша рассрочка одобрена, всего доброго» это уже считается чем то сверхестественным? Я уже молчу с каким выражением лица это все происходило. Впечатление отвратительное.
1
سبتمبر 8 ، 2024
Очень неприятная рыжеволосая девушка на выдаче. Чувствуется пассивная агрессия. В этот конкретный пункт выдачи ходить больше не буду , выберу другой .
По самому пункту: кабинки очень тесные, вид пункта обшарпанный
2
يناير 17 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливые, приятные и доброжелательные сотрудники, люди:) Что год назад, что сейчас. Видно, что следят за контролем качества.
سبتمبر 11 ، 2023
Вначале о багах Ламода для того, чтобы не говорили клиентам, что такого не бывает, фиксируем:
1. Несколько раз в процессе выбора товаров сайт самопроизвольно перезагружался после чего все из корзины отправлялось в доставку, Мне удалось это заметить и отменить заказы по горячим следам (тоже было непросто, не помню, в чем была проблема). Тоже говорили в процессе взаимодействия по отмене заказов, что "такого быть не может".
2. недавно заказывала пуховик размера м (Причем Ламода именно этот размер мне всегда и рекомендует) куртка была ПОСЛЕДНЕЙ. приехал размер S и продавец на фестивальной внушала мне, что это я ошиблась при заказе. ЭТО ИСКЛЮЧЕНО. В момент получения заказа все размеры были разобраны КРОМЕ S.
Учитывая, что Ламода зарабатывает на доставках в случае отказа от покупки, выглядит все очень неприятно.
Продавец - женщина крепкая со светлыми волосами, на фестивальной, была очень груба, грозила черными списками и клеветой в виде комментария к моему профилю, какими-то особыми внутренними метками ЛАМОДА и тд. Фактически она вымогала деньги за доставку. У меня есть видеозапись разговора.
Мне очень жаль, но, согласно законодательству РФ, после таких обвинений я просто обязана собрать информацию о том насколько часто эта ситуация повторяется, чтобы доказать свою правоту. с этой целью отзыв и написан.
От себя добавлю: всякий раз, когда оператор по телефону или продавец в магазине говорит, что такого быть не может, он заведомо лжет, так как уровень специалиста не позволяет заключить подобное, а без предварительной проверки - тем более. Мне не хотелось бы, чтобы населению РФ ставили метки люди подобного пошиба.
1
6
ديسمبر 3 ، 2023
Отличный персонал. Удобно найти. Каким то образом каждый раз даже бесплатную парковку нахожу
ديسمبر 21 ، 2022
Наверное самый худший пункт выдачи в городе.. персонал жесть… попала на смену с темноволосой молодой девушкой и парнем.. разговаривают на личные темы, пока ты стоишь перед их носом и ждёшь пока они наговорятся… грязно просто ужас как, в каждой примерочной валяется упаковка от товара, вместо болтовни лучше бы убрали мусор. Пол весь в воде от снега. Отвратительное отношение.
7
2
نوفمبر 16 ، 2024
Работает только один сотрудник в пиковое время. Много посетителей. Очередь большая.
سبتمبر 29 ، 2023
Более менее чисто, персонал вежливый, но бывают и перебои с доставкой заказов.
1
1
فبراير 7
Оооооооочень медленно
Провела в очереди на получение и оплату 40 минут
ديسمبر 11 ، 2022
Не соглашусь с оратором ниже - не хотите , не заказываете! Как по мне , отличные ребята там работают - всегда помогут и подскажут .
يوليو 9 ، 2021
Замечательный пункт выдачи, а особенно консультант Анна, благодаря которой хорошее настроение на весь день обеспечено! Всегда поможет (в том числе и с выбором одежды), подскажет и поддержит приятную беседу. Спасибо большое!
3
2
أغسطس 29 ، 2023
Закрыли пункт выдачи на несколько дней, даже не позвонили. А я ехала час… очень неприятно
1
أبريل 6 ، 2024
Пришел перед закрытием, сотрудники все приняли, спасибо им большое за понимание. Хороший пункт!
ديسمبر 11 ، 2022
Вежливый персонал, чисто, удобный пункт выдачи рядом метро!
1
3
مايو 30 ، 2022
Не смогла открыть дверь. Девушки на кассе не шелохнулись даже. Открыли дверь выходящие клиенты. Тоже не с первого раза. Можно какую табличку повесить "толкай", "на себя"?!
В ужасном виде пришла расчёска. Упаковка помята, и была не в коробке а в обёртке какой-то, которую выкинули перед тем как мне отдать товар. Наклейка магазина на лице упаковки тоже огорчила. Это подарок на ДР, но даже если бы и нет, все равно неприятные впечатления.
2
3
يونيو 15 ، 2024
Хороший пункт выдачи
أغسطس 1 ، 2022
Лучший пункт выдачи в Москве !! Особенно классные ребята , Дима и Тёма - ребята за экспертные мнения в моде и выборе одежды спасибо
3
4
نوفمبر 28 ، 2023
Очень плохое ПВЗ. сотрудники хорошие
يوليو 8 ، 2022
На выдачи товара попалась грубая отвратительно-хамская женщина со светлыми волосами. Как только на работу с таким отношением принимают.
4
3
أغسطس 25 ، 2021
Отвратитеная работа. Сначала надо отстоять очередь, чтобы взять товар на примеру, а после эту очередь заново, чтобы купить. Это кто придумал? Экономите на персонала. Никогда больше здесь ничего не куплю.
6
8
نوفمبر 16 ، 2022
Ужасный пункт выдачи
Продавцы не умеют добавлять товар в список и из-за их неумений нужно переплачивать
Самый последний пункт выдачи, куда я пойду
3
3
أغسطس 15 ، 2021
Маленький пункт выдачи, где персонал старается быстро и качественно обслуживать клиентов
5
مايو 30 ، 2022
Персонал быстро работают, не создают очередей. Возврат также быстро оформили
2
2
أغسطس 8 ، 2022
Быстрая обработка заказов, отличный сервис.
2
1
أبريل 9 ، 2023
неклиентоориентированные сотрудники особенно сотрудник «Антон»!
2
أغسطس 21 ، 2022
Норм
Работают быстро
Вопросов к работе нет
1
1
مايو 25 ، 2021
Отличный сервис доставка за один день.А когда не понравилось забирают без конфликтов
2
2
ديسمبر 13 ، 2022
Мало места, как в проходе
1
1
سبتمبر 19 ، 2020
Фирма Ламода неплохая, ассортимент широкий, пользовались несколько раз (по инету).
3
أغسطس 9 ، 2020
Очень вежливый персонал. Помогли легко и быстро сдать товар. Без очередей
4
1
يوليو 29 ، 2023
Отлично
1
1
أكتوبر 18 ، 2020
Грубый некомпетентный персонал. Отбили все желание выкупать понравившийся товар.
3
4
سبتمبر 28 ، 2020
девчули и мальчули хамоваты. как будто клиент-получатель им что-то должен.
4
2
أغسطس 31 ، 2020
Чисто, аккуратно, много примерочных.
3
1
أغسطس 8 ، 2023
Молодцы
1
1
سبتمبر 23 ، 2020
Все хорошо
4
1