Lazurit
العنوان
جهات الاتصال
+7 (963) 036-61-99
عرض الهاتف
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
Geologicheskaya
1.26 km
Юго-Западная
187 m
14 مراجعات
سبتمبر 4
Лазурит.ТЦ Гуливер.
После переезда понадобилась новая кухня,посмотрели по сайтам и решили в живую пройтись по салонам посмотреть.
Ошибка заключалась в том,что войдя с эскалатора натыкаешься сразу на лазурит.так уж удобно они расположены и если вы ни куда не свернули ,а прошли прямо к ним все вы попали .
Вас обработают по высшему классу и вы больше не куда не пойдёте, потому что твердо ришите,что кухню будет заказывать именно у них,а зря бегите от них.
Во-первых кухня будет стоить неименоверно дорого,за такую цену на озоне можно купить три из такого же материала.не думаю,что у каждого салона есть собственная фабрика, скорее заказывают у стороних.Даже если и есть своя,то исходный материалы все равно один,если конечно не из гейропы ввозят,тогда бы цена точно оправдывала,если перевозить на верблюдах.
Но это ты узнаешь уже потом когда кухня стоит дома и ты их больше не интересуешь.сервис тоже не очень,в назначенный день сборки в 10,потом смс в 11,снова смс в 14.
В итоге приезжает ,на возмущения ответ ,я мог бы совсем не приезжать ,у меня машина сломалась,причем один .и до 20 вечера собирает каркас и уезжает домой,а розетка для плиты за панелями и хоть варочная поверхность стоит на столе приготовить ничего нельзя,на следующий день приходят вдвоём не торопясь собирают.Вроде как бы все хорошо,но один фасад не прокрашен,одна планка не подходит,в течении месяца говорят сделают.на вопрос что делать с кучей коробок ответили,что позвонят и вечером заберут,ни кто ни чего не забрал.на следующий день на бутылочнице отколупывается кусочек краски,не знаю как это получилось,но вот так.сначало сказали,что это тоже брак и все заменят,но потом отказали ,что это мы сами отколупали.вот такая кухня трогать руками нельзя,только смотреть.Теперь у этой бутылочнице и вовсе доводчик не доводит ,руками приходится закрывать
Коробки уже прошло пол месяца так и никто не вывез все завтраками кормят,и говорят приезжали вам звонили,но звонков почему то нет.у них поздно вечером забирают,после развоза заказов,в последний обещанный раз позвонили днем,готовы забрать,дома конечно никого ,все на работе.позоже все же придется как то их самим утилизировать,машину нанимать.
Так,что не ходите люди в лазурит,будет и дешевле и нервы целей
فبراير 24
Пишу отзыв о менеджерах из салона ТЦ Гулливер. На замер приехала менеджер салона (приятная женщина, было видно что опытная, со знанием дела) и очень молодая девушка, которая по всей видимости еще не работала нигде в принципе, и как я полагаю является стажером. Ничего не имею против молодых специалистов, если этот сотрудник хотя бы хоть как-то разбирается в той услуге, которую предлагает. Здесь же был совсем не тот случай. На замере девушка уронила образцы фасадов на только что постеленный ламинат - остался скол. Ни извинений, ничего последовало. Я обратила внимание женщины - менеджера на этот момент - она меня заверила, что все компенсируют или сделают мне скидку на кухню. Ок, идем дальше - я несколько раз четко озвучила бюджет кухни, за который я просто не могу выйти. Меня заверили, что учтут и его, и мои пожелания и пригласили на встречу в их офис, где они (именно они вдвоем) будут меня ждать с готовымм вариантами кухни.
По итогу, на встрече меня видимо решили оставить на девушку стажёра, а опытный менеджер занималась совершенно другими клиентами, не обращая на нас никакого внимания. Наверное, мой "бюджет" их не сильно заинтересовал.
По итогу неопытная девушка через раз уходила что-то уточнить, спросить, потому что не могла ответить ни на один мой вопрос. Спроектировала тот вариант кухни, который был нужен не мне, а как казалось ей будет удобнее. На замере обсуждали нюансы по шкафам, просила их учесть, пообещали, что все сделают, и проблем никаких нет. По итогу на встрече девушка сказала, что то, что мне обещали - сделать невозможно. На вопрос почему, ответ - "у нас программа так не умеет".
По итогу 2 часа потраченного времени с абсолютно бестолковым менеджером в офисе, для того, чтобы хотя бы узнать стоимость кухни, которая естественно выходила далеко за рамки моего бюджета. Какого-либо свободного сотрудника, который мог бы проконсультировать на случай "программа этого не умеет" видимо не было, т.к. девушка бегала от одного менеджера к другому. Не понимаю, зачем в принципе передавать таким неопытным сотрудникам клиентов, которые готовы приобрести кухню. Осталось ужасное впечатление от отношения к клиентам плюсом к испорченному ламинату и потраченному впустую времени.
يوليو 20 ، 2023
Выражаем огромную благодарность сотрудникам компании, Марии и сборщикам мебели Александру и Алексею за качественную работу по сборке мебели, всё сделано на высшем уровне. Большое спасибо!!!