Lekom

تقييم 4.2
44 تقييمات
قيِّم هذا المكان

19 مراجعات

مستوى 23 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Это даже много, привёз принтер, по телефону говорили 1200 руб диагностика, на месте как лоха переобули- 1200 это номер вашего принтера, а диагностика 1400 руб, ладно , предложили на карту перевести или наличными, наличными оплатил я- чек не получил, три дня прошло- ни одной попытки с мной связаться, набрал сам, блок питания у меня вышел вроде из строя, они сейчас, те три узнают стоимость и сроки поставки, я вообщем и без них знал с что с блоком проблема, наивный чукотский мальчик, привез принтер в ремонт, а ремонт заключается в том , что они из Китая закажут или он есть у них, блок питания и поменяют, это любой пэтэушник может сделать, а там судя по всему другой контингент, поняли посыл - сломался мотор в машине- меняем целиком, сломается коробка- тоже целиком, вообщем заберу в понедельник, напишу заявление в полицию, без чека деньги забрали, не хорошо это((лучше бы без звезды, фильм - назад в будущее, вот их оценка
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Отвратительное место, не рекомендую!!!!! Сдал аппарат для диагностики 28.08.2023 г., только 11.09.2023 г.!!!! прошла диагностика, предложили ремонт, который в других сервисах делается за 2 дня, в итоге принтер, не до конца отремонтированный, забрал только 19.09.2023 г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Увы и ах. Но целью данной компании , в большинстве случаев, является Развести на деньги, платная диагностика итд итп. Для меня вообще загадка, КАК они до сих пор существуют.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Ну я смотрю, я не один такой здесь. Принтеру года нет, а уже пошла грязь какая-то, полоса по центру, то есть,то нет. Комплектный картридж закончился, взяли попроще, не оригинал. В гарантийку нести смылса нет. Погуглил, понял,что самому чистить фотобрабан мне не хочется. Обратился сюда, в четверг сдал, в пятницу согласовал стоимость, в понедельник забрал. По деньгам устроило. Мораль простая - жадность - плохо,надо родные расходники юзать. Так и сказали, поставите опять левый, придете снова. У них же и оригинал взял заодно сразу
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Не рекомендую данный сервис. МФУ HP LJ Pro MFP V479 dw появилась ошибка с кодом 59:03:00 (ошибка печки принтера). Аппарату чуть больше года (гарантия закончилась) и с пробегом 2500 страниц (мфу домашний). привез аппарат в Красногорск при этом наслушался аллегорий по поводу совместимых картриджей (типа - соляра вместо бензина или палёная или непалёная водка). Заплатил 1 400 за диагностику и ЧЕРЕЗ неделю получил ответ: ОШИБКА ПЕЧКИ (вал не крутится) и приговор - замена печки. Сама печка у них стоит порядка 30 000 руб. плюс замена 3 000. Еще предложили купить у них картриджи (оригинальные) по подписке. Я им не поверил, забрал МФУ и отвез в другой сервис, где аппарат разобрали и выявили причину - накрылся ПРИВОД ПЕЧКИ! Цена ремонта вместе с деталями 9 000 руб. Печатает, как новый! И картриджи совсем ни при чем.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 8 ، 2020
Работаю преимущественно с отделом на Шаболовке, но несколько раз приходилось иметь дело с Красногорском. Сотрудничество было по разовым заявкам на ремонт принтеров для своих клиентов на дому. Которых вместе с ним перевели на удалёнку. (совсем недавно) Богдан Фурсенко - превосходный инженер и настоящий - Человек. Один из немногих в этом деле, кто подходит к этой работе "как врач", а не "капиталист" - с точки зрения помощи клиенту, а не финансовой стороны. Увидел заявку на диагностику, Богдан может позвонить Вам лично и уточнить дефект.. Вникнуть в проблему.. Имеет ли смысл ездить на диагностику впустую и брать с Вас деньги - или же лучше просто дождаться деталей и приехать сделать всё за один раз?? Дешевле, разумнее, но всё так же качественно! С гарантией! Не стремясь корыстно закрепить за собой клиента, выехав сразу, без подготовки, до того, как получил достаточное понимание проблемы и ситуации - и в последствии "разводя" клиента на несколько платных выездов ... Человек, который действительно заслуживает уважения. Заботится о клиенте и вникает в его проблему. Без лишней спешки, но с нужной оперативностью и профессионализмом! Я и мои клиенты были в восторге от такого подхода. Это поразительно... Для меня честь иметь возможность пообщаться и работать с таким человеком!
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
отличное заведение, всем рекомендую, не пожалеете
1
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Устал от плохой печати и частых ремонтов домашнего принтера. Решил обратиться сюда. Мастер сказал, что это постоянное явление из-за совместимых картриджей. Из-за них все изнашивается быстрее. Для себя понял, что совместимка - это относительная "экономия". Наверное проведу эксперимент и какое-то время буду использовать оригинальные картриджи, хоть и цена кусается. Посмотрим чем все кончится. О компании остались положительные эмоции.
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Привез струйный принтер в пакете боком. Оказалось нельзя😆😆 Рассказали почему. Принтер после ремонта работает, нареканий нет.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2018
Работаем с аппаратом Kyocera P2035d. Обращались в сервисный центр в связи с такой проблемой - принтер выдавал ошибку J0501. Представитель Бюро приехал спустя два часа после вызова и объяснил, что эта ошибка означает, что датчик регистрации не включился при подаче бумаги из первого лотка и можно попробовать устранить проблему путем прочистки роликов. Инженер снял лоток, затем извлек ролики и промыл их в какой-то жидкости, которую принес с собой. Затем принтер был собран обратно и мастер попросил распечатать документы привычным способом. При этой и последующей печати проблема больше не повторялась. Мы стали интересоваться причиной поломки, так как аппаратом пользуемся относительно недавно. Представитель Бюро пояснил, что проблемы подобного характера обычно провоцирует использование некачественной бумаги, длинный ворс которой забивает, засоряет ролики. Работой с компанией довольны, так как в результате обращения сюда была решена проблема с принтером и причина ее возникновения. Теперь мы закупаем только качественные расходные материалы.
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2018
Столкнулся с проблемой замятия листов при сканировании и копировании. Так происходило, если бумага шла с «податчика». Печатаю мало, а сканирую много и часто, причем нередко чужие документы, потому замятие листов было очень «приятной неожиданностью». Позвонил в Бюро офисных машин, рассказал о проблеме. Мы обсудили с менеджером поломку и удобное время для приезда мастера. Был оговорено время в 17.00 и в 16.58 мастер уже позвонил в дверь (ко мне приезжал мастер Дмитрий, фамилию он не называл). Я рассказал о проблеме, о замятии, которое случается в 2-3 случаях из 10. Дмитрий удивился и сказал, что принтер нужно будет разобрать и только так получится выявить неисправность. Примерно через 15 минут причина проблемы обнаружилась. Оказалось, что внутрь лотка попала скрепка (видимо, она была в документах, которые я хотел отсканировать). Она «гуляла» там и иногда, при захвате листа, сминала страничку. Поскольку этот случай не попадает в разряд гарантийных, мне пришлось оплатить и приезд мастера, и разборку/сборку принтера. Но к Бюро никаких претензий не имею, со мной вежливо общались, мастер приехал в срок, все аккуратно собрал/разобрал и объяснил. А стоимость выезда и ремонта приятно удивили. Благодарю за хорошую и оперативную работу и очень рекомендую обращаться за ремонтом в Бюро офисных машин.
3
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2018
Сломался принтер. Аппарат Oce TDS 700 перестал брать бумагу из верхнего листового податчика. На дисплее появлялась ошибка 12701 и требование удалить замятую бумагу, но визуально никакого замятия не обнаруживалось. Позвонил в Бюро офисных машин. Ответил менеджер Юрий. Я описал ситуацию, мне ответили, что в данном случае я ничего сам сделать не смогу и предложили прислать мастера. Я согласился. Мастер (по-моему, Андрей) приехал через 2 часа. Он разобрал принтер и оказалось, что проблема в шестеренке. Шестеренка вышла из строя, перестала поднимать листы, и потому принтер не мог их захватить. Нужная шестеренка оказалась в наличии в офисе компании. Мастер съездил за ней, вернулся, установил вместо поломанной (понравилось, что показал место поломки на старой шестеренке) и снова собрал принтер. Тестовое и последующее использование доказало, что проблема была именно в этом. Весь ремонт (от вызова мастера до тестовой печати) занял 6 часов. Считаю, что это очень оперативно. Результатом работы с этим центром доволен и буду еще обращаться сюда.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2019
Не захотели принимать принтер на ремонт, потому что используется совместимый картридж, а не оригинальный. Зря только потратил время.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2016
Меняли принтер, по трейд ин - оставили заявку у них на сайте, менеджер связался, на следующий день доставили новый, а старый забрали. Полгода работы - полёт нормальный! Внимательная компания, позвонили через три месяца, узнавали - не закончились ли стартовые картриджи, предложили скидку на новые. я и думать забыл про принтер, а тут напомнили, теперь всегда есть запас и бумаги и краски, печатаю, когда надо, не заморачиваюсь.
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2019
Могут заправить любой принтер. Покупала плоттерную бумагу для рисования детям.
3
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2020
Отличные Ребята)
1
مستوى 17 خبير محلي
مارس 22 ، 2019
Вроде нормально чинят. Звонят, информируют если задержки по ремонту.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Дорогие картриджи
1
نوفمبر 8 ، 2018
Ужасная компания. Недобросовестные работники.
3
3