30.09.2024 хочу выразить благодарность администратору Анне.ее чуткий и утонченный вкус знания товара 10 из 10 .давно не было таких сотрудников в этом магазине .пришла за ароматом для мамы а вышла с полным пакетом ,так вкусно никто не рассказывал о товаре никогда .спасибо большое вы как психолог и выслушали и помогли и дали совет ,побольше бы таких улыбчивых сотрудников в ваших магазинах
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
К самому магазину никаких претензий не имею, выбор не плохой, товаров достаточно много и есть из чего выбрать, но к моему сожалению хочется отметить персонал данного магазина. Некоторые сотрудницы совершенно не компетентны в разрешении трудностей у покупателей. Был сделан онлайн заказ с самовывозом. Забрала, посчитала количество товаров, не доложили одну позицию, но это быстро решили. Ушла из магазина и пока ходила по ТЦ решила посмотреть покупки. Обнаружила что абсолютно все товары с подходящим сроком годности. Буквально 6 месяцев и у товаров заканчивается срок. Вернулась в Летуаль. Без каких либо претензий спросила что мне делать , на что сотрудница ответила мне « Что вы сейчас от меня хотите? Что мне нужно сделать?». Я ещё раз спросила что мне делать, ведь 6 месяцев для моих товаров это мало и я не успею их за это время использовать ( у меня были кремовые помады 4шт).Мне стали объяснять что 6 месяцев это ещё много и я могу долго пользоваться косметикой после вскрытия. Я в полном недоумении и непонимание по какой причине меня не оповестили при поступлении в магазин моего заказа что у товара подходит срок годности. У сотрудников есть доступ к номеру телефона человека который заказывает. В конечном итоге мне сказали что в случае возврата интернет-заказа мне придётся ждать 2 месяца. Поменять товар как я поняла они мне не смогли и я ушла с пакетом продуктов с подходящим сроком годности. Цена за продукты была достаточно маленькой и мне не хотелось ждать два месяца ради этих денег. Не совершайте моих ошибок и прежде чем забирать свой товар из данного магазина и из любого другого, проверяйте сроки годности. А к сотрудникам просьба, общайтесь пожалуйста повежливее и профессионально выполняйте свою работу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Kseniya K
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 21
Персонал грубый, общаются так, словно делают вам одолжение. Забирала 5 товаров, 4 из которых объемные шампуни. Кассир вывалила мне все на стойку, даже не предложив пакет, а когда я попросила его сама – с издевкой дала самый маленький.