LEtual
98 مراجعات
نوفمبر 6 ، 2024
Всё нравится,большой выбор,уважительный и вежливый персонал,всегда могут посоветовать и предложить товар.С удовольствием прихожу в магазин,нравится сам торговый зал,всё доступно,можно спокойно ходить и рассматривать товар.
1
ديسمبر 4 ، 2024
Максимально разочарована отношением сотрудников к клиентам из магазина Л`Этуаль по адресу город Тверь, октябрьский проспект, дом 103. Пришла забирать заказ, замечу, что заказываю постоянно на огромные суммы, и как минимум хочу к себе нормального отношения. Ко мне подошел сотрудник для выдачи заказов, а далее к нему подошел администратор и тупо отправил его на кассу пробивать товары, а я все это время стояла и ждала, пропуска очередь. В момент ожидания я делилась с мужем тем, что стою в очереди и мне было очень неприятно, что от меня просто отняли сотрудника, хотя в очереди я была самая первая, в разговор влезла кассир Зоя, начала мне хамить, и говорить о том что я сама виновата что пропускаю очередь. То есть у вас нормально, что сотрудник влезает в разговор и оставляет свои комментарии людям, совершенно не имея отношение к ситуации и её не зная? Меня просто поразило хамство этой девочки, которая через прилавок мне нагло улыбалась и требовала чтобы я называла её по имени отчеству. Решить проблему я попросила администратора, которая сказала, что обязательно даст мне обратную связь по поводу беседы с этим сотрудником, этот же администратор отнял у меня сотрудника в самом начале, отправив на кассу. Прошла неделя, ни звонка от администратора, ни от директора магазина Анастасии. Сказать, что я в шоке от такого клиентского обслуживания, это ничего не сказать. Меня бы за такое с работы уволили одним днём. Очень жаль, что в нашем городе нет золотого яблока, в Л’Этуаль бы больше ни ногой.
مارس 25
прекраснре обслужиание, красивая расиановка товара, скидки + бонусы = в ыгода клиента!
девочки всегда подскажут, приятно возвращатся
يوليو 16 ، 2024
Очень здорово когда в летуаль есть скидки и акции !!! Персонал очень отзывчивый и приветливый😍 на все возникшие вопросы отвечают и помогают найти продукцию !!! И самое главное не навязчивый 🌺🌺🌺
ديسمبر 1 ، 2024
Хорошее месторасположение, грамотные сотрудники. Часто посещаем магаз ин всей семьей. Все довольны!
نوفمبر 25 ، 2024
С интернет заказами беда!навалена куча пакетов с з аказами,мой искали больше получаса,так и не нашли!!Собралась огромная очередь.Прошлый век!почему не сделать ячейки для хранения заказов!Можно например вызвать доп.сотрудников на время распродажи!Крайне не рекомендую заказывать онлайн!!!
فبراير 4
Хороший магазин, все стоит всегда ровно на полках, большой выбор, ценники тоже ничего, по бонусной карте вообще можно получить хорошие скидки
يناير 17 ، 2024
Отзыв не конкретно про данный отдел в торговом парке 1,а про сеть .Странное отношение к клиенту,заказ оформлен 16 декабря,в магазин должен был поступить 22 числа,но его там нет.После звонка на горячую линию, мне сказали что он будет в магазине 26-27,но и 29 его там нет,после повторного звонка на горячую линию,мне сказали что со мной свяжется менеджер,сегодня уже 30 декабря,но так никто и не позвонил. Очень плохо что перед новым годом так кидают людей,а ведь это подарки на праздник. Нужно заранее предупреждать людей что товар задержится и возможно не придёт к назначенной дате.В итоге заказ пришёл после н.г.
فبراير 25 ، 2024
Очень хороший магазин!!! Интересные акции, скидки, всегда привлекают!!! Внимательные и вежливые продавцы приятно обслуживают!!!
أبريل 19 ، 2024
Удобное месторасположение, отличный ассортимент, консультанты-супер! Много че го в наличии. Рекомендую! Посещаю именно этот магазин.
يوليو 2 ، 2024
Планировалась покупка декоративной косметики. На выкладке полный бардак. Не везде есть тестеры, а если и есть, то они закончены. В наличии мало товара. Ощущение очень неопрятного магазина. Не хотелось бы возвращаться.
سبتمبر 12 ، 2023
Это капец какой-то, а не магазин! Заходить туда не хочется вообще. И причина не плохой ассортимент, и даже не половина пустых тестеров, стоящих на полках неделями, а то и месяцами, а ОХРАННИКИ!
Я так понимаю, это минус всех летуалей по стране. Только заходишь в магазин, как к тебе бежит охранник, встаёт сбоку или прям за спиной, и вот так в "спокойной и не принужденной обстановке" вы выбираете парфюм, изучаете состав крема, просто ходите знакомитесь с ассортиментом, с привязанным к вам, почти вплотную охранником, который не сводит с вас глаз!
А консультанты где-то там... Вы их не интересуете. Они или заняты своим делом.
Вот такой магазин. Раньше покупала там часто, сейчас нет.
5
مارس 27 ، 2024
По помощи девочек консультантов вопросов нет - мне всегда попадались отличные, добрые, вежливые, заботливые. Но цены!! Я примерно понимаю стоимость аренды в глобусе, и все остальные затраты.....но! Это ж космос какой-то....за такое...
1
يونيو 11 ، 2024
Хоршее расположение, автостоянка, большой выбор товаров , есть еще оригинал.
فبراير 2
Хороший персонал, приветливый, могут проконсультировать по интересующим товарам.
1
أغسطس 19 ، 2024
Хороший магазин, чистый, большой выбор товаров
سبتمبر 11 ، 2022
Обычно с данной сетью у меня проблем не возникает. Но магазин, что находится на территории торгового парка 1, не просто разочаровал. Долго не могла подходящий продукт (выбора почти не было), пятнадцать минут ждала у кассы, когда пробьют, наконец. Кстати, два продавца стояли рядом. Одна прямо у кассы, вторая около стенда рядом. Но обе были заняты разговорами. Потом, не смотря на то, что я стояла прямо на кассе и уже положила товар, они сперва обслужили трех! других клиентов, да еще попутно не забывали им рекламировать приложение и товары. В конце концов, когда я попросила жалобною книгу, меня обозвали "тупой малолеткой". Очень неприятные чувства остались после похода.
2
1
سبتمبر 6 ، 2024
Отличный выбор, вежливые консультанты!
1
سبتمبر 6 ، 2023
Филиал в Торговом парке N1 мне понравился в разы меньше, чем бутик в Рубине. Очень большая разница в качестве выкладки товара, ассортимент в N1 очень скудный. Тестеры на духи не выставляются и не обновляются, что вызывает вопросы…а как тогда выбрать аромат..?
4
مارس 8 ، 2024
Крайнее мое посещение на отлично. Прекрасный консультант. Вот только из-за нее вам 5!
يونيو 19 ، 2024
Девочки консультанты умнички, посоветуют, предложат, помогут выбрать
مارس 7 ، 2023
Большой выбор разнообразной продукции. Очень раздражают охранники, ко торые всегда ходят по пятам. Невозможно спокойно постоять и подумать, они так смотрят, будто я что-то хочу украсть) На кассе всегда подскажут по товару и акциям. Магазину 5, охранникам 3 за навязчивость
2
سبتمبر 8 ، 2024
Персонал отлично подобрал аромат.
1
يوليو 26 ، 2024
Очень хорошие скидки, операторы вежливые,
ديسمبر 6 ، 2023
Прекрасное обслуживание консультантов,подобрали все необходимое
1
يونيو 15 ، 2023
Однозначно рекомендую👍👍👏🏻👏🏻
Огромное спасибо администратору помогла с выб ором 🙏👍
1
ديسمبر 16 ، 2022
Не очень довольна покупкой в данном магазине. П ерсонал не здоровается, не прощается, не благодарит за покупку. За покупку даже не предоставили пакет, хотели обслужить других хотя в очереди стояла первой я. Больше сюда не пойду.
3
1
أكتوبر 23 ، 2021
Для меня оказалось очень удивительно, когда я увидела столько негативных отзывов про данный магазин "Летуаль", я если честно, то всегда считала, что это магазин довольно качественной и дорогой косметики и парфюмерии, но оказалось в каждом городе есть свои недостатки. Не скажу, что в данном магазине я частый покупатель, в принципе также как и в "Золотом яблоке", но иногда хочется порадовать себя приятными ароматами.
Да и в качестве подарка я тоже часто прихожу покупать именно сюда. Хотя выложить круглую сумму на свои так сказать удовольствия я не всегда могу, так как даже со скидками здесь получается довольно дорого. Зато качество хорошее и большой ассортимент. Кстати, насчёт консультантов, многие пишут, что здесь их невозможно найти, хотя как я не зайду, то их полно, вот только я из тех людей, которые не любят, чтобы к ним приставали с расспросами или предложениями.
Я лично предпочитаю выбирать сама косметику и парфюмерию, вот только когда хочешь выбрать что-нибудь интересное себе в одиночестве, то обязательно подойдёт то один консультант, то второй. Я понимаю, что это их работа, но излишняя навязчивость это тоже плохо. Хотя недавно я всё-таки не смогла удержаться и зашла магазин "Летуаль" так сказать поглазеть, но в итоге купила ароматизированную свечу "L'Etoile HOME Frankincense & Myrrh" за 698 рублей по акции.
Сама свеча находится в матовой баночке, что очень удобно, не нужно иметь специальный подсвечник. Аромат у неё свежий, лёгкий и практически незаметный. Зажжёшь её и сразу дом наполняется приятным тёплом и уютом. Поэтому в общем могу сказать, что данный магазин со своими плюсами и минусами, в принципе как и любой другой, а вот заходить в него или нет, это решать конечно вам.
ОСТОИНСТВА:
Большой ассортимент товаров, качество, скидки, удобное расположение.
НЕДОСТАТКИ:
Навязчивые консультанты, дорого.
8
3
يوليو 12 ، 2024
Всё отлично, хороший персонал
1
أبريل 30 ، 2024
Не нравятся охранники. Стоишь смотришь косметику , а из-за угла прилавка охранник выглядывает. Напрягает такое наблюдение. Уже и на входе и пикалки наставлены и камерами все увешано. И охранников по 3 по 4 штуки. Школы так не охраняют, как "драг оценный" летуаль. Не хожу туда и нет желания.
فبراير 15 ، 2023
Большой ассортимент, очень). Но много пустых тестеров, где даже не осталось намёка на запах. Несколько раз заходила в надежде подарить себе новинку любимого бренда, но у вы)....
2
ديسمبر 21 ، 2022
Персонал отзывчивый, ненавязчивый, но охранник будет преследовать прям по пятам, демонстративно, если придти днём, когда пустой зал даже не приятно.Хочется сразу уйти. Ассортимент разнообразный, всегда бывают скидки, а вот с Днём рождения в этот раз не поздравили.
2
1
سبتمبر 9 ، 2023
Огромнейший выбор духов. Есть из чего выбрать. Каждый найдет на свой вкус!
أكتوبر 14 ، 2024
Хороший магазин. Отзывчивый персонал.
ديسمبر 13 ، 2023
Очень хороший. Сотрудниц вежливые ❤❤❤❤❤рекомендую
نوفمبر 5 ، 2022
Нет большого ассортимента тов аров. Не везде присутствуют ценники и товары по акции. Персонал любезен, но без надоедливости.
2
سبتمبر 12 ، 2021
Отличный магазин, большой ассортимент на любой вкус и карман)! Очень люблю там, консультанта Ольгу! Она добрая, весёлая, покупки с ней одно удовольствие!
3
ديسمبر 16 ، 2022
К люксовской косметике не подойти, тебя будут охранники просто прислеловать, противно даже, что то выбирать, за спиной стоит и сопит тебе в затылок, что при такой охране можно выбрать.. Большой вопрос
1
مايو 22 ، 2024
Отличный парфюм! Советую Олю Т.!
مارس 10 ، 2024
Может попал не вто время... Оплата была только нали чными (((
1
يونيو 23 ، 2021
При входе встретил консультант , помог определиться с выбором , предложил акции , вообщем ,приятная атмосфера в магазине, вежливый персонал , довольна покупками и настроением )
2
أغسطس 25 ، 2023
Ввиду всем известных событий выбор товаров стал ограниченным. Консультанты не особо рады поработать. На вопросы отвечают с неохотой, поэтому и покупать что- то радости особой нет.
1
مارس 12 ، 2023
Выбор для Твери оптимальный больше и не надо. Охрана красавчики не спят на службе
ديسمبر 12 ، 2022
Летуаль совсем перестал радовать. Ассортимент достаточно скучный стал, в том числе касаемо косметики.
4
سبتمبر 25 ، 2024
Все отлично.
يناير 13 ، 2023
Супруга постоянно духи там покупает. Один раз купила хорошие . а потом на подделку нарвалась. Как говорится лотерея.
2
سبتمبر 9 ، 2023
Удобное расположение, большой выбор.
2
1
ديسمبر 15 ، 2022
После коронавируса, посещение этого замечательного магазина, для меня поосто пытка ...
2
يوليو 27 ، 2021
Удобное месторасположение, большая парковка. Хороший выбор товаров. Цены достаточно высокие.
3
ديسمبر 20 ، 2022
Слишком! Всего много. Выкладка товара не продумана. Да,и дорого стало.
3