Lehtual'

4.0

106 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Елена Я

مستوى 6 خبير محلي

Магазин большой, снаружи всё красиво. Зашли за интернет-заказом, немного осмотревшись нашли зону выдачи. В зоне выдачи навалено коробок, пакетов - ну ок, рабочая обстановка, хотя и выглядит неряшливо по сравнению с остальной площадью. Очереди на выдачу нет, повезло. Подошли, вместо qr кода из приложения попросили назвать полный номер заказа. И потом минут 10-15 искали этот несчастный пакетик. Сначала одна девушка, потом подошёл парень, спросил qr кол, отсканировал, пошёл копать. Потом они вдвоём. Парень в итоге победил и нашёл заказ.

Ленка

مستوى 5 خبير محلي

В целом, магазин приятный, чистый. Но!!! На кассе нас обслуживала кассир Татьяна. На просьбу списать бонусы, вместо того, чтобы сказать, что на какие-то товары бонусная программа не распространяется, она пробила товар как есть и ничего не сказала. Уже после оплаты она увидела, что бонусы не списались и сделала возврат. Но вся проблема не в этом, а том, что когда мой муж начал показывать экран приложения с бонусами, она начала очень грубо и агрессивно на повышенных тонах спорить с ним и что-то пытаться доказать. Уже почти дошло до оскорблений, хотя мы вообще ничего не сказали. Надеюсь этот отзыв увидит руководство и соответственно примет серьёзные меры пресечения такого отвратительного и хамского поведения Татьяны. Желания посещать данный магазин больше нет и уже никогда не появится!

Макар Макаров

مستوى 3 خبير محلي

Хочу оставить свой отзыв про девушку(продавец )по имени Елена на вид ей лет 37 с темными волосами,я пришел в магазин для подарков на Новый год для своих родителей и не мог определиться с ароматом,но Елена уделила мне больше часа времени и вытерпела все мои отказы,но мы смогли подобрать и я остался очень доволен,а родители были в шоке как она точно подобрала духи не зная их вкусы !!!!!спасибо большое руководство за такой прекрасный персонал в лице Елены!!!!

Наталья Маслова

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня этот магазин испортил мне настроение на весь день! На ценнике одна цена, на кассе пробивают другую. Говорю продавцу, чтобы сделали возврат ДС. И началось представление! Вы что не видите, что у нас переоценка (а я здесь причем к их переоценке!?😡)? И я вам дважды назвала цену ( а я ни разу не услышала, что бы она мне об этом сказала😡) и у нас типа возврат денег только по паспорту (по паспорту, Карл! Вы про такое слышали в 21 веке?!!😡) Администратора потом ждали 10минут. Пришла.. и снова те же ко мне претензии, что я "глухая, слепая" и вообще, как посмела требовать возврат. В результате, естественно, мне вернули деньги, видимо поняли, что со мной их фокус не пройдет. Отвратительно!!!!!!

диана чай

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, получить онлайн заказ я не могла полчаса, ввиду некомпетентности сотрудников. Один консультант мне сказала ожидать у кассы, другая у какого-то стола слева. Я понимаю, что на сотрудников легла большая загруженность из-за черной пятницы, но это не повод игнорировать покупателей! В итоге получив свой злосчастный заказ спустя 50 минут я ушла оттуда с "замечательным" букетом эмоций.

IrinaK.

مستوى 15 خبير محلي

Много лет покупаю духи определенного бренда, в последние годы они есть в наличии только в лэтуаль. Удобно, что можно заказать в приложении и забрать в магазине. По карте получается хорошая скидка.

stihialy

مستوى 2 خبير محلي

Сотрудница нахамила без повода. Совершили небольшую покупку онлайн, и как оказалось, маленький размер заказа - это недопустимо. Высказались, что из-за таких маленьких заказов они ничего не могут найти, и совсем не успевают. Думаю, если сотрудник недоволен работой, почему бы ему не уволиться?

Ксения Манмарев

مستوى 3 خبير محلي

Жалко ставить даже одну звезду. Подошла к консультантке(темные волосы) Попросила помочь найти продукт. Ответила в грубой форме «нет , не помогу, мне не сейчас некогда, может позже подойду » Консультантов в зале нет, обратиться не к кому.

Светик

مستوى 3 خبير محلي

Магазин опустился на дно. Персонал :бедная старушка уже не справляется со своей работой. Выбор товаров: маловато будет. Качество даже не удалось попробовать, ждать пол часа не могла. Ушла без косметики. Одна звезда- это много.

Олег

مستوى 7 خبير محلي

Купили парфюм, понюхать запах не получилось, пробника не было, оно и понятно, тогда бы никто не брал, цена 15750 р., молекула, по факту 100 грамм какого-то спирта. В предложении оставить отзыв о купленном товаре нельзя. Не советую этот магазин, торгуют некачественным товаром за большие деньги.

Кирилл Нестеренко

مستوى 4 خبير محلي

Одна бедная девушка на кассе, остальные работники ходят по залу прячутся в телефонах, никто ничего не знает, в очереди 10 человек . Отвратительные сотрудники, администратор сказала ничем помочь не может.

parishlera53

مستوى 3 خبير محلي

Магазин не плохой, но на кассе стояла грубиянка, крайне ужасное обслуживание, как будто не в магазин пришла, а в гости к этой даме. На удивление как один человек может испортить все впечатление о магазине 🙂

Алексей А.

مستوى 11 خبير محلي

Заказ был оформлен 26.11.2024 сегодня 1 декабря 2024г заказ висит не собран на горячую линию звонил телефон не кто не берёт, написал в ватцап тоже тишина, заказ был зделан в град .

Эдуард

مستوى 7 خبير محلي

Отличный магазин, неплохой ассортимент нишевых ароматов, большой выбор люксовых. Красиво и интуитивно понятно оформлено. Вежливые и понимающие консультанты. Мне в этом магазине очень комфортно, периодически заглядываю даже не что-то купить, а посмотреть новинки или просто пройтись по полкам. В общем, очень нравится.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Косарева

مستوى 9 خبير محلي

Хорошее место расположение, вежливые продавцы, девушка консультант помогла быстро найти интересующий меня товар. Провела к кассе и пробила его. Спасибо персоналу.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Плохих

مستوى 6 خبير محلي

Персонал ужасный, ждал онлайн заказ больше часа, предлагали поехать домой и оставить номер телефона они потом найдут его и позвонят, отвратительно отношение к клиентам.

ZOLOTAYA

مستوى 6 خبير محلي

Со слов администратора, компания сознательно нарушает права потребителя! У них в программе нет функции "продажи по ценнику". Либо полный возврат денежных средств, либо покупай по той цене которая пробита на кассе, а не та которая указана на ценнике. Ст.10 закона прав потребителей! Наверно следует обратиться в соответствующее ведомство.

Евгения К.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный персонал! Отказались собирать онлайн заказ, лучшу постоять с остальными продавцами поболтать, чем выполнить свою же работу!

Масликова Ирина

مستوى 10 خبير محلي

Интернет доставка работает отвратительно. Экспресс доставка 4часа на сайте написано, а по факту с 11 часов утра и до бесконечности. Не советую.

Элина Кобзева

مستوى 3 خبير محلي

очень вежливые консультанты!! отдельное спасибо отдам консультанту Татьяне, просто мастерски мне помогла подобрать косметику и сэкономить пару тысяч!!

إظهار رد العمل التجاري

anastasia04112009

مستوى 2 خبير محلي

Персонал ужасный! Консультантов не найти, в зале либо один либо никого. У работников ничего спросить нельзя, отмазываются что ничего нету, интонации грубая, совершенно не умею нормально общаться! По ассортименту все отлично, многое есть что в других магазинов нету

Ария

مستوى 2 خبير محلي

Положительные эмоции от посещения данного магазина в ТЦ "Град" Заехали спонтанно, решили прогуляться. Супруг захотел приобрести новый аромат. Не знали с чего начать, вроде и консультанты чем то заняты были. Появилась прекрасная фея, профессионал своего дела(редкий экземпляр любящий и знающий свою работу и товар), это мы оценили ,так как сами имеем не маленький магазин и знаем, что значит хороший работник. Мы влюблены в ароматы, которые она нам помогла подобрать по нашему вкусу, безгранично благодарны ей и всегда вспоминаем с теплотой. К сожалению забыли узнать имя нашей феи, но мы обязательно вернёмся, живём далеко и были проездом. PHILIPP PLEIN Fatale Rose теперь ношу и улыбаюсь, а супругу достался аромат дорогого уверенного в себе брутального мужчины ANTONIO MARETTI Dominant .

Анна Мокан

مستوى 7 خبير محلي

Отличный магазин, всем советую. Продавцы отзывчивые готовы помочь, подсказать, посоветовать. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Tamara

مستوى 9 خبير محلي

Очень честные и порядочные продавцы. Давно покупаю в летуаль, в воронеже в граде особенно нравится. Спасибо персоналу машазина за достойный сервис

Карина Кравченко

مستوى 2 خبير محلي

Приобретала парфюм 22.07 вечером, около 20.00 консультант, к сожалению, не посмотрела ее имя, черные волосы, высокая, в возрасте, вела себя по хамски, тестеры ни на один парфюм не показала, по аромату не смогла ничего предложить, сориентировать, но главное, что я выбрала один парфюм 30мл, а она взяла унесла на кассу другой и 50мл!!! Увидела уже дома, живу далеко, была проездом! Карту не спросила, когда я ее достала она говорит ой я уже пробила товар! Покупку даже в пакет не положила. Понимаю, вечер, вид у нее уставший, но можно все же лицо сделать более дружелюбное и отвечать не по-хамски!!! Такой особе не место в Летуаль, продавец "на палочке"!!!

Анна Ч.

مستوى 9 خبير محلي

Выбор косметики есть, не нашла только бренда ля рош Продавцы не обращают внимания от слова совсем Даже не здороваются

сергей воломеев

مستوى 19 خبير محلي

Хороший магазин, большой выбор парфёма, жаль, конечно, что ушли некоторые любимые брэнды и замены им в общем то нет.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Л.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший магазин, вежливый персонал, пользуюсь постоянно

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 7 خبير محلي

В восторге от посещения данного магазина.Меня консультировала очень приятная,клиентоориентированная девушка,обладающая хорошими теоретическими знаниями по товару ,одновременно приводила ситуации из жизни,связывала с практикой применения того или иного продукта.У неё хочется приобрести всё.

Ольга Павленко

مستوى 9 خبير محلي

Очень большой ассортимент и качество

Ник Корн

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! Хотел приобрести парфюм в данном магазине (СитПарк Град ближе к океанариуму) . Выбрал парфюм,цена устроила,запах понравился . Но когда пришли на кассу,цена на порядок выше оказалась,администратор отказалась пробивать данный товар по ценнику .

Тёма мстящий

مستوى 6 خبير محلي

Бесит когда за тобой по пятам ходит охранник, чувствуешь себя ущербным. Очень оскорбляет подобная политика

Ольга М.

مستوى 6 خبير محلي

звонила в магазин в Сити парке Град г. Воронеж по вопросу нарушения сроков по отмененным заказам, со мной грубо разваривали, не представившись, не отвечая на мои вопросы, в конце разговора-бросили трубку

Елена Авилова

مستوى 8 خبير محلي

Сразу подошёл специалист. Нашли необходимый товар. спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 4 خبير محلي

Продавщица женщина лет 45-50 предложила мне Кельвин Кляйн с 50% скидкой, из-за вскрытой упаковки. Я конечно согласился и купил их за 2 тыс.руб вместо 4. На следующий день зашёл не оф.сайт, а они там так и стоят 1999 уже со скидкой...

Юлия Сергеева

مستوى 3 خبير محلي

Хороший выбор отличное обслуживание

Марк В.

مستوى 4 خبير محلي

Персонал худший и ставят духи которые даже не те в коробках

Александр Гончаров

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня была куплена туалетная вода Фаренгейт.Дома начал разбираться.по ряду признаков -подделка чистой воды на 99%.В магазине это признать отказались.Буду обращаться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы.Будьте внимательнее при покупке.Персонал даже не знает отличительные признаки оригинальной продукции.Отвратительный осадок под Новый год!

مراجعة مجهولة

один из лучших магазинов этой сети, отличный выбор и персонал, порядок и чистота. плюс удобное расположение

VeSna

مستوى 24 خبير محلي

Обычный сетевой магазин. Везде одинаково некомпетентные сотрудники. Когда просишь что-то подобрать, если уж помощь предложили сами консультанты, а они начинают тебя водить по люксу))Ну не нужен мне люксовый сигмент в данный момент, да и не покупаю я определенные косметические штучки класса люкс (карандаши,хайлайтер,румяна, к примеру). Теряют интерес сразу, как только отвергаешь их попытки втюхать всё и сразу. И очень навязчиво предлагается "посмотреть то и то, а ещё вон то вам сильно подойдёт". Да, именно в сети Летуаль я встречала много просроченной косметики. И даже куплена помада Шанель, прогорклая и похожая на пластилин. Слышала кучу жалоб от знакомых на некондицию в парфюме, попросту подделку. Но сама не сталкивалась...потому что там его не покупаю и не куплю никогда! Для этого есть магазины, которым я доверяю.

Наталья Г.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. 26 апреля посетила магазин. Купила стойкую губную помаду MF Lipflnlty 561 руб. Дома открыла каробку с помадой - помада есть, а блеска нет. Да, мне надо было на кассе при расчете попросить открыть и проверить товар.но я не придала этому значения. Обычно у нас в городе продавец или кассир это делают без просьбы. Как вы думаете, какое у меня впечатление осталось посетив магазин? Мне кажется, продавец знала что блеска нет.

Евгений Белов

مستوى 30 خبير محلي

Большой парфюмерный магазин. Ассортимент приличный

Окси

مستوى 10 خبير محلي

Минус звезда-за возможность "попасть" на контрафакт. Когда покупаешь в магазине с такими ценами, ждёшь, что там оригиналы брендов, но не всегда так с парфюмом. И ещё одна звезда минус за навязчивость персонала. Охранник ходит за тобой, как телохранитель, продавцы, будто на рынке. Удобно с наличием тестеров на всю косметику.

Акобир Магомадов

مستوى 7 خبير محلي

Очень дорогие духи и хамское обслуживание плюс еще видно что директор недальновидный человек

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

Отличное место

А М

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо отзывчивым продавцам, продлили время хранения заказа и дозвонились, чтобы это сообщить (отзыв про Лэтуаль рядом с Ашаном).

Ксения З.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный охранник и сервис

Ирина Круглова

مستوى 6 خبير محلي

Не все духи есть в наличии

НоЛа

مستوى 15 خبير محلي

Их 2: один у Океанариума, второй у Елена. Второй намного лучше!

игорь кропотов

مستوى 27 خبير محلي

В то два бутика, комфортной по личным ощущением, который ближе к декатлону

Lehtual'

57 مراجعات