Lotos
46 مراجعات
أبريل 4
Не первый раз посещаем этот магазин и с уверенностью можем сказать, что — цветы всегда свежие, персонал приветливый, большой выбор товара и очень удобное местоположение. Девочки флористы всегда проконсультируют и помогут с выбором)☺️
1
أبريل 3
Я много цветочных магазинов в Краснодаре обошла, это единственный магазин где реально свежие цветы, ветрина всегда красивая, букеты шикарные, мастерство на высшем уровне. Как говориться, нет слов одни имоции. Супер.
1
أبريل 22
Добрый день.
Данный отзыв составлен по факту получения букета стоимостью 8 000 рублей 20.04.2025, состав которого и общее качество исполнения вызывают серьёзные претензии, как с позиции клиента, так и с позиции человека, знакомого с флористикой не понаслышке — в нашей семье ведётся цветочный бизнес, и я хорошо знаю, какие стандарты должны соблюдаться при сборке и доставке живых композиций.
Претензии к качеству и сборке:
1. Отсутствие обновлённого среза.
Все стебли роз были доставлены без предварительной обрезки, с подсохшими срезами, что напрямую влияет на способность растения впитывать воду и, соответственно, на его срок жизни. Это — базовое требование при подготовке букета к доставке. Нарушение очевидно.
2. Метод крепления зелени — неприемлемый.
Рускус был зафиксирован к веткам роз обычным скотчем, и в больших количествах. Это не только грубое нарушение эстетики, но и технически неверно: при таком способе фиксации зелень теряет форму, ломается, букеты теряют товарный вид уже при распаковке.
3. Состояние зелёного материала — неудовлетворительное.
Рускус прибыл в крайне плохом состоянии: листья покрыты чёрными пятнами, местами мелкими проколами и дырками, наблюдается паутинный налёт — что наводит на серьёзные опасения насчёт вредителей (возможно, паутинный клещ).
Это не случайный дефект одной-двух веток — весь рускус в подобном состоянии. Такую зелень категорически нельзя включать в живую композицию, особенно без предварительной обработки и проверки.
Фактическая стоимость такого букета:
* Кустовая роза — от 180 до 220 руб./шт → максимум 2 000 руб.
* Рускус — по розничной цене 40–70 руб./шт → максимум 1 400 руб.
* Упаковка и декор — 500–700 руб.
* Работа флориста + доставка — до 1 500 руб.
Даже при максимальных расчётах: 5 000–5 500 руб.
Выставленная цена — 8 000 рублей — не соответствует ни качеству, ни комплектации, ни уровню обслуживания.
Ответ владельца на жалобу:
После того как я обнаружила низкое качество букета, я сразу обратилась в магазин с просьбой связаться с владельцем.
Когда я позвонила в магазин и попросила связаться с владельцем, флористы сразу начали нервничать и обсуждать мой запрос. В итоге передали телефон по мужчине к сожалению не помню его имени он сказал что является владельцем.
Когда я объяснила ситуацию и выразила недовольство по поводу состояния букета, молодой человек начал убеждать меня, что рускус может стоять без воды "ПОЛГОДА". Он уверял, что это абсолютно нормально, и что у них так собираются ВСЕ букеты с рускусом, утверждая, что это правильный способ.
На мои возражения, что это не нормально, он продолжал настаивать, что всё правильно, и что рускус действительно может долго стоять без воды, несмотря на мои объяснения. При этом мне было сказано что в день у них покупают по 100-150 букетов и только я недовольна. На самом деле не только я недовольна, если зайти в 2gis можно увидеть такие же притензии где владелец так же отвечает что их рускус стоит полгода без воды и эта сборка правильная. В итоге мужчина просто БРОСИЛ трубку считая себе правым.
Очень важно отметить, что утверждение владельца о рускусе, который может стоять без воды «полгода», абсолютно неверно.
- Рускус, как и любая зелень, не может стоять без воды более нескольких дней, и даже с использованием сублимированного рускуса его срок хранения без воды ограничен 2-3 неделями при должном хранении.
- При нормальных условиях, рускус должен стоять в воде и быть обработанным, чтобы избежать его увядания.
- Утверждение владельца о «полугоде» — это явная ошибка, и я сомневаюсь, что такой подход к хранению зелени может считаться нормой в профессиональной флористике.
Для будущих клиентов, особенно мужчин:
Если вы хотите порадовать близкого человека букетом, заказывая его в этом магазине, — будьте внимательны.
Вы рискуете получить:
— букет, собранный с нарушением профессиональных норм,
— визуально неаккуратную композицию с дешёвой зеленью,
— зелень в сомнительном санитарном состоянии,
— и отсутствие конструктивного диалога в случае претензии.
Цветочный бизнес — это про эмоции, про чувства и доверие.
В данном случае — ни один из этих пунктов не был соблюдён.
Обращение к будущим покупателям, особенно мужчинам:
Если вы хотите порадовать любимую женщину букетом за 8 000 рублей — выбирайте тех, кто действительно умеет обращаться с цветами.
Иначе вы получите букет из скотча, проблемного рускуса и неприятного сервиса. Не переплачивайте за халатность.
Фотографии, подтверждающие состояние букета, прилагаю.
مارس 17
Отличный магазин, отзывчивый персонал ! Ребята выбрали свой стиль и придерживаются его! С легкостью подберут букет по потребности, вы будете довольны поверьте.
1
فبراير 16
Не первый раз покупаю тут цветы и всегда все отлично..розы и тюльпаны свежие и стоят неделю.всем советую.цена не настолько выше чем у других но на цветочном рынке по моему мнению это лучший бутик цветов
1
أبريل 6
Заказал мне брат цветы на день рождения. Вид цветов мне сразу не понравился, видимо выбирали из умирающих. Вот что меня ждало на следующий день. И шарики тоже стали падать. Качественно надутые не должны опускаться на следующий день!!! Обычно по месяцу висят. Настроение испорчено, как можно так относится к клиентам???? Расчёт на то, что доставка. И ругаться никто не будет, радуешься когда сюрприз, а потом просто слов нет....
1
أبريل 22
Никогда не заказывайте здесь цветы! Заказали огромный букет роз. В итоге после снятия обертки осталось всего ничего. Каждый цветок обмотан огромным кол-вом скотча! И чисто сверху примотана зелень! Для объема! То есть если поставить в вазу,то эта зелень умрет через час,потому что она намотана только где бутоны! Сами цветы уставшие, даже ножки не обрезали! Отвратительный сервис, ужасные цветы
مارس 3
Всегда беру тут цветы.
Вежливый персонал.
Большой ассортимент свежих цветов.
Грамотное и интересное оформление готовых букетов.
مارس 31
Очень хороший магазин с шикарным ассортиментом цветов. Могут даже упаковать так, как захочет клиент.
Обязательно заеду, если буду рядом.
يونيو 10 ، 2024
Был в Краснодаре в гостях , нужны были цветы !!! Как хорошо что попался мне этот магазин , хорошей подход продавцов , выбор шикарный !!! И цены приемлемы , подсказали и скидку ещё сделали . Большое спасибо . Кстати ☝️ узнал цветы долго радовали наших друзей . Большое спасибо .
أبريل 8
Я постоянно покупаю цветы в этом магазине. Хотя я не очень в них разбираюсь, моя девушка всегда в восторге, и букеты долго радуют глаз. Вывод очевиден: здесь всегда свежие цветы. Рекомендую!
يونيو 10 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина, за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно, что встречается не часто. Большое спасибо за ваш труд. Композиция великолепная!!!
يوليو 16 ، 2024
Муж несколько лет каждый месяц покупал цветы в этом магазине, все было супер - круглосутка, доставка и стояли долго. С зимы букеты стали ухудшаться. Пол букета это гипсофилы, остальные цветы в букете умирали на 3-4 день. Краем стал вчерашний букет. У меня сегодня день рождения, муж вчера заехал купить букет мне. Подарил вечером, я его сразу поставила в воду. По итогу с утра абсолютно все цветы поникшие, вялые и сдохшие. Спасибо что испортили настроение, надеюсь что отзыв хоть как то поможет другим людям отказаться от вас.
سبتمبر 8 ، 2024
Спасибо огромное за прекрасный букет. У меня сегодня день рождения, муж ездил ночью в этот потрясающий магазин, помогли ему с выбором. Цветы прекрасны 🫶
يناير 29 ، 2024
Отличный магазин цветов, все есть и цветы и упаковка, хороший выбор, все свежее, красивое, чисто, приятно покупать и выбирать.
أبريل 1
Ребята знают своё дело, потрясающие букеты.
فبراير 8 ، 2024
Продавцы всегда помогут выбрать лучший букет. Цены приемлемые, на любой кошелек. Снизила звезду за то ,что букет простоял в этот раз 2 дня.
أكتوبر 23 ، 2022
Заказывали небольшой заказ на свадьбу, букеты на стол гостей, композицию на стол молодожён, букет невесты и ещё несколько мелочей. Проконсультировали, рассказали, обсудили. Всё сделали в срок, часть забрал рано утром, как и договаривались, часть отвезли в ресторан. Цветы просто лучшие, красивые, всем гостям очень понравились. Так как для букетов нужны были специальные вазы, то сотрудница сходила в магазин, нашла нужные вазы, сообщила нам и купила их. В общем сервис на уровне, девушки знают свое дело. Очень рекомендую всем, и сам ни раз обращусь 😊
3
يناير 11 ، 2023
прекрасный магазин, отличное обслуживание. радушный персонал, очень любезный и обходительный. рекомендую покупать здесь цветы, всегда свежие и шикарные!!!)))🤗
1
أغسطس 9 ، 2022
Магазин огонь )всегда свежие цветы , и в букетах тоже свежий цветок !!!! Всегда обращаюсь онлайн , быстро качественно ! Работаю круглосуточно что очень удобно ! Спасибо вам за вашу работу !!)
3
مارس 11
Ужасные цветы, подсовывают людям гнилые цветы
يناير 25 ، 2024
Брали цветы зимой, везде были подмороженные , а тут свежие и дешевле. Все очень понравилось
1
أغسطس 2 ، 2022
Мы с мужем всегда заказываем цветы в этом магазине . Много лет назад влюбились в стильные, современные букеты из сезонных цветов. На любой бюджет собирают чудо! И всегда хорошо стоят.
3
أغسطس 2 ، 2022
Я очень привередливый клиент, всегда имею много условий, которые необходимо выполнить и если их не выполняют, требую исправить. С флористом я все эти нюансы обсудила, оставила список того, что обязательно должно быть в букете. Очень переживала, что не получится именно так, как я хочу, но итог меня порадовал. Даже не к чему было придраться (хотя такое случается редко). Работа флористов просто на высоте, профессионалы своего дела, не иначе.
2
أغسطس 9 ، 2022
Этот магазин покорил моё сердце💙, всегда свежий цветок, очень вежливый и приветливый персонал, флористы знают своё дело🥰успехов и процветания Вам🤗за цветочками только к Вам!
3
يوليو 23 ، 2023
Покупаю цветы только в этом магазине. Всегда свежие и большой выбор. Флористы всегда подскажут.
3
يوليو 19 ، 2023
Сделали доставку с цветов с учётом всех моих пожеланий, быстро и качественно! Спасибо!
2
1
ديسمبر 18 ، 2024
Ужасный магазин!!!!
أغسطس 24 ، 2022
Всегда захожу только к ним. Выбрала их из всех возможных кандидатов. Приемлемые цены, свежие букеты, гелевые шары, игрушки, открытки. В общем всё в одном месте, очень удобно.
1
نوفمبر 20 ، 2024
Отличный магазин. На мой взгляд лучший.
ديسمبر 8 ، 2024
Низкие цены
مارس 24 ، 2024
Красиво, эстетично и недорого
يناير 14 ، 2023
Очень большой ассортимент, вежливый и внимательный персонал!
1
نوفمبر 19 ، 2022
Огромный выбор цветов. Были не сезонные цветы даже. Букет стоит долго. Цены хорошие.
1
يونيو 21 ، 2023
Букет супер) Цветы свежайшие и очень быстро доставили😌 спасибо большое 🫶
2
1
يناير 26 ، 2024
Однотипно, в целофане. Собирают на скотч
يوليو 25 ، 2023
Лутьший магазин по ценам качеству и продавцам
2
مايو 13 ، 2023
Всегда свежие цветы, помощь в выборе!
فبراير 27 ، 2024
Красиво но дорого
سبتمبر 28 ، 2022
прекрасный магазин и Девочки все очень любезные
3
أكتوبر 23 ، 2022
Очень хор магазин и продовцы очеь хорошие
2
أغسطس 27 ، 2023
Красивые свежие цветы
1
ديسمبر 14 ، 2022
Отличный магазин на цветочном рынке!
ديسمبر 16 ، 2022
Букеты всегда одинаковые,не очень
ديسمبر 12 ، 2023
Вы супер
1
أغسطس 29 ، 2022
Всегда свежие цветы.