Очень странно , буквально за день заходила к ним в студию и там была девочка которая сказала что да приходите все сделаем, и тут я записываюсь через сайт и мне как и во всех отзывах пишут , отменяют запись буквально через пол часа . Это очень странно . Я так понимаю не стоит тратить время свое , потому как работать они не хотят .
إظهار رد العمل التجاري
Viktoriya Massarygina
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Уровень организации процесса мне нравится: всегда находится удобное время и местоположение кабинета для процедур, вежливые администраторы, но звезду снимаю за очень большое различие в квалификации специалистов: от полного равнодушия и отсутствия знаний по услугам, до отличной вовлеченности и эмпатии - очень разнятся, нет подхода по их обучению и единого стиля работы
إظهار رد العمل التجاري
Ksenia Yarkovskaya
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Купила абонемент перед Новым годом. 8 занятий прошли хорошо, мастер очень приятная. А с 9ого началась неприятная история. Сначала отменили потому что мастер заболела, предложили поехать в другие салоны (в Алтуфьево не было окон, поэтому пришлось ехать на ВДНХ, там к слову салон намного хуже - коморка с кушеткой у окна). Далее уточнила, что 10ый раз точно состоится (в салоне работает два мастера), меня заверили, что все в силе. Далее за три часа до сеанса отменили запись. Пыталась перезаписаться. В итоге новую запись опять отменили менее чем за сутки.
Почему продолжают запись хотя мастера болеют - не понятно. По факту просто трижды записывали в салон без мастера🤷🏽♀️
В итоге более 10 дней не могла попасть на сеанс и эффекта от такого посещения абсолютно не будет.
При запросе возврата - оказалось, что есть сервисный сбор в размере 25% (что в него включено на фото) и это смешно, потому что что тогда входит в оставшиеся 75% абсолютно не понятно. Вразумительного ответа от салона так и не получила.
В итоге потраченные нервы и время, жаль, что мастер хороший и я даже думала продолжить еще, но из-за такого сервиса прийдется искать другое место.
Не рекомендую к посещению.