Lazurit
الاتجاهات
Улица 40 лет ВЛКСМ
228 m
103 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
4 ноября 2024 выбирали диван в мебельном центре Гулливер. Изначально не собирались заходить в Лазурит. Проходили мимо, когда с нами завела ненавязчивый разговор менеджер Ирина. Мы в тот день обошли несколько популярных мебельных магазинов, и нигде не встретили такого доброжелательного, а, главное, профессионального отношения к покупателю. Большинство "продавцов" путались в собственном ассортименте и вели себя апатично. Ирина же не только не кривила лицо на наши пожелания, но и сама проявляла инициативу, помогая подобрать товар под наши предпочтения. В результате мы нашли диван мечты. Нужного мне оттенка обивки не было в наличии в программе при оформлении заказа, но Ирина смогла решить и этот вопрос. Считаю, что такой старательный сотрудник заслуживает всяческого поощрения руководством.
Позже дома в день покупки почитала о Лазурите отзывы, и пришла в ужас от того, скольким покупателям мебель привозят спустя многие месяцы после заказа (в договоре сроком указывают сто с чем-то дней, но на словах обещают изготовить изделие в течение двух месяцев). Я уже и не надеялась получить наш диванчик до нового года, но ровно 25 декабря, как и обещала Ирина, нам привезли нашу покупку.
Отдельно хочу отметить работу грузчиков-сборщиков - позвонили за полчаса до прибытия, работали слаженно, управились быстро, унесли с собой мусор.
В общем, в работе компании "Лазурит" мне понравилось абсолютно все. Да, забыла упомянуть, качество дивана тоже на высоте, уже несколько дней сплю только на нем, не уступает по удобству кровати с ортопедическим матрасом. Обязательно куплю у них что-нибудь ещё и порекомендую знакомым.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Лучше не связывайтесь.
Купили детский угловой шкаф. Собрали все криво. Дверцы с зазорами, установлены криво, не закрываются. Оба шкафа соединены между собой не ровно (один выше, другой ниже). 1 месяц добивались приезда сборщика для устранения. Исправить не смог "нужно полностью все пересобирать" и заново делать. Написали претензию - никто на неё не отвечает. Звонили 1,5 месяца по претензии, сотрудники отдела рекламаций перекидывают с друг на друга. Каждый раз говоря, что сейчас узнают и перезвонят. Естественно, никто не перезванивал. После 1,5 месяц звонков и скандалов, нам назначили приезд специалиста. По приезду зафиксировал все недочеты и уехал. И опять тишина от руководства..... Будем делать возврат. Качество и сервис ужасный. .
2
سبتمبر 26 ، 2024
Никому и никогда не посоветую обращаться в эту фирму! Заказали письменный стол в апреле месяце этого года. Оплата 100 процентов. Ждали стол два месяца. В указанные сроки стол был доставлен. На первом же этапе сборки обнаружили, что дырки на боковой стенке просверлены зеркально. Написали в сервисную службу. Целый день переписывались и присылали фото стенки, наконец-то они сказали, что стенку заменят, но надо ждать 45 дней. Хорошо. Через почти два месяца прислали смс о доставке. Стол у нас заказан был белый, а боковину привезли другого цвета, естественно мы её брать не стали. Позвонили и описали ситуацию. Нам сказали, что на следующий день привезут нужную. Привезли. Начали мы опять собирать и на втором этапе сборки обнаружили, что в комплектации отсутствует, оказывается одна боковина, самая длинная. Опять переписывались с сервисной службой уже дня три, т.к. сначала нам вообще не отвечали, только при звонке стали разговаривать. Выяснили наконец какой детали не хватает. При этом мы перефотографировали все детали, которые были в наличии, используя рулетку, чтобы наглядно было, что именно отсутствует. Потом позвонили сказали, что доставят, но через 45 дней. Вот уже полгода этот письменный стол лежит в виде груды досок в квартире. По моим подсчётам должны доставить недостающую деталь в конце сентября. Уже конец сентября и никто не звонит. Так что даже, если что-то понравится из мебели, то лучше обходить этот салон стороной! Удивляет такое отношение к клиентам. Как можно доставлять недокомплект? Столько разной мебели покупали в различных местах, но с таким встречаемся в первый раз!!!!