Хожу в клуб давно, в целом доволен: отличные тренеры, хорошее оборудование, удобная локация. Особенно хочется отметить профессионализм и вовлечённость тренерского состава — именно они в сложные моменты делают всё, чтобы клиент остался доволен, и часто берут на себя решение вопросов, которые по идее должна закрывать администрация. Остаются серьёзные вопросы к работе менеджера клуба Анастасии. Вместо того чтобы выслушать и попытаться найти решение, она сразу выбирает жёсткий, конфликтный тон. Создаётся впечатление, что задача не помочь клиенту, а отстоять свою позицию любой ценой — даже если это приводит к обострению ситуации. Такой подход явно не способствует доверию и не соответствует уровню премиального сервиса. Спасибо тренеру, который взял ситуацию в свои руки и помог сохранить лояльность. Благодаря ему вопрос был улажен. Надеюсь, клуб обратит внимание на подход к клиентскому сервису со стороны управляющего состава

Илья Платонов

مستوى 13 خبير محلي

Зал, шикарный.. не смотря на отсутствие бассейна!! Периодически заходят настоящие знаменитости!!! Главное, что мне здесь нравится: всегда новые и исправные тренажеры (все как с «иголочки»). Даже в час пик занимаешься один (ни с кем вместе не занимаешься) потому что тренажеров даже больше, чем достаточно. Ещё нравится всегда чистые туалеты, горячая сауна и протеиновые коктейли в баре (можно и поесть нормально - всё есть. . Ни разу «дно» не вышибло))) всё ОК💪🏻 Ксиати, ещё можно съэкономить на абонементе, если выиграешь еженедельный розыгрыш годового абонемента на год 😄 Ааа, ещё публика, ооочень приличная и культурная, это больше всего нравится!!! Все обходительные и очень вежливые 😀 Уже четвертый год занимаюсь и ещё планирую))

إظهار رد العمل التجاري

Анна Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Около 3х лет занимаюсь в этом спорт зале, иногда с перерывами… Очень нравится обстановка, контингент, насыщенность оборудованием, кардио зона. Руководству благодарность : неисправные тренажеры заменяют оперативно, обновляют парк, так сказать. С самого начала нашла себе тренера Ксюшу Соболеву и за все время ни разу и мысли не было менять. Стала уже не только мотиватором, учителем, но и близким человеком ( девочки поймут))) Лучшего зала в ближайшем доступе просто нет. Огромный респект за бесплатную парковку в Ривьере и за недавнее обновление фенов на Дайсоны в женской раздевалке ( в идеале все бы поменять, но я хожу не в пиковое время, фен хороший всегда достается :) Из пожеланий: гель для душа поменять на более приятные парфюмерные ароматы, тк не всегда есть возможность прихватить косметичку с собой . А так успехов вам и процветания! И побольше благодарных клиентов

إظهار رد العمل التجاري

Lomov Gym

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

680 مراجعات