Lavanderia
67 مراجعات
أبريل 1
Отвратительное качество сервиса. Сотрудник Татьяна хамит и делает одолжение принимая вещи в химчистку. После того как мой пиджак от костюма полетел без опознавательных знаков в корзину для белья, я оформил возврат оплаты и ушел. Откуда такой рейтинг непонятно.
أغسطس 10 ، 2024
Ох, давно я не была в этой химчистке, но, решила сэкономить время.
Принесла на чистку жилет из меха норки. На что мне приемщица сразу сказала, что такие вещи они не чистят. Я ей сказала, что ранее чистила в лавандерии уже ее. На что был ответ нет, мы не принимаем такие вещи. Шубы из меха, да, а жилетки нет. Бред. Я настояла чтобы она посмотрела прайс и о чуда, жилеты там есть. Начали оформлять (25 минут в итоге на жилет ушло) и тут пошли комментарии, мех плешивый вот тут и тут. На мой комментарий это не плешь, а просто он свалялся пока был сумке и вот же смотрите (делаю пальцами в верх в низ). Все нет проблем. Так это же вы его сейчас поправили, там были проплешины. Простите, плешь или есть или ее нет. Другого не дано:-)
В общем мне было сказано, чтобы я заткнулась и если что то не устраивает, то шла в другое место. Первый раз такое со мной. Объяснение одно - приемщица ненавидит тех, кто носит натуральный мех. Вопрос - почему она работает до сих пор на этом месте и почему руководство не обращает внимание на то, что в этом отделении все меньше желающих почистить одежду?
1
ديسمبر 6 ، 2024
Просто отвратительно. Приемщица грубая. Такое ощущение , что делает одолжение клиенту. В клиентах не нуждаются. Я в полном шоке. До этого часта ходила сюда. С таким никогда не сталкивалась.
1
مايو 18
Хамоватая женщина на приёме одежды. Упрекнула меня в том что не знаю как происходит чистка обуви, заявила что они не несут ответственности за выведение пятен и вообще я должна была почистить обувь перед тем как сдать в химчистку. Что тогда будут делать они непонятно.
يوليو 11 ، 2023
Посещаю данную химчистку давно, являюсь постоянным клиентом. Отдавала вещи разного характера, претензий к чистоте одежды у меня нет. Но! Столкнулась с очень неприятной ситуацией которая из раза в раз повторяется. И её ни кто не хочет решать. До работы, мне удобно заходить в 10:00 отдать вещи в химчистку и идти на работу( потому что по пути, рядом с домом). И каждый раз захожу, химчистка закрыта. 10часов10мин - закрыта. Проверяю по гугл картам, написано - открыта, по факту - ни кто не работает. Звоню на горячую линию, говорят спросим - и не перезванивают, ответа нет. Один раз правда перезвонили, сказали "щас она идёт" я успела кофе попить из кфс через 20 мин пришла работница. У меня просьба, мы (клиенты) верим что график работы не просто так написан и верим ему. Если не получается открывать к 10:00 , смените график работы напишите " Работаем примерно с 10:10-10:30-11:00 а может откроем и позже, но это не точно"
Мне обидно, пришла сейчас на работу с костюмом и придётся искать другую организацию. А самое обидное, что все те опоздания с которыми я сталкивалась, ни разу не принесли извинения. Придётся распрощаться с этой химчисткой. На будущее другим клиентам: не приходите к 10:00 она не будет работать. Проверено.
18
ديسمبر 9 ، 2023
На этой точке ужасное отношение к клиентам. На просьбу посмотреть готовую из чистки вещь - ответ: мы не показываем, хотите смотрите сами. Надо добрее быть к клиентам, а не делать так, что бы они больше к вам не приходили. Не могу сказать о других химчистках этой сети. Но после посещения этой точки эмоции самые негативные...
3
أغسطس 24 ، 2023
Не понимаю, откуда такой рейтинг - накручен?
Очень не заинтересованные сотрудники, грубые, безразличные.
Говорят постоянно разные вещи. То скидка 10% предоставляется автоматически, то давайте скидочную карту (в итоге нам ее "выдали": сказали сфоткать и хотели забрать назад ахаха). В онлайн чате также незнающие люди консультируют. По телефону и онлайн приходится повторять все по несколько раз, будто все глухие. Думаю, что пользуюсь услугами последний раз.
3
1
فبراير 4 ، 2024
Много лет сдавали вещи и шторы и ковры. Все было хорошо. И вот вернули дорогое вельветовое платье с двумя дырками😤 платье испорчено. Больше ничего сдавать не будем. И вам нерекомендую
2
أكتوبر 9 ، 2022
Одежду сдаю в чистку только здесь. Оптимальное соотношение цены и качества. Раньше жил рядом, переехал, но приезжаю всегда в это место. Конечно пробовал чистить вещи в других местах, но всегда возвращался. Больше эксперементов не будет.
مايو 29 ، 2023
Очень хорошая химчистка, масляную краску с джинс отчистили ! Особенно хочу отметить персонал в приемном пункте, всегда приветливы и отзывчивы !
يناير 25 ، 2023
Ехал час, чтобы забрать куртку. На подходе понял, что забыл квитанцию. Подтвердить личность через телефон или паспорт не захотели. Женщина, работающая там сказала, что её уволят, если она не отдаст в бухгалтерию бумажку. Если человека могут уволить за человечный сервис, то это показатель. Больше ни ногой.
2
3
ديسمبر 19 ، 2022
Отличная химчистка, цена средняя, иногда даже ниже, но вот качество обслуживание на высоте, вернули вещи первоначальный вид.
أغسطس 7 ، 2022
1. На приеме стоит женщина, которая вообще не может проконсультировать по услугам.
2. Сдавала белые брюки в химчистку, указала, что основное загрязнение от подметания брюками асфальта. В итоге получила брюки с серыми краями и комментарием: "ну вы имейте в виду, чем чаще сдаёте в химчистку, тем сложнее оттирать грязь", при том, что это была первая химчистка у брюк.
2
يوليو 13 ، 2022
Отличная химчистка, цены относительно конкурентов доступные, персонал приветливый. В этом райрне по сути альтернатив и нет, твердая 5 ка!
نوفمبر 15 ، 2021
Просто отвратительно! Сдавала угги, предварительно приезжала и обсуждала все детали: будут ли красить без моего согласия: мне сказала приемщица:" нет, это не входит в чистку". Срок 5-7 дней. Итог приезжаем угг нет, ладно, приехали ещё через неделю и .... светло серые угги стали цвета гнилой травы, если не сказать хуже!!!! 11тр в помойку!! Кто возместит мне ущерб?!?! Обходите стороной данную химчистку! Это просто шок! !!!!!Добавлю!!!!: спустя скандал и недели 2 мне вернули угги практически того цвета, что были при покупке. Т.е. чудо произошло, но ценой месяца практически ожидания, нерв потраченных и испорченного настроения . Итог таков, что я больше не рискну стать их клиентом,увы.
1
2
أكتوبر 15 ، 2021
Замечательная химчистка, сложно найти что-то похожее, где настолько бережно относятся к вещам, деликатно общаются с клиентами и делают всё в кратчайшие сроки. Обращался сюда впервые, теперь буду делать это только в Лавандерии, когда возникнет необходимость.
1
فبراير 5 ، 2023
Сдавал в химчистку зимнюю куртку, были сильные загрязнения локтей после падения на асфальт, думал не отстирается, надежд особо не было. Но на моё удивление, отстиралось всё супер, куртка как новая. Под впечатлениями, сдал вторую куртку, в которой пришел забирать первую.
مايو 26 ، 2021
Неплохая химчистка, хожу сюда третий год,
Отдавал сюда раз 6 свою одежду, в 90% случаях все было отлично. Однако был инцидент 1,5 года назад отдал свои брюки с пятном, спустя неделю я поучил свои брюки с тем же пятном со словами: «Не знаю, почему вас не предупредили, но такое пятно отстирать невозможно» . Как итог минус деньги, поэтому только 4 из 5.
1
أكتوبر 10 ، 2023
Укажите актуальное время работы, нет никого с 10 часов, приходят неспешно к 11!
3
سبتمبر 22 ، 2024
Очень дорого
ديسمبر 4 ، 2020
К сожалению не могу рекомендовать данную химчистку, поскольку испортили вещь и не сочли нужным каким-то решить данный вопрос.
Несколько недель назад принесла на чистку дорогой горнолыжный костюм, забрав, сразу не посмотрела, увидела только дома - к поясу были прикреплены их бумажки степлерной скрепкой! Ткань насквозь продырявлена двумя отверстиями.
Отдел претензий отказался принимать жалобу, мол "нам плевать, идите и пишите куда хотите". Извините, конечно, но это не сервис - испортить вещь.
2
فبراير 9 ، 2022
Сдавали женское пальто в чистку . Почистили хорошо и быстро . Вещь в идеальном состоянии . Спасибо
سبتمبر 10 ، 2022
Отличное Обслуживание, советую всем кто бережёт свои вещи !
يناير 20 ، 2023
Вежливо, быстрый прием; но женщина абсолютно больна и без маски!!!
أكتوبر 25 ، 2022
Очень хорошая химчистка. Довольна качеством
مارس 14 ، 2022
Сдал в чистку зимний пуховик. Всё хорошо, приятные сотрудники и цены.
1
نوفمبر 11 ، 2020
Отличная химчистка! Все быстро, качественно, бережно. Сдавала и обувь на чистку, и верхнюю одежду, и одежду из деликатных тканей - нареканий нет!
أبريل 9 ، 2022
Сдал пиджак в данную химчистку, все сделали быстро и качественно .
1
فبراير 25 ، 2022
Отдавал в химчистку две зимних парки и пиджак, результатами доволен. Спасибо
1
يونيو 28 ، 2020
Пришла в Торговый центр Таганка, приемщица татьяна очень любезна и внимательна! Дословно обьяснила мне, как будут выглядить мои вещи, после химчистки! Это здорово, когда отлично встречают и отлично работают
2
سبتمبر 10 ، 2022
Был сегодня в химчистке, очень вежливое обслуживание, приехал по хорошим отзывам.
مارس 19 ، 2020
Регулярно сдаю вещи в данную химчистку, всегда отличный результат , плюс приятное обслуживание ,внимательный персонал . Молодцы!
3
سبتمبر 29 ، 2022
Всё хорошо приняли
Прекрасно прочистили меховую куртку-парку
سبتمبر 5 ، 2021
Отличное, быстрое обслуживание, удобное расположение
أغسطس 27 ، 2021
Отличная химчистка. Качество очистки лучше чем во многих химчистках.
سبتمبر 10 ، 2022
Был 10.09 хорошее обслуживание. Вернусь еще
مايو 9 ، 2023
Отличная химчистка!
أغسطس 22 ، 2022
Хорошая химчистка рядом с домом 👍
سبتمبر 22 ، 2020
Вчера сдала пальто так что по качеству чистки не могу ничего сказать пока,но приёмщица Татьяна очень понравилась.Спасибо большое за доброе обслуживание)))
1
أغسطس 11 ، 2021
Хорошая химчистка, хорошо и быстро чистят, цены приемлимые
1
أكتوبر 3 ، 2020
Всегда обращаюсь в это место когда нужна химчистка . Рядом с домом , быстро. Всегда убирают все пятна .
1
يناير 12 ، 2021
Отзывчивый консультант Милена)
Отдали шубу, все прекрасно ☺️
يونيو 19 ، 2020
Чистили пальто светлое. Всё сделали очень качественно. Отзывчивый персонал.
3
أغسطس 2 ، 2020
Каждый раз - на высоте! Внимание, качество, заинтересованность в клиенте. А если давно пользуешься- знают в лицо, по имени. Спасибо.
2
يوليو 29 ، 2020
Пользуюсь химчисткой не в первый раз. Все отлично, качество и обслуживание-супер
1
ديسمبر 28 ، 2021
Все супер
Огромное спасибо
أغسطس 4 ، 2020
Огромное спасибо, все быстро прекрасно и очень хорошие сотрудники!❤️ Все отлично!
1
يوليو 2 ، 2020
Отличный сервис.Все акууратно и быстро делают.Хожу уже на протяжении 10лет
3
مارس 20 ، 2020
Прекрасная химчистка, отчистили старое жирное пятно, которое не вычистила Химчистка N1. Вежливые приемщицы.
Спасибо!
3
مارس 26 ، 2021
Быстрое обслуживание, отличный сервис!