Letoile

تقييم 4.3
307 تقييمات
قيِّم هذا المكان

101 مراجعة

مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Очень нравится этот магазинчик! Он достаточно небольшой, по сравнению с другими магазинами этой сети, но очень уютный! Всегда много акций! Прекрасные консультанты, которые дадут правильный совет и помогут с выбором!
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Даже 1 звезды будет много. Был подарочный сертификат, того что хотели в магазине не оказалось. Было принято решение забрать деньгами и купить там, где товар есть. По итогу уже месяц не можем получить деньги. (срок перевода денег - 10 дней) Директор магазина, девушки - консультанты, а так же бухгалтер магазина, переводят стрелки друг на друга. То не отправили заявление, то бухгалтер деньги забыла в банк перевести. Отношение к работе, к гостям магазина просто ужасное.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Больше сюда не приду! Вместо того, чтобы принести извинения за то, что у них ценник не соответствует товару, продавец Алина начала мне хамить, после чего разговаривать со мной на ты! Когда ее коллега начала уводить Алина не стесняясь начала демонстративно не приличными словами кричать в мой адрес! Первый раз сталкиваюсь с таким! Написала отзыв и обращение везде! Со мной так никто и не связался! Вывод: отношение к клиентам на низком уровне! Покупала патчи для век (почти сухие). Самый не удачный Летуаль по городу, где хромает абсолютно все!
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Замечательный магазин,цены на продукцию для всех слоев населения с любым доходом , приятно обслуживаться,возможность заказывать онлайн ,но это распространено.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Чистое просторно помещение, приветливый персонал, но не сильно большой ассортимент, но и сам магазин не большой
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Отзыв про онлайн магазин. Я сделала заказ на сумму 4700 рублей. Забрать не успевала. Захожу в приложение, а там написано "Оцените ваши покупки". В-общем, заказ отметили как выданный. На обращения через форму обратной связи не отвечают. Деньги не возвращают. По горячей линии говорят, что деньги скорее всего должны вернуться. Но статус заказа не меняется. Уже 2 недели как мне "выдали заказ". Моя сестра также делала заказ онлайн, духи "Модерн принцесс". Так вот, ей повезло больше, заказ ей выдали. Но выдали подделку! Духи даже не пахнут, просто как будто водичку во флакон залили. Так что, всем рекомендую не вестись на эти промокоды и пойти в какой-нибудь розничный магазин, типа Золотого яблока или Рив Гош. я уже миллион раз пожалела что с ними связалась. Лучше бы я пошла в другой магазин.
5
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Отзыв про онлайн магазин. Это просто ужасно, При просмотре товаров - одни даты доставки, при оформлении заказа несколько раз дата менялась, хотя способ получения я не меняла. Выбирала те товары, которые могли привезти в день заказа, каково же было мое удивление, что после оплаты оказалось, что товары, которые нужны были раньше всех остальных придут через несколько дней вообще. Один товар в течении дня отменили из заказа. Позвонила на горячую линию, чтобы узнать причину, сказали, что поврежден крем или не оказалось на складе, но на сайте в наличии крем был, только неожиданно подорожал на 150р. Оплачивала покупку подарочным сертификатом. Средства вернули на сертификат. но через 3 дня, к этому времени нужные крема вообще закончились все из нужной мне серии косметики. Ладно...поехали дальше...Оформляю новый заказ, опять сроки одни, а по факту заказ разбили на 3 отправления, все с разными датами, каждый день приходит по 100 уведомлений на почту и смс о том, что даты доставки меняются, хрен пойми что, я уже запуталась...И Вишенкой на торте оказалось, что отправление, которое еще из первого заказа не пришло, задерживается еще на 5 дней. Какой-то кошмар. В жизни больше там заказывать не буду, столько сложностей. Проще на маркетплейсах заказать и получить товар через 1-3 дня в ближайшем ПВ или с доставкой на дом без проблем
2
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Очень нравится здание, большие окна, много света, что даёт возможность увидеть оттенки косметики, что так важно при покупке. Качество проверенное временем. Женщины, за красотой и качеством товара сюда!
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Всё очень круто,вежливые продавцы,компетентные и вообще всё супер!!! 🎇🎇🎇
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Зашли в Летуаль по адресу пр. Ворошиловский 89. При входе был стент с мужской парфюмерной водой, под каждой красный ценник со скидкой А на кассе выясняется, что цена совершенно другая. На вопрос почему такая цена, Кассир стал на повышенных тонах заявлять, что это цена на какие-то патчи, хотя их там вообще не было. Она возмущалась долго, после пошла эти ценники снимать. Не дав их сфотографировать. Как- то не порядочно, как будто пришли на базар.
2
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Если вы готовы ждать товар 15 дней, то обязательно заказывайте, особенно если любите когда вам хамит техподдержка ну и естественно будьте готовы к тому что качества товара будет очень сомнительное, например суперстойкая помада продержится от силы часа 3 или спрей для волос перестанет распылять практически сразу.
1
2
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Со слов девушек, с которыми очень часто общаюсь они очень довольны ассортиментом и качеством, а так же ценой.. Рекомендую
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Решила купить краску для волос в интернет магазине Л'Этуаль. Заказала, оплатила подаренным сертификатом. Заказ пришел в магазин вечером 7 ноября, об этом пришло смс. На следующий день – 8 ноября, примерно в 14 часов,- обнаруживается, что его нет. Звонок на горячую линию, выясняется, что он ушел обратно, хотя должен был ждать меня неделю. Продавцы в магазине ничего об отправлении не знают, более того, хамят, игнорируют – мы минут 20 простояли возле кассы с ворохом кремов, на нас не обратили внимания, обе девушки за это время обслужили несколько покупателей, пришедших позже. В итоге мы просто ушли, ничего не купив. Замечу, что никто не подумал сообщить покупателю об ошибке, как-то исправить ситуацию, или хотя бы извинится. Деньги в итоге пришли обратно на сертификат и были потрачены сегодня (10 ноября), но больше желания что-либо покупать в этом магазине и вообще в Л’Этуале нет, мнение о магазине испорчено.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
23.08.2022 сделал интернет заказ (№ 8921623740 - номер оставляю специального для службы проверки качества) и 100% оплатил его. В заказе была оговорена экспресс-доставка в течении 2-х часов. По прошествии данного времени в личном кабинете дата заказа была перенесена на следующий день – 24.08.2022. Данное обстоятельство меня не обрадовало, но жизнь есть жизнь и всякое бывает. Позвонив на горячую линию попросил оператора поменять адрес доставки, т.к. на следующий день необходимо было выходить на работу и по первоначальному адресу доставки никого не было. Оператор любезно приняла информацию к сведению и внесла коррективы в мой заказ. Каково было мое удивление, когда служба доставки Яндекса привезла заказ по старому адресу. У меня вопрос к обоим организациям…как Вы так «прекрасно» работаете?
4
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Приятное место, вежливый персонал. Последний раз посещали а в августе 2023, впечатление, что сотрудников не хватает. Но видимо пора отпусков.
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
В последние годы модная когда то сетка превратилась в аналог рынка. Есть большие вопросы к подлинности продуктов.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Персонал отзывчивый, девочки с радостью показали всё скидки, дали совет при выборе косметики. Выбор хороший. Качество тоже. Припарковались прям перед магазином на большой садовой, правда это был выходной день)
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
09/09/22 сделал заказ на сайте, 2 краски для волос) №9085698137, обещали доставить в этот магазин 11/09. В итоге не доставили ни 12, ни 13/09. На вопрос, когда будет заказ- нет внятного ответа, только вопрос:" А Вы жаловались в Москву?". Конечно же жаловался, только ответа тоже не получил. Так что не советую ни этот магазин, ни сеть вообще. Моей маме не смогли даже подобрать нормальную краску для закрашивания седины, из-за чего собственно эта история и началась.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Обслуживание в магазине на Космонавтов оставляет желать лучшего. Охранник услышав что при входе в магазин запищали рамки сообщил что у нас есть неразмагниченный товар и стал очень пристально на нас смотреть куда бы мы не пошли - мягко говоря неприятно. Что за навязчивость??? Консультант также порадовала: после того как я дважды сообщила о том что мне нужен тональный крем, она переспросила ещё раз что мы будем выбирать. Далее, после того как я попросила помочь с выбором (кстати цвет консультант выбрала сама и даже не спросила подходит ли он мне), выдавила СЕБЕ на руку и сказала: берите, сейчас можно только так попробовать. Я попросила выдавить мне на руку образец, консультант отказала и сказала что сейчас коронавирус и можно только так. С чего она решила что у неё стерильные руки и я хочу с них брать тональный крем? Как так можно? Вышла я оттуда как ошпаренная.
7
مستوى 8 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Отвратительная работа по доставке, деньги сразу списывают, а товар невозможно получить в обещанную дату.. Сталкиваюсь не в первый раз, сотрудничать нет больше желания.. Проверку на прочность я вашим магазином не прошла..
1
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Есть частые скидки и акции,оригинальные и сертифицированные товары
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Был сделан заказ на сайте. Доставка была с этого магазина. Коробка с парфюмом была явно вскрыта с признаками использования парфюма. На мою претензию сотрудник магазина обменять товар отказалась. Не советую заказывать с этого магазина!!!
1
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Магазин мне откровенно нравится. Отличный выбор тканевых масок для лица, например. И персонал очень грамотный.
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Отзывчивый персонал, удобное расположение!
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Отвратительная доставка в интернет-магазине. Пишут одну дату и за неё потом не отвечают. Товар могут задержать до 5-7 дней. Не советую ничего заказывать. Подведут.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Хороший магазин, консультанты профессиональные и доброжелательные
3
مستوى 16 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Большой ассортимент, хороший выбор, приятный персонал
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Хороший магазин , большой выбор , вежливые продавцы .
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Спасибо девушкам продавцам за помощь в выборе))
مستوى 27 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Отличный магазин косметики !!!!! Не люблю я иностранную косметику,хотя отечественной нету,очень странно в такой большой стране,где всё есть,а косметики нет,значит власти специально не открывают фабрики и заводы по производству
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Хочу оставить отзыв о точке продаж в магазине метамаг Ростов-на-Дону. Зашла точно зная, что хочу. Хотя никто и не пытался помочь или подойти. На кассу предъявила купон на скидку. Продавец долго вертела его в руках. Сложилось ощущение видит такой первый раз. Потом она заявила что он просрочен. Пришлось указать дату действия. Она не давалась и сказала что на товары со скидкой не распространяется. Хорошо пробейте так. Пробила и вручила духи ив сен лоран(прошу заметить) прям в руки!!!! Дичь какая. Я удивилась такому обслуживанию’ пакет никто даже не пытался предложить. Продавец профнепригоден. Это очевидно.
9
2
مستوى 15 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Хороший магазин, за подарками часто хожу сюда) Спасибо!
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Ассортимент слабый, много подделок, хотя продавцы не в курсе, что это подделка с ОАЭ
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Очень отзывчивый персонал. Консультант Полина очень помогла с выбором, оформлением заказа, объяснила какие есть скидки, акции, как ими воспользоваться, как пользоваться интернет-магазином. В итоге я приобрела туалетную воду по выгодной цене. Полина, спасибо Вам!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2021
Фейковая акция. Чистый развод на коллекцию ваших контактов из адресной книги телефона. Переходя по ссылке https://wiecadicloterda.tk/?l=letu&id=77847&t=w Вас просят выиграть сертификат с суммой на скидку от 7000 руб. Делая определенные шаги, вы якобы выигрывает сертификат, но для того, чтобы его забрать, вам нужно по условиям "АКЦИИ" поделиться с 20 контактами из ниже предложенного списка месенджеров типа вотсап, вайбер, телеграм и т. д., вы делитесь с контактами этой ссылкой, выполняя все условия этой акции, но в конце вам пишут, что вы поделились всего с 2-мя контактами и больше ничего не происходит, далее заканчивается ваше время в 400 с чем-то там секунд, которое отпущено на то чтоб вы поделились с друзьями ссылкой от Летуаль. Чистый развод! Не переходите. Ещё непонятно, куда уйдут ваши контакты и для чего. А руководству Летуаль, рекомендую отслеживать такие типа акции, которые подрывают репутацию Летуаль больше, чем собранные таким образом контакты, видимо для спам-рекламы.
4
2
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Осторожно подделка! Я не в первый раз купила духи труссарди и к моему удивлению вода за 6т 50мл даже час не держится! 20 мин от силы ! На вещах так же просто нет запаха ! Два дня в расстройстве, никто не чувствует запах ! Просто вода ! Подделки любые хоть пару часов пахнут ,а это ! Никогда больше в летуаль не пойду
5
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2021
Всегда покупаю косметику и духи. Продавцы делают консультацию по выбору косметики. Подскажут, что лучше. Я довольна. Рекомендую. Ассортимент большой.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Хороший магазин по оптимальным ценам
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Большой ассортимент, приятные консультанты
2
1
مستوى 17 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Как всегда вкусно пахнет, но нет моего любимого Dior Home (((
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Магазин с некомпетентными и спящими сотрудниками. Никогда ничего в магазине на Садовой не получалось приобрести. Ощущение такое, что обслуживающий персонал подбирается из глухих и ничего не соображающих в косметике. Впрочем, это касается не только этого магазина. Летуаль - загадочная сеть. Никогда ни одного подарка не получила на покупку. Максимум - пробники, которые выдаются за подарок. Категорически не рекомендую!
39
2
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Давно не заходила, порадовали скидки на парфюм! И грамотный консультант, поняла меня, что мне нравится и быстро подобрали аромат мне! Рекомендую!!!)
2
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Отличный магазин , широкий ассортимент .
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Отвратительное приложение!!! Нельзя онлайн отменить заказ, обязательно звонить в поддержку. Бред какой-то! А чтобы заказ отменили, нужно ждать 2-5 дней. Вы издеваетесь? Все нервы надо вымотать, чтобы забрать свои деньги!
5
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Жду Духи 3 день не ответа не привета, нет не какой информации сервис на уровне.Не советую заказывать на сайте .
4
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Цены космические.Оно того не стоит.
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Стандартный магазин косметики. Последнее время как ни прохожу мимо, в магазине нет ни кого из посетителей. Может люди заходят туда только вечером
1
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Хороший магазин, если бы больше выбора было только
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Иногда захожу. Крайне скудный ассортимент
3
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Приветливые и ненавязчивые консультанты