Категорично не советую данный филиал. Не были установлены действующие ценники. На новой продукции висели ценники от старой коллекции, о чем не предупреждали на кассе, стоимость узнала уже после оплаты. Отошла от кассы к витрине, чтобы убедиться, что ценники не соответствуют, консультанты отказались делать возврат товара. Не выходила из магазина, не вскрывала упаковку. Клиентоориентированность 10/10. 27.12.2024
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Волина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Ужасный магазин ,консультанты плохо относится к покупателям ,надеюсь побыстрее магазин закроют в Костроме или поменяют консультантов, подошла к люксовой косметики и сказали вам лучше пройти к другому стенду (консультанты думают что покупатели что все люди бомжы )
إظهار رد العمل التجاري
Рената Подлесных
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
все просто в отвратительном состоянии! продукты не соответствуют нормам чистоты и ценовой категории.вся косметика в ужасном состоянии. хочу обратить внимание на персонал, отвратительное отношение к клиентам, не корректно разговаривают и хамят.
1
إظهار رد العمل التجاري
Арина Г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
У меня дочка 12 лет переодически ходит в этот Летуаль с подружками. Всегда к ним хорошо и вежливо относятся. Что-то по акциям могут подсказать. В подарки тоже обычно у них покупаем. Нам нравится. К сожалению обнаружили, что так не во всех магазинах Летуаль, и решила написать нашим Спасибо )! Бывает на подростков косо смотрят, чем отпугивают и отбивают желание что-то купить.
2
إظهار رد العمل التجاري
chaychay
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
сотрудницы надменные, с завышенным чсв и лицом, будто бы к ним бомжи пришли, нет лояльности как и желания приходить туда снова
2
إظهار رد العمل التجاري
_
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Лэтуаль нынче не тот...
Нет былого ажиотажа, нет бойкого персонала - больше стал похож на музей - экспозиция бедновата, ценники как на музейные экспонаты, консультантам в пору на стульях как хранителям дремать, а покупателей чуть больше, чем посетителей в краеведческом музее.
Очень жаль, уходит эпоха...
4
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0759
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Хороший магазин.Всегда можно найти для себя что-то интересное,ароматное.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Татьянова
مستوى 12 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Пришла купить парфюмированное молочко, продавец показала только один вид. Не поверю, сто в таком большом магазине только один вид парфюмированного молочка для тела. В итоге заказала через интернет. Выбор товара большой, но самой разобраться сложно.
3
Irina Fedoseeva
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Ужас!!!
Отмороженные консультанты!!!
John Richmond black metal woman стоит на мужской полке !!! И продают его как мужской 🤦🏽♀️
Хоть бы ассортимент своего магазина выучили
В прошлом году также вынесли нам на кассу не тот аромат, который мы насмотрели
В итоге тоже стоит никому не нужный уже год
Одно разочарование
3
Софья Субботина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Раньше я не заходила в Летуаль именно в ТЦ Рио, но решила зайти, о чем я потом сильно пожалела. (Пошла именно в этот магазин так как в подарок нужна была подводка в виде маркера с кисточкой от SODA чёрного цвета, а её не было в другом магазине). Подошёл консультант с вопросом что интересует, я нашла подводку на витрине и сказала что нужна такая же, консультант показал тестер, меня всё устроило и консультант нашла новую коробочку с подводкой (стоила она 299 рублей). Я решила ещё взять косметики на 2 тысячи дочке в подарок. Оплатила покупку принесла дочке домой и.... открыв коробочку в подводкой (которую она очень хотела) увидела что там не подводка с кисточкой, а штамп в виде сердечка!! На коробке было написано на русском что внутри штамп с сердечком, но видимо консультант ориентировалась только по цвету! У дочки ещё остались подарочные деньги и мы пошли в этот же магазин за подводкой. Подошла ТА ЖЕ САМАЯ женщина, мы сказали что нужна прдводка она показала на подводку SODA, дочка сказала что такой подводки чёрного цвета нет и в прошлый раз она дала совсем не тот продукт, но что консультант сказала " Нуу тогда не знаю.. " И УШЛА!!? Дочке пришлось облазить все прилавки в поиске другой подводки, мы нашли 3 варианта, о котрых видимо консультант не подозревал что они имеются в магазине! В итоге дочка нашла то что её устраивало и купила двухстороннюю подводку за 599 рублей.
ВОПРОС К АДМИНИСТРАЦИИ: как вы набираете персонал если он даже не знаком с ассортиментом магазинамагазина и не в состоянии найти тот товар, который интересует покупателя?
7
YULSUN Ковров
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Вежливый персонал, предложили варианты , так как искал Lacoste , но в Россию их больше не возят.
1
إظهار رد العمل التجاري
Натали
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Приятно посещать такой магазин, большой ассортимент товаров, хорошие скидки на парфюм. Вежливые и общительные консультанты. Рекомендую для посещения.
2
1
Светлана С
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Ужасный сервис , если заказываешь через приложение (т.к. в наличии в магазине почти ничего нет), то заказ приходит с недельной задержкой, а то и больше. Решить ничего не могут.
4
Victoria<3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Плохой консультант, обматерил нас за то что мы просто наносили на руку цвета тестера, чтоб посмотреть как это смотрится
3
Мария Наумова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Слишком дорого и достаточно популярных товаров нету. Но консультанты женщины добрые и приветливые это +. Ну впринципе очень хороший магазин , но то что я написала выше это минус.
2
Lyasia_00
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Вежливые продавцы и консультанты
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр ГРОШЕВ
مستوى 9 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Не знаю как там можно работать и покупать товары, я лично могу там находиться не более 10 минут, слишком специфическая атмосфера))
2
إظهار رد العمل التجاري
Любовь
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Каждая женщина обожает новые ароматы! Тогда вам сюда! Заходишь и забываешь о времени. Всё посмотреть понюхать ну и решится на покупку. Всё требует времени. Молодцы работники. И дальше обновляйте ассортимент!
1
Евгений Сорокин
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Замечательный магазин! Широкий ассортимент ароматов ! Прекрасные продавцы, профессионально подходят к своей работе !!!
3
1
Дмитрий С
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Классный магазин косметики и парфюмерии, очень красивые девочки!!!!
1
Служба Заботы
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
в магазине нет тестера на духи GIORGIO ARMANI ACQUA DI GIOIA WOMAN, и неизвестно, когда появится, коробку вскрыть нельзя, вопрос, как понять аромат духов?
4
Анна
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Купила в этом магазине парфюмерную воду VERSACE BRIGHT CRYSTAL за 4600 р. Сама живу в области, до Костромы ехать далековато. В магазине тестер пробовала на себе, аромат подошёл,понравился. Купила, приехала домой. И когда открыла коробку со своими духами, то пришла в шок- парфюм совершенно не тот.На коробке срок годности нормальный. Но так как возможности не было ехать в магазин, времени прошло больше двух недель.Духи не сдала в магазин. Затем нашла в интернете сайт,на котором можно узнать реальный срок годности парфюма по коду,который указан не на коробке,а именно на флаконе духов.Выяснилось,что духи просрочены уже несколько лет назад.Вот так!деньги на выброс!
7
Анна Кукушкина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Очень не удобно стало в магазине. Все расположено не удобно, товара мало. Я лучше в коллаж съезжу.
Ольга Луцук
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
У консультантов нет заинтересованности к работе.
3
Анна Щеголева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Отличный персонал, девочки молодцы.
1
Александр
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Иногда нахожу, что нужно. Девочки продавцы молодцы.
2
Alla Sokolova
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Всё прекрасно!!!
1
1
Павел Румянцев
مستوى 17 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
Обычный сетевой магазин косметики. Иногда приходится вылавливать консультантов
Эвелина Кантеева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Цены не соответствуют качеству
3
Kostroma furshet
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 12 ، 2019
Небольшой магазин, лучше проверить наличие товара на сайте. Ну и продавцы не очень хорошо знают мужской ассортимент
3
Anna
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 28 ، 2020
Продавцы совершенно не умеют общаться с посетителями. Хамят и делают такое лицо, типа «ой да задолбало всё уже». На стандартные вопросы не знают ответов, пришлось звонить на горячую линию. По горячей линии девушка сразу сказала ответ. Своих необразованных консультантов обучите общаться с людьми и не позорьтесь.
5
Александр Ратник
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Лучший магазин парфюма в городе
2
1
Виктория
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2020
Замечательный магазин, там хорошая косметика
10
Alex
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 25 ، 2020
Иногда бывают хорошие скидки. Но цены очень высокие
1
Влада
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Классный ТЦ, все есть
1
1
Виталий Снигирь
مستوى 24 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Маловат выбор для мужчин
2
1
Громов Иван
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2020
Всегда тут покупаю подарки для своих женщин!
kkkatya rrr
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21 ، 2018
Вчера купили ночной ухаживающий крем YUMMY skin care с ароматом ванильного трайфла с ореховым печеньем. Товар шёл по акции, но продали без скидки. На ценнике была стоимость 185, продали за 279! При этом разбита крышка крема!