Letoile
106 مراجعات
سبتمبر 27
Начнём сразу с минусов
1) ассортимент
Да, многого нет. А то что есть, заклеено скотчем и сломано. Вы серьёзно это на продажу?
2) ценников нет на многие товары, приходится искать консультанта
3) консультант один - два на зал, они уставшие и злые. И проблема не в них, а в руководстве
4) интересная политика бонксных карт. Зарабатываешь себе золотую карту и бац, потом оказввается она не активирована. А смысл годами покупать, потом узнать, что карта то имеет срок действия. Жаль, что не нашла эту информацию раньше.
Из плюсов, что рядом с метро.
1
أكتوبر 11
Хороший магазин, быстро нашли нужный парфюм, рассказали про выгодную акцию. Отзывчивые сотрудники
1
يناير 31
Прекрасная команда работает в магазине!Особую благодарность хочу выразить директору Быковой Екатерине за решение,как мне казалось ,нерешаемой проблемы!Профессионально,чётко,все по делу!Ещё раз спасибо!!!!Успехов!
1
مايو 10
Выражаю огромную благодарность, данному магазину, конкретно девушке блондинке которая работала 9.05.2024 , к сожаление не запомнил имя, это самый лучший ,отзывчивый, добрый внимательный консультант в Москве, руководству компании предлагаю повысить её в должности выдать премию и отправить в отпуск на море)))
1
أغسطس 9
Хороший сетевой магазин, несколько скудноват ассортимент декоративной косметики, часто нет тестеров или они в таком состоянии, что к ним прикоснуться брезгливо
1
1
مارس 18
Понятное дело, что в преддверии праздника в магазине большая очередь, но, во-первых, 7 марта девушка-консультант вне очереди пробивала товары покупателей, которые сама хотела. Простой народ, которому не помогали с выбором, и с чьих покупок им процент не идет, внимания персонала не заслуживает, видимо. А, во-вторых, никто не сподобился предупредить, что оплата по карте невозможна, принимают только наличкой. Сдачи в магазине конечно нет, поэтому каждый посетитель стоит по несколько минут в поисках монет у себя в сумке.
Ну и грубая кассир-консультант, которая игнорировала вопросы, а потом зло отвечала, явно не должна так себя вести.
4
نوفمبر 24
Маленький ассортимент, так еще и на большую часть этого ассортимента нет тестеров.
Послушать и выбрать аромат вам не удастся.
Консультантам все равно на клиентов.
يناير 28
Администратор Наталия, помогла подобрать уходовые средства, приветливый персонал, большой выбор ассортиментов, спасибо большое, теперь будем ходить только к вам)
1
1
سبتمبر 5 ، 2023
Небольшой выбор товаров, но это полбеды. Приехала за самовывозом заказа ждала пока разберутся с клиентами в зале. Все понимаю, но почему один консультант только неизвестно. Сначала отпустили товар тем, кто в зале, потом только мне. Почему я должна всех ждать, хотя я простояла на кассе неясно. В заказе 2 позиции, которые стали вдруг двумя отдельными заказами. Еще минут 10 выясняли, где вторая часть. Уважаемый Летуаль, меня не волнует, что едет со склада, что из магазина. Почему я должна тратить свое личное время на комплектацию? Прихожу уже второй раз. Вне зависимости от того, что заказ без моего ведома разбит на 2 отдельно получить часть, которая уже была в магазине мне нельзя, потому что по регламенту только 2 сразу. Претензии больше к организации заказов в целом. Девочки-консультантки всегда в этой точке настроены на диалог, поэтому 2 звезды все же ставлю. Если рассматривать магазин как пункт самовывоза и там более 1 позиции будте готовы ждать. Если как самостоятельную торговую точку- только за мелочевкой в наличии, потому что выбор ограничен.
3
يناير 19
Не запомнила имя женщины-консультанта, но посоветовала просто кошмарные салфетки для лица, которые я по своей глупости взяла из-за спешки. Просто ужасные салфетки. Ещё и соврала, что они от Летуаль, хотя потом я посмотрела в приложении, и это была не правда. Попросила ещё помочь выбрать крем, мне в итоге без какой-либо заинтересованности указали на прилавок и ушли. В итоге я сама по всему залу искала подходящий крем, который нашелся не в том прилавке, хотя мне сказали, что больше кремов нет. Бред какой-то, неужели НАСТОЛЬКО трудно хотя бы притвориться, что ты пытаешься работать?..
2
1
مارس 18
Очень нравится этот магазин, хороший ассортимент товара, обслуживание хорошее девочки приветливые .
1
أبريل 3
Выбор парфюмерии очень маленький - нишевых брендов нет, люкса тоже кот наплакал. Понимаю, что район не самый большой и богатый, но всё равно жаль.
2
مايو 30
Отвратительное отношение к покупателям!!! Дословно кассир: " Вы не видите, я занята. Вон там другой кассир (где-то в зале), поищите! Не хотите, как хотите, стойте" Клиенты этому магазину очень видимо мешают.
5
يوليو 22 ، 2023
Ассортимент маленький , в основном рассчитано на подростков. Полки с декоративной класса люкс да и основного направления все время грязные. Отдел с духами вообще отдельная история: тестеры стоят на все позиции, лоток с полосками и мусоркой не у каждого стенда, а только у одного и зерн кофе вообще не увидите, чтобы сбить запахи так что несите с собой.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Кассир предлагает оформить карту мне с ребенком в коляске, который уже нервничает. Говорит это быстро и будет скидка 50%. Возиться минут 5-7 в моем телефоне и в конце сообщает что со следующей покупки будет скидка. С ума не сходите, оставайтесь людьми.
3
1
أغسطس 6
Очень небольшой магазин, небольшой ассортимент
2
1
نوفمبر 30
Ужасный магазин. Персонал не понятно за что получают свои деньги. Ни консультации , ничего. Ужас.
يناير 2
Некакой помощи от сотрудника ,, был 30 числа на вернадском , там сотрудники намного приветлевее были зелёные ценники 2 =3 , туалетную воду парфюм и гель хотел приобрести , но тут в Ясенево... Хрен помогли ,,, мол по виду неподходите даже .... Ну и ладно уду некупив нечего, сам несмог найти нужный товар
4
أكتوبر 23
Высококвалифицированный персонал!!! Обслуживание на 5+
يناير 5 ، 2023
С такой отвратительной работой сотрудников магазина не сталкивалась ещё ни разу. На кассе стоит очередь из 15 человек, по залу ходят люди, которые ищут работников, единственная работающая девушка, являющаяся и кассиром и консультантом одновременно, отсутствует на протяжении 20 минут, а охранник отказывается кого-то позвать или ответить на вопросы о местонахождении кассира, потому что он «не прислуга там» (цитата). На полках все грязное и разбросанное, половины брендов вообще нет. За несколько минут при мне из-за отсутствия работников зала или их халатности ушло сразу несколько клиентов, которые набрали корзины и были готовы что-то купить, но это не волновало, видимо, ни охранника, ни консультантшу. В общем, худший магазин косметики, который я видела.
6
نوفمبر 16
Ассортимент очень маленький, персонал никакой , достучаться не до кого невозможно‼️
أبريل 6
Ассортимент не большой, но, тем не менее, всегда есть скидки и можно себе что-нибудь выбрать.
أغسطس 19
Если есть цель выбрать мужской парфюм - это точно не сюда. 60% тестеров отсутствуют, остальные либо закончились либо со сломанным распылителем. Поэтому либо отдать процесс выбора на откуп своей интуиции либо отправиться в другой магазин)
1
1
ديسمبر 4 ، 2022
Ну ооочень классный магазин! Персонал на высоте, дружелюбные, всегда проконсультируют и подскажут что лучше подходит именно тебе! Качество товара так же на высоте! Советую!
3
1
يوليو 25 ، 2023
Персонал мне не нравится, как-то осуждающе смотрят, с выбором не помогают. Косметики вообще нет, но с нынешней ситуацией это очевидно. Не понимаю, зачем забивать полки ноунейм брендами с вайлдбериз, а самое главное продавать сумки, которые косят под дорогие бренды. Создает впечатление какого-то рынка, а не нормального магазина. Всё намешано. Купить нечего😂
4
1
مايو 25 ، 2023
Хороший магазин классные продавцы профессионалы своего дела. Выбор большой все что хотелось нашла спасибо
4
1
يوليو 9 ، 2023
Хороший, довольно популярный магазин. На все вкусы . Цены умеренные,частые скидки,акции.
3
1
فبراير 5
Обычный магазин, как все) девушки приятные, ассортимент хороший
1
يوليو 19 ، 2023
Обычный ЛЭТУАЛЬ,со скудным выбором,очень многих позиций нет.Может так и должно быть,так как магазин не флагманский,но в целом,когда что-то нужно я пользуюсь доставкой)
2
1
يوليو 3 ، 2023
Столкнулась с неприятной ситуацией на витрине товар ( тушь volume million lashes) стоит 648р в итоге заплатила 710р пошла проверила витрину там нет такой цены именно мой товар стоил 648р персонал ответил тем что это другой оттенок а где тогда ценник стоимостью на 710р это очень не приятно
1
ديسمبر 8
Ужас, выбора ноль. Персонал не подходит!
أبريل 27 ، 2023
Продавцы лгут.
На витрине стоит диор со скидками 35% ( заканчивается срок годности)
Я глазами вижу эту скидку , а купить не могу.
Продавцы говорят нп проходит код.
Приходите позже.
И так я неделю ходила..
Только обещания.
Так и не купила.
Обман покупателя!!!!
Люди добрые!!!
Куда пожаловаться далее?
1
1
ديسمبر 11 ، 2022
2 недели назад хотела приобрести духи в данном магазине. Цена на ценнике под товаром была одна. На кассе оказалась другая, выше. Продавец отказалась продать товар по цене, указанной на ценнике, таким образом нарушив мои права как покупателя.
3
أبريل 6 ، 2023
Зашёл купить в деталь духи. 06.04.2023. Подарили сертификат + доплатить. Специально шел в летуаль. В 21.46 уже закрыты. Пришел ещё раньше, но не увидел магазин, прошел мимо, так как свет не горит. Девушка говорит "закрыто" без объяснения причины. Все вокруг остальное работает. Больше сюда не приду.
2
1
ديسمبر 8 ، 2023
Внимательные и доброжелательные сотрудники. Спасибо!.
يناير 4 ، 2023
Очень не понравилась отношения одмеристратора разговаривать самной не кто не желал я покупал подарок девушки час ожидания просил помочь некоторым так и не вызвался администратор закрыл дверь перед носом
4
يوليو 12 ، 2022
Все очень дорого ! Цены космос ! Хотела купить духи , но лишь пришлось понюхать и уйти !!! Обидно то что не все могут себе этого позволить! Зачем тогда эти магазины нужны ? Для мажоров ? И новых русских?
3
1
ديسمبر 20 ، 2022
Сотрудники ненавязчивые (вообще не отсвечивают)), но качество парфюмерии такое себе.... во многих тестерах закончились составы.
2
1
يوليو 20 ، 2023
Дорогие товары. Продавцы постоянно «заняты», приходится долго ждать консультации по товарам.
1
1
سبتمبر 5 ، 2023
Руководителю магазина нужно срочно менять персонал. Продавец кассир (05 сентября) не умеет разговаривать с клиентами. Давно не приходилось встречаться с такими неприятными персонажами
2
1
أبريل 10 ، 2021
Крайне редко обращаюсь за консультацией, здесь был удачный опыт, помогли вполне.
Хороший сетевой магазин с приятным компетентным персоналом
2
1
فبراير 2 ، 2023
Всё в целом хорошо, но тут нет всех нужностей, косметики.
1
سبتمبر 29 ، 2023
Небольшой магазин, маленький выбор
1
مايو 22 ، 2022
Скудный выбор , охранник ходит за тобой по залу 🤣, видимо переживает оч сильно за товар … консультант один на весь зал ,был случай покупки подделки (пудра Chanel)
5
1
مارس 16 ، 2022
Большой выбор качественной косметики, часты скидки и акции, персонал вежливый.
1
مايو 20 ، 2022
1 продавец на весь магазин - что-то спросить не дождёшься - всегда кем-то занят - а если и подойдёт, то тут же бежит к другим покупателям. Разве это нормально?
3
1
ديسمبر 31 ، 2023
Работники работают как черепаха 🐢🐢
1
2
أبريل 9 ، 2021
Небольшой магазин с ограниченным ассортиментом. Также показалось, что консультанты только учатся - по сути с тобой ищут нужную витрину и пытаются быстрее тебя прочесть ценник, чтобы что-то «посоветовать»
3
1
ديسمبر 22 ، 2023
Не большой осортимент...
1
يناير 19 ، 2021
Следите за стажерами) попросили консиллер не плотный под глаза, а дали прям жесткую штукатурку
Действительно, в магазине вроде бы есть все и ничего одновременно, на полках бардак, Кто-то переставил цвета продуктов, потом ищи нужный цвет помады или карандаша для глаз. Многие тестеры закончились
5