Компания - партнер, Ренессанс страхования. Приехал собственник авто, приехала я, как участник (пострадавшая сторона) дтп, с опозданием на 22 минуты. Народу никого. Отказались принять, хотя людей ни одного человека. Была бы очередь - вопросов нет. Мой вывод, что очень неклиентоориентированная организация. Фраза сотрудника: «Вы опоздали, а я - козел» - удивила. Я разговаривала очень вежливо. Просьба к руководству: провести тренинг по вопросу общения с клиентами, для своих сотрудников. Дата посещения: 17.05. В остальном - оценить работу компании не удалось.

Игорь Самилло

مستوى 4 خبير محلي

Впервые обратился в страховую компанию. Впечатление наилучшее. Несмотря на то, что ДТП не может вызывать радости, общение с Алексеем, оформлявшим бумаги и осуществлявшим осмотр автомобиля оцениваю на отлично. Прибыл на осмотр заранее и был сразу встречен улыбкой и спокойным уверенным тоном. Получил ответы на все вопросы и главное - в кратчайший срок была произведена выплата страховки. О каждом шаге принятия решения о выплате страхового возмещения на телефон приходили ясные сообщения. Не думал, что неприятное событие может быть нивелировано слаженной работой команды компании. Спасибо.

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Быстро, доброжелательно, компетентно! Оформлял Алексей (разложив все по полочкам), помогала заполнять документы Кристина (доброжелательно), готовила вкусный кофе Юлия! Их и рекомендую!!!