1. Испортили юбку, обработали очень агрессивными химикатами. Цвет ткани изменился, просел и вылезли белесые разводы. Сама ткань сжалась, превратилась в жесткую и неприятную наждачку. Сильно села в размере. Понятно, что носить ее уже не буду. Но это еще не все…
2. Приемщица по имени Наталья (фамилию отказалась называть) в максимально не компетентной, хамской, наглой, унижающей манере общения начала защищать работу технологов и утверждать, что ничего не видит критичного и что все хорошо, что это со мной проблемы, далее выйдя из себя окончательно наорала на меня и ЗАСТАВИЛА подписать Акт что все в порядке, ОТКАЗАВ ДВАЖДЫ мне принимать юбку обратно. МАКСИМАЛЬНОЕ ВНИМАНИЮ РУКОВОДСТВУ разобраться в случившемся.
Впервые в данном пункте химчистке сталкиваюсь с такой категорией приемщиц.
Итог такой: 100% испорченная вещь за мои же деньги и при этом я еще и осталась виноватой.
Жалобу направим в Роспотреб, с полным описанием ситуации для дальнейшей проверки, возмещением причененного ущерба в тч и морального.
Юбку испорть мало, нужно еще и клиенту сказать, что с ним проблемы. Хотя это всего лишь приемщица, но вела эта Наталья себя так, как будто это она лично мне юбку испортила взяв ее к себе домой на чистку.
5
Lyudmila M.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Решила оставить отзыв. В прошлом году отдавали все зимние вещи со всей семьи. Все было нормально. Недавно отдала пуховик, белый. Приемщица Вероника очень приятная, сама очень тщательно проверяет вещи после чистки. Если все идеально, то сообщает в сообщении что можно забирать, готово! Следы от тоналки, от шариковой ручки, какие то масляные пятна..все отошло. Пуховик как новый!
إظهار رد العمل التجاري
Maria Khlu
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4
Очень плохая химчистка! Сдавала 2 раза пуховики и каждый раз возвращают вещи с пятнами, забирают на доработку, в последний раз испортили дорогой пуховик!! Ни возврата денег, ни элементарно извинений от компании не поступило, одна отписка, что ставя подпись вы соглашаетесь, что вещь может быть испорчена!!! Сдавая туда вещи будьте готовы выбросить ее из своего гардероба!!