LinzOchki
الاتجاهات
ЗАГС
127 m
2 مراجعات
مارس 24 ، 2022
Попыталась недавно заказать через интернет-магазин линзы самовывозом. Такого отвратительного сервиса не встречала никогда.
1)при регистрации пароль не указывала, на почту приходит письмо, в котором ссылка на изменение пароля недействительна. И при запрашивании с сайта изменения пароля - опять приходит недействительная ссылка. Ошибка 404. Таким образом, после оформления заказа в личный кабинет без пароля никак не зайти.
2)Чтобы узнать что с моим заказом - попробовала позвонить на горячую линию. То звонок сбрасывается, то трубку не берут. Дозвониться никак. Восхитительно. Интересно, что же будет дальше.
3)Заказ оформлен с оплатой при самовывозе. Однако на почту пришло письмо с текстом - заказ принят, ожидается оплата. Так мне его привезут или сначала нужно оплатить? Выяснить что это значит - невозможно (см п.2)
4)Следующий день - приходит письмо с текстом - заказ доставлен и оплачен. Интересно, кому это успели продать мой заказ? Непонятненько. Но и это еще не все.
5)Через некоторое время звонок из магазина - "Ваш заказ пришел, приходите сегодня или цена завтра повысится." Супер, заказ оформлен по цене, указанной на сайте, но, оказывается, он сам-по себе может подорожать.
Хорошо, иду сегодня в магазин получать свой заказ. Но как оказалось, это еще не конец истории.
6) Когда я пришла поскорее за своим заказом, чтобы его наконец-то получить, выясняется, что цена-то изменилась. Вместо 1380 р/уп по которой был оформлен заказ, на следующий день с меня просят 1770.
А как же звонок, что цена вырастет завтра? А, так завтра она еще вырастет, не переживайте, будет 1900. А сегодня вот, всего 1770. Что мешало при звонке сразу упомянуть, что по цене на момент оформления заказа мне продавать не собираются, что цена уже выросла на 30%? Нет ответа. Или берите, или досвидос.
В общем, потрясающая организация бизнеса, просто потрясающая.
Когда мне будет скучно - наверное, еще раз что-нибудь закажу.
فبراير 15 ، 2022
Покупаю уже больше 10 лет линзы. К сожалению, в последнее время переходят всё больше на однодневные линзы, по цене которые превышают периодичные (1 месяц) в 3-4 раза. Заказы ещё принимают, но приходится ждать ,поэтому покупать лучше упаковку и перестраховываться по срокам - не тянуть замену до последнего. Растворы стоят дороже, чем в аптеке. Радует система бонусов. Ещё незаменима помощь офтальмолога при экстренных случаях - не всегда можно попасть в обычную поликлинику. Но некоторые специалисты новенькие, неуверенные в своих действиях. Персонал вежливый, приветливый.