Lavanderia
92 مراجعات
فبراير 4
Редко, когда бывает, что в конторе плохо и обслуживание, и качество услуг. Что касается обслуживание, то сотрудницы просто хамят и явно ставят себе в цель сделать так, чтобы к ним больше никто не возвращался. Что касается качества услуг, то здесь тоже все не задалось, пуховик после чистки остался с пятнами и с ободранными кнопками. Все фото будут приложены вместе с актом приема.
1
مارس 14
Персонал прикладывает максимум усилий чтобы отпугать клиентов. Хотел обратиться для чистки куртки - женщина позволила при общении закатывать глаза, как бы показывая своё отношение к моему вопросу. Вижу, что у других посетителей те же претензии в отзывах, значит начальство не прикладывает усилий к клиентоориентированности
أبريل 22
Получила, пришла домой и обнаружила пятно. Позвонила, приемщица сказала, что надо было смотреть, что получаешь , а не из дома претензии предъявлять. За 2700 рублей , вот такое качество чистки. Больше в эту Лавандерию не приду.Это уже вторая вещь, второе разочарование .
نوفمبر 3 ، 2024
Нашел на картах, руководствуясь отзывами. Отдавал в чистку пальто женское sela.
Получил пальто лучше чем из магазина. По цене доступно, качество отменное. Добавить нечего. Замечательно работают люди.
1
أكتوبر 16 ، 2024
Чистят хорошо. Быстро. Претензий нет. НО. Есть претензии к сотруднице Татьяне. Их там две и обе Татьяны. Та, что помоложе - нагло хамит. Принесла новую толстовку, она пишет износ 50%. Толстовка была одета 1 раз. Я ей указываю, посмотрите, вы намеренно врете, она смотрит в глаза и нагло смеется. Сегодня принесла джинсовую куртку. Выставляет счет 3000. Я говорю, что чистка джинсовой куртки не может стоить этих денег. Она снова фыркает. Больше вещи сюда сдавать не буду. Нет слов. Пошла в другую химчистку, цена 2000. А в итоге вообще отговорили меня сдавать. Говорит, она легко стирается. Вторая Татьяна - прекрасный человек. Все объяснит, подскажет. Все бы были такие.
3
أبريل 3 ، 2024
Химчистка, в которую не хочется возвращаться от слова совсем, хотя казалось бы, что может пойти не так :)
Чистят вроде ок, у меня, слава богу, никаких пятен не появилось, но другим людям, судя по отзывам, не так повезло.
Идем далее:
-просрочили срок выдачи вещей;
-для того, чтобы узнать, готов ли наш заказ к выдаче, просили позвонить - по телефону ответила абсолютно неклиенториентированная женщина, раздраженная, как будто ее просят делать не ее работу, а что-то сверхестественное;
-приходишь забирать заказ - ни здрасте, ни до свидания. спрашиваешь "есть у вас пакет?", в ответ МОЛЧАНИЕ, сотрудница просто молча берет пакет и начинает запихивать вещи. немая сцена, ей богу. ощущение, что мы кому-то что-то должны, мы тут и здравствуйте, и спасибо, а тетя нос воротит, смешно.
А, да, команде работы с клиентами пламенный привет, с нетерпением жду ответа на свой отзыв "Спасибо, мы учтем Ваше мнение" :)))
5
يونيو 13 ، 2024
Решила почистить зимний пуховик.Отдала практически новый,только рукава и воротник загрязнились.Не было возможности самой забрать,отправила сына.Сейчас сижу и радуюсь:кнопка с магнитом вырвана с мясом,рукава жирные,наполнитель сбит,хотя до этого был равномерным.Позвонила женщине на приёме товара,сказала,что уже ничего не поделаешь,так как нужно было смотреть,когда забирали.Интересно,а чтобы изменилось?Чистила пальто год назад,все было хорошо.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Всё сделали хорошо и в заявленные сроки. В целом осталась довольна. Платье после чистки привезли домой, что очень удобно.
1
مايو 24 ، 2023
Большое спасибо приемному пункту Петровский и девочкам - технологам за прекрасно выполненную работу. Необходимо было почистить быстро и качественно пиджаки - все было сделано так, как надо - качественно и вовремя. Огромное спасибо ещё раз всему персоналу за отзывчивость, понимание и качественную работу.
فبراير 10 ، 2024
10.02. отдали куртку, по инструкции барабанная сушка запрещена. По виду куртки была произведена барабанная сушка. Пуговицы все ободраны. В пункте приема отказались решать проблему, сказали шуруйте в основной офис! Хамство! Куртка стоила 26 тыс. Отдали из-за одного пятнышка внизу. Отвратительное обращение к клиенту. Если хотите испорченную вещь и разборки? Велком!
3
يوليو 29 ، 2023
Неплохая прачечная; персонал в меру вежливый; сроки химчистки - костюм тройку чистят в среднем за 3 дня - редко раньше
Если на костюме есть застарелые пятна то их не выведут ( без риска повреждения костюма)
В целом - оптимальный выбор для химчистки; каких то супер плюсов или диких минусов нет.
يناير 13 ، 2024
Раньше чистили хорошо. Последний раз как будто чистку не производили, после возврата на вид показалось все хорошо. Но когда одел кардиган после чистки, увидел, что он сел на 2 размера, дорогую вещь испортили. Больше сюда не хожу.
أكتوبر 29 ، 2023
Приемный пункт работает отвратительно. Приемщицы хамят клиентам. Заказы выполняют очень долго - по прачечной больше 10 дней и еще не готово. Книги отзывов нет. Не рекомендую, если нет желания забирать свои вещи с боем и получать дозу хамства в стиле «сам дурак, пошел вон»
2
1
أبريل 9 ، 2023
Принимающая заказы тетя клиентоориентирована примерно как мистер Бин в серии про парикмахерскую. Мне показалось, что она оказалась за стойкой по какой-то случайности. Я не знаю зачем, но она меня отговорила от заказа. На вопрос, сколько стоит, ответила "дорого", на вопрос как долго будет выполняться заказ - "долго". При ней позвонил в другую химчистку, получил цену дешевле и сроки намного приемлемей, помахал ручкой и уехал. Спасибо за сэкономленные деньги и время! Браво!
1
1
يونيو 29 ، 2024
Если вам испортили вещь, то никакой компенсации вы не добьетесь, бросают трубку при первом же звонке не советую ходить в данную сеть
1
مايو 8 ، 2023
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Чистят очень хорошо и качественно, ни одной вещи не испортили, при этом качество чистки всегда очень хорошее, а чистила я самые разные вещи от зимних курток до легких шелковых платьев. Заказы всегда выполняют в срок.
مايو 21 ، 2023
Отличная химчистка, пользуемся много лет, пуховики, платья, мех все хорошо, быстро, цены адекватные, рекомендую
1
1
أبريل 18 ، 2023
Качеством чистки категорически не довольна. Сдала длинный пуховик, отошла вся склейка, пух осел. И теперь это не пуховик, а плащ. Если в хим чистке нет средств для проклеенных вещей, то не нужно их принимать. Больше сюда ни ногой.
أبريل 13 ، 2023
Хочу написать слова благодарности !!!Третий раз приношу в хлам испачканную обувь и мне ее возвращают в шикарном виде.Чистка,краска!!!Просто 100% из 100%!!!!Самая лучшая химчистка!!!!
1
أغسطس 27 ، 2022
Пользуюсь услугами данной химчистки уже не первый раз.
Даже самые безнадежные, казалось бы, загрязнения, очищаются с первого раза!
Отдельно хочется отметить приветливость и доброжелательность сотрудников, которые принимают и сдают вещи. Большое спасибо!
يوليو 2 ، 2023
Очень хорошая химчистка, рядом с домом, чистят хорошо и быстро, все советую
يوليو 15 ، 2022
Мне нравиться химчистка Лавандерия по адреса Новопетровская дом 6 девочки очень приятные внимательнее и доброжетельние нравиться приехать отдавать вещи и особенно получать и чистинкими приятнинкими
1
مايو 25 ، 2022
Пользуемся услугами Лавандерии с момента открытия ТЦ Петровский. Качество чистки на высоте, приемщицы приветливые, место удобное - все очень нравится!
1
أغسطس 16 ، 2023
Впечатления были испорчены с самого начала. Дама на приёмке угрюмая, неприветливая и хамоватая.
Итог: на пиджаке появились новые пятна.
В хамской манере мне было объяснено, «что они были!».
Давно с таким не сталкивалась. Не рекомендую!
1
ديسمبر 18 ، 2022
Отличная химчистка! Приносил вещи с другой химчистки, оставались пятна, всё вывели, ничего не осталось. Удобная система, 5 минут и вещь отдал. Буду пользоваться)
أغسطس 12 ، 2023
Тетеньки на приемке хоть бы чуть- чуть клиентоориентированность проявили) даже не здороваются. И еще просьба объяснить, что не надо слюнявить пальцы прежде чем открывать пакет и класть туда вещи. Я второй раз замечание делаю. Понятно, что это удобно, но мерзко же. К качеству непосредственно химчистки вопросов нет.
1
أكتوبر 15 ، 2023
Понравилось как почистили пуховик. Приду ещё раз точно и посоветовала их уже своим родным.
ديسمبر 5 ، 2022
Мне нравится! Цена +- как в Диане. Сорочки мужские химчистят на ура! Быстро и качественно!
يوليو 1 ، 2022
Хорошая химчистка, очень приветливая и внимательная приёмщица. Куртку детскую почистили отлично, как новая. Рекомендую данную химчистку.
1
يوليو 14 ، 2022
Отличная химчистка рядом с домом. Приемлемые цены и быстрые сроки. Выдали дисконтную карту с 10% скидкой. Рекомендую.
مارس 3 ، 2022
Хочу поблагодарить всех работников химчистки лавандерия. Куртка с мехом была ужасно загрязнена,вернули,как новую. Очень хорошо справились со своей работой. Спасибо Всем огромное. Отдельно хочу поблагодарить приемщицу Татьяну,очень приятный,знающий человет,дала много полезных советов.🌺
ديسمبر 16 ، 2022
Всем рекомендую! Качество, цена, скорость-спасибо! Пользуемся регулярно. Отдельная бдагодарность и технологам и тем, кто на приёме/выдаче.
1
يناير 29 ، 2023
Замечательно работают специалисты! Очень быстро и качественно! Обращаюсь уже не в первый раз и ни разу не разочаровали! Огромное спасибо!
سبتمبر 25 ، 2022
Являюсь клиентом уже не первый год) всегда остаюсь довольна качеством вашей профессиональной работы, вещи после чистки всегда идеальные,
1
ديسمبر 5 ، 2022
Отличная Химчистка, пользуюсь ей уже 4 года. Даже переехав с района. Все равно приезжаю сюда!
Отличная Химчистка!
1
فبراير 11 ، 2023
Пользуюсь услугами химчистки неоднократно!!!! Качество устраивает! Всем рекомендую!!!
1
فبراير 15 ، 2022
Отличная химчистка. Очень приветливая и компетентнная сотрудница Елена. Быстро и качественно. Советую!!!
1
مايو 4 ، 2023
Супер, очистили плащ от липы с деревьев, выглядит лучше чем новый 🙌🙌🙌
1
أبريل 8 ، 2022
Уже несколько раз обращалась в химчистку -Лавандерия-, все было выполнено безупречно. Спасибо вам за вообще бережное отношение к моим вещам;)!
يناير 7 ، 2023
Отличное место, быстрая и качественная чистка за справедливый ценник
1
1
نوفمبر 15 ، 2022
Очень приветливая женщина на пункте приема, сразу в отличие от хл на Дмитровке предложила скидочную карту))
أبريل 23 ، 2022
Хорошая хим.чистка! Удобное расположение в тц. Чистят хорошо, обслуживают вежливо )
سبتمبر 5 ، 2022
Очень вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Обязательно воспользуюсь услугами ещё раз!
يونيو 23 ، 2022
Заказывала хим.чистку на дом и сдавала в отделение. Отличный сервис и чистка, довольна!
يناير 6 ، 2023
Отдал в чистку пять кепок kangol. 3 из ангоры. Результат как новые! Просто фантастика!
يناير 20 ، 2022
Яма. Заказ выполнения плохо взялись переделывать. В срок, который сами себе назначили, ничего не сделано. Сотрудницы приёмного пункта врут и придумывают небылицы
2
سبتمبر 5 ، 2021
Отличная химчистка, все оперативно и качественно! Очень добрый и отзывчивый персонал
2
1
أكتوبر 8 ، 2021
Удобное расположение в торговом центре. Приятный персонал. Взяли срочный заказ. Впечатления приятные.
1
سبتمبر 13 ، 2022
Химчистка отличная! Сдавала пиджак с небольшими пятнами, после химчистки ничего не осталось! Очень довольна результатом! Воспользуюсь услугами данной химчистки ещё не раз!
فبراير 19 ، 2022
Очень хорошая химчистка. Вежливые сотрудники. Отлично чистят одежду.