Очень уютное заведение,прекрасные чаи авторские и выпечка),вафли собственного производства)Радушные продавцы,очень приятно ранним утром позавтракать и день начинается прекрасно,спасибо что Вы есть)🌷

إظهار رد العمل التجاري

Каришка В.

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте,очень люблю вашу пекарню,на рабочих перерывах всегда хожу к вам и беру еду себе и коллегам. 27 марта 2025 года пришла к вам снова, за вафлями, заказала 3 вафли, фото вашего прейскуранта оставляю ниже, ваш сотрудник по имени Александра начала готовить вафли, предупредив меня, что время ожидания будет 30 минут. Я села ждать, после Александра позвала меня произвести оплату, общая сумма,которую она назвала была ближе к 1500₽, за три вафли, хотя должна была быть 777₽, я отказалась оплачивать,так как в прайсе указана другая цена, пыталась объяснить Александре, что они вводят людей в заблуждение. Она тоже пыталась мне что то объяснять, что в прайсе за мороженое 60₽ а по факту 180₽ и так со всеми позициями. Я попросила связаться с управляющим, так как с Александрой не получалось конструктивного диалога, человек пассивно агрессивен. После того, как Александра поговорила с управляющей, ей объяснили что она неправильно посчитала. Александра не извинилась, за то итоговая сумма снизилась в 2 раза и стала 777₽. После этого Александра отказалась меня обслуживать, причину я не поняла. Я хотела вызвать полицию, так как вы не имеете права отказывать в обслуживании, я сидела и смотрела, как Александра обслуживает всех, кроме меня, на тот момент я сидела уже больше получаса. Александре даже сделали замечание работники из соседнего магазина, но Александра оставалась при своем. После того как меня позвали на оплату,я оплатила, Александра начала демонстративно делать все медленно, вафлю с мороженным она сделала сразу, на мой вопрос « это для того чтобы она растаяла пока я жду? Александра язвительно ответила да) в общем я провела у вас час 20, все время находясь под психологическим давлением. Когда заказ был сделан, Александра позвала меня разговаривать на улицу.. извините, у вас это нормально да? Я отказалась, так как объяснила что боюсь за свою безопасность и покинула ваше заведение. Очень грубое общение, отказ в обслуживании, одна вафля была сырая, другая с волосом. Оставила досудебную претензию, жду ответа в течении 10 рабочих дней.

Анна Мухина

مستوى 2 خبير محلي

Я очень люблю эту пекарню! Здесь всегда свежая выпечка, особенно вкусные круассаны и булочки с корицей. Атмосфера очень уютная, а персонал всегда приветливый "Я очень люблю эту пекарню! Здесь всегда свежая выпечка, особенно вкусные круассаны и булочки с корицей. Атмосфера очень уютная, а персонал всегда приветливый

إظهار رد العمل التجاري

Lavka Pirogova

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

105 مراجعات