Отвратительное отношение к клиентом. Моталась в 3 магазина за день, за тональным средством. В филиале на Хододильной сказали, у них этот бренд не представлен, в филиале в Острове предложили оформить заказ, либо съездить за ним в Кристалл. Приезжаю в Кристалл: во первых - внимания к клиенту ноль. Я вижу что все консультанты заняты, одна девушка сказала подождать и позвала других сотрудников. Через минут подбегает девушка-консультант, я с ней здороваюсь, не успеваю задать вопроса, она разворачивает ко мне спиной, ничего не отвечает и уходит. Огонь. Я уже устала ждать, и сама пошла на поиску консультанта) В итоге навстречу мне идёт девушка, я ее останавливаю, с ней здороваюсь и задаю тот самый трепещущий вопрос, на которой мне так никто и не дал ответа. Девушка мне отвечает, что у них такого средства нет НА ХОДУ КО МНЕ СПИНОЙ, на мой вопрос о том, как так получается, что сотрудницы Острова, посмотрели по приложению, что данное средство ЕСТЬ в Кристалле, мне прилетел ответ: «Все всё время говорят, что у нас в кристалле всё есть». Напоминаю девушка мне это отвечает спиной уходя))). Я просто в шоке честно от такого отношения к людям. Очень грустно, что администрация магазина даже не обучила сотрудников элементарной вежливости к покупателем (а это ваши продажи и зарплаты). Жду еще сильнее открытия Золотого Яблока.
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Янисов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9
Спасибо парфюмеру Сергею из Scent библиотеки, отличное отношение к клиенту, подобрал мне аромат, буду обращаться ещё, профессионализм на высшем уровне!
إظهار رد العمل التجاري
владимир в.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 15
Покупала себе парфюм, показала консультанту фото, в итоге впарила мне мужской парфюм, утверждала, что это точно то, что я прошу. Мужской парфюм для женщины, это трэш. Вам нужно только продать. Да, моя вина, что я не убедилась в правильности выбора. Но, фирма совпадала, объём тоже, только я показывала парфюм для женщин, но купила парфюм для мужчин