Lamoda
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى ٩:٠٠ م
الاتجاهات
Дом Союзов
223 m
44 مراجعات
يوليو 18
Не понимаю почему столько негативных отзывов. Самый любимый пункт! Приятная и чистая обстановка, вежливые сотрудники. Выдают заказы быстро и кстати очередь там большая редкость, так как обычно за кассой стоит 3 сотрудника)
1
مايو 21
Мой любимый пункт выдачи! Приятная обстановка, много примерочных, светло, чисто и быстрое обслуживание. Удобное расположение в центре города и парковка рядом.
1
يونيو 14
В который раз зарекалась приходить в данный пункт.
1. Персонал на выдаче, видимо исходя из критериев своей мотивации, ранжирует покупателя: с кем нужно полюбезнее, а с кем можно и по-хамски.
2. Пункт любит зарабатывать на примерках.
3. Персонал плохо знает функционал приложения Ла Мода. Кроме того, функционал приложения Ла Мода отличается от того, что видит у себя в компьютере персонал. отсюда возникают недопонимания.
Теперь о последней ситуации. Пришла выкупить товар. Два сотрудника были заняты выдачей. Встав к одному из них (Кириллу), подождала, пока покупатель получит товар, тщательно его осмотрит, примет решение о выкупе, оплатит. Это заняло определенное время.
Далее подошла моя очередь, мне выдали товар. На его осмотр у меня ушло не более минуты. Меж тем, сотрудник Кирилл, не дожидаясь окончания моего обслуживания, приступил к следующему покупателю. Я попросила завершить мое обслуживание, на что мне было сказано о переходе к другому сотруднику. Я пояснила, что не намерена переходить к другому и собираюсь завершить обслуживание на этой кассе. Возмутил факт небрежного отношения к покупателю. При этом сотрудник Кирилл невозмутимо продолжил обслуживать другого покупателя. Я дождалась окончания сей аудиенции. Сотрудник Кирилл нехотя завершил мою покупку.
Вроде бы мелочь, но это характеризует пункт и его отношение к покупателям. Ни в Валбериз, ни в Озон пунктах не сталкивалась с подобным. А "хозяину" данного пункта в г. Краснодаре по ул. Красная, 176 желаю тщательнее подбирать персонал и проводить проверки обслуживания.
P.S. Это не первая ситуация с данным пунктом. До этого было две ситуации с примеркой. В приложении было выбрано без примерки, с меня сняли за примерку.
3