Luch
910 مراجعات
ديسمبر 4
если есть варианты отправляйте другими ТК здесь постоянно все теряется или не отправляется
يوليو 22
Это самая худшая транспортная компания.
Расстояние 200км везут 5 день(пешком что ли идут)
Не советую
3
أكتوبر 26 ، 2023
Отправил груз клиенту, прошло 10 дней, груз лежит у них на складе, просят прощения. Груз застрахован, соответственно нужна обрешетка, но у них нет сотрудников, которые могут ее сделать . Прошло 10 дней, обрешетка не изготовлена, груз на складе, связаться со службой поддержки можно только в письменной форме. И чтобы груз, наконец, ушел покупателю. необходимо снизить страховую сумму до 3000 рублей. Вопрос: кто будет оплачивать разницу в стоимости, если с грузом что-то случится?
3
ديسمبر 14 ، 2023
Много лет пользуюсь этой транспортной компанией, последнее время очень долго доставляют посылку с Челябинска до Южноуральска, то теряют ее, задумываюсь об отказе ее услуг и сменить транспортную компанию, печально, но за клиентов не держутся😞
مارس 29
Обслуживание хорошее, сотрудники молодцы. А вот территория оставляет желать лучшего: грязь, огромные ямы в асфальте под водой, мусор. Неухоженно, не приятно приезжать.
1
يونيو 24
Всё отлично, но нет возможности оплаты услуг безналичным способом
مارس 23
Обратился в эту компанию первый и последний раз. Груз везут с Магнитогорска в Челябинск третий день отгрузили 21 числа, уже 23, числится ещё в Магнитогорске. Диспетчер ничего не объясняет, одно предложение повторяет, "ожидайте смс". Чудо, а не компания!
2
1
مايو 26
У одного рабочий день заканчивается не хочет посылку принимать, сменщик ещё не пришёл и приходится бегать уговаривать чтобы посылку отправить , куда смотрит руководство, последний раз я отправлял этой ТК
يونيو 11 ، 2023
удобное расположение, быстрая выдача груза, приемка так же проходит оперативно, очередь быстро обслуживается, персонал обучен, объективно хорошая ТК, советую,
2
2
مايو 16
16 мая. Время 14.00. На выдаче товара скопилось 8 человек. Выдает один рабочий, остальные ходят чего то бродят не понятно зачем. Выдачи как таковой нет. Для кого работаем , для клиента ? Или как?
3
مارس 10
Безответственная организация!!!
Два дня ждали доставку груза, так
и не привезли. Хотя по телефону
менеджеры обещали, что груз
прибудет в срок! Доставка должна
была быть с Челябинска до
Чебаркуля. Пришлось ехать
самим в Челябинск забирать свой
груз. Если у кого тогорят сроки,
то эту компанию, ЛУЧ, я никому
не посоветаю!!!
3
أبريل 12
Безответственная компания, брать оплату за страхование груза так первые, а при возникновении страхового случая по их вине, так в кусты, делайте экспертизы тратьте своë время и деньги. Вот вам клиентоориентированность и лояльность компании. Имейте ввиду!
1
أكتوبر 21 ، 2023
Хорошая транспортная компания по приемлемым ценам. Персонал вежливый не грубит. Если надо помочь выгрузить груз всегда помогут. Приемщики быстро принимают груз.
3
3
نوفمبر 22
В общем неплохо, компания развивается. Знаю эту компанию не по наслышке.
يوليو 20 ، 2023
Обслуживание нормальное, очередей почти нет. Персонал помогает загрузить тяжелое в авто, если попросишь. Расположение по транспортной логистике отличное, но с точки зрегия клиента очень далеко от центра.
1
يوليو 23 ، 2023
Отвратительная транспортная компания!!! Доверил им перевезти матрас всего 250 километров и сильно пожалел об этом. Доставку провели без задержки, но матрас угробили полностью, везли его с какой-то краской и мазутными железками, краска была в ведрах и не закреплена, а железки кувыркались по всему кузову и рвали и крушили на своём пути все, что по плотности слабже железа. В итоге ведро с краской пролилось и краска попала на матрас, упаковку порвали в нескольких местах, зацепили какой-то железкой и вырвали клок наполнителя из матраса и испачкали матрас в нескольких местах мазутом. Мазут кое-как отмыл, а вот краску отмыть не удалось. Люди не экономьте деньги на ТК Луч, потеряете больше.
11
يونيو 11 ، 2023
Все в доступности сотрудники вежливые нас оформлял сотрудник Луча Баев Александр все объяснил все прощитал все идеально, доставка пришла быстро все супер!
3
2
يونيو 1
В целом удовлетворительно, как у меня не было с ними косяков по доставке, но персонал оставляет желать лучшего, что на выдаче посылки, что на приемке
نوفمبر 11
Стали работать более оперативно, но нет оплаты по безналу, что очень плохо и неудобно.
مارس 6
Как перевозчик региональный это просто на мой взгляд одно из лучших предложений! На дальние расстояния не отправляли. Система оформления немного мудреная но и это входит в привычку.
أكتوبر 4 ، 2023
Отличные цены на перевозку. Доставляют в течении дня, по стоимости кружки кофе.
Из минусов, все что меньше палеты, отправляют по графику работы офиса. Ну и за наличку расчет, очень не удобно.
يوليو 15
В Челябинске хороший терминал. Жалко только что цены на перевозки выросли радикально
1
1
نوفمبر 27
Спасибо за оперативную доставку, это лучшая курьерская служба!!!
نوفمبر 14
Всё отлично, возят грузы быстро и не дорого 👍
أكتوبر 21
Бардак, грузчиков нет от слова совсем, выгружают фуры сутками, за копейки люди работать не хотят,
1
1
أكتوبر 18 ، 2023
Работаем давно. Все нравиться. В целом желания чтоб в направлении Москвы побольше стали работать, очень не хватает географии. Процветания вашей компании.
سبتمبر 13
С такой скоростью забора груза, не то что на автобус, на собственные похороны опоздаешь.
نوفمبر 7 ، 2023
Работаю с ТК Луч порядка 2х лет, хотел выразить благодарность специалисту Елене, логист по отдельным машинам Челябинск, специалист который умеет работать и делает это профессионально.
1
يونيو 18 ، 2023
Пользовался услугами впервые, доставляли водо-помпу из Магнитогорска в Челябинск, привезли оперативно, доставка обошлась сравнительно недорого, на кассе рассчитался, выдали коробку, распаковал, убедился, что все в норме! Впечатления положительные, буду и дальше сотрудничать с этой компанией!
Спасибо!
1
أكتوبر 19 ، 2023
Нужно было произвести было забор груз , не произвели в договоренный день , ни кто не перезвонил, сказали якобы груз не влез , ладно на другой день назначили обещали точно забрать , наступает день Х никто не звонит , перезваниваю сказали без обрешетки не забираем дурдом , почему сразу никто ничего не объяснил , вообще сплошной негатив , товар так и не привезли, обратился в другую компанию , в этот де день произвели забор груза.
1
1
سبتمبر 25 ، 2023
Отвратительно!!!
Логисты нагло врут о дозвоне и говорят, что не брали трубку. При этом никаких звонков не было, что подтверждается сотовой компанией. После скандала вдруг начинается движение. Со склада до ул. Братьев Кашириных 137 ехали час! При этом с их слов от Молодогвардейцев до точки выгрузки ехали 30 минут! Гнать таких работников надо!
Накладная 29-32400, только ваша служба поддержки ответила, ну груз же доставлен. А то что его пришлось ждать 6 часов на улице это не важно никому.
1
أبريل 10
Лучшая транспортная компания в крало-сибирском регионе! Регулярно пользуюсь их услугами, рекомендую!
1
1
أغسطس 5 ، 2023
Хорошая компания, всё быстро и по делу. Получал и отправлял товары, всё чётко. Если и есть очередь, то обслуживание быстро. Хотелось бы чтобы с дорогой решили вопрос.
3
مارس 20
Уважаемые отправители имейте ввиду, если вы отправляете что то дорогое этой компанией, знайте в случае порчи груза они вам выплатят только 3000₽ согласно их уставу! Очень разочарован этой компанией таким отношением к постоянным клиентам 👎🏻👎🏻👎🏻
أغسطس 17 ، 2023
телефон челябинского отделения в 10 утра не отвечает. в 5 вечера не отвечает часами. вообще работает организация или нет? есть ватсап-чат в котором не отвечают на вопросы о стоимости при просьбе рассчитать груз а высылают ссылки чтобы я ознакомилась самостоятельно с условиями поставки груза, с перечнем груза обязательного к доп упаковке и тд. на вопросы отвечают в ватсапе часами.ужасное обслуживание уже на первых нотках знакомства.
3
يونيو 11
Всё хорошо, посылку выдали быстро. Спасибо. Доставка тоже быстрая)
نوفمبر 20
Привезли линолеум в ужасном состоянии пришлось написать претензию. Фото прикладываю.
فبراير 23
Хороший персонал, отзывчивый, помогли, подсказали, все отправили быстро
أبريل 18
Очень долгая приёмка, полу живые грузчики, ели ходят, не организованые вообще, проторчал там 1,5 часа, ждал когда разгрузят. 04.04.2024 с 13:00 до 17:00, точно не помню, где выгружался ближе к месту где делают обрешотку
سبتمبر 11 ، 2022
Хорошая транспортная компания. Приемлемые цены. Быстрое оформление. Очень удобно, справляются с большим количеством людей. Парни, на складе работают оперативно, работают до поздна.
4
أبريل 26
Господа,предприниматели,директора ни когда не обращайтесь в эту компанию Доставку не дождешься,персонал и директор ни чего не хотят решать
1
أبريل 4
Луч это самая лучшая транспортная компания в нашем регионе, и ещё она самая дешёвая. Всегда пользуюсь только ихними услугами.
1
يوليو 23 ، 2023
Первая фотография как мне подоконники отправили, остальные как их привезли.
Изначально отказался принимать товар, запросил у водителя акт повреждения груза, он сказал что у него нету бумажек. Далее составил претензию, мне быстро ответили, что необходима экспертная оценка порчи груза. Поехал в пункт выдачи, получил товар и составил акт порчи груза на месте. Тут же оформил ещё одну претензию и через пару дней мне написали отписку, мол сами виноваты, что плохо запаковали, мы ничем не можем помочь. Не советую обращаться в эту контору!
6
2
أغسطس 26 ، 2023
Хорошая транспортная компания, не дорогие расценки на перевозки и доставка быстрая. Единственный минус, нет оплаты картой. Несколько раз забывал снять наличные за рание, приходилось специально ехать в банкомат, потом возвращаться и оплачивать отправку!
2
أكتوبر 15 ، 2023
Заказ 30-94368. Заказали доставку по городу 11.10. Ждали три дня. Так никто и не привез, хотя по телефону говорили, что вот именно сегодня привезут. В итоге сами съездили и забрали.
До этого больше года пользовались, все более менее хорошо было.
يونيو 30 ، 2023
Хочу поблагодарить ТК ЛУЧ за оперативную работу. Поздно вечером можно сдать груз, к обеду следующего дня уже возможно получить груз в городе получателя!
Контролирует нашу работу менеджер Влада!
На протяжении нескольких лет это лучший менеджер, который за нами закреплен.
Ответственная, перезвонит , все выяснит - даст обратную связь.
Если хотите быструю доставку - рекомендую!
2
يوليو 30 ، 2022
Кажется, что доставка транспортными компаниями как игра в лотерею. У нас было 2 доставки с терминала Екатеринбурга до адреса в Челябинске. Первый раз все идеально: вместе на складе упаковали груз на палету, на следующий день доставили прям так, как положили при упаковке до адреса. Второй раз по той же схеме все пошло не так. Сначала оператор перепутал и указал, что доставка только до терминала, хотя мы заказывали до адреса. Потом 2 дня нас уверяли, что груз привезут в течение дня, а на самом деле он лежал на складе. В итоге привезли. Была палета с обрешеткой и даже в таком случае груз повредили. Хочется спросить, как упаковывать корпусную мебель, если ни палета, ни обрешётка не помогли? Причем это была мебель из ИКЕА и она априори идёт ещё в картонной упаковке. И все равно повредили. Получается, что мебель из ИКЕА без повреждений может привезти только сама ИКЕА. Очень грустно за страну. НОМЕР первого заказа, который под моим контролем упаковывали, #6601-034-07-72222 от 17 июля. Здесь большое спасибо ребятам, кто вез и доставлял. Номер заказа, кто умудрился с палетой в обрешетке повредить груз #6601-004-08-15434 от 26 июля 2022. Здесь просьба компании разобраться, как так можно повредить груз и что улучить в цепочке сервиса.
17
3
يوليو 22
Сложно сдать груз, персонала много но работать хотят не всегда.
مارس 22
Получал заказ из Екатеринбургского интернет-магазина. На удивление быстро, четко и без очередей
3
1
يوليو 1
Нервов выматали капец просто, если есть возможность не обращаться в эту компанию