Lorak Trade
126 مراجعات
أبريل 27
Отличный магазин, спасибо большое Леониду, помог разобраться с поломкой велосипеда. Будутеще обращаться 🤝 также проконсультировал по новому велосипеду , скоро приеду покупать. 👍 Выпишите премию сотруднику, реально заслужил
يونيو 8 ، 2024
В начале июня купили велосипеды
Я горный выбрала, а муж Фэтбайк
Персонал проконсультировал отлично, подобрали раму по моему росту (156 см), нашли цвет, который мне понравился
Муж долго думал, в магазине купить или заказать через Озон. Но в итоге влюбился в фэтбайк, который был в этом магазине и сразу его купил 😁👏🏼 и ждать ничего не надо было.
Купили, нам всё собрали и мы соазу домой поехали счастливыми
Магазин рекомендуем! Каждый день катаемся на великах, всё отлично🔥
Спасибо большое за качественную работу персонала и за ассортимент ☺️
يونيو 18 ، 2024
Самый роскошный магазин велосипедов . Но больше всего оставляет впечатление у покупателей, это сам персонал . Грамотные и добросовестные специалисты, которые добавочно к решению любого вопроса, ещё и инициативно заботятся о качестве продажи и ремонтов . Отдавая сюда, свой транспорт, можно совсем не заботиться ни о чём, так как специалисты делают полную лиагностику и устраняют неполадки .
2
أغسطس 23 ، 2024
Покупали сыну велосипед. Осень понравился продавец - помог с выбором, настроил велосипед, дал советы по эксплуатации. Рекомендую для покупки велосипеда, цены ниже, чем в магазинах в округе.
1
مارس 23
Большой выбор, цены норм, настроили тут же велик, всё рассказали, я доволен покупкой. Рекомендую.
1
يونيو 9 ، 2024
Отличный магазин на Костычева. Брал сразу два велика - себе и жене. Продавцы консультанты помогли определиться с моделью, всё показали - рассказали, дали скидку за оба и помогли загрузить в машину.. Велики классные, катаемся с удовольствием по окрестностям..
1
مارس 12
цены космос, как на покупку, так и на запчасти. шрам, фокс и т д, тут нету, максимум шимано. По поводу хороших запчастей нужно заморочиться.
أكتوبر 18 ، 2024
Отличный магазин с огромным выбором.Грамотные мастера,знают своё дело.Расскажут,помогут с выбором,если конечно вы хоть немного понимаете в технике и не душный.
مايو 27 ، 2024
УЖАС УЖАСНЫЙ! Не рекомендую этот магазин к покупке и тем более к ремонту. Купила детский самокат , через 10 дней на ходу самокат сломался и дочка упала с него разбив колени. Пришла в магазин с желанием решить эту проблему( при покупке сказали что гарантия 14 дней) , один из механиков взглянув - сказал что на нем катались - это не гарантийный случай, ясен пень катались, это самокат, дальше он решил отметится в своей наблюдательности и сказал что с него прыгали с бордюров( ребенок 4 года, ага , прыгает и сальто в воздухе делает) , этот же горе механик очень настаивал на своих домыслах и со знанием эксперта говорил оставлять аппарат здесь до приезда начальства, так как если делают возврат то больше этим покупателям в магазине ничего не продают, ну это прям вишенка на торте!!!старшего администратора на месте не оказалось, очередной версией этого механика стало то что на нем катались взрослые , всей семьей судя по всему … а еще …а еще …у него эксцентрик не закручен, это не надлежащая эксплуатация.
самокат бракованный продали, в магазине наехали и оклеветали и вообще к нам больше не приходите… бу б/у бу. Через ругань, с начальством созвонились, фото и видео в 21 веке отпраивть смогли, деньги вернули.
Попрошу ваших специалистов которые не в состоянии поддерживать корректный разговор с покупателями - научить это делать или молчать и не выкрикивать свое частное, важное мнение.
2
يوليو 12 ، 2024
Жалко что нельзя поставить оценку 0. Это не продавцы-консультанты, это не пойми что. Как только мы сказали что нужен самый обычный велосипед, а не за 40 тыс. интерес со стороны продавца был к нам потерян. На вполне конкретный вопрос есть ли в их сети магазинов другие цвета велосипеда, продавец начал что-то непонятное бухтеть себе под нос. В итоге пошли в соседний Веломотоспорт и купили велосипед у приятных продавцов. Директору магазина давно пора обратить внимание на количество негативных отзывов и набрать адекватных продавцов.
يونيو 19 ، 2023
По многочисленным советам пришли за велосипедами именно в этот магазин и не пожалели😊 Хороший выбор велосипедов разных ценовых категорий, продавец всё грамотно объяснил и помог определиться с выбором😊 На новеньких велосипедах уже катались и остались довольны👍 спасибо персоналу за отличную работу👍😊
3
مارس 20
Мастер сделал великолепно. Теперь велосипед как новенький.
يوليو 4 ، 2024
Грубые продавцы, в особенности старший менеджер (ну или как правильно называется его должность). Больше в этот магазин не пойду, и знакомым не посоветую. А вот в магазине этой же сети Лорак, расположенном в БЦ Престиж на Московском шоссе, продавцы очень приветливые, приятные в общении, грамотные в вопросах велосипедов. В итоге велик купил там, остался очень доволен.
1
فبراير 19
Купили велосипед ребенку, хорошие продавцы, все детально объяснили.
مايو 14
Очень быстро починили велосипед для младшей дочери. Не дорого.
مارس 30 ، 2024
Пришла с ребенком за велосипедом. Продавцы оказались крайне неадекватными и грубыми. Ничего особо не могли предложить, занимались своими делами. Угрожали разбить моську и предлагали выйти из магазина по хорошему. Все это происходило при ребенке.Работали без бейджиков, на что было отвечено, что директор разрешил. Имена и фамилии при записи в книгу жалоб называть отказались. Прошу администрацию принять соответствующие меры.
7
1
أغسطس 30 ، 2023
Отличный магазин с великолепными сотрудниками. Покупали два велосипеда, проконсультировали по полной программе и помогли решить в последующем проблему с одним из великов. Спасибо огромное!!!
مايو 10 ، 2024
Продавцы совсем не клиентоориентированые. Пришёл в магазин 9 мая на ул. Есенина, почти к концу рабочего дня. Продавец сказал, что они уже закрыты. На возражение, что время ещё рабочее ответил "И чо? Мы кассу уже закрыли" и выгнал из магазина.
3
مارس 14
Мастер по ремонту 👎, не смог даже правильно поставить колесо на велосипед
فبراير 11 ، 2024
Огромное спасибо ребятам-продавцам помогли правильно подобрать велосипеды. Все объяснили и рассказали.
مايو 11 ، 2022
Покупал велосипед Cube в магазине на ул. Костычева 14, выбор велосипедов большой, есть запчасти для обслуживания велика. Магазин понравился! Отдельное огромное спасибо менеджеру Константину за помощь в выборе модели и грамотную консультацию, приятно общаться с человеком, разбирающимся в своем деле! Однозначно рекомендую этот магазин!
2
يوليو 12 ، 2023
Продавцы очень компетентны и вежливы,с порога поздоровались и предложили свою помощь.
так как я ничего не понимаю в этом,ответили на все вопросы,подобрали велосипед под мой рост,перед тем как отдать его мне,всё настроили,объяснили как правильно использовать скорости и как ухаживать за ним,покупкой доволен,так же как и обслуживанием
3
يوليو 1 ، 2023
Супер! У супруга Трек 4300 выпуска начала 2000х. Нужна была замена вилки, которая на сегодня уже раритет. Сначала мы приехали в салон на Горького, 15. Ребята все посмотрели, созвонились с кем могли по поводу б/у вилки. Отправили нас на Вокзальную 51а к Александру, и, о чудо! В течение часа нам вернули нашего Горбунка здоровым! Рекомендую. Здесь же можно выбрать и приобрести велики, самокаты, аксессуары и запчасти к ним.
1
مايو 24 ، 2023
Хороший выбор, грамотные продавцы, посоветовали, подобрали отличный велосипед и цены приятные, рекомендую!
يوليو 8 ، 2023
Очень странный персонал , который доказывает человеку что он ничего не понимает в велосипедах , и что они знаю что лучше . Когда начинаешь объяснять что ребенок даже не может на него залезть тебе говорят что у вас просто ребенок ничего не может . Очень интересный и клиентоорентированный персонал .
4
سبتمبر 20 ، 2023
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Грамотная консультация. Доволен результатом! Рекомендую!!!
1
يونيو 4 ، 2023
Выбор велосипедов хороший. Консультируют в принципе не плохо. Есть НО. Продали велосипед с дефектом без скидки. Дефект был замазвн маркером. При покупке в данном магазине осматривайте велосипеды внимательнее, могут молчать о браке/дефекте
1
مايو 23 ، 2024
Нормальный магазин, но есть нюансы. Позвонили, узнали наличие, приехали и забрали собранный велосипед по адекватной стоимости. Но почему же было не снять защитную плёнку с крыльев? Заметили уже когда приехали в деревню. Теперь, что бы зачистить хром от полиэтилена нужно разбирать велосипед..
مايو 27 ، 2023
Неприятное отношение продавцов. Зашли ребенку купить велосипед, хотели посмотреть конкретный велосипед, стоявший на подиуме - не предложили помощи, а сказали, цитирую: «Подиум для велосипедов», отвернулся и отошел от нас. Как смотреть в таком случае покупаемый товар?! Совсем нет клиентоориентированности.
1
1
أغسطس 27 ، 2022
Купили детский велосипед в магазине Lorak Trade на Есенина 86. После 2 поездок на данном велосипеде (катался ребенок на 4 колесах) обод переднего колеса начал сильно выгибаться, появилась "восьмерка". Обратились в данный магазин по вопросу ремонта по гарантии. Оказалось что магазин не несёт ответственности по гарантии за данную поломку ( на гарантии только рама велосипеда). Продавец открыто хамил мне , дословно- " Вы все тупо не читаете гарантию", сборщик велосипедов данного магазина предложил осуществить ремонт за 300 р. и написать как он выразился -"предьяву" В книгу Жалоб и предложений. После я попросил книгу жалоб и предложений или телефон сотрудника отвечающего за данные вопросы, мне ничего не предоставили. Затем сотрудник данного магазина предложил купить велосипед подороже и пояснил , чтобы я обратился с претензией на завод изготовитель. Не советую покупать в этом магазине ничего т. к. продавец не осуществляет гарантийные обязательства (читайте договор на приложенных фото). А директору магазина стоит обратить внимание на сотрудников, которые откровенно хамят и не выполняют свои служебные обязанности. По данному факту от меня будет написана жалоба в Роспотребнадзор.
4
مارس 3
Выбор очень большой.
ديسمبر 12 ، 2023
Отличный магазин. Рекомендую. Даже не большой ремонт мне делали, бесплатно.
فبراير 2
Хороший магазин 5+
سبتمبر 11 ، 2024
Прокачали полумёртвые тормоза. Тектро гидравлика. ***, чо!
1
أغسطس 19 ، 2024
Отлично. Велик починили за 15 минут
مايو 22 ، 2023
Был там в начале мая, выбор и цена не порадовали.
Был готов торговаться. Но продавцы едва говорили по-русски.
В общем деньги там не потратил.
يوليو 26 ، 2023
Супер магазин, отличное обслуживание, продавцы знают своё дело
3
أغسطس 28 ، 2022
Приехали в Ваш магазин на ул.Вокзальной, продавцы сказали, мы заняты ждите, довольно грубо. Решили проехать в магазин на ул. Есенина, все продавцы свободны, но заняты разговорами между собой. Сказали вот елосипеды, выбирайте и отошли в сторону продолжать свои беседы. Не рекомендую никому, ассортимент хороший, но продавцы вас не проконсультируют
2
مايو 14 ، 2023
Классный магазин, достойный ассортимент, вежливые сотрудники
1
يونيو 28 ، 2022
По ассортименту велосипедов в Рязани нам этот магазин больше всех нравится. Но репутацию велосалона портит хамское и ленивое отношение "мастера" Леонида. Сколько раз на него попадаем, всегда так.
Обратились за услугой, в ответ получили: "Сами что ли не могли сделать?"🤔
Обращаться лучше к мастеру Игорю.
1
أكتوبر 27 ، 2022
Обслуживаю там свой велосипед ✨ Приобретенный в этой же сети по другому адресу. Отличный транспорт, радует уже пять лет 😊
3
أغسطس 20 ، 2024
Сотруднику было все равно, куда выбросить.
يونيو 5 ، 2022
Покупал велосипед, хороший выбор,продавцы всё хорошо объясняют, сразу можно всё настроить,рекомендую.
أبريل 29 ، 2023
Хорошие продавцы. Сам покупал там велосипед. Цены приемлемые.
1
يونيو 2 ، 2022
Сервиса ни какого. Просто отказываться от ремонта.
Ксати они сами говорят, что они магазин, а не сервис.
Будут проблемы после ремонта, вас просто пошлют, а деньги выставляют большие.
Так что лицензии на ремонтные работы у них нет.
يوليو 17 ، 2021
Выбор в магазине есть, ещё больший выбор на сайте. На сколько могу судить, цены от умеренных до почти неприличных. А вот персонал в магазине так себе (может просто на такую смену попали), отвечают на вопросы с ленцой. Мне показалось - ребята не профессионалы (ни как продавцы, ни в велосипедах).
3
يونيو 27 ، 2023
Нормальный магазин. Цены обычные. Продавцы, вроде, грамотные
يوليو 29 ، 2021
Хороший магазин!Большой ассортимент велосипедов,разной ценовой политики.обслуживпющий персонал грамотный,могут вам настроить ваш велосипед.
2
مايو 26 ، 2023
Привожу в этот магазин обслуживать свой велосипед. Все устраивает
مايو 3 ، 2022
Купил ребёнку ватрушку на Новый год внутри камера оказалась бракована пришёл через неделю поменяли но с большим трудом не очень хотели но поменяли Спасибо
2