Lamoda

تقييم 4.3
127 تقييمات
قيِّم هذا المكان

52 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Пришла для возврата вещей, парень, который занимается приемом и выдачей заказов, торжественно объявил, что система не работает! На вопрос, может, отбраниться в поддержку, ответ - она все равно не поймет в чем тело! Люди приходили за заказами, я сижу с баулами, этот парень с бейджиком «Елизавета» торжественно делает отсутствиющий взгляд! Оператор горячей линии так же не смог решить вопроса, никто ничего не знает и ничем не ведает!
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Сегодня пошла забирать ботинки, к ним претензий никаких. Девушка, выдавшая мне товар на примерку, после того как я обратилась с просьбой что я забираю товар и мне нужен пакет отправила меня в конец очереди. Я ушла и спустя 15 минут она мне позвонила и сказала что товар не оплачен. Это мой косяк, признаю, забегалась. Я вернулась все оплатила и на мой вопрос не хотела бы она извиниться за то, что из-за ее невнимательности и некомпетентности я была вынуждена возвращаться по лестницам, мне было сказано что я попала в час пик. Мне кажется что можно быть внимательней и уделить человеку 2 минуты времени. Извинений я так и не услышала, очень неприятно
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Обслуживание в этом пункте выдачи на высоте, есть удобные примерочные кабинки, нет очередей, если что-то не подошло и оформляется отказ, персонал реагирует адекватно, помогает запаковать, Огромный минус расположение этого пункта. Чтобы подъехать на машине, нужно сделать огромный крюк, пешком нужно преодолеть мост через железную дорогу. Поэтому ставлю минус одну звёздочку за неудобное расположение.
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Ужаснейший пункт выдачи на примерку или как потратить 20 мин на оплату товара! Единственное место в городе, где можно оформить заказ с примеркой, но в этом помещении нет вентиляции от слова совсем! Ни зимой, ни летом дышать нечем! Те покупатели, кто уже примерил заказ в приоритете, но они могут и подождать, пока всем новопришедшим не выдадут все заказы, оплата может и подождать 20 мин! А потом на кассе ты видишь недовольную рожу, который высказали претензии об длительном ожидании и не соблюдении очереди! Но и это не все - можно кинуть коробку и пакет отдельно, потому что ждут новые покупатели, которым срочно нужно выдать заказ! Зато передо мной женщине все аккуратно упаковали в пакет и попрощались! Зачем быть вежливым со всеми и признавать свою неправоту! Ужасное место с противными недовольными жизнью продавцами на выдаче!
6
5
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Данный пункт выдачи очень перегружен. Всегда работает один сотрудник, вечером приходится потерять 40-50 минут, чтобы получить заказ. Стала отказываться от товара, так как его невозможно забрать.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Пункт выдачи нормальный. Но одна из сотрудниц с недовольным лицом работает, вроде бы одолжение делает, что обслуживает клиентов. Ранее работали вежливые девушки, приятно было приходить. Сейчас же хочется быстрее убежать оттуда. И насчет оплаты, картой оплатить нельзя, так как не грузится система, только через QR-код. Мобильный интернет телефон в пункте не всегда ловит, думаю из-за расположения. Сделайте бесплатный Wi-Fi для посетителей, если их принуждаете платить только через QR-код. И обратите внимание на сотрудниц, научите их элементарным словам вежливости.
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Мне нравится этот пункт. Не далеко от дома. Вещи аккуратно сложены упаковка не рваная. Сотрудники всегда здороваются. Спасибо валбериз что вы есть
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Первый раз делала заказ в данный пункт и на ламоде в целом, на стойке выдачи меня встретила сотрудница с очень уставшим и недовольным видом. Одна из позиции была доставлена с браком, о чем я предупредила сотрудника, но для нее это оказался не брак, а что-то в порядке вещей. Естественно я отказалась от данной позиции, но тут ламода, а конкретно ее «прекраснейшие» условия доставки добили положительный настрой к покупкам на данном сервисе. Пришлось отказаться от всего, или платить по 299 р за доставку с примеркой в пункт самовывоза и с возможностью отказа. На данный момент существует много интернет магазинов и онлайн сервисов, которые во многом превосходят ламоду. Лучше воспользоваться ими и не тратить свое время и настроение!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Очень уютный и чистый пункт выдачи. Отдельное спасибо хочу выразить ребятам очень отзывчивые и всегда помогут с выбором!)
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Пришла забирать заказ и была просто разочарована обслуживанием в этом пункте выдачи. Девушка Анастасия абсолютно некомпетентна в своей работе, не умеет общаться нормально с людьми и вечно стоит с недовольным лицом, как будто её все раздражают. Обратите внимание на данную сотрудницу и научите её вежливости, ну или смените персонал иначе она вам всех клиентов распугает своим отношением)
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Пуне выдачи очень испортился! Работает одна девушка, очень медленная. Минимум час проводишь в получении заказа, вечные очереди 5-7 человек минимум
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Душноватое помещение. Соглашусь с комментаторами. По очередям не соглашусь. Главное неудобство что было - не работали терминалы и пришлось снимать нал в банкомате.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Оформила на сайте возврат,пришла в указанный пункт 01.03 ,а там висит объявление ,что пункт на ремонте с 23.02 по 01.03.Но ремонт был на такой стадии,что он явно не мог открыться даже на след день ещё.На сайте ничего не указано по этому поводу,служба поддержки тоже ничего не знает и что делать с возвратом ,предложили в другой пункт отнести,но у меня в городе нет другого пункта.
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Заказывала нижнее белье. Пришла за 30 мин до закрытия в пятницу, уставшая. Из нескольких позиций ( премиальных) выбрала 2.Оплатила чек более, чем на 5 тыс. Девушка складывала мою покупку в пакет и 3 раза пакет у нее почему то оказывался порезаным. Я уставшая отвлеклась, девушка сует мне пакет- все сложила. Прихожу домой, обнаруживаю, что позиции за 890 рублей нет. Сунули мне какой- то подарок непонятный- видимо для создания обьема в пакете, а моей покупки нет. Пришла на следуюший день разбираться в надежде на порядочность ну мало- ли, мо не положили и он лежит. Мне скащали что не было ничего. Пообещали что будут смотреть по камерам. Позвонила в службу поддержки. В итоге, мне никто ни из пункта выдачи не из поддержки не перезвонил. Прошла неделя. Служба проверки качества не работает. Такого безобразия, что на глазах обманули на 900 рублей и никто из руководства даже не попытался разобраться- я не видела. Сейчас такого безобразия нет нигде. А в Ламоде есть. Пишу позже: после публикации данного отзыва девочки из пункта позвонили им вернули деньги за товар, который не положили. Нервы конечно не вернешь и вещи этой больше нет в продаже. Осадочек остался. Но хоть деньги вернули.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Пунк расположен удобно, но качество сервиса хромает, в пункте находятся два представителя, одна из них Яна вежливая , очень спокойная. Но Анастасия, с порого ни здрастье вам ,ни досвидания , а в грубой форме Подождите, я даже " а", сказать не успела. Улыбку и приветствия никто не отменял. Я понимаю человек занят и может у него проблемы, но это не даёт повод так себя вести. Яна , Вам 5, но остальным можно было бы и 1 поставить
1
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Прикольный приём выдачи хотя в нём ничего особенного персонал приветливый и проворный за это отдельный респект 9 из 10 хороших консультантов
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Ничего не имею против непосредственно пункта выдачи Lamoda на Лесопарковой, вообще не люблю писать отрицательные отзывы, но тут я всё-таки напишу. Это отзыв непосредственно для интернет магазина lamoda. Вам не кажется что при заказе одной вещи и если эта вещь не подошла, за возврат 200 руб это перебор!!!! Я не говорю что я больше ничего у вас не закажу, но предпочтение буду отдавать магазинам, где вещи можно померить прежде чем купить бесплатно!!!!
5
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Приветливый и вежливый персонал, готовый помочь советом.
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Очень маленькие примерочные , неразвернуться. Откройте ещё отделение в самом железнодорожном. Вся железка бегает через станцию. Очень неудобно
7
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Мама сказала, что там хорошо, я люблю свою маму, я ей доверяю. В Ламоде супер - я в этом уверен.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Красивый пункт, приятные сотрудники и быстрое обслуживание!
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Ужасный пункт. Выдали уже ношенную обувь в добавок в шерсти животного. На вопрос что это, сказали, хотите берите хотите нет. Для них это норма. Извиняться даже и не подумали.
2
4
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Вежливые быстрые операторы. Приемлемый пункт выдачи с хорошим персоналом. Все быстро, чётко. Сервис Ламоды , как и одежда на уровне!
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Очень удобное место. Не один раз получала заказы от интернет магазина Ла-мода. Единственный пункт выдачи с возможностью примерки в нашем городе. Чистенько, аккуратненько, все условия для примерки. Доброжелательный персонал. Ничего плохого не скажу. Все достойно!
5
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Хороший пункт выдачи, много примерочных для одежды , иногда бывают очереди но работники очень быстро со всем справляются
2
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Хороший пункт выдачи сотрудников двое, работают достаточно быстро, очередей обычно нет.
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Не плохой пункт выдачи Много примерочных) Но вот был бы он с другой стороны мкр. Железнодорожного, заказов было бы ещё больше )
3
1
مستوى 27 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Хороший пункт. Девочки вежливые. Жаль, что единственный в Железке.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Здесь моя нереалка работает, поэтому место огонь
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Сотрудники умнички, правда под вечер еле держаться т.к. в зале очень душно в летнее время и нет кондиционера. Если вам не жалко своих сотрудников, хоть о посетителях подумайте пожалуйста и установите кондиционер в ХХl веке живём как-никак. Спасибо за понимание.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Быстро нашли заказ, очередей нет, персонал приятный.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Удобное расположение, очень вежливые сотрудники, все всегда оперативно, спасибо!
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Работает хамка. Все ей всё должны. Говорит, раньше работала на рынке на кассе. Там бы и оставалась с таким отношением.
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Ламода на высоте, чистое посещение, много примерочных и очень вежливый персонал. Периодически бывают очереди на кассу, но это терпимо.
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Оперативно обслуживание, чистые примерочные, соблюдение масочного режима.
3
مستوى 21 خبير محلي
يناير 14 ، 2021
Ваще зачет ребята) тошько там и одеваюсь) доставка бесплатно примерка можно оплатить подошедшее а заказать много вариантов
2
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Чисто, комфортно. Много примерочных. Нет очередей. Большой зал.
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Всегда приятно, вежливо, спокойно
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Всё норм,бес каких либо проблем,всё коректно,всегда идут навстречу.Спасибо.
2
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Медленно, но терпимо. В остальном хорошо
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Удобный пункт выдачи, есть примерочная.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Удобно через них делать заказы, иногда много народа
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Отличный пункт. Пять баллов!
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
Парковка есть, но если едете с другой стороны железной дороги, то проще дойти пешком через переход чем стоять в пробке. Потеряете много времени
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Приветливые сотрудники. Молодой человек, который принимал оплату, помог с интернетом, когда заглючил телефон. Спасибо за вежливость и внимание к клиентам.
3
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Всё есть!
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2020
Несколько примерочных, персонал хороший, всегда подскажут, ответят на вопросы.
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Хороший магазин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
отличный пункт, приятный персонал
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2020
Очень удобно,рядом с домом
3