Lehtual'
136 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
Часто захожу в данный филиал , нравится атмосфера , сотрудники всегда вежливые , приятные , абсолютно ненавязчивые , но при этом всегда в поле зрения, и если нужна помощь они рядышком. Прекрасные помощники и продавцы.
В чем сегодня убедилась ещё раз!Хочу выразить благодарность всем сотрудникам !
16.12.24 купила товары и один из них оказался с браком( помимо техподдержки решила ещё позвонить в данный магазин, и не прогадала ! Сотрудники оперативно вышли на связь. Сегодня 17.12 приехала в магазин , мне все поменяли!!!! Огромное вам спасибо!!! Даже не ожидала ! Все отнеслись с пониманием , сервис отличный. К таким людям хочется возвращаться. Спасибо за вашу работу и внимательность к своим клиентам!
3
أبريل 12
Отоваривались в данном магазине 12.04.25. Очень внимательные консультанты и кассиры! Потому и пишу отзыв. Спасибо за помощь с выбором! Младший ребёнок на пуфах смотрела мульты, за что 10 баллов, так как ходить по магазину косметики с ребенком, который хочет всё потрогать, это квест. Для девочки-подростка прекрасный выбор на любой вкус. Выбор люксовой косметики невелик, зато сэкономила.
ديسمبر 30 ، 2024
Удобно, близко к дому. Быстрое обслуживание. Вежливость и компетентность сотрудников. Приятные сюрпризы в виде скидок. Уютная атмосфера и чистота зала.
ديسمبر 3 ، 2024
Расположение магазина удобное. В этом районе нет рядом подобных магазинов.
Ассортимент бедноват! Продавцов-консультантов надо искать! На вопрос ответить не смогли, тк не знают запахи туалетной воды!
Собирают заказы (для оптовиков) прямо в зале, пакеты с товаром лежат прямо на полу.
Выбрав товар, не было пробника.
Из плюсов, порадовала скидка по карте!
ديسمبر 25 ، 2024
Отменила заказ, обратилась в службу поддержки, мне сказали: ждите 2-5 рабочих дней отмены и до 10 дней плюсом на возврат денежных средств (что незаконно на секундочку и вы получите досудебную претензию). На мой запрос мне ответили, что запросили, чтобы отмена шла по ускоренной программе, в итоге 5-й день и заказ в статусе отмены до сих пор. Сегодня я совершила покупку в магазине (офлайн), мне позвонил оператор и спросил, как вам обслуживание, на что я ответила, что в магазине обслуживание на должном уровне, но вот работа с онлайн заказами страдает. Мне сказали на это, что плохо слышат!!! И продолжили спрашивать про магазин. То есть про магазин, где все прошло все хорошо, вы слышите, а где прошло не очень - плохо слышите! Отвратительно!
نوفمبر 7 ، 2024
Отличный магазин с огромным выбором косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелек. Коллектив очень приятный и всегда готов помочь с выбором. Рекомендую!
يناير 11
Конечно, сейчас брендов меньше. Но, выбор есть. Консультант очень помогла в выборе. Удобное расположение. Рекомендую.
2
فبراير 11
Ужасное обслуживание, продали на те духи!! Из-за того что я очень торопилась я не успевала проверить те ли это духи и вышло так что я сейчас открыла упаковка а там не то!!!!!! Хотя консультант сказала что это то что мне нужно! Больше никогда туда не вернусь!
ديسمبر 21 ، 2024
Отзыв о сайте Летуаля.
Разработчики попробуйте сами воспользоваться своим сервисом. Это ужас. Хуже ничего не видела. Добавляешь товар в корзину, он есть в наличии, заходишь в корзину - оказывается, что его нет. И это так отображается даже если ставишь фильтр «наличие в магазине. Это ужас ! Пользоваться невозможно !
نوفمبر 27 ، 2024
Отличный магазин и обслуживание
Все понравилось
Обязательно вернусь снова
Большое спасибо!!!
أكتوبر 13 ، 2024
Мы приехали в прекрасный город Нижний Новгород из Санкт-Петербурга и хотим выразить огромную благодарность продавцу Петру , очень уважительное отношение все показал и рассказал , купили мне парфюм .
أغسطس 20 ، 2024
Всё отлично, удобно, приветливые продавцы, часто бываю в этом магазине, большой ассортимент, бывают акции, качество товаров отличное, покупаю себе иначе подарки
مارس 16
прилавки пустые, все раскидано, грязные салфетки!!!
консультант грубо отвечал, не поздоровался и даже не поднял взгляд. ушла была очень не довольна обслуживание.
Летуаль в океанисе очень расстроил!
1
ديسمبر 1 ، 2024
отвратительное отношение к покупателям !!! мой заказ находится «в пути» с 24.11, девушки в данном магазине разводят руками и ничего не могут сделать, ссылаясь на курьерскую службу, которой видимо не существует.
أغسطس 23 ، 2024
Обманывают на деньги! Сделала заказ 27.07.24, заказ могли привезти только курьерской службой, хорошо, выбрала удобную мне дату доставки, сижу жду. В день доставки, 4.08.24., мне звонят и говорят, что мой заказ не взяли и переносят доставку на следующий день, я указала время, в которое мне будет удобно принять заказ (с18 до22). На следующий день, в обед, звонят и говорят что через час привезут заказ, на мой ответ, что я не дома и время указано другое, мне сказали «ну тогда сегодня доставки не будет». Класс! В службе поддержки Летуаль мне сказали, что с курьерской службой я должна разбираться сама, хотя заказ я лично делала не у кс, а конкретно у Летуаля! В итоге, 10.08.24 я решила отменить заказ. Подала заявку на отмену на сайте Лету и на сайте КСЭ. Сегодня 23.08.24. Мой заказ до сих пор не отменен и денежные средства за него не возвращены. Вчера статус заказа на сайте Лету был изменен с «в пути» на «доставлен». Кем, куда и когда он был доставлен? Поддержка Летуаль «кормит завтраками» и вопрос не решает. Заказывать что-то ещё у Летуаль через курьерскую службу не советую никому. Стыд и позор!
1
نوفمبر 25 ، 2024
Ждала минут 10
В очереди пока пробьют мою покупку. Все девушки за кассой занимались выдачей посылок и будто не видели, что толпа стоит и ждёт кассира, не понравилось, больше не приду .
1
مايو 12
Очень нравится именно этот магазин, всегда хорошее наличие и широкий выбор.
أغسطس 28 ، 2024
Достаточно большой просторный филиал с разнообразным ассортиментом
Не могла найти продукт и название не запомнила
Так консультанты по моим непонятным объяснениям смогли найти и подсказать мне всю необходимую информацию
ديسمبر 1 ، 2024
большой выбор товаров, часто проводятся акции, приятные скидки! Рекомендую!
مارس 19 ، 2024
Большой выбор товаров с разным бюджетом, отзывчивый персонал, эксперт по уходу Екатерина предложила много средств по уходу, подобрала мне патчи для глаз, бустер для лица, пользуюсь с удовольствием, покупкой довольна
أغسطس 13 ، 2024
Добрый день, я сделала заказ № 15017248945 на сайте 02.08.2024., оплатила, выбрала курьерскую доставку. Туалетная вода была в подарок. Отправление было доставлено № 14990205380 05.08. претензий нет. А отправление № 14990205381 до сих пор не доставлено, хотя дата доставки 06.08. Сегодня 13 число туалетной воды нет, звонила на прошлой неделе на горячую линию. Сотрудники колл центра ничего незнают, разговаривать совсем не хотят (девушки). На третий, или четвертый звонок ответил молодой человек, понятно все объяснил. Сегодня звоню опять на горячую линию, по поводу доставки, тоже самое ..... какие то неадекватные сотрудницы колл центра непонятно что отвечают. Ужасное отношение к своим покупателям!!!Разочаровалось в магазине Летуаль!!! Директора и сотрудники я дождусь своего заказа????
2
يناير 16 ، 2024
Вежливый персонал. Внимательны и участливы. Рассказали о всех скидках и акциях. Предложили отличный товар.
Большой выбор ассортимента. Все доступно.
Спасибо
2
يوليو 28 ، 2024
Хорошее качество обслуживания. Соориентировали по скидкам и акциям, подсказали, где найти нужный товар, приятным бонусом оказался подарок.
1
مارس 9
Летуаль лучший магазин в нижнем Новгороде, тут купила в гнилом яблоке парфюм от Диор
Только к Вам
дихлофос лучше пахнет
يناير 29
Обращаю внимание на качество обслуживания. Посетила «Летуаль», 29.01.25, обслуживание низкого качества.
1
ديسمبر 2 ، 2024
Большой магазин, чисто. Ценники на товарах есть, но не везде.
أغسطس 25 ، 2023
Красивый магазин, огромный ассортимент, приветливый персонал. Рекомендую, ходим только сюда.
Выбор шампуней, гелей для душа просто невероятный. Классная детская зона
1
1
يوليو 12 ، 2024
Самый любимый магазин Летуаль! Приятные продавцы, хороший ассортимент, все быстро и четко!)
ديسمبر 17 ، 2024
Хороший выбор и ассортимент, цена конечно сейчас- ого
أكتوبر 24 ، 2024
Классное место, люблю этот летуаль, часто покупаю. Классные сотрудники отзывчивые
1
ديسمبر 5 ، 2024
Часто посещаю этот магазин, все чисто аккуратно
نوفمبر 26 ، 2023
Первый раз Сделала доставку и очень сильно пожалела об этом ,до этого заказывала доставку в золотом яблоке, и они доставляют прям день в день как указано на заказе ,сказать что мой заказ был на маленькую сумму?,нет я сделала заказ на сумму 7550₽,сегодня День матери и надеялась что я сделаю подарок маме, но в итоге доставки не было, я звонила не дозвонилась , я сама к ним поехала 21:20 а доставка должна было быть с 17:00 до 21:00,в итоге в магазине мне девушка (кассир )сказала сначала что позовет кого-то из старших, но она тут же сказала что уже нет не кого на рабочем месте нет,звоните Горячую линию ,я туда никак дозвониться не могу, я уже им писала и звонила не как не дозвониться до них,и как мне быть?я огорчена и больше у них не буду нечего заказывать, не профессионально как-то все и не клиента ориентированы! Мне даже не стали помогать в самом магазине, сказали идите звонить горячую линию!👎не кому не советую у них делать доставку
2
مارس 30 ، 2024
Прекрасный магазин я часто закупаюсь уходовыми средствами по доступной цене! Персонал всегда подскажет! ;)
يوليو 12 ، 2024
Хороший персонал. Помогли с выбором и проконсультировали. Очень хороший магазин!
1
يناير 5 ، 2023
Отличный магазин, с шикарным ассортиментом парфюмерии и косметики на разный вкус и кошелёк. Чисто, уютно, всегда порядок. Отзывчивые консультанты готовы всегда прийти на помощь.
Рекомендую 👍🏻
يوليو 19 ، 2024
Очень нравится магазин. Заказываю любимые духи. Приходится ждать, но главное результат!)
ديسمبر 14 ، 2023
Хороший магазин. Отличные консультанты. Всегда помогут с выбором и терпеливо подождут, пока определишься с выбором.
يوليو 1 ، 2024
Магазин очень понравился, большое количество товаров и хороший обслуживающий персонал
1
يونيو 17 ، 2024
Очень прекрасный магазин, выгодные цены, хорошее качество, всем советую!!!
أغسطس 10 ، 2023
Пришли с дочерью незадолго до закрытия, ей срочно нужны были детские тени и помада, бегали от одного стенда до другого, в итоге набрали как всегда всякого, оплатили, довольные, что успели, пошли на выход, нас остановил охранник и предъявил нам, что мы не оплатили, а так как чек приходит электронный, то показать ему его сразу не удалось. Меня очень оскорбил такой подход к покупателям, этот постоянный взгляд охранников с ожиданием, что я у них не куплю, а именно украду.больше в этот магазин точно не пойду, где меня считают потенциальным вором, а потом ещё и обвиняют в неоплате
7
يناير 20
Грамотный персонал. Но мало известных брендов
يونيو 21 ، 2024
отличный магазин, хорошие товары, очень нравиться, всё качественное
1
يونيو 4 ، 2024
Магазин очень классный всем советую, очень добрый и вежливый персонал
1
مايو 13 ، 2024
Большой ассортимент, отзывчивые консультанты, которые всегда готовы помочь
1
يونيو 9 ، 2024
Вежливый персонал, приятные цены, обязательно прийду ещё).
1
يونيو 17 ، 2024
Классный магазин, хорошие консультанты, приходите только в тц океанис!
1
أبريل 26 ، 2023
Выбор косметики достаточно большой, персонал не назойливый, всё качественное, но цены довольно высокие в сравнении с аналогичными магазинами косметики.
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Были скидки, купила духи себе, понравились даже пахнут несколько дней от одежды, удивлена, последнее поколение духов до вечера только пахну, а утром уже от запаха не остаётся и следа🙂
مارس 13 ، 2023
Большой чистый просторный магазин. Есть всё, что нужно. Мы "подсели" на бомбочки для ванн- ароматные, маслянистые и с пеной. Каждый раз удовольствие!
مارس 4 ، 2024
Хороший магазин, постоянные скидки, вежливый персонал который все расскажет.