Приятный персонал, широкий выбор товаров, очень много привлекательных акций, никакой просрочки, также удобно, что есть доставка. Очень чисто, а также радует отсутствие очередей на кассах
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Иванова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3
Добрый день, вчера посетила магазин на пражской, в ТЦ Колумбус , на 1 этаже , в маленьком здании. Приехала туда с хорошим настроением, в ожидании , что сейчас приобрету туалетную воду. Подхожу к стелажу , ( где стоят мои любимые ароматы) . Вижу, что нет ценников на воду объёмом 30мл. Подходит девушка, спрашиваю у неё цену, разводит руками, и еле говоря, что выставляет ценники, поэтому их нет. Хорошо!!!!! Потом, как бы делая мне одолжение., предлагает посмотреть цену на кассе. ХОРОШО! и на этом уже спасибо, хотя ориентировочно, я предполагаю цену., так предварительно зашла на сайт и посмотрела стоимость. Девушка ( консультант озвучивает сумму 6000т не могу точно сказать , ну что то около 7000т) . И уходит
Я беру туалетную воду объем 30мл, иду на кассу , пробивают и мне говорят, так очень спокойно что они подорожали и стоят 9000т. И опять же начинает мне объяснять, ну это даже не объяснение было, это был ответ человека , который только проснулся
Показала корзиночки, где типо лежат ценники новые, сказав что персонала не хватает. Но какого персонала,? В магазине была только я одна, из покупателей. Консультант мило общались с охранником, по моему мнению им просто было скучно. Так почему бы не выставить эти ценники сразу, что бы не вводить в заблуждение покупателей? Наверное есть разница 6000т и 9000т. Я понимаю, что в каком то продуктовом магазине, нет ценника на какое нибудь печенье, но не Магазине ЛЕТУАЛЬ . !!!! С сотрудником конечно нужно поработать, я не увидела перед собой консультанта, передо мной просто стояла милая девочка, которая наверное просто ждала, когда уже закончится этот рабочий день.
1
إظهار رد العمل التجاري
huvory
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19
сегодня была в магазине лэтуаль в галерее коламбаса, зашла туда после дождя, промокла, начала искать свои патчи, которые стоят 1300 рублей, взяла их, в этот момент подошла консультант, и на её вопрос о помощи я ответила нет, помсле чего, я услышала «патчи за 400 вон там», это было сказанно так надменно!! я извиняюсь, но какое право она имеет так общаться с покупателями. очень хорошая клиентоориентированность!! спасибо. я просто развернулась и ушла. Это была девушка лет 20, с писклявым голосом и белыми волосами, прошу обратить внимание! Изменяю своё мнение, хоть персонал в большинстве и гады, но обратясь на прямую в группу поддержки, я услышала ответ и извинения, в качестве компенсации был предложен комплимент, но я отказалась, мнение стало лучше.