Пользуюсь лантой уже 8 лет, на разных адресах, проблем никогда не было, в чате отвечают быстро, звонить даже нет смысла, инет работает прекрасно, когда было что то не так, как оказалось проблемы были на моей стороне с роутером или кабелем, услуги через личный кабинет можно подключать, что удобно, вот бы еще тариф на 500 мбит появился, а 200 уже не так современно, хотя при этом предлагают оптику но скорость опять же 200 мбит, уже хочется больше))) услуги лишние не навязывали, никаких убогих роутеров в аренду не предлагали, есть свой и очень хороший, что делают другие, типа мтс, тарифы есть нормальные без тв, который мне не нужен, плачу только за инет, и это прекрасно, и никаких глупых предложений и тупых звонков как делает мтс ради переманивания, задолбали они уже)
9
9
Андрей Сазонов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Часто звонят, МТС, Ростелеком и другие провайдеры интернета, с предложениями доступа в сеть. На что я задаю вопрос, тому же МТС, если интернет пропал, как быстро вы сможете выяснить причину и устранить проблему, если только звонок к вам ставит меня в очередь 37 -ым, а Ланта поднимает трубку на втором гудке и после описания проблем, есть точный ответ о проблеме и когда устранят а то и через 30 минут уже бегают по крышам проверяя провода. Так что Ланту, не сменю никогда, пользуюсь с 2014 года.
14
17
Лориса Старкова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Дозвониться не реально после 18.00 , твердит робот, ждите и так минут по 15.как предложениями замучить клиента так каждый час названивают, а как тех проблема не дозвониться от слова совсем! Интернета нет с вечера воскресенья, и встаёт вопрос, почему на сайте время работы до 20.00? Сегодня понедельник график с 09.00 нормально так то!
11
3
Анора
مستوى 5 خبير محلي
يناير 20
А вы вообще работать будете? Интернет никакой. И не только у меня. Все, кого я знаю, пользующиеся вашими услугами жалуются. Это жуть. Вообще не тянет. За то баблище выше всех ценник. Я, по старой памяти подключилась, и сто тысяч раз прокляла. Что с фирмой?
12
1
Екатерина Шепталина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27
Персонал очень добродушный и профессиональный)))
1
1
Артём П.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Интернет просто невыносимый. Скорости никакой, вылетает постоянно. За что я плачу деньги? Ограничили число устройств на аккаунт, а вместе с этим и качество угробили. Я понимаю, что это зависит не от колл центра, но ожидание около 10-15 минут тоже не прикольно.
11
4
Максим Саландин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18
Провайдером пользуюсь с 2011 года. Проблем нет. Консультативно всегда помогут. Мастер всегда все сделает. Тарифы самые доступные. Подключали как физ. лицо и как юр. лицо.
2
5
Виктория
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Странные отзывы такие. Если бы раньше прочитала, то возможно даже им не позвонила никогда. Зачем так люди делают? Не суть. Решили мы поставить умный домофон, собрали собрание собственников, проголосовали. Отнесли им решение. Поставили всё быстро. Очень понравилось, что есть функция открытия двери изнутри за метр до подхода к ней, удобно когда с коляской или с сумками. Нравится видеть кто звонит в домофон, когда нас нет. Нравится открытие калитки ограждения без прикасания к ней (ну мало и кто трогал и чем до меня). И что особенно понравилось они сами заключают договор с каждым собственником. Другие компании требовали договор с Управляющей компанией. А что получается по факту при таком развитии событий через УК? Если собственник не платит, то УК должна доплачивать за них. Какая нормальная "управляшка" на такое согласится? Правильно- только психи. Ланта мне очень понравилась. Ничего плохого не могу сказать. И менеджер грамотный, четкий, вежливый, имя не запомнила к сожалению. У меня положительное впечатление сложилось. Но мы только поставили домофон еще месяц только прошел. Может потом грустить буду, не знаю. Пока всё нравится.
5
5
Юрий
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18
Ужасный провайдер интернета.мало того что поднимают стоимость тарифа,ссылаясь на то что он архив,так ещё и скорость как была так и осталась.хотя меня уверяли что он в архив не уйдет. тариф подключал 6 месяцев назад.Если не можете нормально конкурировать с другими провайдерами то не пора ли вам уйти .
1
Лидия Бусловская
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Проводили интернет на дачу. По телефону оформили заявку. Приехали вовремя, быстро все сделали. Очень оперативно, все работает. Спасибо большое.
5
9
Татьяна Толстопятова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Ланта работает ужасно третий день не могут починить интернет по улице Агапкина Глазкова. Складывается впечатление, что работают люди не компетентные. Оцениваю работу на неуд. Звонишь и слова извините ни разу не сказали 000
8
2
Dmitriy Petrov
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16
Единственный в городе нормальный провайдер. Хотя тоже не без косяков.
1
Максим Скуртул
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Отличный провайдер! Лучший в Тамбове, всем рекомендую! Заключил 3 договора в этой компанией. Интернет и услуги на высоте!
3
3
Павел
مستوى 6 خبير محلي
مارس 28
Отличный провайдер, интернет высокоскоростной. При поломках , проблема устраняется оперативно.
1
4
Житье-Бытье Газета
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Первые пару месяцев все было отлично. Проводили на работу, думали даже провести домой. А теперь думаем и на работу нужно другого провайдера искать. Недели не проходит, чтобы не отключили. Постоянные перебои и поломки. Причем не у нас с оборудованием,а в целом на линии.
11
3
Ирина Р.
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Хороший сервис услуг.
Работает все исправно, быстро.
Пользуюсь с 2006 года, все хорошо работает.
Приемлемые цены, хороший сервис и поддержка.
Качеством довольны.
3
5
Елена М.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Качество оставляет желать лучшего. То и дело пропадает интернет. Да к тому же навязывают свои ненужные услуги. Подключают умный домофон и камеры. Причем подключают и то и другое, нельзя платить только за домофон, плата взимается и за камеры. А если отказываешься, то они отрезают обычный домофон и трубка в квартире не работает. Очень разочаровалась в компании, буду уходить на другую.
13
2
Вячеслав
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22
Ланта просто супер, компания развивается в технологическом стиле, молодцы ребята.
2
Галина
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Благодарю вашу компанию за прекрасную связь. До этого пользовалась МТС. Вымотали все нервы. Подруга посоветовала вас. Я осталась ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. Дозвонилась на горячую линию очень быстро. Персонал отличный. Но главное КАЧЕСТВО !!! Останусь с вашей компанией навсегда.
4
6
Александр С.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3
Чтобы дозвониться в техподдержку нужно более 20 минут и после этого могут скинуть. Низкая стабильность и скорость соединения.
5
Алексей Болдырев
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Приходили мастера установить подключение абонентам этажом выше. В результате мой кабель, я не являюсь абонентом провайдера Ланта, был разрезан и после собран. При потере Интернет-соединения моего провайдера, я вышел на лестничную площадку, узнать что ребята делают, так как не могут быть не связаны два настолько близких события. Сотрудник, который стоял на стуле напротив моей двери, не сообщил об этом инциденте, а сообщил, что через 5 минут интернет восстановится. Спасибо, Ланта, что набираете сотрудников, которые даже не готовы признать свою ошибку и сообщить о ней. Пожалуй, стоит на чуть больших площадках осветить эту ситуацию.
7
3
Rasul Damirov
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Самый ужасный интернет, все время его отключают,каждый раз какие то аварии, очень сильно лагает, это треть того что я рассказал мне хотелось еще много чего добавить но думаю место не хватит😡😡😡
8
2
Константин Мамонов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Много лет работаю с этой компанией. Нареканий нет, особенно по сравнению с остальными операторами. Проблемы решаются быстро, но и самих проблем возникает мало и редко
4
7
Антон Кузнецов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Сегодня вечером (11.10.23) отвалился инет. Составили заявку только на 15 число!!!!! Сидите как хотите без инета и ТВ....
В остальном не могу сказать что компания топ но и не плинтус. На 3+.Не более.
5
1
Углов Иван
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Очень доволен фирмой Ланта, уже давно с ними работаю. Интернет и видеонаблюдение. Хороший сервис, ценник и поддержка. Офис удобный, красивый, но с парковкой бывают проблема, но это центр города, тут везде с парковкой беда
2
6
dok01112
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Сначала все работало хорошо, сейчас периодически отключаются сервера различных сайтов , аптеки , образовательные организации, в службу поддержки не дозвонится.Очень долго приходится ждать ответа оператора.
6
Елена Полянская
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 30
Такого качества услуг нет нигде) все время отрубается, глючит.
1
Д.М.
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Несколько лет пользовались услугами данной компании.
Интернет и ТВ работали на отлично.
Проблем в эксплуатации не было. Платили в офисе (жили рядом).
Сейчас перезжаем и надеюсь опять подключиться к ним.
Просьба: на сайте сделать активными номера телефонов для звонка и разбистить ПОДРОБНЕЕ информацию о тарифах!!!
Что мы получаем заплатив 750₽ или 1050₽...
2
8
Андрей Силуанов
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
На ланте давно сижу уже лет наверное 12 а может больше, все супер но персонал там у Танка будто я им должен, так смотрят особенно когда посылки авито отправляю как будто я переспал с их дочерью и бросил, поэтому 4 звезды, а так свежо хорошо, да и ланта давно уже
5
3
Илья Татаринов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Отвратительная компания. Постоянно отваливается интернет, поддержка долго отвечает и по факту ничего решить не может. Также зачастили с повышением стоимости услуг. 1/10 не советую данного провайдера.
10
1
Асия М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31
Сегодня безобразно работает интернет. Почему??? Этот день из оплаты вычтут.
1
алексей а.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 10
дозвониться в тех. поддержку невозможно, 15 минут музыку слушал.
1
1
Ирина Владимировна
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Уважаемый руководитель организации! Просьба провести разъяснительную беседу со своими работниками, принимающих звонки по телефону! Недопустимо хамское отношение к своим клиентам. Домофон не работает, а мастеров свободных нет в рабочее время, предлагают устранение неисправностей аж через две недели, да ещё и в хамской форме общения! Стоит внимательнее относиться к своим клиентам, не орать в трубку и не хамить, а находить возможность устранения проблемы! Если нет задолженности и ваши услуги оплачиваются своевременно, то и обязанности свои нужно стараться выполнять во время!
12
2
Попова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15
Отвратительное отношение, зачем писать что горячая линия работает круглосуточно, если совершенно не возможно дозвониться, что днем, что ночью.
4
1
Любовь 1980
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1
5+, все быстро, девушки приветливые
1
1
ольга
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Давно являюсь клиентом этой компании и очень довольна. Всегда быстро реагируют на возникающие проблемы.
1
2
Евгения
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Ужасна компания , люди не подключайте у этой организации видеонаблюдение и не ставьте домофон !!!! Предложили поставить домофон с видеонаблюдением в многоквартирный дом на ул. Колхозная г. Тамбова , мы жильцы согласились , сказали будут работать камеры с телефона , домофон поставим или наш или Вам , в итоге ничего не работает и домофон не хотят ставить. Даже предложили платно подвести провода к квартире , на что они сначала согласились за 5000 рублей , а потом отказались. Приложение постоянно глючит , камеры не загружаются , нужно ждать долгое время , когда звонок в домофон пройдет , телефон звонит на открытие двери очень редко , а если звонит, картинки видео нет , звук не работает , чтобы спросить кто и к кому . Диспетчеру звонишь с заявкой поставить домофон с видео , они отказываются решать вопрос, мол мы этим не занимаемся. Спрашивается , зачем тогда Вы видеонаблюдением и домофонами занимаетесь , если Вы не практикуете эту работу и не обслуживаете нормально , при этом идет ежемесячная плата за это все. Не рекомендую эту организацию ни в коем случае , хороших организаций очень много в городе , но не эта , у них даже ни одного руководителя нет в офисах , чтобы поговорить и решить данную ситуацию , о чем можно еще разговаривать .
12
5
artem b.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10
Отвратительная организация. Качество услуг никакое.
1
Олег Перальта
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Пользовался услугами данной компании с 2007 года, последние 1.5 года просто обвал интернета каждый день, с начала утверждали что это из-за моего роутера, после чего я попросил Столыпине установили роутер от компании «недоланта» и в итоге стало ещё хуже. Но в какой то момент все наладилось и я отпустил данную ситуацию. Спустя некоторое время, случился сбой с оборудованием и снова стал обваливаться интернет просто каждый день. Писать про данную «шарагу» по другому компанию не назовёшь можно бесконечно, но если быть не многословным, то оборудование абсолютно не вывозит нагрузку, помимо этого там работают 90% не компетентных работников что в сфере технической диагностики, что в сфере работы с клиентами. Мой совет - проходите мимо данной конторы. Приложение: скриншот тест скорости при тарифе до 200мб/с, с гигабитным роутером от данной шараги.
11
3
Екатерина Карелина
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Отличное качество интернета, отзывчивые сотрудники, если возникает какая то проблема, быстро говорят причину и устраняют проблему.
1
3
Инна Дорофеева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Пользуюсь услугами этой компании уже давно. Никогда не было никаких проблем, нареканий. До тех пор, пока ошибочно не положила деньги на другой номер. (ошиблась последней цифрой) вместо 5 набрала.
И все,... 2 дня не могу добиться возврата 800 руб. Положила на счёт с их сайта. В сбербанке вышла справка об оплате. Сказали что это равносильно чеку. Чек может выдать только Ланта, т. к. Оплата прошла через их сайт.
В Ланте говорят, что вернуть деньги могут только в том случае, если я предоставлю им чек. Получается замкнутый круг. Зачем создавать сайт для оплаты, если нельзя распечатать чек!?!
3
1
Александр Скворцов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 23
Не плохая организация быстро неполадку устраняют!
1
1
Михаил Николаев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
17 лет пользовался услугами это компании.
Из когда-то лучшего провайдера в городе ланта превратилась в шарагу, которая кладет большой болт на своих клиентов. Для решения проблем на собственном оборудовании вне квартиры приходилось ждать по 10-15 дней. Операторы по техподдержке хамят. Но в офисе хотя бы девушки вежливы.
Если есть из чего выбирать – ланту категорически не рекомендую.
9
4
Роман
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Хуже уже не будет. Звоню в тп чаще, чем своей жене. Пора менять на Ростелеком- качество такое же, но стоимость услуг меньше .
Дополняю : с каждым месяцем всё хуже. Есть предположение, что сливаются таким образом. Не вывозят. Не знаю их финансовых показателей, но они однозначно не айс, что и влечёт за собой подобный слив абонентов. Это самый простой и удобный способ интеграции в более крупную компанию, либо заявить о банкротстве 😉😘
9
3
Ирина А.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Быстро и качественно обслужили, доступно ответили на все вопросы. Документы оформили, ключи от домофона выдали. Интернет провели по заявлению быстро.
2
5
Анна Ф.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Пользуюсь этим интернет провайдером достаточно давно. Были моменты когда интернет подвисал, частое "извините канал временно не доступен", но всегда думала, что мелочи.Но в этот раз, тупо перестал показывать телевизор, черный экран с загрузкой, вай фай не работает. Перезагрузка не помогает. Звоню, объяснила ситуацию, на что мне говорят, мы провели дистанционно диагностику, у вас кабель от вайфая повреждён. И что мне делать? Пятница вечер, мне сидеть перед черным экраном телевизора? На что мне говорят, мы можем прислать специалиста, только в понедельник часов в 11 утра. Что? Серьёзно? А эти дни мне что делать? И почему я должна ждать? Видимых повреждений дома я не вижу, кабель нигде не перебит, может он где то в подъезде отошёл, или вообще на крыше. На что мне грубо ответили, это ваш кабель и за него вы отвечаете. И нам уже не важно где он перебит. Нормально так, да? Я говорю, ок, я оплатила интернет, это на минуту 1000 рублей, и как быть? Перерасчет будет, за те дни которые я не пользовалась? Нет, не будет и положили трубку. Перезваниваю, мы же люди не гордые, уже другой оператор, объясняю причину,пересказала весь диалог, который у меня был 5 минут назад, только добавила, можно ли вызвать тогда платного мастера, хотя бы на субботу утром, на что мне был дан ответ, нет, ждите своей очереди, понедельник 11 утра. И опять бросили трубку. Живу в 200 метрах от них, просто поменять кабель. Не так и долго. Но почему такое отношение. Нет ни настроения ничего.
24
5
Сергей Юрьевич
مستوى 11 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Неплохая организация. Вежливый персонал. Внутри всегда чисто и уютно, а так же имеется корзина для приема отработанных батареек. Минус звезда за неудобный подъезд к организации. Всегда много машин и свободных парковочных мест практически никогда нет из-за того, что организация расположена в жилом доме.
4
7
Роман
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Лучший провайдер в Тамбове. Намучатся когда пробовал других ( то интернет пропадет , то до техподдержки не до звониться).
У ланты круто, что всегда тп быстро отвечает и решает вопросы.
2
9
Любовь Журавлёва
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Ужасное обслуживание, ужасный интернет ,отключается периодически на заявку, не реагирует, можно сидеть и день и 2 без интернета, и без телевидения ужасно.